2Definir el proceso de investigación según. la naturaleza del producto y/o servicio

Transcripción

1 Definir el proceso de investigación según la naturaleza del producto y/o servicio

2 CONTEXTUALIZACIÓN Óscar, el dueño de Mi media naranja, sigue en la búsqueda del camino adecuado para sacar a su empresa de la crisis y, para esto, solicita continuamente la orientación de los expertos de Biz-net. Poco a poco, junto a Natalia, su sobrina, se va dando cuenta de los verdaderos inconvenientes de su empresa, además, de la necesidad de capacitarse continuamente para poder hacer frente a todo tipo de obstáculos. ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1 Formular el objeto de investigación Óscar y Natalia se dan cuenta de la gran importancia de realizar una investigación de mercados y deciden comenzar a ejecutar una. Con la ayuda de los expertos de Biz-net, comprenden de dónde surgen los problemas de investigación de mercados y logran desarrollar la primera fase de dicha investigación. Por otro lado, el día a día en Mi media naranja trae consigo nuevos inconvenientes que Óscar y Natalia tienen que afrontar. Uno de ellos, es el desorden, el mal uso del espacio y de las diferentes herramientas necesarias en el lugar de trabajo, para lo cual, deciden aplicar la metodología de las 5 S.

3 2.1. Foro temático Problema de Investigación Sin una formulación adecuada del problema de investigación, el proyecto de investigación de mercados es un ejercicio inútil y, generalmente, muy costoso debido a que este influye en las demás tareas de la investigación. Documento escrito en formato Word, convertido a pdf, en donde se responda a las preguntas planteadas en máximo 1500 palabras Desempeño a evaluar Comentarios en el foro a la participación de dos compañeros basados en las respuestas a las preguntas problematizadoras anteriormente entregadas Proyecto de investigación de mercados Parte I Una investigación de mercados, está compuesta por tres fases. En esta actividad de aprendizaje, se presenta la fase I El proyecto de investigación. Para poder desarrollar esta primera fase, es necesario realizar, de manera sistemática, una serie de pasos. Informe escrito en formato Word con los pasos de la fase I desarrollados. El documento debe llevar el nombre de Proyecto de investigación de mercados Parte I

4 2.3. Área de ética, taller Cada cosa en su lugar La metodología de las 5 S es una de las estrategias que se pueden utilizar, en nuestro entorno laboral, familiar y social para contribuir a la protección del medio ambiente. Por medio de la aplicación de éste metodología, se pueden manejar, de manera adecuada, los materiales que se tienen a disposición en la zona de trabajo u hogar y generar un orden personal y social que optimice el desempeño en las actividades diarias y aporte a la disminución de la contaminación. Desarrollo del taller Cada cosa en su lugar, con un puntaje del 100%. ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2 Definir el método de investigación Natalia y Óscar deciden continuar con sus clases de inglés, lo cual les va a permitir ampliar sus posibilidades de comercialización. Sin embargo, el desarrollo de la investigación de mercados no se ha detenido, ellos continúan desarrollando, de manera sistemática y consiente, la fase II y III del proyecto investigativo Mapa Conceptual: tipos de investigación Óscar y Natalia continúan con sus clases de inglés. Christine les enseña un mapa muy detallado del proceso de investigación de mercados y los invita a colaborarle al restaurante Popeye s en su proceso de recolección de datos.

5 Archivo de audio con las respuestas a una entrevista telefónica. Formato de encuesta diligenciado Escrito en formato Word en con un resumen del caso de estudio del restaurante Popeye s Mapa Conceptual: tipos de investigación Existen diferentes tipos de investigación y técnicas e instrumentos de recolección de información que pueden ser utilizados durante una investigación de mercados para conocer cada uno de ellos, ser realiza la lectura del capítulo 2, titulado El Proceso de Investigación Comercial, del libro de del libro de Francisco Mas Temas de investigación comercial cuya referencia aparece en la guía general. Mapa conceptual donde se describan las características de los diferentes tipos de investigación y las técnicas e instrumentos de recolección de información más adecuados para su proyecto investigativo 2.6. Proyecto de investigación de mercados - Parte II Una investigación de mercados está compuesta por tres fases. En esta actividad de aprendizaje, se presenta la fase II Recolección de datos e información y la fase III Análisis de la información y elaboración del informe. Para poder desarrollar estas fases, es necesario realizar, de manera sistemática, una serie de pasos. Informe escrito en formato Word con los pasos de la fase II y III desarrollados. El documento debe llevar el nombre de Proyecto de investigación de mercados Parte II

6 2.7. Foro temático Resultados y hallazgos de la investigación Los resultados y hallazgos de una investigación son cruciales en la toma de decisiones de una empresa. Por lo tanto, es importante reflexionar acerca de los resultados obtenidos y su utilidad en un proyecto formativo. Documento escrito en formato Word, convertido a pdf, en donde se responda a las preguntas planteadas en máximo 1500 palabras Desempeño a evaluar Comentarios en el foro a la participación de dos compañeros basados en las respuestas a las preguntas problematizadoras anteriormente entregadas. Resultados de aprendizaje Asumir responsablemente los criterios de preservación y conservación del medio ambiente y de desarrollo sostenible, en el ejercicio de su desempeño laboral y social. Definir el objetivo de investigación de mercados según la formulación del problema de investigación científica. Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en inglés técnico. Seleccionar el método de investigación que genere resultados esperados para la transformación del contexto social, según el tipo de investigación y los objetivos formulados en el proyecto.

7 Criterios de evaluación Establece el objeto de estudio de investigación de mercados que contenga el marco conceptual, la formulación del problema, los objetivos, las hipótesis y variables de investigación. Aporta elementos en la construcción colectiva de conocimiento. Propone alternativas creativas lógicas y coherentes que posibiliten la solución de problemas. Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa. Determina el proyecto de investigación desde el punto de vista conceptual y metodológico para cumplir con los objetivos de la investigación. Define el objeto de estudio de investigación de mercados a partir de estudios exploratorios previos que ratifiquen la necesidad de la investigación. Establece el objeto de estudio de investigación de mercados que contenga el marco conceptual, la formulación del problema, los objetivos, las hipótesis y variables de investigación. Verifica que el objeto de estudio propuesto para la investigación, responde a una necesidad de mercados de la empresa. Plantea el objeto de estudio de investigación de mercados bajo las coordenadas de la investigación. Redacta el objeto de estudio de investigación a partir de las hipótesis de investigación y con base en los hechos acaecidos en la empresa y fuera de ella. Plantea el diagnóstico sobre el problema objeto de estudio a partir de los conocimientos y experiencias y aplicando las técnicas de diagnóstico. Plantea el objeto de estudio y el proyecto de investigación de acuerdo con el tipo de investigación.

8 Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas. Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral. Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los mismos. Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas. Determina el proyecto de investigación desde el punto de vista conceptual y metodológico para cumplir con los objetivos de la investigación. Establece el modelo metodológico a partir del tipo de investigación y las características de la muestra dentro de las fases, tiempos y recursos asignados a la investigación. Selecciona el modelo metodológico de acuerdo a los procedimientos y técnicas de investigación según el tipo de información a obtener y instrumentos que se utilizarán para la obtención de información. Contempla en el plan de recolección de información, los objetivos de investigación, el método de recolección, el plan de muestra y los instrumentos de investigación. Determina el proyecto de investigación desde el punto de vista conceptual y metodológico para cumplir con los objetivos de la investigación. Establece el modelo metodológico a partir del tipo de investigación y las características de la muestra dentro de las fases, tiempos y recursos asignados a la investigación. Selecciona el modelo metodológico de acuerdo a los procedimientos y técnicas de investigación según el tipo de información a obtener y instrumentos que se utilizarán para la obtención de información. Contempla en el plan de recolección de información, los objetivos de investigación, el método de recolección, el plan de muestra y los instrumentos de investigación. Plantea y responde preguntas sobre sí mismo en inglés. Contempla en el plan de recolección de información, los objetivos de investigación, el método de recolección, el plan de muestra y los instrumentos de investigación.