DIPLOMADO PRESENCIAL EN

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1 DIPLOMADO PRESENCIAL EN GESTION LOGISTICA FORMACION Y CAPACITACION PRESENCIAL EN GESTION LOGISTICA DURACION 96 HORAS HIGH LOGISTICS GROUP

2 DIPLOMADO PRESENCIAL EN GERENCIA LOGÍSTICA "Una visión de la eficiencia en la cadena de abastecimiento y Distribución" JUSTIFICACIÓN La Logística se ha convertido en una herramienta indispensable para que las empresas sean eficientes, rentables y competitivas dentro de las exigencias del mercado actual, pletórico de avances tecnológicos, alta competitividad y satisfacción del servicio al cliente. Mediante ella se procura la entrega del producto en el lugar acordado, en el tiempo exigido, con las condiciones pactadas y a un costo razonable. Cada vez son más imperativos la capacitación y el entrenamiento del personal operativo y administrativo que hace parte de la cadena logística en todos sus componentes (compras, inventarios, bodegas, transporte, distribución y servicio al cliente), con el fin de ser muy efectivos en los procesos mediante una buena gestión de planeación, control y mejoramiento de la distribución física desde el proveedor hasta el cliente final. El Diplomado en Gestión Logística ofrece una herramienta gerencial de capacitación integral en la cadena de abastecimiento y distribución, con énfasis en los factores claves de éxito que requieren las empresas industriales y comerciales para el mejoramiento y eficiencia en sus procesos logísticos de alta incidencia en la rentabilidad económica y una ventaja competitiva dentro del mercado actual. OBJETIVO Actualizar y capacitar a los participantes en el manejo gerencial de los procesos integrales de la cadena de abastecimiento, producción y distribución, mediante la aplicación de herramientas que contribuyan a optimizar y simplificar la red logística, y así mostrar como la logística se convierte en una ventaja competitiva y en un factor clave de éxito para la rentabilidad de las empresas dentro del exigente y competido mercado actual.

3 DIRIGIDO A Profesionales y tecnólogos involucrados en el proceso logístico de abastecimiento, compras, centro de distribución, transporte, distribución física internacional y servicio al cliente. Gerentes de logística Jefes y directores de logística. Jefes de compras y materiales. Jefes de almacén y bodegas. Jefes de transportes y distribución. Ejecutivos de servicio al cliente y mercadeo. Ejecutivos y administradores. Profesionales involucrados en el proceso logísticos de abastecimiento, manejo de bodegas, transportes, distribución física internacional y servicio al cliente. Analistas de Ingeniería Industrial, calidad y productividad. DESCRIPCIÓN ACADEMICA MODULOS DIPLOMADO 1. GESTIÓN LOGÍSTICA INTEGRAL (12 horas) 1.1. OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Actualizar y capacitar a los participantes en el manejo gerencial de los procesos integrales de la cadena de abastecimiento, producción y distribución, mediante la aplicación de herramientas que contribuyan a optimizar y simplificar la red logística, y así mostrar como la logística se convierte en una ventaja competitiva y en un factor clave de éxito para la rentabilidad de las empresas dentro del exigente y competido mercado actual.

4 Mediante el autoaprendizaje el estudiante tendrá acceso a contenidos presentados de una manera pedagógica y agradable, así como a la tutoría de un profesor especializado que sirve de guía, ampliación y contextualización del aprendizaje OBJETIVOS ESPECÍFICOS Reconocer en la aplicación eficiente y optimización de recursos en centros de distribución una oportunidad para aumentar la rentabilidad en las empresas Conocer las nuevas tendencias de Crossdocking y plataformas de distribución como mecanismos de agilizar el flujo de mercancías hacia los consumidores finales. Aplicar talleres prácticos y herramientas estadísticas que contribuyan a mejorar la planeación de las actividades de recibo, almacenamiento y despacho de mercancías. Mostrar las últimas innovaciones tecnológicas (WMS) que se aplican al proceso de almacenamiento de mercancías. Establecer los mecanismos para la reducción y control de costos de operación en el manejo y almacenamiento de productos.

5 1.2. CONTENIDO ACADÉMICO GENERALIDADES DE LA LOGÍSTICA Historia de la Logística y Evolución Retrospectiva, Definiciones y Objetivos de la Logística Componentes de la gestión logística integral Supply Chaín Management (SCM) GESTIÓN DE PROCESOS LOGÍSTICOS Gestión de Compras y Abastecimiento Producción y manufactura Gestión de Almacenamiento y Transporte Servicio al Cliente y mercadeo PLANEACIÓN ESTRATÉGICA LOGÍSTICA Plan de Logística y Cadena de Valor Indicadores macros de Gestión Logística Organización funcional de la logística Logística corporativa y sinergias empresariales MEGATENDENCIAS DE LA LOGISTICA Tecnologías aplicadas al proceso logístico Modalidades logísticas E- logistics Logística inversa y verde

6 2. GESTIÓN DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTOS (12 horas) 2.1. OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Capacitar al estudiante en la contextualización general de la gestión de compras como una disciplina estratégica que permite administrar los niveles de inventarios que requiere mantener una compañía, con el fin de cumplir un nivel servicio previamente definido, acorde con la eficiencia en el uso de los recursos comprometidos con esta función logística y los procesos de decisión relacionados con el funcionamiento global del sistema, mediante la aplicación de herramientas virtuales, casos y talleres prácticos asociados a la evaluación de la teoría y la realidad de nuestras organizaciones OBJETIVOS ESPECÍFICOS Abordar la teoría general de la gestión de inventarios, haciendo énfasis en su retrospectiva, actualidad y perspectivas, con el fin de adquirir conocimientos sólidos que permitan analizar esta disciplina dentro del proceso logístico. Conocer y aplicar herramientas prácticas que contribuyan a optimizar la gestión de inventarios a lo largo de la Cadena de Abastecimiento. Formular, desarrollar y analizar algunos casos y talleres prácticos con el fin de contextualizar la teoría y la realidad de las organizaciones, incorporando en ellas elementos que permitan mejorar la gestión de stocks, los niveles de servicio y los costos logísticos. Formular, desarrollar y analizar la estructura de un sistema de indicadores referidos a la gestión de inventarios, con el propósito de aportar elementos que permitan controlar y medir el desempeño de esta gestión logística. Reconocer en la aplicación eficiente y optimización de recursos en centros de distribución y gestión de inventarios una oportunidad para aumentar la rentabilidad en las empresas.

7 Aplicar algunas herramientas estadísticas que contribuyan a mejorar la planeación de las actividades relacionadas con la gestión de stocks. Conocer las mejores prácticas en abastecimientos y negociación con proveedores y las nuevas tecnologías de punta. aplicados al proceso de compras 2.2. CONTENIDO ACADÉMICO CONCEPTOS BÁSICOS Y EVOLUCIÓN DE LA GESTIÓN DE COMPRAS Definición e Importancia de la Logística y de la Cadena de Abastecimiento La Gestión de Inventarios y Funciones y Objetivos de los Inventarios Tendencias modernas en inventarios y compras Administración de inventarios por proveedores GESTIÓN DE STOCK Y DE ABASTECIMIENTO Gestión de compras e inventarios ABC Administración de inventarios por proveedores Costos e Indicadores de gestión en Compras Administración estratégica de Costos de abastecimientos ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES Negociación de proveedores Selección y Certificación de proveedores Nuevas variables en las negociaciones Visión de la competitividad con proveedores SISTEMATIZACIÓN Y TENDENCIAS DEL ABASTECIMIENTO Sistematización de compras E-procurement (Compras en el comercio electrónico) Gerencia Colaborativa y co-operativa de logística VMI (Inventario Administrado por Proveedores)

8 3. GESTIÓN LOGÍSTICA DE BODEGAS Y CENTROS DE DISTRIBUCIÓN (12 horas) 3.1. OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Actualizar y entrenar a los participantes sobre la aplicación y ejecución de las mejores prácticas de los procesos de recepción, almacenamiento, manejo y despacho de productos y materiales, mediante la aplicación de herramientas practicas que contribuyan a optimizar y simplificar la operación en los centros de distribución y bodegas. Mediante el autoaprendizaje el estudiante tendrá acceso a contenidos presentados de una manera pedagógica y agradable, así como a la tutoría de un profesor especializado que sirve de guía, ampliación y contextualización del aprendizaje OBJETIVOS ESPECÍFICOS Reconocer en la aplicación eficiente y optimización de recursos en centros de distribución una oportunidad para aumentar la rentabilidad en las empresas Conocer las nuevas tendencias de Crossdocking y plataformas de distribución como mecanismos de agilizar el flujo de mercancías hacia los consumidores finales. Aplicar talleres prácticos y herramientas estadísticas que contribuyan a mejorar la planeación de las actividades de recibo, almacenamiento y despacho de mercancías.

9 Mostrar las últimas innovaciones tecnológicas (WMS) que se aplican al proceso de almacenamiento de mercancías. Establecer los mecanismos para la reducción y control de costos de operación en el manejo y almacenamiento de productos. Suministrar las medidas y normas adecuadas para el correcto funcionamiento, seguridad y almacenamiento de los productos CONTENIDO ACADÉMICO SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO Y MANEJO DE MATERIALES EN BODEGAS Y CENTROS DE DISTRIBUCIÓN Principios de Centros de distribución de clase mundial Recepción de mercancías y Sistemas de Almacenamiento Sistemas de recogida (Picking) y Preparación y alistamiento Sistemas de despacho y distribución DISEÑO DE CENTROS DE DISTRIBUCIÓN Y BODEGAS Equipos y herramientas de manejo de materiales Planeación de nuevas bodegas Distribución y Asignación de Espacios Crossdocking y plataformas de distribución PRODUCTIVIDAD E INDICADORES DE GESTIÓN Planeación de operaciones Productividad y mejoramiento continua Modelo de Indicadores de gestión Talleres y ejercicios de evaluación AUTOMATIZACIÓN DE BODEGAS Aplicación de Código de Barras y radiofrecuencias Warehousing Management System (WMS) Bodegas Automatizadas Check list del Almacenamiento de clase mundial

10 4. GESTIÓN DE TRANSPORTES Y DISTRIBUCIÓN (12 horas) 4.1. OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Actualizar y capacitar a los participantes en el conocimiento, manejo efectivo de las variables, principios y tendencias del transporte de carga y en el uso y aplicación de las herramientas que contribuyen a simplificar la red logística del transporte y distribución de mercancías a nivel nacional e internacional. Mediante el autoaprendizaje el estudiante tendrá acceso a contenidos presentados de una manera pedagógica y agradable, así como a la tutoría de un profesor especializado que sirve de guía, ampliación y contextualización del aprendizaje OBJETIVOS ESPECÍFICOS Reconocer en la aplicación eficiente y optimización de recursos en centros de distribución una oportunidad para aumentar la rentabilidad en las empresas Conocer las nuevas tendencias de Crossdocking y plataformas de distribución como mecanismos de agilizar el flujo de mercancías hacia los consumidores finales. Aplicar talleres prácticos y herramientas estadísticas que contribuyan a mejorar la planeación de las actividades de despachos y entrega de mercancías. Mostrar las últimas innovaciones tecnológicas (TMS) que se aplican al proceso de Distribución de mercancías.

11 Establecer los mecanismos para la reducción y control de costos de operación en el transporte y manejo. Ilustrar sobre la tecnología GPS de control de flotas y trazabilidad de la operación de transporte a los clientes finales 4.2. CONTENIDO ACADÉMICO ESTRATEGIAS DE LOGÍSTICA DEL TRANSPORTE DE CARGA Generalidades y conceptos asociados Modos y medios: terrestre, aéreo, marítimo, férreo, fluvial Tarifas y fletes de carga Costos de operación y seguros de operación MODELOS OPERATIVOS, PRODUCTIVIDAD E INDICADORES Productividad y competitividad en el transporte Sistema de indicadores de gestión Modelos de productividad y mejoramiento Casos y talleres de aplicación OPERADORES LOGÍSTICOS DE MERCANCÍAS Generalidades Criterios de selección de operadores Metodología para la selección de operadores Medición del desempeño y caso exitosos en Colombia PROYECCIÓN Y TENDENCIAS Sistemas aplicados al transporte (EDI, GPS, Código de barras) Programación de rutas, DRP, TMS, Mapas digitales Puertos Secos y Terminales de Carga y Transporte multimodal E-transportation (e-fulfillment), logística de distribución como soporte a los negocios por comercio electrónico

12 5. LOGÍSTICA INTERNACIONAL Y GLOBAL, ENFOQUE TLC (12 horas) 5.1. OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Actualizar y capacitar a los participantes en los procesos de distribución física internacional de mercancías, mediante la aplicación de herramientas que contribuyan a hacer eficiente y simplificar la red logística en los procesos de importación y exportación de mercancía OBJETIVOS ESPECÍFICOS Aplicar herramientas innovadoras que contribuyan la eficiencia y productividad de los procesos logísticos internacionales. Reconocer en la aplicación eficiente y optimización de recursos una oportunidad para aumentar la rentabilidad en las empresas. Conocer los factores claves de éxito dentro del flujo internacional de mercancía en función de la calidad, costo y servicio prestado. Mostrar las últimas innovaciones tecnológicas que se aplican al proceso de distribución internacional de mercancías.

13 5.3. CONTENIDO ACADÉMICO CARGAS Clasificación de la carga Contenedores Información básica para el manejo de la carga Procedimientos para mercancías peligrosas INTERNACIONAL COMMERCE TERMS 200 (INCOTERMS) Elementos de los INCOTERMS Grupos de los INCOTERMS Uso apropiado según modo de transporte Grupo E Grupo F Grupo C Grupo D Principales cambios a los INCOTERMS de 1999 en el 2000 Comparativo por alcance en costo facturado TRANSPORTE TERRESTRE, AEREO Y MARITIMO Transporte Transporte por carretera El transporte aéreo Transporte ferroviario y transporte intermodal El transporte marítimo EQUIPOS Y LIQUIDACION DE FLETES Equipos de manipulación de carga Transporte marítimo Transporte aéreo Transporte por carretera Diagrama explicativo del proceso de contratación del transporte.

14 6. SISTEMA DE COSTOS E INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICA (16 horas) 6.1. OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Al finalizar el curso los estudiantes estarán en capacidad de orientar la implementación de indicadores de gestión alrededor de una estrategia Logística propendiendo por garantizar el servicio al cliente al mejor costo posible OBJETIVOS ESPECÍFICOS Entender que es un indicador de gestión, y cuales son sus elementos. Identificar y definir metodologías claras para la obtención de la información necesaria en la generación de los indicadores Logísticos. Establecer como se debe realizar el seguimiento y la evaluación de resultados, y actividades al interior de la empresa, además de cómo utilizar esta información para mejorar en el desempeño. Reconocer los diferentes tipos de indicadores y como garantizar su optimización acorde a las políticas de servicio al cliente. Conocer los indicadores mas usados para el seguimiento de una Logística Integral. Aprender a crear sus propios indicadores según necesidades. Conocer el manejo de un Benchmarking CONTENIDO ACADÉMICO LOS COSTOS Y MEDICIÓN LOGÍSTICA EN LA SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Gerencia de la cadena de valor Conceptos básicos de indicadores de gestión Clasificación de los costos directos, indirectos, fijos, variables, del período El impacto de los indicadores y costos logísticos en las organizaciones.

15 Análisis del presupuesto y sus inferencias en las estrategias empresariales. Utilidad de los indicadores de gestión INDICADORES DE GESTION EN LA CADENA DE ABASTECIMIENTO Productividad y competitividad y Mejoramiento continuo Indicadores de utilización, rendimiento y productividad Indicadores Financieros, Calidad, Productividad, Oportunidad Indicadores de inventarios, almacenamiento Indicadores de transporte y distribución Indicadores de Importaciones y Exportaciones Taller integral de indicadores de gestión CONTROL DE COSTOS LOGISTICOS Distribución de los costos y gastos operacionales El costo de pedir (generación de ordenes) Costo de mantener inventarios (Carrying Cost). El costo de almacenamiento (Picking. Parking y Shipping). Componentes y comparativos costos del transporte propio y contratado. Costos de Reversa y Ocultos ESTUDIO DE BENCHMARKING Generalidades y alcance Estudios actuales de benchmarking y referenciación Mejores prácticas de clase mundial Indicadores logísticos en Latinoamérica y el mundo

16 7. MODELOS DE OPTIMIZACIÓN Y SIMULADION LOGISTICA (12 horas) Objetivo General Actualmente las empresas presentan deficiencias en la operación logística de traslado de bienes y mercancías de origen a destino, lo cual ocasiona sobre costos en la operación y la pérdida de clientes por mal servicio. Se requiere de la aplicación de una metodología y herramientas estadísticas que faciliten la labor de pronóstico y de demanda y de la planeación con anterioridad de las actividades de recibo, almacenamiento y distribución de mercancías, con el fin de satisfacer las expectativas de los clientes en términos de efectividad en las entregas. Los modelos prácticos de este seminario sirven para capacitar a los participantes en el desempeño eficiente de sus funciones profesionales, los asistentes podrán usar los datos de su compañía para simularlos en los modelos aplicados en el seminario y así tener datos concretos que le sirvan a sus empresas. Contenidos académicos 8.1 MARCO GENERAL PLANEACION GESTION LOGISTICA Gerencia de la Cadena de Abastecimiento (SCM) Conceptos y Principios de Operación logistica Presentación Modelos propios de High Logistics de Simulación Logística 8.2 MODELO DE PLANEACION DE COMRPAS E INVENTARIOS Sistemas de pronósticos y calculso de sugerido de compras Selección y Certificación de Proveedores (Check List) Modelos de Categorización de Inventarios (ABC) Escategrama de la Demanda y Rentabilidad (Sku s)

17 8.3 MODELOS DE PLANEACION EN CENTROS DE DISTRIBUCION, BODEGAS Y ALMACENES Modelo Factores de Conversión y Reportes Maestros Modelo de Cálculo de Áreas de Almacenamiento Modelo de Costos e Indicadores de Gestión Modelo de Liquidación de Tarifas de Almacenamiento Modelo Calificación de bodegas (Check list WWC) 8.4. MODELOS OPERACIONES TRANSPORTE Y DISTRIBUCION DE MERCANCIAS Modelo Cargue y Volumetría para Despacho de Camiones Modelo Selección Transportadores de carga Modelo Calculo de costos de Operación logistica integral Modelo de Costos de Importaciones y Exportaciones GRUPO DE DOCENTES 1. COORDINADOR ACADEMICO DIPLOMADO VIRTUAL 1. ING. LUIS ANÍBAL MORA GARCÍA Ingeniero Industrial de la Universidad Nacional de Colombia. Especialista en Mercadeo Internacional de la Universidad Eafit, Certificado en Logística y Distribución del Logistics Institute of London, Inglaterra, Autor de los libros Diccionario de Logística y Supply Chain, Indicadores de la Gestión Logistica,KPI y Gestión Logística Integral, Conferencista internacional invitado por la Region Andina al III Forum Mundial de Logistica en Monterrey,Mexico,Catedrático Universitario de Posgrado ede Logística,Exinstructor Latín American Logístics Center de Atlanta, Conferencista Internacional, Actual Gerente General High Logistics Group. 2. ING. MAURICIO MARTILIANO MARTINEZ Ingeniero Administrador de la Corporación Universitaria Remington, Especialista en Gerencia Logística, Seminario en Gestión Logística Internacional, actualmente se desempeña como Analista de Clasificaciones ABC de High Logístics. Gestor de simulaciones con énfasis en capacidades de almacenamiento y sistemas de indicadores en Proyectos de Consultoría en las Empresas: Tecnas S.A., Colnotex S.A. y Proquinal S.A.

18 3. ING. JADER ALONSO PATIÑO VALENCIA Ingeniero de Productividad y Calidad, Especialista en Gerencia Integral, Director de Logística y Distribución en TERRAIN ANDINO S.A., Ingeniero de Industrialización en INORCA (Planta de Tapizado Automotriz de la Cadena de Abastecimiento SOFASA - RENAULT S.A.), Jefe de Logística en AMCOR PET PACKAGING de COLOMBIA S.A., Jefe de Centro de Distribución Medellín de CASA LUKER S.A., Jefe de Calidad de FSM LTDA, Coordinador de Inventarios ALC. (Administración, Logística y Control) de MAKRO de COLOMBIA S.A. Docente en el INSTITUTO TECNOLOGICO METROPOLITANO (ITM) FACULTAD de INGENIERIA en los Programas Ingeniería de Producción y Administración Tecnológica, Docente de la UNIVERSIDAD COOPERATIVA de COLOMBIA en los Programas Tecnología en Administración de Empresas, Tecnología en Mercadeo, Fundamentos de Economía, Empaques Transportes y Embalajes., Gestión de Compras E Inventarios, Teoría Organizacional, Gestión de la Calidad; Docente de la INSTITUCION UNIVERSITARIA ESUMER en los Programas Administración Comercial y Mercadeo, Canales de Distribución y Gestión Logistica 4. ING. RUBÉN DARÍO MUÑOZ ZULUAGA: Ingeniero de la Marina Mercante y Teniente de Navío (r) con especialización en logística en la Universidad de Miami "Logistics and Transportation for the executive Manager, University of Miami". Experiencia Laboral en la Flota Mercante Gran Colombiana S.A. y actualmente, con la Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura S.A. como Gestor Comercial para las Zonas de Antioquia y el Eje Cafetero. 5. LUIS FERNANDO AGUDELO MARTÍNEZ: Especialista en logística internacional y profesional en Negocios Internacionales de la institución universitaria Esumer, Coah en innovación, certificado por la empresa Israelí SIT, Bajo la metodología SIX SIGMA, certificado en la organización Corona como Cinturón Verde y cinturón verde Banda Negra. Facilitador en demologías de mejoramiento continuo, certificado por el Instituto Argentino IM&C, en mejoras enfocadas y facilitador de TPM.

19 6. ING. RIRCARDO HERRERA: Ingeniero Electricista Universidad Tecnológica de Pereira, Especialista en Logística de La Universidad Piloto de Colombia (Bogotá), Diplomado en Supply Chain Management de la Escuela de Administración de negocios EAN (Bogotá), Diplomado en Auditoría energética de la Universidad Politécnica de Madrid (España). Fué jefe de compras y negociación de Colombiana Kimberly Colpapel S.A., Fué gerente de logística de Mototransportar S.A. y Refrilogística S.A., Consultor de negocios asociado con Acopi Antioquia y Medellín Cluster en los componentes de asociatividad y productividad, Consultor asociado de High Logistics, Docente y conferencista en pregrados y posgrado en reconocidas Universidades. 7. ING. JOSE IVAN GRANADA JIMENEZ Ingeniero Industrial de la Universidad de Antioquia,Especialización en Logística Integral, excoordinador Nacional de Logística Noel, EXDirector de Logística Colombiana de Comercio Corbeta, Asesor del Sr. Ministro de Defensa Nacional en el proyecto SILOG: reingeniería de la Logística en las Fuerzas Armadas de Colombia, Director de Insulogic, Conferencista Internacional.

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