Gestión empresarial y técnicas de negociación
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- María Luz Eugenia Torres Montero
- hace 6 años
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1 Gestión empresarial y técnicas de negociación Ulises Mejía Berdeja Clase 1 UVM / Ulises Mejía /
2 Presentación Socio y Director General de Dinámica y Desarrollo Profesional desde 2002, con más de 10 años de experiencia directiva en las áreas de recursos humanos, operaciones y dirección en empresas como: gedas México (VW Group), Sensa Control Digital y Consorcio Red Uno (Telmex). En dichas empresas fue responsable de la Planeación, Estrategia, Implementación y Control de los programas encaminados a estimular la productividad y eficiencia organizacional a través del talento humano. Administrador de Empresas por la Universidad del Valle de México. Cuenta con un Postgrado en Administración de Recursos Humanos en Penn State University así como un Diplomado en Recursos Humanos en el ITAM. Es maestro en Administración y maestro en Finanzas por el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey.
3 Cartografía mental Oportunidades y Amenazas Fortalezas y Debilidades Detección oportunidades y peligros Balance Scorecard OGSM Administración proyectos Análisis FODA Comportamiento Organizacional Arquitectura organizacional Administración en las organizaciones Cultura Organizacional Talento Humano y CapitaI Intelectual Liderazgo en las organizaciones 20% Tareas y Casos 40% Examen parcial Evaluación 40% Examen final Plan de estudio 21/09/ v8 Fundamentos de las negociaciones Conocimientos previos Técnicas de negociación Preparación de la negociación Objetivo del curso Solución de problemas Evaluar riesgos y oportunidades Tomar decisiones estratégicas Identificar y aplicar técnicas Resolver conflictos Métodos y técnicas de resolución de problemas Arte en la resolución de problemas Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Legend Análisis externo Modelo de Porter Análisis de clientes y mercados Recursos de la empresa Competencia
4 Plan de estudio
5 Objetivo del curso
6 Análisis FODA
7 Análisis externo
8 Comportamiento Organizacional
9 Técnicas de negociación
10 Solución de problemas
11 Evaluación
12 Análisis externo (macro)
13 4 factores para el éxito estratégico Metas simples, consistentes y de largo plazo Profundo entendimiento del ambiente competitivo Evaluación objetiva de los recursos Implementación efectiva
14 Interacción de los elementos Estrategia exitosa exitosa Implementación efectiva Objetivos simples, consistentes y de de Largo Largo Plazo Plazo Entendimiento del del ambiente competitivo Evaluación objetiva de de recursos
15 Conceptos acerca de estrategia Estrategia.- Es un plan general que busca el desplegar recursos para establecer una posición favorable. Strategia: stratos armada y ag dirigir The determination of the long run goals and objectives of an enterprise, and the adoption of courses of action and the allocation of resources necessary for carrying out these goals Alfred Chandler / MIT Press Tactica.- Es un esquema para una acción específica.
16 Rentabilidad Superior Rate Rate of of profit profit How How do do we we make make money? Industry atractiveness Competitive advantage Corporate Strategy Business Strategy
17 Atractivo del mercado + Invertir Muy atractivo Crecimiento Abandonar Mantenerse - Participación +
18 Niveles de estrategia Corporate Corporate Strategy Strategy Corporate Head Head Office Office Business Business Strategy Strategy Functional Functional Strategies Strategies Division A R & D HR HR Finance Division B R & D HR HR Finance Finance Production Production Production Production Commercial Commercial Commercial Commercial
19 El medio ambiente macro Crecimiento Inflación Dólar / Euro Economía nacional Empleo Reservas Deuda interna Innovación Inversión Estímulos Regulaciones Costos ecológicos Ecología Recursos naturales disponibles Orografía Clima Leyes Corrupción Gobierno Subsidios Impuestos Balanza comercial Inversión extranjera Deuda externa Economía Internacional Macro ambiente 21/09/ v3 Estructura social Educación Pobreza Cultura Partidos Control Cámaras Guerrillas Guerras Alianzas Orden Mundial Interna Externa Política Demografía Población Servicios Geografía Mezclas PEA Razas Edades Comunicaciones Salud Transporte Sexos
20 5 fuerzas de Porter Poder de negociación de proveedores PROVEEDORES PROVEEDORES COMPETIDORES COMPETIDORES POTENCIALES POTENCIALES Amenaza de intrusión COMPETIDORES COMPETIDORES Rivalidad Rivalidad Amenaza de substitutos SUBSTITUTOS SUBSTITUTOS COMPRADORES COMPRADORES Poder de negociación de compradores
21 Proveedores Diferencia de insumos (calidad, precio) Intercambio de costos de proveedores (colusión) Concentración de proveedores Importancia del proveedor en la integración Tamaño del proveedor Tecnología del proveedor
22 Compradores Concentración de compradores Volumen de compra Información del comprador Productos sustitutos Fabricación potencial Sensibilidad al precio Imagen de marca Utilidades del comprador
23 Substitutos Precios relativos de los substitutos Propensión a sustituir por parte del comprador (punto de indiferencia) Costos de cambiar o sustituir
24 Competidores (Rivalidad) Crecimiento de la industria Costos fijos / Valor agregado Flexibilidad productiva Diferencias en los productos Branding Concentración de competidores Complejidad (negocio, información) Barreras de salida
25 Competidores potenciales Economías de escala Innovaciones propias (diferenciación) Branding Requerimientos de capital Canales de distribución Ventajas en costos de integración Políticas gubernamentales (subsidios, estímulos) Guerra contra firmas establecidas
26 Factores críticos de éxito Prerrequisitos del éxito Qué quieren los Clientes? Cómo sobrevivir c/competencia Análisis de la demanda Análisis de la competencia Quiénes son nuestros clientes? Qué quieren? Qué mueve a la competencia? Qué tan intensa es? Cómo obtener ventajas? Factores críticos de éxito
27 Análisis de preferencias de nuestros clientes Cliente Necesidad Producto Condiciones Forma de entrega Profesionistas jóvenes Transportación a fuente de trabajo (una), económico, deportivo Auto compacto Comerciales Servicio Garantía Inmediata Carnet 2 años Recién casados Transportación a fuente de trabajo (dos), económico, conservador Auto semi - compacto Comerciales Servicio Garantía Inmediata Carnet 2 años Padres de familia Transportación familiar, conservador Vanette, camioneta Comerciales Servicio Garantía Inmediata Carnet 2 años
28 Análisis FODA, Qué es? Herramienta de análisis del entorno Permite planear con base en análisis interno y externo Esta compuesta de: Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas Análisis interno Análisis externo
29 Análisis interno Representa variables endógenas que pueden ser modificadas por la empresa. Fortalezas.- Son practicas, características, y ventajas de la compañía que permiten a las empresas madurar. Debilidades.- Son exactamente lo opuesto de las fortalezas y será importante para las empresas el que se trate de eliminarlas para tener un mejor desarrollo.
30 Análisis externo Representa las variables exógenas que pueden ser consideradas por la compañía pero no pueden ser modificadas. Amenazas.- Son problemas potenciales que se ciernen sobre las compañías y que necesitan monitorearse constantemente. Oportunidades.- Son escenarios potenciales favorables que pueden incidir en el desempeño de las empresas, su mercado y sus productos.
31 Análisis FODA Análisis interno Fortalezas Solidez Financiera Personal capacitado Capacidad instalada Infraestructura informática Oportunidades Apertura de mercados (Mercosur) Incursión en productos sustitutos Proyectos de inversión (expansión) Debilidades Problemas directivos Sistema de compensaciones Complejidad de productos Amenazas Devaluación de la moneda Recesión económica Análisis externo
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