MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA OFICINA DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Transcripción

1 SECRETARÍA DE SALUD INSTITUTO NACIONAL DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS ISMAEL COSÍO VILLEGAS MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA OFICINA DE CAPACITACIÓN DICIEMBRE, 2017

2 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 2 Hoja 1 de 83 ÍNDICE Pág. INTRODUCCIÓN 2 I. OBJETIVO DEL MANUAL 3 II. MARCO JURÍDICO 4 III. PROCEDIMIENTOS DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN CAPACITACIÓN INTERNA INDUCCIÓN INSTITUCIONAL E INDUCCIÓN AL PUESTO GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN TRÁMITE DE CONSTANCIAS DE ASISTENCIA 81 IV. APROBACIÓN DEL MANUAL 83

3 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 2 Hoja 2 de 83 INTRODUCCIÓN El presente manual, tiene como finalidad dar a conocer los procedimientos de la Oficina de Capacitación y Desarrollo con el objeto de ofrecer una guía clara, práctica y aplicable para el cumplimiento uniforme de las actividades desarrolladas en la Oficina, como identificar las necesidades de capacitación del personal e implementar aquellas acciones necesarias para llevar a cabo el programa anual de capacitación conforme a la disponibilidad presupuestaria, acorde a los requerimientos del instituto basados en las políticas del Gobierno Federal en materia de capacitación. El manual fue elaborado por la Oficina de Capacitación y Desarrollo, bajo la supervisión del Departamento de Planeación y autorizado por la Subdirección de Desarrollo de Personal mismo que será difundido a través de medios impresos por el responsable de la Oficina. El Manual deberá ser revisado y actualizado conforme a las necesidades de la Oficina y a los lineamientos que dictan las jerarquías superiores.

4 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 2 Hoja 3 de 83 OBJETIVO Brindar la información y dar conocer los procedimientos de la Oficina de Capacitación y Desarrollo que debe desempeñar cada uno de los servidores públicos que se encuentran adscritos al mismo, con la finalidad de contar con una herramienta de consulta para el cumplimiento de sus objetivos y al personal de nuevo ingreso se ofrezca como un medio de inducción.

5 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 2 Hoja 4 de 83 I. MARCO JURÍDICO Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. D.O.F Ref Códigos Código Civil Federal. D.O.F Ref Código Penal Federal. D.O.F Ref Código Federal de Procedimientos Civiles. D.O.F Ref Código Nacional de Procedimientos Penales. D.O.F Ref Leyes Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. D.O.F Ref

6 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 2 Hoja 5 de 83 Ley de Amparo, Reglamentaria de los artículos 103 y 107 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. D.O.F Ref Ley de Ciencia y Tecnología. D.O.F Ref Ley de Fiscalización y Rendición de Cuentas de la Federación. D.O.F Ley de Ingresos de la Federación para el ejercicio fiscal de D.O.F Ref Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas. D.O.F Ref Ley de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos. D.O.F Ref Ley de la Propiedad Industrial. D.O.F Ref Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, reglamentaria del Apartado B del Artículo 123 Constitucional. D.O.F Ref

7 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 2 Hoja 6 de 83 Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado. D.O.F Ref Ley del Impuesto al Valor Agregado. D.O.F Ref Ley de Tesorería de la Federación. D.O.F Ley de los Institutos Nacionales de Salud. D.O.F Ref Ley del Impuesto Sobre la Renta. D.O.F Ref Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. D.O.F Ref Ley Federal de Derechos. D.O.F Ref Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación. D.O.F Ref

8 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 2 Hoja 7 de 83 Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública. D.O.F Ley para la Coordinación de la Educación Superior. D.O.F Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria. D.O.F Ref Ley Federal del Derecho de Autor. D.O.F Ref Ley Federal de los Derechos del Contribuyente. D.O.F Ley Federal del Trabajo. D.O.F Ref Ley Federal de las Entidades Paraestatales. D.O.F Ref Ley General de Responsabilidades Administrativas. D.O.F Ley Federal de Responsabilidad Patrimonial del Estado. D.O.F Ref

9 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 2 Hoja 8 de 83 Ley General de Contabilidad Gubernamental. D.O.F Ref Ley General de Protección Civil. D.O.F Ref Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito. D.O.F Ref Ley General de Educación DOF Ref Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia. D.O.F Ref Ley General de Salud. D.O.F Ref Ley General de Victimas. D.O.F Ref Reglamentos Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. D.O.F

10 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 2 Hoja 9 de 83 Reglamento de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental. D.O.F Ref Reglamento de la Ley Federal de Archivos. D.O.F Reglamento de la Ley de Migración. D.O.F Ref Reglamento de la Ley de Tesorería de la Federación. D.O.F Reglamento de la Ley del Impuesto al Valor Agregado. D.O.F Ref Reglamento de la Ley del Impuesto sobre la Renta. D.O.F Ref Reglamento de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales. D.O.F Ref Reglamento de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria. D.O.F Ref Reglamento de la Ley Federal del Derecho de Autor. D.O.F Ref

11 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 2 Hoja 10 de 83 Reglamento de la Ley Federal Sobre Metrología y Normalización. D.O.F Ref Reglamento de la Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia. D.O.F Ref Reglamento de la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes. D.O.F Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de Atención Médica. D.O.F Ref Reglamento de la Ley General para el Control del Tabaco. D.O.F Ref Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Investigación para la Salud. DOF Ref Reglamento de la Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad. D.O.F Reglamento de la Ley General para Prevenir, Sancionar y Erradicar los Delitos en Materia de Trata de Personas y para la Protección y Asistencia a las Víctimas de estos Delitos. D.O.F

12 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 2 Hoja 11 de 83 Reglamento de la Ley Reglamentaria del Artículo 5o. Constitucional, Relativo al Ejercicio de las Profesiones en el Distrito Federal. D.O.F Ref Reglamento de la Ley General de Víctimas. D.O.F Decretos Decreto para realizar la entrega-recepción del informe de los asuntos a cargo de los servidores públicos y de los recursos que tengan asignados al momento de separarse de su empleo, cargo o comisión. D.O.F Decreto que establece las medidas de austeridad y disciplina del gasto de la Administración Pública Federal. D.O.F Decreto por el que se aprueba el Programa Nacional de Rendición de Cuentas, Transparencia y Combate a la Corrupción. D.O.F Decreto por el que se aprueba el Programa Especial de Ciencia y Tecnología D.O.F Decreto por el que se crea el Consejo Nacional para la Prevención de Accidentes con el objeto de proponer las acciones en materia de prevención y control de accidentes a que se refiere el artículo 163 de la Ley General de Salud. D.O.F Decreto que establece las medidas de austeridad y disciplina del gasto de la Administración Pública Federal. D.O.F

13 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 2 Hoja 12 de 83 Decreto por el que se aprueba el Programa Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación D.O.F Decreto por el que se crea el Consejo Nacional para la Prevención de Accidentes con el objeto de proponer las acciones en materia de prevención y control de accidentes a que se refiere el artículo 163 de la Ley General de Salud. D.O.F Decreto que establece las medidas de austeridad y disciplina del gasto de la Administración Pública Federal. D.O.F Acuerdos Acuerdo por el que se establecen las bases generales para la rendición de cuentas de la Administración Pública Federal y para realizar la entrega-recepción de los asuntos a cargo de los servidores públicos y de los recursos que tengan asignados al momento de separarse de su empleo, cargo o comisión. D.O.F Acuerdo por el que se establecen los Lineamientos Generales para la regulación de los procesos de entrega recepción y de rendición de cuentas de la Administración Pública Federal. D.O.F Acuerdo por el que se emiten los lineamientos generales para la evaluación de los Programas Federales de la Administración Pública Federal. D.O.F Ref Acuerdo por el que se crea la Comisión Interinstitucional de Investigación en Salud. D.O.F

14 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 2 Hoja 13 de 83 Acuerdo por el que se crea la Comisión Interinstitucional para la Formación de Recursos Humanos para la Salud. D.O.F Acuerdo por el que se crea el Comité de Investigación en Salud. D.O.F Acuerdo para el desarrollo y funcionamiento del Sistema Nacional de Certificación de Establecimientos de Atención Médica. D.O.F Acuerdo Número 71 por el que se crea el sistema de Capacitación y Desarrollo del Sector Salud. D.O.F Acuerdo por el que se crea el Comité Nacional por la Calidad en Salud. D.O.F Acuerdo por el que se emite el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Transparencia. D.O.F Ref Acuerdo por el que se establecen las disposiciones generales del Sistema de Evaluación del Desempeño. D.O.F Ref Acuerdo por el que se crea el Comité Nacional por la Calidad en Salud. D.O.F Acuerdo por el que se establece el Sistema Nacional de Información Básica en Materia de Salud. D.O.F

15 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 2 Hoja 14 de 83 Acuerdo por el que se crea el Comité Nacional de Guías de Práctica Clínica. D.O.F Acuerdo 86 Número por el que se crea la Comisión Coordinadora de los Institutos Nacionales de Salud. D.O.F Ref Planes y programas Programa Nacional de Salud D.O.F Plan Nacional de Desarrollo D.O.F Programa Sectorial de Salud D.O.F Programa para un Gobierno Cercano y Moderno D.O.F Programa Especial de Ciencia y Tecnología D.O.F Lineamientos Lineamientos por los que se establecen medidas de austeridad en el gasto de operación en las dependencias y entidades de la administración pública federal. D.O.F

16 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 2 Hoja 15 de 83 Lineamientos para el manejo de recursos de terceros destinados a financiar proyectos de investigación en los organismos descentralizados del sector salud. D.O.F Acuerdo del Consejo Nacional del Sistema Nacional de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales, por el que se aprueban los Lineamientos para la Organización y Conservación de los Archivos D.O.F Lineamientos para la aplicación y seguimiento de las medidas para el uso eficiente, transparente y eficaz de los recursos públicos, y las acciones de disciplina presupuestaria en el ejercicio del gasto público, así como para la modernización de la Administración Pública Federal. D.O.F Lineamientos del Sistema Integral de Información de los Ingresos y Gasto Público. D.O.F Lineamientos para las adquisiciones de papel para uso de oficina por parte de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal. D.O.F Lineamientos que tienen por objeto regular el Sistema de Cuenta Única de Tesorería, así como establecer las excepciones procedentes. D.O.F Normas Oficiales Mexicanas Norma Oficial Mexicana NOM-001-SSA que instituye el procedimiento por el cual se revisará, actualizará y editará la Farmacopea en los Estados Unidos Mexicanos. D.O.F

17 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 2 Hoja 16 de 83 Norma Oficial Mexicana NOM-004-STPS Sistemas de protección y dispositivos de seguridad en la maquinaria y equipo que se utilice en los centros de trabajo. D.O.F Norma Oficial Mexicana NOM-234-SSA1-2003, que establece la utilización de campos clínicos para ciclos clínicos e internado de pregrado. D.O.F Norma Oficial Mexicana NOM-001-SSA para la organización y funcionamiento de las Residencias Médicas. D.O.F Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA del Expediente Clínico. D.O.F Norma Oficial Mexicana NOM-001-SSA Educación en la Salud. Para la organización y funcionamiento de las Residencias Médicas. D.O.F Norma Oficial Mexicana NOM-005-SSA3-2010, que establece los requisitos mínimos de infraestructura y equipamiento de establecimientos para la atención médica de pacientes ambulatorios. D.O.F Norma Oficial Mexicana NOM-005- STPS Relativa a las condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo para el manejo, transporte y almacenamiento de sustancias químicas peligrosas. D.O.F Norma Oficial Mexicana NOM-015-SSA3-2012, para la atención integral a personas con discapacidad. D.O.F

18 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 2 Hoja 17 de 83 Norma Oficial Mexicana NOM-017-STPS-2008, Equipo de protección personal-selección, uso y manejo en los centros de trabajo. D.O.F Norma Oficial Mexicana NOM-016-SSA3-2012, Que establece las características mínimas de infraestructura y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada. D.O.F Norma Oficial Mexicana NOM-006-SSA para la práctica de anestesiología. D.O.F Norma Oficial Mexicana NOM-166-SSA para la Organización y Funcionamiento de los Laboratorios Clínicos. D.O.F Norma Oficial Mexicana NOM-018- STPS- 2015, Sistema armonizado para la identificación y comunicación de peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo. D.O.F Norma Oficial Mexicana NOM-002- STPS-2010, Condiciones de seguridad, prevención, protección y combate de incendios en los centros de trabajo. D.O.F Norma Oficial Mexicana NOM-031- SSA para la atención a la salud del niño. D.O.F Norma Oficial Mexicana NOM-208- SSA Regulación de los Servicios de Salud para la práctica de ultrasonografía diagnóstica. D.O.F Norma Oficial Mexicana NOM-205- SSA1-2002, Para la práctica de la cirugía mayor ambulatoria. D.O.F

19 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 2 Hoja 18 de 83 Norma Oficial Mexicana NOM-005-SCT/2008 información de emergencia para el transporte de substancias, materiales y residuos peligrosos. D.O.F Norma Oficial Mexicana NOM-087-SEMARNAT-SSA protección ambiental, Salud ambiental, Residuos peligrosos biológico-infecciosos, Clasificación y especificaciones de manejo. D.O.F Norma Oficial Mexicana NOM-052-SEMARNAT-2005 que establece las características, el procedimiento de identificación, clasificación y los listados de los residuos peligrosos. D.O.F Norma Oficial Mexicana NOM-073-SSA estabilidad de fármacos y medicamentos. D.O.F Ref Norma Oficial Mexicana NOM-002-STPS-2010, condiciones de seguridad-prevención y protección contra incendios en los centros de trabajo. D.O.F Norma Oficial Mexicana NOM-002-STPS-2000, Condiciones de seguridad-prevención, protección y combate de incendios en los centros de trabajo. D.O.F Ref Norma Oficial Mexicana NOM-046-SSA Violencia familiar, sexual y contra las mujeres. Criterios para la prevención y atención. D.O.F Ref

20 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 2 Hoja 19 de 83 Oficios Circulares Oficio Circular por el que se da a conocer el Código de Ética de los Servidores Públicos de la Administración Pública Federal. D.O.F Documentos Normativos Relación única de la normativa del Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias Ismael Cosío Villegas. D.O.F Adición a la Relación única de la normativa del Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias Ismael Cosío Villegas. D.O.F Normas que regulan los viáticos y pasajes para las comisiones en el desempeño de funciones en la Administración Pública Federal. D.O.F Relación única de la normativa del Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias Ismael Cosío Villegas. D.O.F Oficio Circular por el que se da a conocer el Código de Ética de los Servidores Públicos de la Administración Pública Federal. D.O.F

21 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 2 Hoja 20 de 83 Otros Manual de Organización del Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias Ismael Cosío Villegas Estatuto Orgánico del Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias Ismael Cosío Villegas Condiciones Generales de Trabajo de la Secretaría de Salud NOTA: el presente marco normativo incorpora disposiciones vigentes al momento de su elaboración, con independencia de la expedición y/o modificación de disposiciones realizadas de manera posterior, particularmente de aquellas cuya vigencia queda sujeta al ejercicio fiscal en curso.

22 1. Procedimiento para la detección de necesidades de capacitación. Hoja 21 de PROCEDIMIENTO PARA LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

23 1. Procedimiento para la detección de necesidades de capacitación. Hoja 22 de PROPÓSITO 1.1 Detectar entre el personal del Instituto las necesidades de capacitación para el desempeño, desarrollo y actualización. 2.0 ALCANCE 2.1 A nivel interno el procedimiento es aplicable a la Oficina de Capacitación y Desarrollo. 2.2 A nivel externo el procedimiento es aplicable a los titulares de las áreas del Instituto. 3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS 3.1 El personal adscrito de la Oficina de Capacitación y Desarrollo es el responsable de cumplir y hacer cumplir este procedimiento y mantenerlo actualización. 3.2 Todo el personal adscrito a esta área deberá buscar el estricto cumplimiento del Código de Ética Institucional vigente. 3.3 Todo personal deberá portar sin excusa, la credencial institucional para su fácil identificación dentro de las instalaciones del Instituto, asimismo el personal ambulatorio, rotante, de servicio social y/o que esté realizando prácticas profesionales deberá portar la identificación correspondiente en todo momento. 3.4 La Oficina de Capacitación y Desarrollo deberá contar con la cédula de Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) requisitada por los titulares de las áreas. 3.5 La Oficina deberá realizar una relación de acuse de recibo para recabar las firmas de los titulares de las áreas del Instituto al momento de entregar el memorándum y la cédula de DNC. 3.6 La Oficina de Capacitación y Desarrollo informará por escrito a los titulares de las áreas del Instituto los requisitos para ser llenada la cédula. 3.7 Los titulares de las áreas del Instituto deberán entregar la cedula DNC requisitada en un plazo de cinco días hábiles después de su recepción a la Oficina de Capacitación y Desarrollo, para realizar el análisis de necesidades de capacitación del Instituto. 3.8 La Oficina de Capacitación y Desarrollo deberá contar con acuse de recibido de la DNC por cada titular de área.

24 1. Procedimiento para la detección de necesidades de capacitación. Hoja 23 de La Oficina de Capacitación y Desarrollo priorizará las necesidades de capacitación de las y los servidores públicos con base al diagnóstico de necesidades La aplicación de la cédula será anual La Oficina elabora el Calendario Anual de Capacitación con base a la Detección de Necesidades de Capacitación que contendrá la programación de los eventos que se llevarán a cabo durante el ejercicio en curso.

25 PROCEDIMIENTO 1. Procedimiento para la detección de necesidades de capacitación. Hoja 24 de DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO Responsable Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo. No. Act. Secretaria. 2 Descripción de actividades 1 Revisa y/o actualiza la Cédula de Detección de Necesidades de Capacitación para el Desempeño (DNC) INER-CD-01. Reproduce la cédula para entregar una a cada titular de área que conforma el Instituto. Documentos o anexo INER-CD-01 Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo. Titular de la Subdirección de Administración y Desarrollo de Personal. Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo. 3 Elabora memorándum, en el cual se informa el objetivo de la cedula de DNC y entrega al Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo. 4 Recibe y envía el memorándum para la entrega de las cédulas al Titular de la Subdirección de Administración y Desarrollo de Personal para firma. 5 Recibe y autoriza el memorándum de entrega de cédulas de DNC. 6 Recibe del Titular de la Subdirección de Administración y Desarrollo de Personal el memorándum firmado y lo entrega a la secretaria. Secretaria. 7 Recibe el memorándum y lo reproduce para entregar uno a cada titular de área del Instituto y elabora relación de acuse para la entrega del memorándum con cédula de DNC INER-CD-01. Personal encargado de la coordinación de cursos. Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo. 8 Recibe y captura la información proporcionada por cada titular de área del Instituto y la entrega al Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo. 9 Realiza análisis sobre las necesidades de capacitación de las y los servidores públicos. Memorándum INER-CD Elabora Calendario Anual de Capacitación con base en la DNC. Termina procedimiento

26 1. Procedimiento para la detección de necesidades de capacitación. Hoja 25 de DIAGRAMA DE FLUJO Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo Secretaria INICIO 1 2 Revisa y/o actualiza la Cédula de Detección de Necesidades de Capacitación para el Desempeño DNC INER-CD-01 Reproduce la cédula para entregar una a cada titular de área que conforma el Instituto INER-CD-01 3 Elabora memorándum, en el cual se informa el objetivo de la cedula de DNC y entrega al Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo Memorándum 4 Recibe y envía el memorándum para la entrega de las cédulas al Titular de la Subdirección de Administración y Desarrollo de Personal para firma 5

27 1. Procedimiento para la detección de necesidades de capacitación. Hoja 26 de 83 Titular de la Subdirección de Administración y Desarrollo de Personal Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo Secretaria Recibe y autoriza el memorándum de entrega de cédulas de DNC Recibe del Titular de la Subdirección de Administración y Desarrollo de Personal el memorándum firmado y lo entrega a la secretaria Recibe el memorándum y lo reproduce para entregar uno a cada titular de área del Instituto y elabora relación de acuse para la entrega del memorándum con cédula de DNC INER-CD-01 INER-CD-01 8

28 1. Procedimiento para la detección de necesidades de capacitación. Hoja 27 de 83 Personal encargado de la coordinación de cursos Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo Recibe y captura la información proporcionada por cada titular de área del Instituto y la entrega al Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo Realiza análisis sobre las necesidades de capacitación de las y los servidores públicos 10 Elabora Calendario Anual de Capacitación con base en la DNC FIN

29 1. Procedimiento para la detección de necesidades de capacitación. Hoja 28 de DOCUMENTOS DE REFERENCIA Documentos 6.1 Guía técnica para la elaboración de manuales de procedimientos de la Secretaría de Salud. Código (cuando aplique) No aplica 7.0 REGISTROS Registros 7.1 Cédula de Detección de Necesidades de Capacitación Tiempo de conservación No aplica Responsable de conservarlo Oficina de Capacitación y Desarrollo Código de registro o identificación única INER-CD GLOSARIO DEL PROCEDIMIENTO 8.1 Capacitación. Procedimiento por el cual se dota o reafirman los conocimientos, habilidades y actualización. 8.2 DNC. Siglas que se refieren a la Detección de Necesidades de Capacitación. 9.0 CAMBIOS DE VERSIÓN EN EL PROCEDIMIENTO Número de revisión Fecha de actualización Descripción del cambio 3 Diciembre, 2017 Actualización de procedimientos y políticas 10.0 ANEXOS DEL PROCEDIMIENTO 10.1 Cédula de Detección de Necesidades de Capacitación

30 1. Procedimiento para la detección de necesidades de capacitación. Hoja 29 de Cédula de Detección de Necesidades de Capacitación INER-CD-01

31 1. Procedimiento para la detección de necesidades de capacitación. Hoja 30 de 83

32 2. Procedimiento para la capacitación interna. Hoja 31 de PROCEDIMIENTO PARA LA CAPACITACIÓN INTERNA

33 2. Procedimiento para la capacitación interna. Hoja 32 de PROPÓSITO 1.1 Estructurar y realizar Programas de Capacitación y/o adiestramiento, que respondan a requerimientos reales y que repercutan en el logro de mayores resultados a nivel laboral en el Instituto. 2.0 ALCANCE 2.1 A nivel interno el procedimiento es aplicable a la Oficina de Capacitación y Desarrollo. 2.2 A nivel externo el procedimiento es aplicable a todos los trabajadores del Instituto. 3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS 3.1 El personal adscrito la Oficina de Capacitación y Desarrollo es el responsable de cumplir y hacer cumplir este procedimiento y mantener su actualización. 3.2 Todo el personal adscrito a esta área deberá buscar el estricto cumplimiento del Código de Ética Institucional vigente. 3.3 Todo personal deberá portar sin excusa, la credencial institucional para su fácil identificación dentro de las instalaciones del Instituto, asimismo el personal ambulatorio, rotante, de servicio social y/o que esté realizando prácticas profesionales deberá portar la identificación correspondiente en todo momento. 3.4 La Oficina de Capacitación y Desarrollo programará eventos de capacitación en los diferentes turnos y horarios. 3.5 La Oficina de Capacitación y Desarrollo, realizará el Calendario Anual de Capacitación con base a las siguientes fuentes de información: Diagnóstico de Necesidades de Capacitación, Programas prioritarios del Gobierno Federal y del Instituto, Necesidades de capacitación observadas por la Oficina de Capacitación y Desarrollo que ayudan a mejorar el desempeño de las actividades inherentes al personal del Instituto, Eventos de Capacitación que favorecen el desarrollo humano,

34 2. Procedimiento para la capacitación interna. Hoja 33 de 83 Eventos de Capacitación específicos que solicite el responsable de cualquier área que integra el Instituto. 3.6 La Oficina de Capacitación y Desarrollo programará eventos de capacitación dirigido a todos los servidores públicos de este Instituto. 3.7 La Oficina de Capacitación y Desarrollo tomará en cuenta la disponibilidad presupuestal para la integración del calendario de capacitación así como la plantilla de instructores internos o proveedores externos, coordinandose en forma conjunta con el Departamento de Mantenimiento, Conservación y Construcción para llevar a cabo las contrataciones. 3.8 La programación de cursos se realizará en los meses noviembre y diciembre para el siguiente ejercicio. 3.9 La Oficina de Capacitación y Desarrollo elaborará el Programa Anual de Capacitación en el primer trimestre del año, el cual contendrá los objetivos, metas, programas, calendario y plantilla de instructores La Oficina de Capacitación y Desarrollo entregará a cada una de las áreas el Calendario Anual de Capacitación, durante el primer trimestre de cada año Los acuses de la invitación al curso serán archivados en el expediente del curso correspondiente La Oficina de Capacitación y Desarrollo deberá presentar el primer día del evento al instructor, informar al grupo el objetivo y aspectos generales del mismo Los acuses del calendario de cursos serán archivados en la carpeta con clasificación de archivo 4C La Oficina de Capacitación y Desarrollo será la encargada de difundir e invitar a los participantes a los eventos de capacitación, a través de diferentes medios: memorándum, carteles, correo y volantes. Como mínimo una semana antes de cada curso con base al Calendario Anual de Capacitación Las modificaciones al Calendario Anual de Capacitación se podrán realizar a petición de los Titulares de Dirección, Subdirección, Oficina de Capacitación y Desarrollo, de acuerdo a la disponibilidad de espacios La capacitación será dirigida a las y los servidores públicos de base y confianza La capacitación podrá ser impartida por personal del instituto como instructor/instructora internos o proveedores externos.

35 2. Procedimiento para la capacitación interna. Hoja 34 de Se solicitará a las y los instructores el manual de curso para su reproducción según sea el caso una semana previa a la impartición del curso El personal de la Oficina de Capacitación mantendrá contacto directo con los instructores para gestionar el desarrollo del curso Todos los servidores públicos de base que requieran Beca-Tiempo para realizar actividades de formación de posgrado, educación continua, formación de pregrado, capacitación u otros deberán requisitar el formato Solicitud de Beca-Tiempo (INER- CCMC-01) que se encuentra disponible en la liga electrónica pdf y entregar en la Oficina de Capacitación en un horario de 9:00 a 15:00 horas.

36 PROCEDIMIENTO 2. Procedimiento para la capacitación interna. Hoja 35 de DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO Responsable Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo. No. Act. Descripción de actividades 1 Elabora, analiza y define el Calendario Anual de Capacitación. Documentos o anexo Calendario Anual de Capacitación Secretaria. 2 Captura y da formato al Calendario Anual de Capacitación. Subdirección de Administración y Desarrollo de Personal, Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo. 3 4 Revisa el calendario con el Titular de la Oficina de Capacitación. El Calendario Anual de Capacitación tiene observaciones? Si. Envía las observaciones a la Oficina de Capacitación. Continua actividad 1. Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo Personal encargado de la coordinación de cursos. No. Valida el Calendario Anual de Capacitación. Continúa Actividad 5. 5 Elabora el Programa Anual de Capacitación. Calendario Anual de Capacitación Programa Anual de Capacitación Subdirección de Administración y Desarrollo de Personal. Titular de la Oficina de Capacitación. 6 7 Revisa el programa con el Titular de la Oficina de Capacitación. El programa Anual de Capacitación requiere modificaciones? Si. Realiza las observaciones y envía a la Oficina de Capacitación. Continua actividad 3. No. Valida el Programa Anual de capacitación. Continua actividad 8. Secretaria. 8 Recibe el Calendario Anual de Capacitación. Programa Anual de Capacitación Calendario Anual de Capacitación

37 PROCEDIMIENTO 2. Procedimiento para la capacitación interna. Hoja 36 de 83 Responsable No. Act. Descripción de actividades Secretaria. 9 Elabora memorándum para entrega del calendario y remite al titular de la Oficina de Capacitación. Documentos o anexo Titular de la Oficina de Capacitación. 10 Remite y recibe memorándum firmado por el Titular de la Subdirección de Administración y Desarrollo de Personal para entrega del calendario. Memorándum Secretaria. 11 Reproduce el memorándum y lo entrega a cada uno de los Titulares de las áreas del Instituto. Memorándum 12 Elabora relación de acuse para la entrega de calendario y recaba las firmas de recibido de las áreas. Acuse 13 Archiva el acuse de recepción del Calendario. Acuse Personal encargado de la coordinación de cursos. 14 Realiza difusión de cursos de capacitación. 15 Se registra a los participantes interesados en el curso de capacitación. Secretaria. 16 Elabora memorándum de invitación dirigido a las áreas involucradas con el tema del evento. Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo. 17 Firma los memorándums de invitación. Secretaria. 18 Recibe y entrega memorándums de invitación a las áreas destinatarias. Memorándums de invitación Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo 19 Solicita al instructor manual del curso para su reproducción.

38 PROCEDIMIENTO 2. Procedimiento para la capacitación interna. Hoja 37 de 83 Responsable Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo. Personal encargado de la coordinación de cursos. No. Act. Descripción de actividades 20 Recibe y entrega al coordinador de Cursos para su reproducción. 21 Reproduce el manual del curso en base a los participantes inscritos. Documentos o anexo Manual del curso Manual del curso Termina procedimiento

39 2. Procedimiento para la capacitación interna. Hoja 38 de DIAGRAMA DE FLUJO Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo Secretaria INICIO 1 2 Elabora, analiza y define el Calendario Anual de Capacitación Calendario Anual de Capacitación Captura y da formato al Calendario Anual de Capacitación 3

40 2. Procedimiento para la capacitación interna. Hoja 39 de 83 Subdirección de Administración y Desarrollo de Personal, Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo Personal encargado de la coordinación de cursos Revisa el calendario con el Titular de la Oficina de Capacitación Elabora el Programa Anual de Capacitación Programa Anual de Capacitación SI El calendario anual de capacitación tiene observaciones? 4 NO 6 Envía las observaciones a la Oficina de Capacitación. Valida el calendario Anual de Capacitación Calendario Anual de Capacitación 1

41 2. Procedimiento para la capacitación interna. Hoja 40 de 83 Subdirección de Administración y Desarrollo de Personal/ Titular de la Oficina de Capacitación Secretaria Revisa el programa con el Titular de la Oficina de Capacitación Recibe el Calendario Anual de Capacitación Calendario Anual de Capacitación SI El programa Anual de Capacitación requiere modificaciones? 7 NO 9 Realiza las observaciones y envía a la Oficina de Capacitación Valida el Programa Anual de capacitación Programa Anual de Capacitación 3

42 2. Procedimiento para la capacitación interna. Hoja 41 de 83 Secretaria Titular de la Oficina de Capacitación 8 Elabora memorándum para entrega del calendario y remite al titular de la Oficina de Capacitación 9 10 Remite y recibe memorándum firmado por el Titular de la Subdirección de Administración y Desarrollo de Personal para entrega del calendario Memorándum 11 Reproduce el memorándum y lo entrega a cada uno de los Titulares de las áreas del Instituto Memorándum 12 Elabora relación de acuse para la entrega de calendario y recaba las firmas de recibido de las áreas Acuse 13 Archiva el acuse de recepción del Calendario Acuse 14

43 2. Procedimiento para la capacitación interna. Hoja 42 de 83 Personal encargado de la coordinación de cursos Secretaria Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo Realiza difusión de cursos de capacitación Elabora memorándum de invitación dirigido a las áreas involucradas con el tema del evento Firma los memorándums de invitación 15 Se registra a los participantes interesados en el curso de capacitación Firma los memorándums de invitación 18 19

44 2. Procedimiento para la capacitación interna. Hoja 43 de 83 Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo Personal encargado de la coordinación de cursos Solicita al instructor manual del curso para su reproducción Memorándum Reproduce el manual del curso en base a los participantes inscritos 20 FIN Recibe y entrega al coordinador de Cursos para su reproducción Memorándum

45 2. Procedimiento para la capacitación interna. Hoja 44 de DOCUMENTOS DE REFERENCIA Documentos 6.1 Guía técnica para la elaboración de manuales de procedimientos de la Secretaria de Salud. Código (cuando aplique) No aplica. 7.0 REGISTROS Registros Tiempo de conservación Responsable de conservarlo Código de registro o identificación única No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica 8.0 GLOSARIO DEL PROCEDIMIENTO 8.1 Calendario Anual. Documento administrativo de la Oficina de Capacitación en el que se programan anualmente fechas de los eventos de capacitación a realizarse. 8.2 Capacitación. Procedimiento por el cual se dota o reafirman conocimientos y desarrollan habilidades. 8.3 Cartel.- Forma a través de la cual se enuncian con anticipación nombre, fecha y lugar donde se llevará a cabo el evento de capacitación. 8.4 Constancia.- Documento oficial que acredita la asistencia al evento de capacitación del participante y lleva registro en orden progresivo con la firma de los Titulares de la Dirección de Administración y la Dirección de Enseñanza y por el instructor según sea el caso. 8.5 Coordinador de cursos.- Personal de la Oficina de Capacitación responsable de facilitar al docente y participantes los recursos didácticos adecuados para impartir el evento de capacitación. 8.6 Evaluación.- Método para obtener resultados cuantitativos del desempeño del instructor y/o ponente del evento de capacitación, de la coordinación y logística del evento y material de apoyo requerido.

46 2. Procedimiento para la capacitación interna. Hoja 45 de Instructor.- Personal calificado para impartir eventos de capacitación. 8.8 Evento de capacitación.- Cualquier modalidad de capacitación (curso, conferencia, plática, etc.). 8.9 Programa Anual de Capacitación.- Documento administrativo de la Oficina de Capacitación en el que se incluyen fechas de los eventos, y de cada evento se cuenta con el objetivo, a quien va dirigido, importancia y temario Prioridades.- Criterio que se utiliza para programar cursos de capacitación por su importancia y factibilidad para llevarse a cabo. 9.0 CAMBIOS DE VERSIÓN EN EL PROCEDIMIENTO Número de revisión Fecha de actualización Descripción del cambio 3 Diciembre, 2017 Actualización de procedimientos y políticas 10.0 ANEXOS DEL PROCEDIMIENTO 10.1 No Aplica

47 3. Procedimiento para la inducción institucional e inducción al puesto Hoja 46 de PROCEDIMIENTO PARA LA INDUCCIÓN INSTITUCIONAL E INDUCCIÓN AL PUESTO

48 3. Procedimiento para la inducción institucional e inducción al puesto. Hoja 47 de PROPÓSITO 1.1 Proporcionar al personal de nuevo ingreso información sobre la historia, Misión, Visión, Objetivos, Estructura Orgánica y Código de Ética y Conducta de los Servidores Públicos del INER, para facilitar su adaptación al Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias, Ismael Cosío Villegas. 2.0 ALCANCE 2.1 A nivel interno el procedimiento es aplicable a la Oficina de Capacitación y Desarrollo. 2.2 A nivel externo el procedimiento es aplicable a todo el personal de nuevo ingreso al Instituto. 3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS 3.1 El personal adscrito la Oficina de Capacitación y Desarrollo es el responsable de cumplir y hacer cumplir este procedimiento y mantener su actualización. 3.2 Todo el personal adscrito a esta área deberá buscar el estricto cumplimiento del Código de Ética Institucional vigente. 3.3 Todo personal deberá portar sin excusa, la credencial institucional para su fácil identificación dentro de las instalaciones del Instituto, asimismo el personal ambulatorio, rotante, de servicio social y/o que esté realizando prácticas profesionales deberá portar la identificación correspondiente en todo momento. 3.4 La Oficina de Capacitación y Desarrollo contará con un Calendario Anual de fechas de Inducción, proporcionado por el Departamento de Empleo. 3.5 El Programa de Inducción se llevará a cabo cada 15 días (en caso de contar con personal de nuevo ingreso). 3.6 Deberá participar, además de la Oficina de Capacitación y Desarrollo, personal de Remuneraciones, Relaciones Laborales, Intendencia, Protección Civil, Unidad de Vigilancia Epidemiológica y Departamento de Calidad, así como otras áreas que se requiera de su participación. 3.7 La Oficina de Capacitación participará cada año en el programa de Inducción Institucional dirigida a médicos residentes coordinada por la Dirección de Enseñanza.

49 3. Procedimiento para la inducción institucional e inducción al puesto. Hoja 48 de El personal de nuevo ingreso deberá requisitar cuestionario de Evaluación del Programa de Inducción. 3.9 La oficina de Capacitación y Desarrollo difundirá el Código de Ética y Conducta de las y los servidores públicos del INER, al personal de nuevo ingreso, recabando firma de enterado La Oficina de Capacitación y Desarrollo recibirá del Departamento de Empleo la relación y memorándum del personal de nuevo ingreso que participará en la inducción La Oficina de Capacitación y Desarrollo entregará y archivará memorándum de la relación del personal de nuevo ingreso proporcionada por el Departamento de Empleo así como: Evaluación del Programa de Inducción requisitada por el personal de nuevo ingreso. Relación de entrega del Código de Ética y Conducta de las y los Servidores Públicos del INER 3.12 La Oficina de Capacitación y Desarrollo deberá enviar al Jefe de cada persona de nuevo ingreso la Guía de Inducción al Puesto, la cual deberá contener la guía de verificación y folleto anexando memorándum, en los primeros 15 días de su ingreso La Oficina de Capacitación y Desarrollo recibirá debidamente requisitada la guía de verificación de inducción al puesto por parte del Titular del personal de nuevo ingreso y la enviará al expediente del personal.

50 PROCEDIMIENTO 3. Procedimiento para la inducción institucional e inducción al puesto. Hoja 49 de DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO Responsable Titular de la Oficina de Capacitación y/o Personal encargado de la coordinación de cursos. No. Act. 1 Descripción de actividades Recibe al personal de nuevo ingreso que participará en la Inducción Institucional y verifica asistencia. Documentos o anexo 2 Expone al personal de nuevo ingreso el contenido del curso de inducción. 3 Proyecta presentación de Inducción institucional y da retroalimentación, con base a las preguntas que realicen los participantes. Personal del Departamento de Relaciones Laborales, Departamento de Remuneraciones y Departamento de Intendencia. Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo y/o Personal encargado de la coordinación de cursos. 4 Proporcionan información y formatos necesarios al personal de nuevo ingreso, sobre aspectos de interés laboral y resuelven dudas. 5 Lleva al personal de nuevo ingreso a un recorrido por la planta física del Instituto. 6 Aplica evaluación del Programa de Inducción Institucional al personal de nuevo ingreso INER-CD-02. INER-CD-02 7 Recibe las evaluaciones de la Inducción Institucional y entrega Código de Ética y Conducta al personal de nuevo ingreso INER-CD- 03. INER-CD-03 8 Entrega memorándum y relación del personal de nuevo ingreso proporcionada por el Departamento de Empleo y documentos requisitados en la inducción por el personal de nuevo ingreso.

51 PROCEDIMIENTO 3. Procedimiento para la inducción institucional e inducción al puesto. Hoja 50 de 83 Responsable No. Act. Secretaria. 9 Descripción de actividades Recibe y archiva la información requisitada por el personal de nuevo ingreso. Documentos o anexo 10 Se remite al titular o al jefe directo del personal de nuevo ingreso guía de inducción al puesto INER-CD-04 a través de memorándum. INER-CD-04 Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo. 11 Firma memorándum y lo entrega a la secretaria. Secretaria. 12 Adjunta al memorándum a la inducción al puesto y lo envía al área a la que estará adscrito el personal de nuevo ingreso. 13 Recibe la guía de verificación y la archiva en el expediente de la Inducción Institucional correspondiente. Termina procedimiento

52 3. Procedimiento para la inducción institucional e inducción al puesto. Hoja 51 de DIAGRAMA DE FLUJO Titular de la Oficina de Capacitación y/o Personal encargado de la coordinación de cursos Personal del Departamento de Relaciones Laborales, Departamento de Remuneraciones y Departamento de Intendencia INICIO 1 4 Recibe al personal de nuevo ingreso que participará en la Inducción Institucional y verifica asistencia Proporcionan información y formatos necesarios al personal de nuevo ingreso, sobre aspectos de interés laboral y resuelven dudas 2 Expone al personal de nuevo ingreso el contenido del curso de inducción 5 3 Proyecta presentación de Inducción institucional y da retroalimentación, con base a las preguntas que realicen los participantes

53 3. Procedimiento para la inducción institucional e inducción al puesto. Hoja 52 de 83 Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo y/o Personal encargado de la coordinación de cursos Secretaria Lleva al personal de nuevo ingreso a un recorrido por la planta física del Instituto Recibe y archiva la información requisitada por el personal de nuevo ingreso 6 10 Aplica evaluación del Programa de Inducción Institucional al personal de nuevo ingreso INER-CD-02 INER-CD-02 Se remite al titular o al jefe directo del personal de nuevo ingreso guía de inducción al puesto INER-CD-04 a través de memorándum INER-CD-04 7 Recibe las evaluaciones de la Inducción Institucional y entrega Código de Ética y Conducta al personal de nuevo ingreso INER-CD-03 INER-CD Entrega memorándum y relación del personal de nuevo ingreso proporcionada por el Departamento de Empleo y documentos requisitados en la inducción por el personal de nuevo ingreso

54 3. Procedimiento para la inducción institucional e inducción al puesto. Hoja 53 de 83 Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo Secretaria Firma memorándum y lo entrega a la secretaria Adjunta al memorándum a la inducción al puesto y lo envía al área a la que estará adscrito el personal de nuevo ingreso 13 Recibe la guía de verificación y la archiva en el expediente de la Inducción Institucional correspondiente FIN

55 3. Procedimiento para la inducción institucional e inducción al puesto. Hoja 54 de DOCUMENTOS DE REFERENCIA Documentos 6.1 Guía técnica para la elaboración de manuales de procedimientos de la Secretaria de Salud. Código (cuando aplique) No aplica. 7.0 REGISTROS Registros Evaluación del Programa de Inducción Institucional Entrega de Códigos de Conducta al Personal de Nuevo Ingreso Guía de Verificación para la Inducción al Puesto Tiempo de conservación No Aplica No Aplica No Aplica Responsable de conservarlo Oficina de Capacitación Oficina de Capacitación Oficina de Capacitación Código de registro o identificación única INER-CD-02 INER-CD-03 INER-CD GLOSARIO DEL PROCEDIMIENTO 8.1 Programa de Inducción Institucional. Exposición oral, apoyado con material didáctico en el que se explica a los participantes la historia del INER así como la misión, visión, derechos y obligaciones del trabajador y se lleva a cabo un recorrido por el Instituto. 9.0 CAMBIOS DE VERSIÓN EN EL PROCEDIMIENTO Número de revisión Fecha de actualización Descripción del cambio 3 Diciembre, 2017 Actualización de procedimientos y políticas.

56 3. Procedimiento para la inducción institucional e inducción al puesto. Hoja 55 de ANEXOS DEL PROCEDIMIENTO 10.1 Evaluación del Programa de Inducción Institucional Entrega de Códigos de Conducta al Personal de Nuevo Ingreso Guía de Verificación para la Inducción al Puesto.

57 3. Procedimiento para la inducción institucional e inducción al puesto. Hoja 56 de Evaluación del Programa de Inducción Institucional INER-CD-02

58 3. Procedimiento para la inducción institucional e inducción al puesto. Hoja 57 de Entrega de Códigos de Conducta al Personal de Nuevo Ingreso INER-CD-03

59 3. Procedimiento para la inducción institucional e inducción al puesto. Hoja 58 de Guía de Verificación para la Inducción al Puesto INER-CD-04

60 3. Procedimiento para la inducción institucional e inducción al puesto. Hoja 59 de 83

61 4. Procedimiento para la Gestión de la Capacitación. Hoja 60 de PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN

62 4. Procedimiento para la Gestión de la Capacitación. Hoja 61 de PROPÓSITO 1.1 Proporcionar los insumos necesarios en tiempo y forma para la realización de los eventos de capacitación. 2.0 ALCANCE 2.1 A nivel interno el procedimiento es aplicable a la Oficina de Capacitación y Desarrollo. 2.2 A nivel externo el procedimiento es aplicable al personal del Instituto. 3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS 3.1 El personal adscrito la Oficina de Capacitación y Desarrollo es el responsable de cumplir y hacer cumplir este procedimiento y mantener su actualización. 3.2 Todo el personal adscrito a esta área deberá buscar el estricto cumplimiento del Código de Ética Institucional vigente. 3.3 Todo personal deberá portar sin excusa, la credencial institucional para su fácil identificación dentro de las instalaciones del Instituto, asimismo el personal ambulatorio, rotante, de servicio social y/o que esté realizando prácticas profesionales deberá portar la identificación correspondiente en todo momento. 3.4 La Oficina de capacitación y Desarrollo solicitará espacios físicos al Departamento de Apoyo Técnico en Enseñanza para la impartición del Calendario de Capacitación. 3.5 La Oficina de Capacitación y Desarrollo archivará en el expediente del evento la lista de registro cuando el evento sea de 1 hora o 1 día, y elaborará lista de asistencia cuando el evento tenga una duración de dos días a más.

63 4. Procedimiento para la Gestión de la Capacitación. Hoja 62 de La Oficina de Capacitación y Desarrollo deberá aplicar el último día del evento la cédula de evaluación. 3.7 La Oficina de Capacitación y Desarrollo entregará constancias a los participantes que cumplan con el 80% de asistencia y la evaluación final aprobatoria del curso con una calificación mínima de 8.

64 PROCEDIMIENTO 4. Procedimiento para la Gestión de la Capacitación. Hoja 63 de DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO Responsable Personal encargado de la coordinación de cursos. No. Act. 1 Descripción de actividades Solicita aulas para la impartición de cursos al Departamento de Apoyo Técnico de la Dirección de Enseñanza. Documentos o anexo 2 Recibe la relación de espacios disponibles para la impartición de la capacitación. Relación de espacios 3 Realiza la apertura del curso, presenta al instructor, e informa al grupo el objetivo y aspectos generales del mismo. Titular de la Oficina de Capacitación y/o Personal encargado de la coordinación de cursos. Personal encargado de la coordinación de cursos. 4 Proporciona el material necesario al Instructor y a los participantes para dar inicio al curso. 5 Proporciona lista de registro a los participantes del evento para recabar sus datos y entrega a la secretaria INER-CD-05. INER-CD-05 Secretaria. 6 Elabora lista de asistencia de los participantes en el curso INER-CD- 06. INER-CD-06 Personal encargado de la coordinación de cursos. 7 Proporciona diariamente la lista de asistencia INER-CD-06 a los participantes para firma de asistencia. INER-CD-06 8 Verifica la asistencia de los participantes al curso para recibir constancia. Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo, Personal encargado de la coordinación de cursos. 9 Aplica la evaluación del curso a los participantes INER-CD-08 e INER- CD-09. INER-CD-08 INER-CD-09

65 PROCEDIMIENTO 5. Procedimiento para la Gestión de la Capacitación. Hoja 64 de 83 Responsable No. Act. Descripción de actividades Documentos o anexo Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo, Personal encargado de la coordinación de cursos. 10 Entrega constancias a participantes del curso. Constancias 11 En tiempo y forma concluye el evento de capacitación. Personal encargado de la coordinación de cursos. 12 Elabora un reporte cuantitativo con los datos obtenidos en la evaluación del curso, y grafica los resultados. Reporte Secretaria. 13 Recibe reporte y evaluaciones para archivar en el expediente del evento. Reporte Termina procedimiento

66 4. Procedimiento para la Gestión de la Capacitación. Hoja 65 de DIAGRAMA DE FLUJO Personal encargado de la coordinación de cursos Titular de la Oficina de Capacitación y/o Personal encargado de la coordinación de cursos INICIO Solicita aulas para la impartición de cursos al Departamento de Apoyo Técnico de la Dirección de Enseñanza 1 Proporciona el material necesario al Instructor y a los participantes para dar inicio al curso 4 2 Recibe la relación de espacios disponibles para la impartición de la capacitación Relación de espacios 5 Realiza la apertura del curso, presenta al instructor, e informa al grupo el objetivo y aspectos generales del mismo 3

67 4. Procedimiento para la Gestión de la Capacitación. Hoja 66 de 83 Personal encargado de la coordinación de cursos Secretaria Proporciona lista de registro a los participantes del evento para recabar sus datos y entrega a la secretaria INER-CD-05 INER-CD-05 Elabora lista de asistencia de los participantes en el curso INER-CD-06 INER-CD-06 7 Proporciona diariamente la lista de asistencia INER-CD- 06 a los participantes para firma de asistencia INER-CD-06 8 Verifica la asistencia de los participantes al curso para recibir constancia 9

68 4. Procedimiento para la Gestión de la Capacitación. Hoja 67 de 83 Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo, Personal encargado de la coordinación de cursos Personal encargado de la coordinación de cursos Aplica la evaluación del curso a los participantes INER-CD-08 e INER-CD-09 INER-CD-08 Elabora un reporte cuantitativo con los datos obtenidos en la evaluación del curso, y grafica los resultados Reporte INER-CD Entrega constancias a participantes del curso Constancias 11 En tiempo y forma concluye el evento de capacitación

69 4. Procedimiento para la Gestión de la Capacitación. Hoja 68 de 83 Secretaria Recibe reporte y evaluaciones para archivar en el expediente del evento Reporte FIN

70 4. Procedimiento para la Gestión de la Capacitación. Hoja 69 de DOCUMENTOS DE REFERENCIA Documentos 6.1 Guía técnica para la elaboración de manuales de procedimientos de la Secretaria de Salud. Código (cuando aplique) No aplica. 7.0 REGISTROS Registros Tiempo de conservación Responsable de conservarlo Código de registro o identificación única No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica 8.0 GLOSARIO DEL PROCEDIMIENTO 8.1 No aplica. 9.0 CAMBIOS DE VERSIÓN EN EL PROCEDIMIENTO Número de revisión Fecha de actualización Descripción del cambio 3 Diciembre, 2017 Actualización de procedimientos y políticas ANEXOS DEL PROCEDIMIENTO 10.1 Lista de Registro Lista de asistencia Evaluación del curso.

71 4. Procedimiento para la Gestión de la Capacitación. Hoja 70 de Lista de Registro INER-CD-05

72 4. Procedimiento para la Gestión de la Capacitación. Hoja 71 de Lista de asistencia 10.3 INER-CD-06

73 4. Procedimiento para la Gestión de la Capacitación. Hoja 72 de Evaluación del curso INER-CD-08