EL RETO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Transcripción

1 EL RETO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

2 un poco de humor: transformando la Administración Pública de Forges

3 PUNTO DE PARTIDA PROESO DE TRANSFORMACIÓN OBJETIVO

4 PUNTO DE PARTIDA Descentralización (2007) Multitud de órganos gestores TIC: 11 Consejerías + Presidencia + SES Heterogeneidad de infraestructuras, sistemas y aplicaciones. Diversidad tecnológica. Dispersión del gasto TIC Ineficiente Organización TI Centralización sin integración. Ausencia de procedimientos y herramientas operativas. Deficiente capacitación. Ausencia de un modelo de gestión de la demanda. Obsolescencia tecnológica. Escasa implantación AE Ausencia de un modelo de fomento de la demanda. Escasez de recursos TI. Falta de formación específica entre los empleados públicos.

5 Objetivos ORGANIZACIÓN TI 1. Planificación estratégica 2. Modelo Tecnológico 3. Metodología y Procesos 4.Herramientas TIC 5. Formación y gestión del conocimiento 6. Seguridad ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA 1. Nuevo marco legal 2. Observatorio de Simplificación Administrativa 3. Modelo simplificado de Administración Electrónica 4. Del papel al archivo electrónico 5. Fomento de la demanda de servicios electrónicos

6 ORGANIZACIÓN TI

7 1. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Análisis de la situación de partida Diagnóstico estratégico: misión y visión del Plan para la Administración Digital Definición y priorización de iniciativas Planes anuales. Plan de sistemas e identificación de necesidades tecnológicas Modelo de gobierno del Plan: dirección, seguimiento y actualización

8 DEFINICIÓN DE ESTÁNDARES ADMISIBLES 2. Modelo tecnológico. Lenguajes de programación Suites microinformáticas Navegadores web Bases de datos Sistemas de virtualización Antivirus Servidores de aplicación Sistemas operativos Correo electrónico Gestores documentales Sistemas de información geográfica (GIS) Plan de Actualización Tecnológico Identificación de las incompatibilidades actuales con los estándares definidos. Valoración del riesgo de incumplimiento. Valoración el coste, dificultad e impacto de la actualización. Planificación, ordenando las actuaciones a acometer.

9 3. METODOLOGÍA Y PROCESOS Definición de Procesos TIC Procesos de gestión de la demanda. Modelo de relación con las Consejerías. Ciclo de vida de desarrollo. Etc. Catálogo de Servicios TIC Modelo de costes TIC

10 4. HERRAMIENTAS TIC Unificación de herramientas CMDB + Mejora de inventario. Ticketing. Gestión puestos cliente Apoyo al ciclo de vida SW Gestión de proyecto. Gestión de requisitos. Testing Control de cambios en el código fuente. Análisis de código. Integración continua. Etc. Herramientas colaborativas Compartir agendas comunes y programar actividades y reuniones de manera sencilla. Compartir documentos y contenidos. Realizar videoconferencias y apoyar reuniones remotas. Organizar debates en foros. wikis, chats, etc. Intranet

11 5. Formación y gestión del conocimiento Plan de formación TIC Mapa de capacidades TIC del personal y de necesidades TIC. Actividades de formación presencial y no presencial. Cursos y exámenes de certificación. Formación en el puesto de trabajo MOVILIDAD HORIZONTAL

12 6. Seguridad Adecuación al ENS Adecuación a la LOPD Política de Seguridad Corporativa

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14 1. Nuevo marco legal Reutilización de la información Transparencia Servicios Públicos Protección de datos de carácter personalida d Seguridad 1. Disponer de las herramientas y recursos necesarios para garantizar la relación electrónica con los obligados por la ley y con las personas físicas que así lo prefieran antes del 2 de octubre de Tramitar electrónicamente los expedientes Gestión documental Identificación y firma-e Leyes 39/2015 y 40/2015 Interoperabilidad Accesibilidad 3. Archivar electrónicamente 4. Garantizar el Derecho a la información y la transparencia 5. Garantizar un funcionamiento electrónico interno Factura-e Contratació n y mediose Registros-e Verificación de datos 6. Trabajar de forma coordinada e interoperable con otras Administraciones

15 2. Observatorio de Simplificación Administrativa Objetivo Simplificación administrativa e implantación de tramitación telemática Inventario de procedimientos Composición Junta de Extremadura + Sindicatos + Empresas + Entidades Locales Priorización Organización Grupos de trabajo: Medio Ambiente y Ordenación del Territorio. Sanidad. Industria. Servicios. Agricultura y ganadería Simplificación Administrativa Tramitación Telemática

16 3. Modelo Simplificado AAEE Objetivo Diseño de los elementos mínimos que permitan una interacción adecuada con el ciudadano por vía electrónica, sin necesidad de abordar los elementos más costosos del proceso de transformación, como son la simplificación administrativa y la automatización completa del backoffice del trámite Elaboración del formulario de solicitud Identificación de los trámites adicionales. Notificación electrónica Identificación de los certificados sustituibles por consultas de interoperabilidad

17 4. Del papel al archivo electrónico Política de gestión documental y archivo electrónico Definición de roles y responsabilidades. Definición del ciclo de vida y procesos de gestión. Definición del modelo de metadatos a implementar. Definición de los procesos de auditoría y supervisión. Herramientas para la gestión de documento y archivo electrónico Gestión del cambio: coexistencia con el papel

18 5. Fomento de la demanda de servicios electrónicos Publicidad y divulgación de los servicios electrónicos. Apoyo en redes sociales. Mejora de la usabilidad. Simplificación de procesos de autenticación y firma. Acceso a través de dispositivos móviles. Mejora del diseño y de la experiencia de usuario. AHORRO CIUDADANOS Y EMPRESAS Tramitación presencial: 80 Vs Tramitación electrónica: 5 Ahorro: 75

19 Gracias por su atención