Diplomado en Administración Estratégica del Personal

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1 Diplomado en Administración Estratégica del Personal Objetivo general: Adquirir una visión global sobre la importancia estratégica que tienen la administración de recursos humanos en las organizaciones exitosas, así como los conocimientos, habilidades y las técnicas más avanzadas para transformar a los colaboradores en ventajas competitivas sostenidas. Dirigido a: Profesionistas en el campo de la administración con interés en el factor humano. Directores y gerentes de personal, relaciones industriales, recursos humanos, y similares. Ejecutivos y profesionistas de diversas disciplinas en actividades de capacitación, desarrollo, reclutamiento, selección, relaciones laborales y compensaciones. Profesionistas del sector público y privado, interesados en actualizarse en el área. Ejecutivos y profesionistas de diversas disciplinas que deseen ampliar sus conocimientos y profundizar en el área. Duración: 96 horas Contenido: Módulo: 1 Introducción a la administración de recursos humanos Objetivo: Analizar el contexto y las tendencias de la Administración de Recursos Humanos, así como herramientas e indicadores que apoyen su operación y evaluación. Evolución histórica del desarrollo organizacional. Definiciones y características. Sensibilización a la necesidad del cambio. Competencias Descripciones de puestos Manuales de políticas, procedimientos y formatos Indicadores o Siniestralidad o Rotación o Ausentismo o Puntualidad o Capacitación Tema 7: Ley Federal del Trabajo

2 Módulo: 2 Procesos de reclutamiento, selección, contratación e inducción Objetivo: Transmitir a los participantes los avances recientes en conceptos, técnicas y herramientas relativas a los procesos de atracción, elección, ingreso e integración de los recursos humanos a la organización y su contribución al logro de las metas estratégicas. : Función estratégica de los procesos de reclutamiento, selección e inducción. Definición de los perfiles con base a la cultura de la organización y los requerimientos estratégicos. Fuentes de reclutamiento. Técnicas y procedimientos de selección. Proceso de inducción. Evaluación de la inserción y contribución de los recursos humanos de nuevo ingreso. Subcontratación de servicios Módulo: 3 Innovación, Ética y Emprendimiento Objetivo: Proporcionar a los participantes la transferencia del conocimiento de los temas relevantes marcados en la Misión del Sistema Tecnológico de Monterrey hacia el 2015 a través de la su aplicación práctica empresarial y/o organizacional. : 1. Ética Empresarial 2. Economía del conocimiento 3. Innovación y emprendimiento Duración: 10 horas Módulo: 4 Administración de la capacitación Objetivo: Desarrollar los conocimientos y habilidades necesarias para diseñar e implementar sistemas y programas integrales de capacitación y desarrollo, a partir del análisis y detección de las necesidades, así como, de la estrategia de la organización. : El sistema de la capacitación: la organización, la persona y el instructor. Planeación estratégica de la capacitación. Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) Logística o La contratación de servicios o Política de reservación de salas Evaluación de la capacitación y desempeño Normatividad Procedimientos, políticas y formatos

3 Módulo: 5 Nóminas, prestaciones y beneficios Objetivo: Calcular una nómina a partir del examen los componentes del pago al personal, estimar los montos correspondientes, revisar técnicas y herramientas que pueden utilizarse para determinarlo y analizar su impacto en el desempeño de los colaboradores. Equidad interna y Competitividad externa Tabuladores Nómina (IMSS e ISSSTE, SAR, INFONAVIT y Fiscal: ISR e ISPT) Prestaciones y beneficios o Legales o Adicionales o Cálculo de PTU Incidencias o Tiempo extra Subcontratación de servicios Normatividad Políticas, procedimientos y formatos Módulo: 6 Operación de las relaciones laborales Objetivo: Revisar los antecedentes y el contexto actual de las relaciones obrero-patronales. Desarrollar procedimientos y formatos en conformidad con la legislación vigente y alinearlos con los objetivos de la firma, que permitan operar y documentar las relaciones con el personal desde su ingreso hasta su salida. Analizar las tendencias y proponer estrategias administrativas enfocadas a la prevención de conflictos, al incremento de la productividad y alinear objetivos. Administración estratégica de las relaciones laborales. Análisis de las relaciones colectivas de trabajo. Contratos: individuales y colectivo Reglamento Interior de Trabajo Seguridad e Higiene Comisiones Mixtas o Capacitación o Seguridad e higiene o PTU Terminación de la relación de trabajo o Finiquito Normatividad Políticas, procedimientos y formatos

4 Módulo: 7 Calidad en el servicio y negociación Objetivo: Adquirir conocimientos y desarrollar habilidades que permitan una relación productiva y satisfactoria entre los encargados de la administración del recurso humanos y los usuarios de sus servicios. Calidad en los servicios al personal Asertividad Manejo de conflictos interpersonales Manejo de quejas Negociación o Naturaleza y Elementos de la Negociación o Percepción o Comunicación o Influencia o Personalidad o Uso del poder en la negociación o Relaciones en la negociación o Ética en la negociación Módulo: 8 Comunicación organizacional Objetivo: Desarrollar habilidades tanto para transmitir como para recibir información, en forma verbal y escrita utilizando diversos recursos. Analizar los elementos del proceso de comunicación, las barreras y su impacto en el logro de objetivos organizacionales. Comunicación escrita Comunicación electrónica Revistas internas Tableros informativos Comunicación de políticas, procedimientos y formatos Comunicación Interna. Identidad Comunicación Externa. Imagen coorporativa Integración Módulo en línea Empowerment: impacto de facultar al talento humano A través de este curso reconocerá el Empowerment como una herramienta estratégica que fortalece el quehacer del liderazgo, dando sentido al trabajo en equipo y que permitiendo que la calidad total deje de ser una filosofía motivacional, desde la perspectiva humana, y se convierta en un sistema radicalmente funcional. : Empowerment Concepto Premisas Ventajas

5 INICIA: 25 de septiembre de El Campus se reserva el derecho de apertura del diplomado una vez que se cumpla con el número de participantes necesario (mínimo 15) Calendario de Sesiones Módulo 0 25 de septiembre de 2009 Módulo 1 9 y 10 de octubre de 2009 Módulo 2 23 y 24 de octubre de 2009 Módulo 3 6 y 7 de noviembre de 2009 Módulo 4 20 y 21 de noviembre de 2009 Módulo 5 4 y 5 de diciembre de 2009 Módulo 6 8 y 9 de enero de 2010 Módulo en línea 18 al 24 de enero de 2010 Módulo 7 22 y 23 de enero de 2010 Módulo 8 5 y 6 de febrero de 2010 Horarios de sesiones: Viernes 16:00 22:00 hrs. Sábados 8:00 14:00 hrs. Fecha límite de inscripción: 21 septiembre 2009 Inversión: $ 18,000 + IVA Inscripción: $ 500 En pago de contado se aplica el 10% de descuento O bien: 4 pagos mensuales Pago 1: $ 6, Pago 2: $ 6, Pago 3: $ 4, Pago 4: $ 4, PROMOCIONES: 1. 6 meses sin intereses pagando con cualquier tarjeta de crédito Bancomer. 2. Crédito Fonacot.

6 Becas por convenio*: Becas Grupales*: *Becas no acumulativas Participantes en programas anteriores 25% Alumnos TEC y Ex a Tec s 34% Alumnos, ex alumnos y empleados UAEH 34% Gobierno del Estado (personal y familiares 34% directos) Grupo Rica 34% Sigma Alimentos 34% Bombardier y Gunderson Concarril 34% Papás TEC 50% 2 participantes 34% 3 participantes en adelante 40% Requisitos de inscripción: - Formato de admisión Diplomado - Currículum vitae del solicitante - Copia de Comprobante de Domicilio - Copia de una identificación oficial - Copia de CURP - Copia de RFC (en caso de requerir factura únicamente) - Depósito de inscripción Informes e inscripciones: Tecnológico de Monterrey en Hidalgo División de Posgrado y extension.hgo@itesm.mx Teléfono: 01 (771) o