Asignatura: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Transcripción

1 UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS (UAPA) Maestría en Gerencia de Recursos Humanos Asignatura: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CLAVE: MGH-317 Prerrequisitos: MGH-215 No. de Créditos: 03 DESCRIPCION: Esta asignatura estudiará la incidencia del comportamiento de las personas en las organizaciones y viceversa. No obstante, los temas a tratar en esta asignatura tendrán que ver con el comportamiento, cultura y clima organizacional, el comportamiento individual, interpersonal y grupal, las actitudes de los empleados y sus efectos, la motivación laboral, la comunicación, los equipos de trabajo y el empowerment, los conflictos y negociaciones, entre otros. 2. PROPOSITO (S) GENERAL (S): Adquirir los conocimientos básicos acerca del comportamiento organizacional y la interacción existente entre éste y las personas que laboran en las organizaciones, así como las influencias entre uno y otro. Analizar y Discutir casos y situaciones reales de las Organizaciones, relacionadas con el comportamiento organizacional y sus empleados. Adquirir los conocimientos necesarios sobre la elaboración de encuestas que puedan evaluar las actitudes, percepciones y satisfacción de los empleados en las organizaciones, para tener una panorámica general del clima organizacional de la empresa.

2 Analizar estrategias que permitan manejar de forma adecuada las situaciones de conflictos que se puedan suscitar entre la organización y los empleados, para el logro de un clima organizacional más armónico. PROPOSITOS Analizar los conceptos fundamentales del comportamiento organizacional. Comprender las Características del comportamiento organizacional, sus niveles, modelo, desafíos y utilidad. TEMA I 1.1. Concepto 1.2. Características del Organizacional 1.3. Niveles del CO Modelo de CO. Estudio previo del material. Análisis y discusión del material estudiado.. individual, de previamente establecidos por la de análisis. de Reporte l tema. -Chiavenato, Idalberto. (Pág. 7 a la 21) Nuevos Desafíos del CO Utilidad del CO.

3 PROPOSITOS Analizar los conceptos y fundamentos de la cultura organizacional. Analizar las características de la cultura organizacional, tipos y valores. TEMA II Cultura Organizacional 2.1. Concepto 2.2. Características de la Cultura Estudio previo del material. Exposición y participación. Reporte del análisis del tema. individual, de previamente establecidos por la del reporte sobre el tema analizado. Chiavenato, Idalberto. (Pág. 158 a la 180) 2.3. Tipos de de Culturas y perfiles de la Organización Culturas Conservadoras y Culturas adaptables.

4 2.5. Culturas tradicionales y culturas participativas Características de las Culturas exitosas Valores Culturales PROPOSITOS Analizar las actitudes de los empleados en el trabajo y sus efectos. Identificar los factores que influyen en la satisfacción del TEMA III Las actitudes de los Empleados en el Trabajo y sus Efectos La naturaleza de las Estudio previo del material. Análisis de casos. Grupo de discusión guiado. Entrega de temas previamente de los análisis de casos. Keith, Davis y John E. Newstron. Humano en el trabajo. De la pág. 245 a la 266.

5 empleo. Analizar los indicadores que evalúan la actitud de los empleados en su trabajo para el diseño de encuestas. actitudes de los empleados Efectos de las actitudes de empleados El estudio de la satisfacción en el trabajo Diseño y seguimiento de encuestas. analizados manera individual. de de las conclusiones del grupo de discusión. de temas analizados Cambio de las actitudes en los empleados. PROPOSITOS Definir el concepto de motivación. Exponer el proceso de motivación. Analizar las teorías motivacionales y la aplicación de éstas al contexto laboral. Analizar la relación existente entre TEMA IV Motivación laboral 4.1. Concepto 4.2. Proceso de Motivación Teorías de la Motivación. Estudio previo del material. Foro virtual Elaboración de encuesta de clima laboral. Entrega de análisis del tema expuesto. ya del foro virtual sobre el tema. del análisis del tema Chiavenato, Idalberto. (Pág. 313 a 348 )

6 motivación, cultura y clima organizacional. Elaborar una encuesta de clima laboral Uso de las Teorías de la Motivación Motivación y Cultura Clima organizacional. expuesto. Corrección de cuestionario de clima organizacional. PROPOSITOS Señalar los aspectos fundamentales de la comunicación. Diferenciar la comunicación descendente, ascendente y horizontal. TEMA V Administración de la comunicación 5.1. Aspectos fundamentales de la comunicación Comunicación descendente Comunicación Estudio previo del material. Exposición y participación. Asignar a diversos grupos un tema diferente y hacer panel. Entrega individual análisis de de previamente acuerdo al nivel de análisis, coherencia, claridad y calidad de las Keith, Davis y John E. Newstron. Humano en el Trabajo. De la pág. 55 a la 83.

7 ascendente Otras formas de comunicación. todos temas. los exposiciones. del análisis entregado. PROPOSITOS Establecer las diferencias entre grupos y equipos. Exponer los tipos de grupos, sus etapas de desarrollo y estructura. Analizar la eficiencia y eficacia de los grupos. Analizar como desarrollar y dirigir Equipos TEMA VI Empowement 6.1. Los Grupos Naturaleza de los grupos Tipos de grupos Etapas de desarrollo de los grupos. y Estudio previo del material. Exposición y participación. Entrega del tema expuesto. previamente del nivel de calidad y análisis de las exposiciones. del análisis del tema expuesto. Chiavenato, Idalberto. (Pág. 360 a 391)

8 equipos eficientes y de alto desempeño por medio de empowerment Estructura del grupo Eficiencia y eficacia del grupo Toma de decisiones en grupo Equipos Cómo desarrollar y dirigir equipos eficaces Empowerment - El continuo del empowerment. - Equipos de alto desempeño

9 PROPOSITOS Definir lo que es el conflicto. Analizar los niveles de gravedad de. Analizar el proceso del conflicto y las técnicas para la mejora del mismo. Conocer el papel de la negociación en el proceso del conflicto. TEMA VII Conflicto y negociación 7.1. El Conflicto Concepto de conflicto Niveles de gravedad del conflicto Proceso del conflicto Técnicas para mejorar del conflicto Negociación Estudio previo del material. Análisis de casos. Grupo de discusión guiada. Entrega del tema expuesto. previamente de los casos analizados. de las conclusiones del grupo de discusión. del tema analizado. Chiavenato, Idalberto. (Pág. 521 a 542) Concepto Enfoques para

10 negociar Habilidades para negociar Proceso de la negociación Negociación Colectiva. PROPOSITOS Exponer las implicaciones para las organizaciones y las personas la administración del cambio. Analizar resistencia al cambio y como se puede implementar de manera exitosa el cambio en las organizaciones. TEMA VIII Administración del Cambio 8.1. Cambios en el trabajo Resistencia al Cambio Implantación exitosa del cambio. Estudio previo del material. Exposición y participación. Entrega del tema expuesto. del tema analizado. l análisis del tema entregado. Keith Davis y John W. Newstrom. Humano en el trabajo. De la pág. 395 a la 411.

11 PROPOSITOS Evaluar el clima laboral de la institución donde labora el participante, tomando en cuenta los indicadores que evalúan este factor. TEMA IX Entrega de Trabajo Final 9.1 Informe de Encuesta de Clima Organizacional aplicada a la Institución donde labora, donde se evalúe, actitud, satisfacción y clima en la empresa. Estudio previo del material de indicadores que evalúan el clima organizacional. Operacionaliza ción de variables. Elaboración de cuestionario. del informe entregado. NOTA: Esta trabajo debe hacerse desde el primer día. Keith Davis y John W. Newstrom. Humano en el trabajo. Chiavenato, Idalberto. Robbins, Stephen P. Organizacional. Teoría y Práctica. Prentice Hall, 7ma., edición, 1996.

12 GENERAL 1. Chiavenato, Idalberto. La Dinámica del Éxito en las Organizaciones, editora Thomson, Buenos Aires, Argentina, Davis, Keith y Newstrom, John W. Humano en el Trabajo. McGraw Hill, Undécima Edición, México Zepeda Herrera Fernando Psicología Organizacional. Addison Wesley Longman de México, S. A., Gordon, Judith R. Organizacional. Prentice Hall, 5ta., edición Robbins, Stephen P. Organizacional. Teoría y Práctica. Prentice Hall, 7ma., edición, Tyson, Shaun y Jackson, Tony. La esencia del Organizacional. Prentice Hall, 1996.