C a p í t u l o 4. Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos

Transcripción

1 C a p í t u l o 4 Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos

2 Objetivos de aprendizaje 1. Comprender qué es la planeación administrativa y por qué es importante. 2. Identificar y analizar los diversos tipos de planes y mostrar cómo se relacionan entre sí. 3. Esbozar y discutir los pasos lógicos de la planeación y ver cómo son, en esencia, un enfoque racional para establecer objetivos y seleccionar los medios para alcanzarlos. 4. Explicar la naturaleza de los objetivos. 5. Describir cómo pueden establecerse objetivos verificables para situaciones distintas. 6. Esbozar los conceptos en evolución de la administración por objetivos (APO). 7. Comprender el modelo de enfoque sistemático a la APO. 8. Describir los beneficios de la APO. 9. Identificar las debilidades de la APO y sugerir formas de superarlas.

3 Planeación Seleccionar proyectos y objetivos, así como las acciones para lograrlos, lo cual requiere toma de decisiones, es decir, elegir una acción entre varias alternativas.

4 Relaciones estrechas de la planeación y el control

5 Tipos de planes 1. Misiones o propósitos 2. Objetivos o metas 3. Estrategias 4. Políticas 5. Procedimientos 6. Reglas 7. Programas 8. Presupuestos

6 Misión o propósito El propósito básico, la función o las tareas de una empresa, o dependencia, o cualquier parte de ellas. Objetivos o metas Los fines hacia los que la actividad se dirige. Estrategia Determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la implementación de cursos de acción y asignación de los recursos necesarios para alcanzar esas metas.

7 Políticas Declaraciones o entendimientos generales que guían o canalizan el pensamiento en la toma de decisiones. Procedimientos Planes que establecen un método necesario para el manejo de actividades futuras. Reglas Establecen acciones, o falta de acción, específicas necesarias, donde la discreción no se permite.

8 Programa Es un complejo de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para realizar un curso de acción determinado. Presupuesto Informe de resultados esperados expresado en términos numéricos.

9 Pasos de la planeación 1. Estar conscientes de las oportunidades 2. Establecer objetivos 3. Desarrollar premisas 4. Determinar cursos de alternativa 5. Evaluar cursos de alternativa 6. Seleccionar un curso 7. Formular planes derivados 8. Cuantificar planes mediante presupuestos

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11 Objetivos verificables Objetivos Fines importantes hacia los que las actividades organizacionales e individuales van dirigidas. Un objetivo es verificable cuando al final del periodo podemos determinar si se ha logrado o no.

12 La naturaleza de los objetivos Jerarquía de objetivos Área de resultado clave un área en la que el desempeño es esencial para el éxito de la empresa. Establecer objetivos y la jerarquía organizacional. Multiplicidad de objetivos.

13 Relación de objetivos y la jerarquía organizacional

14 Cómo establecer objetivos Compare los objetivos verificables y no verificables de la tabla 4.1. Revise la lista de verificación de objetivos gerenciales de la tabla 4.2.

15 Conceptos en evolución en la administración por objetivos Administración por objetivos Un amplio sistema gerencial que integra muchas actividades gerenciales clave de manera sistemática conscientemente dirigido hacia el logro efectivo y eficiente de los objetivos organizacionales e individuales.

16 Enfoque de sistemas a la administración por objetivos

17 Beneficios de la administración por objetivos Metas claras. Motivación. Mejoría de la administración a través de la planeación orientada a resultados. Clarificación de los papeles y estructuras, así como la delegación de autoridad de acuerdo a los resultados esperados de las personas que desempeñan los papeles.

18 Alentar el compromiso a las metas personales y de la organización. Desarrollo de controles efectivos que miden resultados y conducen a acciones correctivas.

19 Fracasos de la administración por objetivos y recomendaciones Algunas de sus debilidades son que los gerentes ocasionalmente dejan de explicar la filosofía de la APO (que resalta el autocontrol y la autodirección) a los subordinados, o proporcionarles guías para el establecimiento de sus metas.