UNIVERSIDAD PEDAGOGICA EXPERIMENTAL LIBERADOR INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO NUCLEO ACADEMICO TACHIRA COORDINACION DE EXTENCION

Transcripción

1 UNIVERSIDAD PEDAGOGICA EXPERIMENTAL LIBERADOR INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO NUCLEO ACADEMICO TACHIRA COORDINACION DE EXTENCION San Cristóbal, Junio 2011

2 TABLA DE CONTENIDO Presentación.2 Presentación del objetivo y responsable del curso 3 Introducción general del objetivo que se desarrollara..3 Características del participante (ingreso) y Habilidades y conocimientos egresados..4 Particularidades previas que debe conocer el participante Conocimientos básicos adquiridos por el participante al finalizar el contenido...5 Dinámica del objetivo..5 Recursos didácticos.6 Objetivos 6 Programa analítico...7 Temario del objetivo 8 Cronograma de actividades 9 Referencias bibliográficas.. 9 Actividades de evaluación 10 Orientaciones generales para el estudio del material

3 PRESENTACION En esta guía didáctica se propone dar las pautas y orientaciones al participante para el fácil estudio y entendimiento de la importancia del comportamiento del consumidor dentro del mundo del mercadeo, con esto podrás conocer y adaptar lo más relevante del tema y así se te facilitara el logro de tus objetivos personales y profesionales. En términos generales se presentara las competencias que deberás tener para el buen entendimiento así como las capacidades o perfil que tendrás al finalizar el objetivo planteado utilizando los recursos didácticos necesarios para la calidad del proceso de aprendizaje. Para cumplir con el propósito planteado esta guía didáctica esta estructurara así: 1. Presentación 2. Presentación del objetivo y responsable del curso. 3. Introducción del objetivo a desarrollarse 4. Particularidades previas que debe conocer el participante. 5. Conocimientos básicos adquiridos por el participante. 6. Dinámica del objetivo 7. Recursos didácticos 8. Objetivos 9. Programa del analítico. 10. Temario del objetivo 11. Referencias bibliográficas 12. Actividades de evaluación 13. Orientaciones generales para el estudio del material. 2

4 PRESENTACIÓN DEL OBJETIVO Y RESPONSABLE DE LA ASIGNATURA: Asignatura: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Objetivo: Conocer la importancia del comportamiento del consumidor y su investigación. Para el desarrollo de esta guía didáctica reciban un saludo y bienvenida para el gran mundo del marketing y todos los elementos inmersos en el, buscaremos juntos el fortalecimiento, ampliación y aplicación de conocimientos básicos del comportamiento del consumidor. Ing. Zuleima Zambrano, facilitadora en el transcurrir del objetivoo planteado anexo: Correo: Blog virtual: INTRODUCCION GENERAL DEL OBJETIVO A DISCUTIR El mercadeo es un arte o ciencia que busca satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. Para el experto en marketing o mercadeo es importante adquirir un conocimiento claro y preciso del estado actual de la investigaciónn del comportamiento del consumidor en el mercado. 3

5 De no hacerlo desconocería toda la información que se puede obtener acerca de los porque de la conducta del consumidor e ignorar que hay detrás de la toma de decisiones de compra de los consumidores en el mercado. En este objetivo se propone ayudar al participante a conocer el estudio del comportamiento del consumidor y su importancia dentro del marketing aplicándolos a la realidad, además se presenta un enfoque claro y practico de lo más importante del comportamiento de consumidor y los conceptos detrás de sus análisis sin pretender agotar su discusión, debido a la limitación del tiempo disponible. Parte de las actividades estarán bajo el uso de medios tecnológicos como la computadora y el internet. PARTICULARIDADES PREVIAS QUE DEBE CONOCER EL PARTICIPANTE A continuación se muestra algunos conceptos claros y realidades que debe tener el participante antes del inicio del desarrollo del objetivo lo cual facilitara la comprensión de nuevos conocimientos involucrados: - Conocer la historia del marketing, como surge por ejemplo. - Identificar diversos enfoques orientados hacia la rentabilidad donde surgen los conceptos de producción, producto y venta. 4

6 - Reconocer los elementos básicos dentro de la investigación de mercados donde interactúan clientes, competidores y el mercado. - Saber usar la computadora así como el internet para actividades posteriores. CONOCIMIENTOS BASICOS ADQUIRIDOS POR EL PARTICIPANTE AL FINALIZAR EL CONTENIDO El desarrollo del objetivo permitirá que el participante con sus conocimientos previos internalice aun más en el mundo del mercadeo obteniendo algunas capacidades como: - Conocer el desarrolloo del comportamiento del consumidor y su vinculación con el marketing. - Reconocer conceptos básicos como oferta, demanda, individuos, posicionamiento. - Conocer la función de la investigación acerca del consumidor. DINAMICA DEL CURSO La forma como se llevara a cabo el desarrollo del objetivo será semi presencial, dividido en un tiempo presencial donde servirá para la introducción y orientación del tema y del cómo se debe desarrollar el tiempo de estudio virtual, así como las diversas pautas a seguir, para ello se utilizara el correo, blog y twitter del facilitador. 5

7 RECURSOS DIDACTICOS Se utilizara el blog virtual del facilitador así como el correo electrónico del mismo y su twitter, en el estará expuesto fácilmente los link que deben seguir para la búsqueda de la información, se tomaran diversos recursos como son: Material digital disponible en el blog Del facilitador: - Guía didáctica: que le permitirá conocer los rubros más resaltantes para el desarrollo del objetivo, la cual estar disponible cada vez que se requiera. - Lecturas seleccionadas: las mimas amplían y/o complementan el desarrollo y conceptualización que abarca el objetivo. - Video: servirá para que el participante reflexione y así pueda combinar sus conocimientos previos con los nuevos adquiridos y construya uno propio. OBJETIVO GENERAL Al finalizar el curso el participante estará en capacidad de establecer criterios para la toma de decisiones en la mezcla del marketing y mecanismos de satisfacción de necesidades, además podrá observar el comportamiento del consumidor como base principal. 6

8 Programa analítico de actividades TIEMPO 1 semana OBJETIVOS ESPECIFICOS Definir y describir conceptos que engloban el mercadeo. Conocer la importancia del comportamiento del consumidor y su investigación Estudiar la aplicación y modelos del comportamiento del consumidor CONTENIDOS Definición de conceptos básicos del marketing: Producto, oferta, demanda, mercado, necesidades, dirección, funciones y del comportamiento del consumidor: individuos, comportamiento, mente. Definición y Análisis de aspectos subculturales en el comportamiento del consumidor así como definición de clase social y sus características Entrar en contacto con las diversas aplicaciones, definiendo los modelos del consumidor. ESTRATEGIAS METADOLOGICAS Se iniciara con un video motivacional de la compañía deportiva Nike asistiendo a un equipo de fútbol permitiendo que el participante se dé cuenta de porque la necesidad. Este video se asemeja al contenido. Él video estar disponible en la pág. principal del blog del facilitador. Luego se planteara una serie de preguntas y de construcción de algunos conceptos por parte del alumno de acuerdo a lo entendido en el video observado. Se presentara mediante láminas de power point un análisis de los consumidores y los diferentes aspectos y clases sociales dentro del comportamiento del consumidor que permitirán al facilitador exponerle fácilmente vía virtual, al grupo un análisis del contenido. Estos a su vez deberán dejar un ensayo corto de su postura ante el material presentado. Luego de la presentación del material se establecerá un panel de discusión, donde se conocerá diferentes puntos de vista, cada estudiante podrá dar su opinión, retomando ideas de las láminas. Para al final construir un mapa conceptual. RECURSOS Internet: Dirección del Blog: mbrano.wordpre ss.com Video extraído de la pagina: be.com/watch?v =UIM8JV-FOJU Internet: Dirección del Blog: mbrano.wordpre ss.com Términos basados en el libro: de Schiffman, León G y Kanuk Lazar del comportamiento del consumidor en su octava edición.. Entre otras 7

9 Continuación desarrollo programa: FECHA CONTENIDO CONCEPTUAL CONCEPTOS (PRODUCTO, NECESIDADES, DIRECCION, OFERTA, DEMANDA, MERCADO, CONSUMIDOR). ANALISIS FUNCIONES DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR SEMANA 1 PROCEDIMENTAL RESPONDER UN CUESTIONARIO PLANTEADO. CONSTRUCCION DE CONCEPTOS ELABORAR ENSAYO CONSTRUIR UN MAPA CONCEPTUAL ACTITUDINAL VALORA LA IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR DENTRO DEL MUNDO DEL MARKETING TEMARIO DEL OBJETIVO Objetivo 1. Establecer criterios para la toma de decisiones en la mezcla del marketing y mecanismos de satisfacción de necesidades, así como la observación del comportamiento del consumidor como base principal. 1.1 Conceptos básicos que engloban el mundo del marketing (producto, demanda, oferta, necesidades, individuo, mercado). 1.2 Factores subculturales dentro del concepto del comportamiento del consumidor. 1.3 Modelos de análisis del comportamiento del consumidor. 8

10 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES SEMANA 1 semana UNIDAD Y/O OBJETIVO ESPECIFICO Definir y describir conceptos que engloban el mercadeo. Conocer la importancia del comportamiento del consumidor y su investigación Estudiar la aplicación y modelos del comportamiento del consumidor ACTIVIDAD Actividad1: Observación del video publicado. Se planteara una serie de preguntas y de construcción de algunos conceptos por parte del alumno de acuerdo a lo entendido en el video observado. Tipo de actividad: individual. Fecha de entrega: 1/06/2011 Actividad 2: Revisión del material para su posterior análisis. Comentarios. Elaborar ensayo. Tipo de actividad: individual. Fecha de entrega: 3/06/2011 Actividad 3: Construir un mapa conceptual. Tipo de actividad: individual. Fecha de entrega: 5/06/2011 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS - Schiffman, k (2005). Comportamiento del consumidor. 8va ed. México, Pearson Educación. - Monografías, investigación realizado por diversoss autores libre (línea) (consulta: 31 de mayo 2011). Disponible en: o.shtml - Emilio Carcaño Bringa, Comportamiento del consumidor. Google académico, libre en línea (15 de Marzo del 2010) del_consumido r.html. 9

11 ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN La orientación que caracteriza la evaluación del objetivo es primordialmente interés y participación del participante, el mismo debe conceptualizarse del material dado y desde allí ampliar un poco más diversos conceptos, logrando las propuestas del desarrolloo del contenido y el proceso de aprendizaje sea optimo. SEMANA ACTIVIDAD % 1 semana Actividad1: Respuesta a interrogantes planteadas conceptos. y construcción de Actividad 2: Elaborar ensayo. Actividad 3: Construir un mapa conceptual. 10% 5% 10% ORIENTACIONES PARAA EL ESTUDIO DEL MATERIAL - Observar detenidamente del video del caso de la vida real. - Leer el material de las láminas de power point. - La comprensión del objetivo requiere del esfuerzo necesario del participante, por lo cual el desarrollo de cada una de las actividades le facilitara el aprovechamiento máximo. - Cualquier duda debee consultar con el facilitador, no deje pasar ninguna duda que tenga ya perjudicaría el proceso de aprendizaje. 10

12 - Amplié las teorías y conceptos planteados por el facilitador, consulte otras más de su preferencia. - Organice su tiempo y programe sus horas de estudio, para que así pueda desarrollar las actividades con eficiencia y su producción sea exitosa. 11