Sistema de Gestión de la Calidad de la UAEM, Programa de Cursos y Talleres 2008 INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2000

Transcripción

1 Curso número 1 INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2000 Aplicar los requisitos contenidos en la Norma ISO 9001:2000, en las actividades de los procesos del SGC de la UAEM. 1. Ser personal de nuevo ingreso; o 2. Pertenecer a procesos de reciente integración al SGC; o 3. Formar parte del personal de procesos que se integrarán en el 2008 al SGC. 1. Qué es ISO? 2. Familia de normas ISO Norma ISO 9000: Norma ISO 9001: Objeto y campo de aplicación. -Referencias normativas. -Términos y definiciones. -Sistema de Gestión de la Calidad. -Responsabilidad de la Dirección. -Gestión de recursos. -Realización del producto. -Medición, análisis y mejora. Tramitarla directamente en la (Edificio 8 hrs. dos sesiones, cada 10 y 11 de marzo 11 y 12 de agosto 1/8

2 Taller número 1 DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Conocer ampliamente los documentos que conforman al SGC de la UAEM. 1. Formar parte del personal del SGC de la UAEM. 2. Es obligatorio para el personal que aspira a ser Auditor del SGC de la UAEM. 1. Documentos requeridos por la norma ISO 9001:2000 para un SGC. Tramitarla directamente en la (Edificio 8 hrs. dos sesiones, cada 7 y 8 de abril 25 y 26 de agosto 2/8

3 Curso número 2 FORMACIÓN DE AUDITORES INTERNOS Contar con el perfil adecuado de un auditor interno. 1. Obligatoriamente haber tomado el curso de Interpretación de la norma ISO 9001: Obligatoriamente haber tomado el taller de Documentación del SGC de la UAEM. 3. Formar parte del personar de los procesos del SGC. 1. Contenido de la Norma ISO 19011: del Procedimiento de Auditorías Internas del SGC. 3. Uso y llenado de los formatos del Procedimiento de Auditorías Internas del SGC. Beneficios Constancia con valor curricular al intervenir en auditorías de calidad Promoción a la categoría inmediata superior por medio de evaluación de competencia Participación en auditorías de segunda parte Intercambio de experiencias entre auditores internos y externos Reconocimiento IRCA. Tramitarla directamente en la (Edificio Administrativo, 5º piso, Ignacio López Rayón No. 510, Col. Cuauhtémoc). o a los Teléfonos hrs. 9:00 a 15:00 (En 5 sesiones, cada una de seis hrs.) 14 al 18 de abril 8 al 12 de septiembre 3/8

4 Taller número 2 TALLER PARA LA EJECUCIÓN DE AUDITORÍAS Ejecución de auditorías al SGC de la UAEM. 1. Ser Auditor Interno y formar parte de los procesos certificados del SGC de la UAEM. 1. Procedimiento de Auditorías Internas. Tramitarla directamente en la (Edificio 8 hrs. dos sesiones, cada 28 y 29 de abril 29 y 30 de septiembre 4/8

5 Taller número 3 TALLER DE AUDITORÍAS Evaluar a Auditores con experiencia y determinar las evidencias necesarias de su perfil. Reafirmar los criterios para la gestión de los procesos de auditoría. 1. Ser Auditor Interno y formar parte de los procesos certificados del SGC de la UAEM. 2. Ser auditor líder con experiencia en auditorías. 1. Procedimiento de Auditorías Internas. Tramitarla directamente en la (Edificio 8 hrs. dos sesiones, cada 12 y 13 de mayo 13 y 14 de octubre 5/8

6 Curso número 3 Tratamiento de Servicio No Conforme, Acciones Correctivas, Acciones Preventivas y operación del Sistema de No Conformidades, Acciones Correctivas, Acciones Preventivas Conocer y aplicar los procedimientos de Servicio No Conforme, Acciones Correctivas y Acciones Preventivas y a la vez operar el Sistema de Conformidades, Acciones Correctivas, Acciones Preventivas. 1. Formar parte del personal de los procesos certificados y por certificar del SGC de la UAEM. 1. Definiciones de Servicio No Conforme, Acciones Correctivas y Acciones Preventivas. 2. Procedimiento de Servicio No Conforme, Acciones Correctivas y Acciones Preventivas. 3. Conociendo el Sistema de Servicio No Conforme, Acciones Correctivas y Acciones Preventivas. 4. Realización de Ejercicio de Servicio No Conforme, Acciones Correctivas y Preventivas. 5. Como integrar la carpeta de evidencias del cierre de las no conformidades. Tramitarla directamente en la (Edificio 18 hrs. 9:00 a 14:00 (En 4 sesiones, cada 2 al 6 de junio 20 al 24 de octubre Y Sala de cómputo de la Dirección de Servicios de Cómputo (ubicada en C. U.) 6/8

7 Curso número 4 Indicadores Estratégicos de Calidad Evaluar el cumplimiento de metas y objetivos de los procesos certificados 1. Ser titular y/o responsable de procesos certificados del SGC de la UAEM. 4 Indicadores estratégicos. Tramitarla directamente en la (Edificio 4 hrs. una sola sesión de 4 hrs.) 16 de junio 3 de noviembre 7/8

8 Taller número 4 Seminario de Mejora Continua para la Alta Dirección La Alta Dirección analizará las mejoras requeridas al SGC de la UAEM. 1. Formar parte de la Alta Dirección los procesos certificados del SGC de la UAEM. 2. Ser Director de Dependencia Administrativa. 1. Temas relacionados a la mejora continua del SGC de la UAEM. La realizará la por medio de Oficio. 4 hrs. una sola sesión de 4 hrs.) 1 de julio 10 de noviembre 8/8