Preguntas Frecuentes

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1 Preguntas Frecuentes

2 Índice QUÉ ES UNA FACTURA ELECTRÓNICA?....3 ES OBLIGATORIA LA FACTURA ELECTRÓNICA?....3 QUÉ ES CCB?...3 QUÉ ES CFDI?...3 QUÉ ES PAC?...3 QUÉ OBLIGACIONES TIENE UN PAC?...3 DÓNDE PUEDO CONSULTAR LA LISTA DE LOS PAC EXISTENTES?...3 QUÉ ES UN ARCHIVO XML?...3 EXISTE UNA NUEVA VERSIÓN DEL ESTÁNDAR DE FACTURA ELECTRÓNICA (CFD) Y FACTURA ELECTRÓNICA A TRAVÉS DE INTERNET (CFDI)?....4 CUÁNDO SE PUBLICÓ EL ANEXO 20 DE LA RESOLUCIÓN MISCELÁNEA FISCAL?....4 CUÁNDO ENTRÓ EN VIGOR LA VERSIÓN 2.2 Y 3.2 DEL ANEXO 20?....4 QUÉ ES FIRMA ELECTRÓNICA (FIEL) Y PARA QUÉ ES UTILIZADA?...4 CUÁL ES LA RELACIÓN DE LA FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA CON LA EMISIÓN DE FACTURAS ELECTRÓNICAS?....4 PARA QUÉ ME SIRVE LA FIEL?...4 QUÉ ES CERTIFICADO DE SELLO DIGITAL (CSD)?...4 CÓMO SE PUEDE TRAMITAR UN CERTIFICADO DE SELLO DIGITAL?....5 QUÉ ES EL SOLCEDI?....5 CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVA UNA FACTURA ELECTRÓNICA?....5 TENGO ALGUNA OBLIGACIÓN DE VALIDAR LAS FACTURAS ELECTRÓNICAS QUE RECIBO?...5 QUÉ PASA SI HAGO DEDUCIBLE UNA FACTURA INVÁLIDA?...5 QUÉ NECESITO PARA CONTRATAR EL SERVICIO DE FACTURA DIGITAL DE ALESTRA?...6 QUÉ INFORMACIÓN ME SERÁ ENTREGA POR EL SAT AL SOLICITAR EL CSD?...6 QUÉ DOCUMENTOS PUEDEN EMITIRSE EN EL SERVICIO?...6 QUÉ SON ADDENDAS?...6 POR QUÉ ES DE UTILIDAD EL TENER EL MÓDULO DE ADDENDAS?...6 BAJO EL NUEVO ESQUEMA DE FACTURA DIGITAL ES NECESARIO COMPRAR FOLIOS U OTRA SERIE?...6 EL CLIENTE FINAL PODRÁ DESCARGAR EN ALGÚN PORTAL LA FACTURA QUE SE LE ENVÍO VÍA MAIL, EN CASO DE EXTRAVÍO O QUE COMENTE QUE NO LE LLEGO EL CORREO?...7 EL SERVICIO O SISTEMA QUE OFRECEN SE APEGA AL ANEXO 20 DEL SAT?...7

3 CUÁL ES LA VIGENCIA DE LA FACTURA DESPUÉS DE HABER CONTRATADO EL SERVICIO O KIT DE FOLIOS (EMISIÓN/VALIDACIÓN)?...7 DÓNDE SE ALMACENAN TODAS MIS FACTURAS XML?...7

4 Qué es una Factura Electrónica? La Factura Electrónica en México es la representación digital de un tipo de Comprobante Fiscal Digital (CFD) con validez fiscal, que utiliza los estándares definidos por el SAT (RMF Anexo 20 a partir de septiembre 1, 2004) en cuanto a forma y contenido. Es obligatoria la Factura Electrónica? Es obligatoria para todos aquellos que facturen a partir de 250,000 pesos anuales. Si sus ingresos son iguales o menores a 250,000 pesos al año, puede optar por emitir comprobantes fiscales impresos con código de barras o adoptar el esquema de facturación electrónica. Qué es CCB? Código de Barras Bidimensional. Fue una facilidad temporal que surge en 2011 y termina el 31 de diciembre de Qué es CFDI? Comprobante Fiscal Digital por Internet Qué es PAC? Proveedor Autorizado de Certificación Qué obligaciones tiene un PAC? EL SAT obliga a cada PAC a firmar un convenio de confidencialidad y pide resguardar esta información en medios de alta seguridad. Si hace mal uso de la información, el PAC pierde la certificación y da lugar a demandas penales, incluso por daños y perjuicios. Adicional al esquema de seguridad de las Facturas Electrónicas basado en el Certificado de Sello Digital y Llave Privada, los cuales si son necesarios para que todo PAC timbre una Factura Electrónica, debes estar tranquilo ya que la información que proporcionas al PAC está protegida por la Ley Federal de Protección de datos Personales en Posesión de Particulares, que obliga al proveedor a no revelar tu información sin tu consentimiento expreso. Dónde puedo consultar la lista de los PAC existentes? En la página del SAT 4.html Qué es un archivo XML? El archivo XML es un archivo electrónico que almacena el detalle de un CFDI, en base a reglas y estándares que el SAT-SCHP determina necesarias para validar la autenticidad de la misma

5 Existe una nueva versión del estándar de Factura Electrónica (CFD) y Factura electrónica a través de Internet (CFDI)? Si, la versión más reciente del estándar de CFD es la 2.2. y del estándar de CFDI la 3.2. Cuándo se publicó el anexo 20 de la Resolución Miscelánea Fiscal? El Anexo 20 se publicó en el Diario Oficial de la Federación el 30 de diciembre de 2011, como parte de la Resolución Miscelánea Fiscal para Cuándo entró en vigor la versión 2.2 y 3.2 del Anexo 20? La versión 2.2 y 3.2 del Anexo 20 entró en vigor a partir del 1 de enero de Qué es Firma Electrónica (FIEL) y para qué es utilizada? Firma Electrónica. Es utilizada para distintos trámites con el SAT así como un pre-requisito para la facturación electrónica ya que de allí se desprende el CSD, al igual se compone de 3 elementos; cer,.key y una contraseña. (es importante no confundir la FIEL con el CSD. FIEL se adjunta a un mensaje electrónico para identificar al emisor del mismo como autor legítimo, como si se trata de una firma autógrafa. Cuál es la relación de la firma electrónica avanzada con la emisión de Facturas Electrónicas? La firma electrónica avanzada juega un papel crucial en la facturación electrónica, ya que sin ella las Facturas Electrónicas quedarían sin validez legal ante las autoridades fiscales. Para qué me sirve la FIEL? La Firma Electrónica avanzada permite firmar o asegurar diversas transacciones que el SAT irá liberando gradualmente como son: Generación de Factura electrónica. Generación de Pedimentos. Dictámenes. Declaraciones provisionales. Declaraciones anuales. Devoluciones. Avisos al RFC. Expedientes electrónicos, entre otros Qué es Certificado de Sello Digital (CSD)? Es un tipo de certificado digital para el uso exclusivo de los comprobantes fiscales digitales. Se debe de cargar en su solución de factura electrónica CFD o CFDI y es la credencial para sellar sus comprobantes. Se compone de 3 elementos;.cer,.key y una contraseña.

6 Cómo se puede tramitar un Certificado de Sello Digital? El proceso para obtener el certificado de sello digital es muy similar al de firma electrónica avanzada, ya que, nuevamente, usted va a tener que usar el programa SOLCEDI y generar un archivo de requerimiento para obtener el Certificado de Sello Digital. Una vez generado este archivo, deberá ingresar nuevamente a este portal en la sección Generación del certificado y enviar su requerimiento vía web. Qué es el SOLCEDI? La aplicación para la Solicitud del Certificado Digital (SOLCEDI), es utilizada para que el Contribuyente (Persona Moral o Física) pueda generar un archivo de requerimiento, con el cual realizará el proceso para obtener un Certificado Digital que ocupará en sus movimientos de tipo fiscal. Cuánto tiempo se conserva una Factura Electrónica? La ley obliga a todos los contribuyentes a conservar las Facturas Electrónicas por un periodo mínimo de 5 años en el formato original (XML) o en papel, en el caso de los receptores que reciban el comprobante impreso. Tengo alguna obligación de validar las Facturas Electrónicas que recibo? Todo contribuyente que reciba una Factura Electrónica, debe verificar su integridad y autenticidad y almacenarlas como archivo XML. Según el Fundamento Legal: Arts. 108, fracciones I, II y III y 109, fracción VIII del CFF, se sancionará con las mismas penas aplicables al delito de defraudación fiscal, esto es multas y prisión a quien les de efectos fiscales, dependiendo del monto de lo defraudado. Alestra cuenta con un servicio de validación que masivamente permitirá al cliente tener la certeza de la autenticidad e integridad de las facturas recibidas. Qué pasa si hago deducible una factura inválida? La sanción si un contribuyente emite o utiliza facturas electrónicas que no reúnan requisitos fiscales será la siguiente: Con prisión de tres meses a dos años, cuando el monto de lo defraudado no exceda de $1,221, Con prisión de dos años a cinco años cuando el monto de lo defraudado exceda de $1,221, pero no de $1,832, Con prisión de tres años a nueve años cuando el monto de lo defraudado fuere mayor de $1,832, Puedo emitir Facturas Electrónicas (CDFI) sin necesidad de contratar los servicios de un PAC? La intervención del PAC en el timbrado de los CFDI es obligatoria; aunque te regalen un software este se debe conectar con el PAC para timbrar las Facturas Electrónicas. Alestra tiene una alianza con un PAC y de esta forma aseguramos la integridad en el timbrado.

7 Qué necesito para contratar el servicio de Factura Digital de Alestra? a) Firma electrónica avanzada (FIEL), la cual es proporcionada gratuitamente en el (SAT) b) Solicitar ante el SAT un Certificado de Sello Digital (CSD). (Una vez tramitado el Certificado de Sello Digital esperar 72 horas para poder realizar el proceso de registro (tiempo máximo que el SAT tardará en agregar el RFC a la Lista de Contribuyentes). Qué información me será entrega por el SAT al solicitar el CSD? El SAT me entregará entre otras cosas 2 archivos, uno en.cer y el otro en.key, además de una contraseña o llave privada, esta información es necesaria compartirla a un PAC. Qué documentos pueden emitirse en el servicio? Facturas electrónicas Notas de cargo electrónicas Notas de crédito electrónicas Recibos de arrendamiento electrónicos Recibo de donativos electrónicos Recibo de honorarios electrónicos Carta porte electrónica Recibo de intereses electrónicos Qué son Addendas? Es un elemento opcional con el que cuentan las facturas electrónicas (CFDI) que permite integrar información de tipo comercial, por ejemplo, datos del lugar de entrega de mercancías, número de orden de compra, etc, en caso de requerirse (comúnmente por el receptor de la factura electrónica). No es un requisito del SAT, por lo que no tiene efectos fiscales, únicamente comerciales. Por qué es de utilidad el tener el módulo de Addendas? Actualmente en el mercado no todos los competidores que ofrecen facturación electrónica ofrecen el servicio de Addendas, por lo que puede ser un diferenciador, además de que Alestra lo ofrece en un precio muy competitivo, inclusive en algunos casos por debajo del valor competencia. Este portal se ofrece de forma independiente y nuestra oferta se basa en un servicio anual e ilimitado. Contamos con una gama muy amplia de Addendas disponibles. Bajo el nuevo esquema de Factura Digital Es necesario comprar folios u otra serie? No, bajo el nuevo esquema, ya no es necesario comprar folios, ya que el timbrado de las facturas se hace en línea y directo con el SAT mediante el proveedor contratado (PAC).

8 El cliente final podrá descargar en algún portal la factura que se le envío vía mail, en caso de extravío o que comente que no le llego el correo? No, el envío de la factura de su proveedor, es decir nuestro cliente, no podrá solicitarse mediante algún portal, para ello deberá de ser solicitada nuevamente a su proveedor quién sin ningún problema podrá reenviársela, ya que cuenta con el resguardo de todas las facturas emitidas. El servicio o sistema que ofrecen se apega al Anexo 20 del SAT? Si, efectivamente ese servicio que ofrecemos en Alestra se apega al anexo 20, ya que nuestro socio comercial, es un PAC certificado por el SAT y se régimen por su lineamientos. Cuál es la vigencia de la factura después de haber contratado el servicio o kit de folios (emisión/validación)? La vigencia ofrecida es de 12 meses naturales, no es de año fiscal, lo cual es más benéfico. Dónde se almacenan todas mis facturas XML? En la Nube, éste es un gran diferenciador a comparación con muchos softwares de la competencia que hacen el almacenamiento local. La Nube permite que las facturas estén disponibles y se tenga acceso en cualquier lugar, además de que garantiza seguridad al cliente al prevenir de guardarlas en equipos de cómputo que pueden ser robados o dañados por virus.