PERFIL DE SELECCION GRADO FUNCIONARIO AUXILAR DE SERVICIOS GENERALES CONTENIDO DEL CARGO

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María Soledad Vera Redondo
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1 MINISTERIO DE SALUD SERVICIO DE SALUD ACONCAGUA CENTRO DE SALUD FAMILIAR DE LLAY LLAY OFICINA DE PERSONAL PERFIL DE SELECCION NOMBRE DEL CARGO DEPENDENCIA ESTABLECIMIENTO Y UNIDAD DE TRABAJO GRADO FUNCIONARIO AUILAR DE SERVICIOS GENERALES UNIDAD SERVICIOS GENERALES UNIDAD SERVICIOS GENERALES CESFAM LLAY LLAY 23 EUS CONTENIDO DEL CARGO 1.- OBJETIVO O PROPOSITO DEL CARGO: verificar y supervisar que las actividades de mantenimiento, reparaciones menores. 2.- FUNCIONES PRINCIPALES: Vigilar las instalaciones de: caldera, movilización, Planta física, áreas verdes, estacionamientos los niveles de seguridad e higiene necesarios en la operatividad del establecimiento, conforme a las normas establecidas y en su casa efectuar las acciones procedentes para corregir las irregularidades detectadas. Mantener la supervisión permanente en el establecimiento, a fin de evitar riesgos que atenten contra la seguridad tanto del personal, e instalaciones de la misma. Efectuar reparaciones menores, que se presenten para el buen funcionamiento del establecimiento. Revisar y reponer los materiales, equipamiento e instalaciones existentes en su edificio. Encender y apagar luces y otras instalaciones que no dispongan de mecanismos automáticos que las regulen. Realizar el suministro, traslado, montaje y desmontaje de material, mobiliario y equipamiento dentro de las instalaciones, utilizando para ello los medios adecuados. Realizar funciones básicas de mantenimiento. Realizar las tareas necesarias, afines a la categoría del puesto, que, por razones del servicio, les sean encomendadas por sus superiores. Informar y reportar al Jefe de Servicios Generales, cualquier problema detectado en su ámbito de acción. 3.- REQUISITOS FORMALES: Educación de Nivel medio aprobado. (acreditar) Recomendable Licencia de conducir clase A. Conocimiento en electricidad (acreditar) Conocimiento en albañilería, carpintería (acreditar) Conocimiento en Gasfitería, (acreditar)

- OBJETIVO O PROPOSITO DEL CARGO: verificar y supervisar que las actividades de mantenimiento, reparaciones menores. 2.

2 4.- IDENTIFICACION DE RIESGOS Riesgos se define como la combinación de la probabilidad de que ocurra un suceso o exposición (OHSAS, 2008). Identificar los peligros a los que se encontrará expuesto el funcionario durante el desarrollo permanente de sus funciones que requiere el cargo. Seleccionar aquellos que puedan ocurrir durante el desempeño del funcionario en el cargo RIESGOS PARA LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO (ACCIDENTES EN EL TRABAJO) Agresiones físicas o verbales, choque, colisión o volcamiento y otros (mordeduras de perro) RIESGOS PARA LA SALUD EN EL TRABAJO (SALUD OCUPACIONAL ENFERMEDADES PROFESIONALES). Exposición a virus, bacterias y plagas RIESGOS PARA EL MEDIO AMBIENTE (IMPACTOS AMBIENTALES NEGATIVOS) Son acciones o condiciones subestándares relacionadas con el cargo y oficio a realizar las cuales podrían generar un impacto negativo sobre el medio ambiente (agua, suelo y aire), flora y/o fauna de un lugar o una situación de emergencia. Estos son: uso de recursos naturales no renovables, generación de residuos peligrosos, especiales, radioactivos y asimilables, contaminación de aguas (derrame de sustancias toxicas, corrosivas, inflamables o infectocontagiosas o caudales de agua o alcantarillado y derrame de residuos peligrosos, radioactivos o caudales de agua o alcantarillado), contaminación de suelos (derrame de sustancias tóxicas, corrosivas, inflamables o infectocontagiosas en carreteras o suelos agrícolas y derrame de residuos peligros. Especiales radioactivos en carreteras p suelos agrícolas). Contaminación del aire (Emanación de vapores, gases o partículas, toxicas, corrosivas o venenosas y emanación de humos de combustión (vehículos, calderas, incinerador, incendio). PERFIL DE COMPETENCIAS 5.- COMPETENCIAS TECNICAS: Capacidad de trabajo en equipo. Conocimiento en Electricidad y mantención de infraestructura.

Seleccionar aquellos que puedan ocurrir durante el desempeño del funcionario en el cargo. 4.1.

3 5.1.- COMPETENCIAS TRANSVERSALES: Nombre Competencia Nivel de Dominio Requerido Aprendizaje Permanente: Capacidad de identificar, seleccionar y aplicar mejores prácticas, para innovar y resolver problemas. Incluye la búsqueda y utilización de oportunidades de aprendizaje, traduciéndolas en mejoramiento del desempeño individual y en apoyo a otros, en función de los desafíos de su ámbito laboral. 1 Adopta nuevas formas de hacer el trabajo, manteniéndose actualizado en los conocimientos y destreza que lo sustentan. Manifiesta interés por perfeccionarse en los conocimientos y destrezas atingentes a su campo de acción. Aplica los conocimientos y destrezas adquiridas, logrando adecuar su desempeño a las nuevas tecnologías y sistemas. Identifica mejoras en la forma de realizar su trabajo, dentro de su ámbito de acción. Comunicación Efectiva: Capacidad de escuchar y expresarse de manera clara y directa. Implica la disposición a ponerse en el lugar del otro, la habilidad para transmitir ideas y estados de ánimo y la habilidad de coordinar acciones de manera asertiva y empática. 1 Se expresa adecuadamente, transmitiendo y recibiendo los mensajes de manera efectiva. Utiliza un lenguaje suficientemente claro y preciso, logrando su comprensión por parte de otros. Mantiene silencio mientras su interlocutor le habla, logrando comprender el mensaje que se le envía. Utiliza canales de comunicación efectivos para hacer llegar sus mensajes a los distintos interlocutores que tiene.

Incluye la búsqueda y utilización de oportunidades de aprendizaje, traduciéndolas en mejoramiento del desempeño individual y en apoyo a otros, en función de los desafíos de su ámbito laboral.

4 Orientación a Resultados de Excelencia: Capacidad para administrar los procesos, recursos y personas, utilizando técnicas de planificación, motivación y control, para asegurar el máximo de efectividad en los resultados. Implica también la capacidad para actuar con prontitud y sentido de urgencia para responder a las necesidades de los usuarios. 1 Emplea esfuerzos y recursos para el logro de resultados comprometidos, así como para la acción oportuna ante los requerimientos de los usuarios. Cumple con las metas definidas, de acuerdo con los estándares de calidad establecidos Adiciona esfuerzos y recursos para salvar dificultades en la realización de sus funciones, con el fin de cumplir con las metas establecidas. Adecua su trabajo para dar respuesta y solución oportuna a los requerimientos de los usuarios. Orientación al Usuario: Capacidad de identificar a sus usuarios y de conocer, entender y resolver sus necesidades en forma efectiva y empática; tanto al usuario final como al usuario intermedio de la cadena de servicio. Implica además, la capacidad de gestionar operativamente la solución definida. 1 Responde a los requerimientos de los usuarios con amabilidad y cortesía, derivando las consultas que no están en su ámbito de responsabilidad. Responde a las preguntas e inquietudes que le hacen los usuarios. Actúa con amabilidad ante los usuarios, respondiendo a las peticiones que están dentro de sus capacidades y atribuciones. Reconoce su ámbito de responsabilidad y deriva el requerimiento en caso que lo amerite, entre los recursos con que cuenta. Proactividad y Adaptación al Cambio: Capacidad de trabajar de manera auto motivada, con baja supervisión y orientado a la misión institucional, anticipándose a crisis o problemas, para responder efectivamente a los cambios organizacionales. También incluye la capacidad para aceptar los cambios de la organización con flexibilidad y disposición, a fin de adaptarse oportunamente a los nuevos escenarios.

1 Emplea esfuerzos y recursos para el logro de resultados comprometidos, así como para la acción oportuna ante los requerimientos de los usuarios.

5 2 Propone ideas para el mejor cumplimiento de objetivos, adaptarse a los cambios y anticipar la solución a problemas emergentes dentro de su ámbito de trabajo. Genera y propone acciones para hacer efectivos los cambios que requiere ser implementados en su área de trabajo. Visualiza problemas potenciales en los procesos de su área de trabajo. Realiza aportes al equipo a través de ideas, anticipándose a problemas que pudieran suscitarse. Trabajo en Equipo: Capacidad de colaborar con otros, compartiendo conocimientos, esfuerzos y recursos en pos de objetivos comunes. Implica alinear los propios esfuerzos y actividades con los objetivos del equipo de trabajo y promover la colaboración y apoyo entre áreas y partícipes de la red. 2 Se alinea y compromete con las necesidades de su equipo de trabajo y apoya a sus compañeros para la consecución de los objetivos comunes. Conoce y se compromete con los objetivos del equipo, emprendiendo acciones que ayudan al logro de ellos. Coopera proactivamente con sus compañeros, ofreciendo ayuda en forma espontánea. Presta apoyo con rapidez, esforzándose por responder a los requerimientos que se le solicitan. Comparte los conocimientos entre sus compañeros de trabajo en beneficio del desarrollo del equipo. 6.-CARACTERISTICAS DEL ENTORNO: Equipo de trabajo: Todo el equipo Humano del Centro de Salud Familiar Usuarios internos: Todo el equipo Humano del Centro de Salud Familiar Usuarios externos: Toda la red de la jurisdicción del CESFAM Llay Llay. 7.- NOMBRE Y CARGO FECHA Victor Celis Pineda, Jefe Administrativo CESFAM LLAY LLAY. Junio 2014

Realiza aportes al equipo a través de ideas, anticipándose a problemas que pudieran suscitarse.

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