Hospital Puente Piedra Carlos Lanfranco La Hoz

Transcripción

1 EVALUACION ANUAL DEL PLAN ESTRATEGICO HOSPITAL CARLOS LANFRANCO LA HOZ Año 2010

2 Presentación El Hospital Carlos Lanfranco La Hoz, es un Hospital categoría II-2 ubicado a 31 Km. al norte de Lima, considerado como hospital de referencia de la Red de Puente Piedra. El Hospital Carlos Lanfranco La Hoz cuenta con el Plan Estratégico Institucional formulado en concordancia con los Lineamientos de Política del Sector Salud , que contienen los objetivos estratégicos, generales y específicos para el periodo mencionado. El presente informe, tiene por objeto evaluarlos resultados obtenidos en el año 2008 en cumplimiento del Plan Estratégico del Hospital Resumen Ejecutivo El Ministerio de Salud realiza esfuerzos en acercar los servicios de salud a la población, a través de sus establecimientos de salud que representa el 84.7% de establecimientos del país, y por intermedio del SIS reducir la barreras de acceso en los servicios de salud en cuanto al orden económico., afiliando en el 2005 a un total de ,607 de personas que corresponden mayormente al grupo de 5 a 17 años y a los niños de 0 a 4 años; concentrándose mayormente (92.0%) en las zonas rurales y urbano marginales (50% y 25% respectivamente) y en los estratos de mayor pobreza (quintil 1 y 2) en las zonas rurales y urbano marginales (50% y 25% respectivamente) y en los estratos de mayor pobreza (quintil 1 y 2). 1 En este contexto, los objetivos del Hospital Carlos Lanfranco La Hoz deben enmarcarse en los objetivos sectoriales realizando acciones que permitan el cumplimiento de aquellas y de las propias, considerando el rol estratégico del Hospital, en el proceso de descentralización y como parte de un Sistema Nacional Coordinado y Descentralizado de Salud. Los Lineamientos de Política Sectorial y Objetivos Estratégicos del Sector en los que se enmarca el plan estratégico del Hospital son: Lineamientos de Política Sectorial Priorización de las gestiones de Promoción y Prevención de la Salud 2. Medicamentos de calidad para todos/as 3. Acceso oportuno a los servicios de salud, Atención a poblaciones dispersas y excluidas 4. Gestión sanitaria orientada a solucionar los problemas de Salud Pública 1 Exposición Plan Nacional de salud

3 5. Adecuar al Ministerio de Salud en función de la Necesidad del Cumplimiento de los Objetivos Nacionales 6. Financiamiento en función a metas 7. Gestión y Desarrollo de los Recursos Humanos Objetivos Estratégicos del Sector Fomentar la promoción de la salud y el medio ambiente, así como la prevención de enfermedades transmisibles y no transmisibles 2. Asegurar el acceso y uso racional de medicamentos esenciales, así como la vigilancia de la calidad de los productos farmacéuticos y sanitarios 3. Fortalecer la capacidad resolutiva de los establecimientos de Salud 4. Garantizar la atención de la salud a la población vulnerable y de alto riesgo con énfasis en la salud materna e infantil 5. Fortalecer el rol de rectoría y conducción sectorial del Ministerio de Salud, con participación de los sectores sociales 6. Fortalecer el desarrollo de los Recursos Humanos en salud RESULTADOS ALCANZADOS El cumplimiento de las principales actividades y/o proyectos ejecutados por el Hospital de Puente Piedra permitió alcanzar los Objetivos Estratégicos planeados, que a continuación se detallan. En el Objetivo Estratégico I: Desarrollar una política de mejora de la calidad asistencial, sustentada en las necesidades de salud de la población, capacidad de desempeño profesional acorde con nuestra categoría de hospital II-2 y articulado con la Red de SBS Objetivo Genera l Brindar atención especializada e integral en forma oportuna y de calidad a población. Para el cumplimiento del presente objetivo en el Hospital se desarrollaron acciones de concientización al personal asistencial que motive el desarrollo y aplicación de las guías clínicas, el resultado de ello se muestra que en el cumplimiento de las metas del plan operativo del 2008 y correspondiente a este objetivo. Aun falta por mejorar la Atención Integral del Adulto, por el escaso periodo de implementación, el cual se propone alcanzar en el año 2009.

4 En el año 2009 se logro un sostenido avance en el objetivos especifico de relacionado con los recursos humamos, el cula se vio reforzado por la dispocisión del a nivel del sector publico en implementar los CAS para la contratación de los trabajadores, asi como el proceso de nombramiento del personal asistencial no medico. Se cumple el objetivo específico de mantener adecuadamente abastecida la Farmacia del hospital, dado el cumplimiento del indicador del 2008, si como se inicia la formulación del perfil de inversión para mejorar las condiciones de infraestructura física de la farmacia. Se ha actualizado la cartera de servicios de atención acorde a las necesidades de salud de la población, con la inclusión del servicio de tomografía, examen que es realizado bajo el esquema de la tercerizacion de los servicios. Objetivo General II Actualizar el marco normativo y mejorar los procesos administrativos. En el año 2008, se inicia las gestiones para la implementación de Red de Salud Puente Piedra, para ello, luego de las coordinaciones a nivel de los órganos rectores, se establece una comisión que presentara la propuesta del presupuesto de implementación de la Red de Puente Piedra, que ordenaría los niveles de gestión y administración. Dicha iniciativa tiene el visto de la DISA LIMA IV, quedando solamente gestionar la aprobación de parte de órgano rector. Teniendo como objetivo mejorar el sistema de información para la gestión y la gestión de la información, la Unidad de Estadística e Informática, y la Oficina de Planeamiento estratégico, en el marco de la elaboración de los documentos d gestión, concilian los datos estadísticos, así como se ordena la información correspondiente a los Programas estratégicos. De otro lado se adquieren nuevos servidores, y se da un mantenimiento correctivo y preventivo a la infraestructura de la red, mejorando el cableado. De otro lado se concluye la implementación del SIGA PPR que permitirá el adecuado monitoreo de las metas y el presupuesto de los programas estratégicos, asi como contar con una base de datos más desagregada para la estimación de los costos hospitalarios Objetivo General III Mejorar la infraestructura, el equipamiento y recursos humanos del hospital. Se formulo el Plan de Mantenimiento de Equipos Biomédicos, el cual permite un adecuado control del mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos con la finalidad de mantener operativo los equipos biomédicos. Así como la reducción de costos al realizar en los tiempos previstos el mantenimiento preventivo. En cuanto al mantenimiento de la infraestructura, además del mantenimiento correctivo, se cumple con el mantenimiento correctivo de la infraestructura.

5 Así mismo, se concluye la ejecución de los proyectos de inversión que permiten mejorar la infraestructura hospitalaria en la atención de emergencia. Y con respecto a los establecimientos de salud de la jurisdicción que están a cargo de la administración del Hospital, se concluye el proyecto de inversión del nuevo Centro de Salud de Juan Pablo II Con respecto a los recursos humanos se capacita a todo el personal, en aspectos relacionado con su especialidad e inculcando la identificación con la institución. En el Objetivo Estratégico II: Impulsar el desarrollo armónico del Hospital en base a un Plan Maestro de Desarrollo Hospitalario. Objetivo General I Formular el Plan Maestro de Desarrollo Hospitalario Se cuenta con el Plan maestro Arquitectónico, con la finalidad de mantener un crecimiento armónico del hospital en el desarrollo de la infraestructura. Se formulan los perfiles de inversión que permite la intervención en la infraestructura de farmacia con la finalidad de mejorar el almacenamiento y expendio de medicamentos. De la misma manera se concluye la formulación de perfil del proyecto para intervenir en el mejoramiento de la infraestructura del Departamento de Patología Clínica y Anatomía Patológica y se inicia la formulación del perfil del proyecto del pabellón materno. Se concluye la formulación del ASIS de la Red. Objetivo General II Desarrollar una capacidad de gestión, que permita acceder a los recursos financieros internos y externos, y ejecutarlo con eficiencia y eficacia. El personal administrativo y asistencial es capacitado en temas relacionados con la administración hospitalaria, y participan el las reuniones concernientes a la implementación del presupuesto por resultados. Se continúa el desarrollo del Comité de auditoria, y formulan proyectos de mejora continua de la calidad. En el año 2009 se cumple con el proceso de autoevaluación. En cuanto al estimulo al personal se implementa un programa de reconocimiento así como se realizan actividades concernientes a lograr mejorar el clima organizacional (concursos de danzas, y actividades culturales)

6 Objetivo General III Consolidarse al Hospital como sede docente del cono norte El Hospital suscribe convenios con las Universidad San Martín, Alas Peruanas. San Juan Bautista, consolidándose como la sede docente del cono norte. Objetivo Estratégico III: Establecer alianzas estratégicas con los diferentes actores sociales. Objetivo General I Buscar nuevas fuentes de financiamiento nacional e internacional En el 2009, como parte del programa de mejoramiento y mantenimiento de los centros de salud, se ejecutan al 100% el presupuesto asignado para tal fin. Con el Hospital Cayetano Heredia continúa el convenio de cooperación con la finalidad de atender oportunamente a los pacientes que requieren transfusiones sanguíneas. Objetivo General II Fomentar la participación de la población en los programas de salud. Las acciones encaminadas a mantener informada y vigilante a la población realizando acciones de vigilancia epidemiológica muestran un avance del 100% en cuanto a sus metas operativas, Se consolida el sistema de referencia y contrarreferencia mejorando ostensiblemente los procesos y la oportuna coordinación con los puestos, centros y hospitales, mejorando la atención y usando eficientemente los recursos del sistema de salud. Objetivo Estratégico IV: Desarrollar una cultura de eficiencia en el gasto y eficacia en la intervención. Objetivo General I Optimizar el uso de los recursos del Hospital El proceso de cambio de cultura, iniciando el 2008 con la formulación del Plan Operativo 2010, concluye exitosamente al presentar más del 50% de las unidades orgánicas sus planes de actividades.se continúa con la medición de la satisfacción del usuario externo así como implementar medidas concernientes mejorar la atención del usuario. Se continúa con el análisis de los costos por centro de costos al fines del 2009

7 CONCLUSIONES En términos generales se ha cumplido los objetivos programado al En algunos casos como; la creación de la Red de Salud de Puente Piedra, la formulación del plan maestro de inversiones, implementación del área de costos, lograr el intercambio de servicios con las empresas de la comunidad, los cuales se encuentran en proceso que culminara el próximo año y considerando prospectivamente la oficialización de la Red de Salud del Puente Piedra, el fortalecimiento de los programas estratégicos y la implementación del aseguramiento universal, la actual gestión conveniente en reformular el Plan Estratégico , el cual se presenta en documento aparte.

8 MATRIZ DE EVALUACION PLAN ESTRATEGICO AÑO 2009 ESTRATEGIA CARLOS LAN FRANCO LA HOZ Desarrollar una política de mejora de la calidad asistencial, sustentada en las necesidades de salud de la población, capacidad de desempeño profesional acorde con nuestra categoría de hospital II-2 y articulado con la Red de SBS Objetivo General Brindar atención especializada e integral en forma oportuna y de calidad a población. Actualizar el marco normativo y mejorar los procesos administrativos. Mejorar la infraestructura, el equipamiento y recursos humanos del hospital Objetivos Específicos Desarrollar sostenidamente el modelo de atención integral de salud. Implementar y supervisar la correcta aplicación de las guías clínicas de atención Establecer una política de RRHH basado en el respeto a la personal, la eficiencia y eficacia laboral. Mantener un adecuadamente abastecida la Farmacia del hospital. Mejorar la satisfacción del usuario externo Actualizar la cartera de servicios de atención acorde a las necesidades de salud de la población Involucrar y concientizar a la población organizada y la sociedad civil en las acciones orientadas a mejorar sus condiciones de vida Fortalecer la labor docente del Hospital, ampliando los convenios con universidades y otras instituciones Propender a la implementación de la Red de Salud Puente Piedra Actualizar los documentos de gestión de acuerdo a la nueva estructura orgánica Mejorar el sistema de información para la gestión y la gestión de la información. Asegurar el funcionamiento de equipos biomédicos. Asegurar la funcionalidad de la infraestructura. Formular y ejecutar los proyectos de inversión que permitan solucionar la problemática de corto plazo, Implementar un Plan de Capacitación y desarrollo de competencias, sostenido de todos los recurso Humanos del Hospital, centradas en las necesidades de la comunidad, institución y persona. Desarrollar y mejorar las competencias del equipo de gestión. PROGRAMADO EJECUTADO

9 MATRIZ DE EVALUACION PLAN ESTRATEGICO AÑO 2009 ESTRATEGIA CARLOS LAN FRANCO LA HOZ Impulsar el desarrollo armónico del Hospital en base a un Plan Maestro Objetivo General Formular el Plan Maestro de Desarrollo Hospitalario Desarrollar una capacidad de gestión, que permita acceder a los recursos financieros internos y externos, y ejecutarlo con eficiencia y eficacia. Objetivos Específicos Desarrollar el ASIS Hospitalario Involucrar a los actores sociales en la implementación del plan estratégico. Desarrollar los catastros de infraestructura y equipamiento Renovar el equipamiento estratégico. Formular el Plan Maestro de Infraestructura Formular y aprobar el Plan Maestro de Inversiones. Capacitar a todo el personal en la implementación de los nuevos modelos de gestión hospitalaria. Desarrollar un plan de mejora continua de la calidad de servicios y procesos,con auditoria y control periódico de los procesos de atención. Establecer programas de reconocimiento al personal en base a resultados. PROGRAMADO EJECUTADO Establecer alianzas estratégicas con los diferentes actores sociales Desarrollar una cultura de eficiencia en el gasto y eficacia en la intervención. Consolidarse al Hospital como sede docente del cono Buscar nuevas fuentes de financiamiento nacionales e internacionales Fomentar la participación de la población en los programas de salud. Optimizar el uso de los recursos del Hospital Fomentar la Investigación científica entre el personal del hospital Ser actor en los presupuestos participativos. Establecer convenios con las ONG locales e internacionales Lograr itercambio de servicios con las empresas de la localidad. Establecer una cultura de rendición de cuentas de la Gestión. Involucrar y concientizar a la población organizada y la sociedad civil en las acciones orientadas a mejorar sus condiciones de vida Fortalecer el Sistema de Referencias y contrarreferencias Formación y articulación de un sistema de vigilancia comunitaria centinela Desarrollar una filosofía y cultura institucional de eficiencia y sensibilidad humana Cumplir con las políticas que permitan mantener el equilibrio financiero Identificar e implementar nuevos estilos de administración y gestión hospitalaria como ejecutora independiente de la red de la Red Puente Piedra. Establecer tarifas en base a la política tarifaria e implementar el tarifario diferenciado. Implementar una cultura de costos Implementar la asignación de recurso de acuerdo a la demanda del servicio.