Protocolo ante un posible caso de acoso

Transcripción

1 Prtcl ante un psible cas de acs C/ Alférez Prvisinal, Las Palmas de Gran Canaria Tlf: (928) Fax: (928) @crre.rcanaria.es

2 INTRODUCCIÓN Este dcument se plantea cm bjetiv para cntribuir a favrecer las intervencines urgentes ante cnflicts del tip de acs en nuestr centr, de tal md que se prmueva, entre ls miembrs de nuestra Cmunidad Educativa, una percepción de cnfianza ante el manej y cntrl de este tip de situacines asciads a la prevención de la vilencia esclar y la reslución pacífica de cnflicts. El prtcl de actuación presenta una secuencia rdenada de actuacines rientadas a la reslución clectiva de ls cnflicts. Cn la finalidad de evitar slapamients y favrecer una mejr crdinación cnsiderams necesari adptar decisines a diferentes niveles: primera intervención ante el cnflict, repart de respnsabilidades y especificación de la secuencia de actuación. Se trata de un prtcl viv, que incrprará tdas aquellas crreccines ajustes necesaris para mejrar y que necesita ser cntextualizad. Este prtcl frma parte del Plan de Cnvivencia del centr y se incluye en la PGA. Se le dará la mayr difusión psible entre tds ls miembrs de la Cmunidad Educativa. Un aspect imprtante a tener en cuenta es la necesidad de extremar las medidas que favrezcan la cnfidencialidad y respet a la privacidad de las persnas invlucradas en ls cnflicts. SIEMPRE se infrmará explícitamente a ls respnsables legales del alumnad que es supuesta víctima de acs esclar de que EL CENTRO NO CUENTA CON PROFESIONALES ESPECIALIZADOS EN LA PROBLEMÁTICA DE ACOSO ESCOLAR y que, pr tant, tienen la psibilidad de activar el prtcl del servici del Prgrama de Prevención y Ayuda Cntra el Acs Esclar (SPACAE), perteneciente a la Cnsejería de Educación y Universidades. (Telf ) De tdas las actuacines realizadas quedará registr dcumental especificand en tdas ellas quien interviene cm entrevistadr y entrevistad, lugar, fecha y hra, así cm el relat de td l que se cmente. Existen una serie de medidas preventivas que se llevan a cab en el centr desde diferentes ámbits cm sn el Plan de Acción Tutrial, charlas de especialistas, jrnadas, etc. Este prtcl está pensad sl y exclusivamente para cass de bulling entre alumns (acs entre iguales) dentr del ámbit esclar. N es válid para cass de acs entre alumn-prfesr, prfesr-alumn entre adults. La Reslución n.º 111 de la Vicecnsejería de Educación y Universidades pr la que se dictan instruccines de rganización y funcinamient dirigidas a ls centrs dcentes públics n universitaris de la Cmunidad Autónma de Canarias para el curs de 29 de juli de 2016, establece en el Anex I que cada centr educativ debe dispner de un prtcl de actuación ante situacines de psible acs esclar. 2

3 Cntenid INTRODUCCIÓN...2 DEFINICIÓN DE ACOSO ESCOLAR...4 Cuáles sn las características generales del acs esclar?...4 En qué lugares suele currir?...4 Cuánd hablams de acs esclar entre clegas?...5 IDENTIFICACIÓN Y COMUNICACIÓN DE LA SITUACIÓN...5 DETECCIÓN Y ACOGIDA...6 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INICIAL...8 INTERVENCIÓN: CONTENCIÓN DEL ACOSO...9 a)sesión educativa cn grup de alumnad bservadr...9 b)sesión educativa cn cada alumn alumna que ha ejercid el acs...10 c)entrevista cn cada familia del alumnad que ha ejercid el acs...11 d)entrevista de devlución cn la familia de la víctima...11 TOMA DE DECISIONES...12 ACTUACIONES PREVENTIVAS...13 a)actuacines a crt plaz...13 b)actuacines a medi plaz...13 c)actuacines a larg plaz...14 ANEXO I...15 ANEXO II Anex III...17 INSTRUMENTO PARA VALORAR EL GRADO DE PREOCUPACIÓN/SUFRIMIENTO PERCIBIDO...17 Anex IV INSTRUMENTO PARA REGISTRAR INDICADORES DE MALTRATO Y FRECUENCIA...19 MARCO NORMATIVO

4 DEFINICIÓN DE ACOSO ESCOLAR El acs esclar es la intimidación y el maltrat entre esclares de frma repetida y mantenida en el tiemp, cn la intención de humillar y smeter abusivamente a una persna indefensa pr parte de tra acsadra de un grup, a través de agresines físicas, verbales y sciales cn resultads de intimidación psiclógica y rechaz grupal. (DECRETO 114/2011, de 11 de may, pr el que se regula la cnvivencia en el ámbit educativ de la Cmunidad Autónma de Canarias). Cuáles sn las características generales del acs esclar? Es un tip de vilencia difícil de identificar. Permanece culta casi siempre para las persnas adultas, per es bien cncida pr el alumnad. El acs puede ser físic, psiclógic relacinal. Debe existir intencinalidad de hacer dañ pr parte de la persna grup que agrede. Se aprecia una reiteración de ls cmprtamients abusivs a l larg del tiemp. Hay desequilibri y abus de pder que impide que la persna acsada pueda salir pr sí misma de la situación Se acsa a alguien pr tener un rasg característic persnal peculiar (alumnad recién incrprad, de tra cultura, cn defect un aspect físic diferente ), pr cualquier tra razón. Quien l sufre está en situación de inferiridad y tiene cm cnsecuencia un deterir en su integridad y sentimients de inseguridad. En qué lugares suele currir? Durante el recre y patis; en bañs, pasills ; en el aula, cuand la prfesra el prfesr se vuelven a la pizarra para dar una explicación, mientras se atiende a alguna alumna alumn; en ls cambis de clase; en el transprte esclar; a la entrada salida del centr; en el exterir del centr; a través del móvil (mensajes, llamadas anónimas ); pr Internet, a través de redes sciales, chat y crre electrónic. 4

5 Cuánd hablams de acs esclar entre clegas? a) Cuand el maltrat es físic psiclógic. b) Cuand hay intención de causar dañ pr parte de la persna que agrede. c) Cuand se repite a l larg del tiemp. d) Cuand hay un desequilibri y abus de pder que impide a la persna acsada salir pr sí misma de una situación que n ha prvcad. IDENTIFICACIÓN Y COMUNICACIÓN DE LA SITUACIÓN. Cualquier miembr de la cmunidad educativa que tenga cncimient, indicis sspechas de una psible situación de acs sbre algún alumn alumna, tiene el deber de cmunicarl inmediatamente a un prfesr prfesra, al tutr tutra, a la persna respnsable de la rientación en el centr al equip de gestión de la cnvivencia. Independientemente de quién sea la persna receptra elegida, siempre tendrá presente las claves siguientes: La hipótesis de partida SIEMPRE SERÁ que el alumn la alumna está sufriend el maltrat de sus cmpañers cmpañeras. Escuchar cn EMPATÍA. LEGITIMAR la precupación de quien infrma. Cmprend que esté cn mucha precupación. (Respuesta neutra, que n aprueba, ni desaprueba; sl muestra empatía y cmprensión). Transmitir CONFIANZA hacia la respuesta que prpne el centr. Cntams cn un prtcl de actuación para intervenir de frma adecuada en este tip de situacines. Hy mism infrmaré al directr de td l que me ha cntad y le llamarán sbre la marcha para empezar a trabajar sbre el asunt. En cualquier cas, el receptr receptra de la infrmación siempre infrmará al directr directra, en su ausencia, a un miembr del equip directiv. Desde el mment de su cncimient, el directr directra valrará esta infrmación para decidir si activar n el prtcl. En el cas de activar el prtcl, el directr directra l cmunicará inmediatamente al inspectr y a la persna que l pndrá en práctica (miembr del equip de gestión de la cnvivencia), denminad en adelante referente de acs, quien deberá cumplimentar la ficha Registr de actuacines. 5

6 DETECCIÓN Y ACOGIDA. En un máxim de ds días, el referente se entrevistará cn la persna que cmunica la situación dnde se recgerá tda la infrmación/indicadres psibles sbre el supuest acs: Cuánd y cóm se han enterad. Tips de agresines sufridas. Lugar y frecuencia cn que se prduce el maltrat. Identificación de las supuestas persnas agresras. Cnsecuencias bservadas en la supuesta víctima. Desde cuánd creen que está pasand. Intents previs de slución. Evaluación del grad de precupación/sufrimient percibid y clasificándl de: leve - bastante - intens - grave sever (Anex 6). El directr y el referente, en un plaz n superir a ds días, citarán a la familia para una primera entrevista dnde cmunicarán la situación de la supuesta víctima, infrmand que se llevará a cab una entrevista cn la misma, recgiend tda la infrmación psible sbre el supuest acs y evaluand el grad de precupación/sufrimient percibid. El directr y el referente manifestarán a la familia, al mens, l siguiente: Su precupación pr el prblema plantead Agradecerán a la familia de frma anticipada su cnfianza en el centr y su dispsición para Reslver de frma cperativa la situación planteada. Se explicará a la familia cóm se va a actuar y qué pass se van a dar. Generar cnfianza en la respuesta del centr. Es imprtante evaluar las expectativas de la familia, en relación a la slución del cnflict. Cm bjetiv inicial se planteará cntener el cnflict, evitand psibles enfrentamients cn las tras familias, que dificultarían la gestión pacífica que se pretende realizar. Se levantará acta de tdas las entrevistas realizadas según mdel (Anex 5). En cualquier cas, el directr y el referente SIEMPRE infrmarán explícitamente a ls respnsables legales del alumn/a que es supuesta víctima de acs esclar de que el centr NO CUENTA CON PROFESIONALES ESPECIALIZADOS EN LA PROBLEMÁTICA DE ACOSO ESCOLAR y que, pr tant, tienen la psibilidad de activar el prtcl del servici del Prgrama de Prevención y Ayuda Cntra el Acs Esclar, perteneciente a la Cnsejería de Educación y Universidades. Para ell pueden utilizar el siguiente teléfn gratuit de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 h. 6

7 Se infrmará a la familia respnsables legales que mediante este servici extern al centr se frece ayuda -derivand al servici de intervención psiclógica y scial inmediata- al alumnad que así l precise. En cada llamada se realizan las accines necesarias, para dar respuesta inmediata y se cncluye cn una clasificación del grad de acs. Se frecen las primeras medidas de intervención psiclógica de manera directa, previas a la derivación a ls servicis cmpetentes. Se transfiere tda la infrmación a la Inspección Educativa y la Cmisión Territrial de acs esclar para que sean atendidas las alumnas y alumns que sienten el acs y/ sus familias. Si la cmisión l cnsidera, se prcede a la intervención directa e inmediata en el centr esclar. Desde el Área de Cnvivencia se crdinan y supervisan las actuacines de este Servici, además de realizar intervencines directas en ls centrs educativs en alguns de ls cass. Está a dispsición de tda la sciedad canaria el teléfn gratuit cm un servici de atención inmediata a esclares de ls centrs educativs canaris de enseñanza n universitaria de carácter públic que vivenciaran acs esclar. Las llamadas sn atendidas pr un grup de psicólgas y psicólgs, desde las ch de la mañana a las ch de la tarde, de lunes a viernes, durante td el añ except festivs. Se levantará acta de la decisión adptada pr la familia según mdel ANEXO??? 7

8 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INICIAL. La persna referente se reunirá cn el directr, el Equip de Gestión de la Cnvivencia, el tutr tutra del alumn alumna víctima del supuest acs y el rientadr u rientadra, y les aprtará tda la infrmación dispnible, argumentand su diagnóstic inicial. En cas de cncluir que NO se trata de una situación de acs esclar, se cerrará este prtcl intern del centr. En este cas se infrmará explícitamente a ls respnsables legales del alumn/a de que el centr NO CUENTA cn prfesinales especializads en la prblemática de acs esclar y que pr tant, tienen la psibilidad de activar el prtcl del servici del Prgrama de Prevención y Ayuda Cntra el Acs Esclar, perteneciente a la Cnsejería de Educación y Universidades, Dirección General de Ordenación, Innvación y Prmción Educativa del Gbiern de Canarias a través del teléfn gratuit (de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 h). La última intervención del referente junt al directr directra y el tutr tutra será una entrevista de devlución a la familia, explicándle que después de evaluar la situación cn el alumn/a, sin cntar cn prfesinales especializads en la prblemática de acs esclar, se ha cncluid que n se trata de una situación de acs. Se argumentará esta cnclusión y se mantendrá la dispnibilidad del centr para ayudar a reslver el cnflict de cnvivencia que tenga el/la alumn/a. Si se llega a la cnclusión de que puede tratarse de una situación de acs esclar, se citará a la familia, insistiend en la psibilidad de que pueden activar el prtcl del servici del Prgrama de Prevención y Ayuda Cntra el Acs Esclar, perteneciente a la Cnsejería de Educación y Universidades. Se hará hincapié en que mediante este servici extern se frece ayuda -derivand al servici de intervención psiclógica y scial inmediata- al alumnad que así l precise. En cada llamada se realizan las accines necesarias, para dar respuesta inmediata y se cncluye cn una clasificación del grad de acs. Se frecen las primeras medidas de intervención psiclógica de manera directa, previas a la derivación a ls servicis cmpetentes. Se levantará acta de la decisión adptada pr la familia. Si la familia decide en cualquier mment del prces activar el prtcl del servici del Prgrama de Prevención y Ayuda Cntra el Acs Esclar, perteneciente a la Cnsejería de Educación y Universidades, se dará pr cerrada la intervención y gestión interna desde el centr. Si decide n hacerl, se le infrmará de la psibilidad de activarl, si l estima prtun, en cualquier mment del prces, cmunicand siempre su decisión al directr del centr. En cualquier cas, el referente SIEMPRE infrmará explícitamente a ls respnsables legales del alumn/a que es supuesta víctima de acs esclar de que el centr NO CUENTA CON PROFESIONALES ESPECIALIZADOS EN LA PROBLEMÁTICA DE ACOSO ESCOLAR a través del teléfn gratuit (de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 h). 8

9 INTERVENCIÓN: CONTENCIÓN DEL ACOSO. Si se llega a la cnclusión de que puede tratarse de una situación de acs esclar, se evaluara la necesidad de aplicar medidas urgentes: refrzar la vigilancia en lugares de riesg (cambis de clase, recre, la guagua esclar...), cambiar la distribución del aula, etc. MEDIDAS URGENTES ANTE UN CASO DE ACOSO ESCOLAR. 1. Medidas de prtección a la víctima: Las psibilidades de prtección sn múltiples y variarán en función de las necesidades peculiares del alumn/a en cncret, si bien pdems sugerir las siguientes medidas: a) Cambi de grup. b) Vigilancia específica de acsadr/a y acsad/a. c) Tutría individualizada cn el equip de cnvivencia del acsad, dándle pautas de autprtección, técnicas de relajación y cntrl del estrés. d) Asignación de una persna de cnfianza dentr del equip dcente. e) Slicitud de clabración de la familia de víctima y agresr, manteniéndles en td mment infrmads de la situación. f) Sesines grupales. g) Recmendar la asistencia del agredid/a a un prfesinal extern al centr cn el fin de refrzar la labr efectuada pr el equip dcente. 2. Medidas crrectras de ls agresres: a) Tramitación del prtun expediente sancinadr e impsición de las sancines crrespndientes. b) Petición de disculpas a la víctima ( ). c) Realización de una labr de cncienciación de l currid y sus cnsecuencias. d) Tutría individualizada, cn enseñanzas de técnicas de autcntrl y relajación. e) Estrategias de reslución de cnflicts, mstrándle slucines alternativas a la agresión. 3. Otras medidas: a) En aquells cass en que n haya cnsistid en agresines físicas, es interesante iniciar un prces de mediación.( ) b) Igualmente, es cnveniente infrmar a la inspección educativa de la situación detectada y de las medidas adptadas. Es el mment clave de tda la gestión del cnflict: el acercamient al rest de ls prtagnistas. Este acercamient debe ser de tal frma que transmita el dese de n perjudicar a nadie, cn la firmeza de parar definitivamente el acs y de querer hacerl cn la cperación de tdas las persnas implicadas. a) Sesión educativa cn grup de alumnad bservadr. El referente debe seleccinar, cn la ayuda de la supuesta víctima, de 3 a 6 cmpañers cmpañeras bservadres del acs. Ests deben ser cncedres de ls hechs per n 9

10 participar activamente en ls misms. Si n sabe a quién indicar, se cnsultará cn el tutr tutra. Una vez seleccinad, este alumnad debe ser cnvcad cn la mayr discreción psible. Objetivs de la sesión: Sensibilizar al alumnad sbre la prblemática del acs, prpiciand su empatía hacia cualquier víctima. Buscar su implicación, abandnand el rl de persna bservadra pasiva y asumiend el de persna cmprmetida cm alumn alumna ayudante de cnvivencia. Identificar a la víctima, cntrastand la hipótesis de partida y cnfirmand el diagnóstic de acs. Identificar al alumnad agresr, cnfirmand al alumnad que ejerce el acs. Acrdar las primeras medidas de prtección a la víctima, a las que se cmprmeten de frma vluntaria. Cnclusines de la sesión: Diagnóstic de acs esclar cnfirmad, si se ha identificad y cnfirmad tant a la víctima, cm a quienes le acsan. A partir de aquí, se cntinúa el prtcl iniciand las entrevistas siguientes cn el alumnad que ejerce el acs, en el tiemp más breve psible. Diagnóstic inicial n cnfirmad. Si se llega a la cnclusión de que NO es una situación de acs esclar, se realizará tra entrevista cn quien habíams supuest cm víctima de acs. Se le infrmará que desde el centr se le quiere ayudar a reslver el cnflict que está viviend, per que debe ser el equip de gestión de la cnvivencia quién le frezca su ayuda, sin cnsiderarl un acs esclar. La última intervención del referente será una entrevista de devlución a la familia, que se realizará junt al directr y el tutr tutra y en la que se infrmará del prces seguid y de las cnclusines a las que se ha llegad. Se mantendrá la dispnibilidad del centr, para ayudar a reslver el cnflict que su hija hij tenga. En cualquiera de ls cass se infrmará explícitamente a la supuesta víctima y a sus respnsables legales de que el centr NO CUENTA cn prfesinales especializads en la prblemática de acs esclar y que pr tant, tienen la psibilidad de activar el prtcl del servici del Prgrama de Prevención y Ayuda Cntra el Acs Esclar, perteneciente a la Cnsejería de Educación y Universidades, a través del teléfn gratuit (de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 h). b) Sesión educativa cn cada alumn alumna que ha ejercid el acs. Se establecerá un rden para las entrevistas cmenzand pr el cnsiderad pr la víctima cm mens respnsable, hasta el percibid cm máxim respnsable líder. Objetivs en cada sesión individual. PARAR EL ACOSO, este es el principal bjetiv. En cuant la persna, que ejerce las cnductas de acs, sabe que el prfesrad tiene cncimient de l que está haciend, tiende a parar este cmprtamient. 10

11 Transfrmar la actitud de pder de quien ejerce el acs hacia una actitud de arrepentimient y de recncimient del dañ causad. Sensibilizarle, prpiciand su empatía hacia su prpia víctima. Evaluar cuál es su actitud y predispsición ante la situación detectada y cnfirmada según tres indicadres: grad de resistencia clabración actitud de persistencia arrepentimient negación dispsición a reparar el dañ causad Determinar la ayuda que el alumn alumna pueda requerir, para prevenir que vuelva a ejercer el acs. c) Entrevista cn cada familia del alumnad que ha ejercid el acs. Objetivs de la entrevista. Sensibilizar a la familia, de manera que se prpicie una empatía hacia esta y la víctima, evitand que se pngan a la defensiva. Buscar la cperación de la familia cn el centr, para seguir gestinand el cnflict desde un mdel respnsabilizadr y reparadr. Acrdar las medidas educativas más adecuadas, para prevenir que su hij hija repita este tip de cnductas cn la misma víctima cn tra. d) Entrevista de devlución cn la familia de la víctima. Objetivs de la entrevista. Infrmar de las actuacines realizadas y el resultad de las mismas. Tranquilizar a la familia. Afianzar la cperación de la familia cn el centr, para seguir gestinand el cnflict desde un mdel respnsabilizadr y reparadr. Acrdar las medidas educativas más adecuadas para frtalecer la autestima de su hij hija y para prevenir que vuelva a estar cm víctima en un nuev acs. 11

12 TOMA DE DECISIONES. Se realiza una reunión cn la persna referente, participand el directr, el Equip de Gestión de la Cnvivencia, el tutr tutra del alumn alumna supuesta víctima de acs y el rientadr u rientadra para analizar-evaluar cuál es la situación, después de finalizar cn las actuacines inmediatas y dispner de un diagnóstic cmplet de la situación. Cierre psitiv. Plan de seguimient: DESTINATARIO TEMPORALIZACIÓN RESPONSABLE El alumnad víctima y alumnad ayudante: El alumnad que había ejercid el acs. Cnjuntamente (refrzand la evlución psitiva del grup); pr separad (cuand sus actitudes sean puestas.) La familia de la víctima. Cn cada familia de ls que ejerciern el acs. PRIMER MES: Seguimient semanal. SEGUNDO Y TERCER MES: Seguimient quincenal. PRIMER MES: Seguimient Referente de acs semanal. Referente de acs SEGUNDO Y TERCER MES: Seguimient quincenal. Telefónicamente cada quince días. Referente de acs Telefónicamente al finalizar el cumplimient del cmprmis Referente de acs y cuand se dé pr cerrada la gestión del cnflict. N cntabilizar perids de vacacines, aunque se trate de cambi de curs esclar. Cierre de las actuacines inmediatas. El directr infrmará al inspectr del resultad de las actuacines realizadas y del plan de seguimient y acmpañamient acrdad. Cierre negativ: iniciar prcedimient pr la vía disciplinaria (Expediente). Cuand se mantienen ls psicinamients enfrentads entre las partes en cnflict, sin garantías del cese del acs, habrá que renunciar a la vía de slución que se ha trabajad, desistiend de la vía reparadra e iniciar un prcedimient pr vía disciplinaria. También debe evaluarse la necesidad de tratamient específic que pueda tener algun de las persnas implicadas, víctima victimari. En este cas, puede ser cnveniente derivar a recurss externs al centr, cm: salud mental, servicis sciales, etc., siend el rientadr u rientadra la persna respnsable de plantearl a la familia. 12

13 ACTUACIONES PREVENTIVAS. a) Actuacines a crt plaz. LA MEDIACIÓN: una estrategia a cnsiderar durante el acmpañamient y seguimient. Desde que se detecta el acs, hay que evitar la cnfrntación entre víctima y alumnad victimari y el primer cmprmis de ests debe ser, mantener las distancias cn la víctima mientras la víctima ns plantee esta necesidad. Per, est n quiere decir que nunca sea psible tener un acercamient. L ideal es preverl y evitar que se prduzca de frma n cntrlada. Se valrará la viabilidad de realizar una mediación entre víctima y victimari, sl si está garantizad el arrepentimient de quien ha ejercid el acs y la víctima quieren tener ese encuentr. Tendría la cnsideración de mediación n frmal, ya que n se plantea cm una alternativa al prcedimient disciplinari. Si estas cndicines se cumplen, l ideal es realizar un encuentr de mediación, dnde ambs prtagnistas tengan la prtunidad de llegar a cnciliarse. Siempre, después de infrmar a las familias y tener su cnsentimient para llevarla a cab. b) Actuacines a medi plaz. Se realizarán accines para la prevención, principalmente en 1º y 2º de la ESO, pr ser ls niveles dnde el acs se manifiesta cn mayr frecuencia. DESTINATARIOS ACTUACIONES RESPONSABLES Alumnad de 1º y 2º de la ESO Alumnad de 3º, 4º de la ESO, bachillerat y FP. Td el alumnad Td el alumnad Realización de actividades en las tutría: prgramas sbre autestima, habilidades sciales, detección de cnflicts, Charlas sbre ciberacs, visualización de crts sbre Departament de rientación y tutres. Vicedirección, tutres/ as acs esclar Talleres de educación envicedirección, departament valres para trabajar lade rientación y prfesrad. prevención de la vilencia. Realización de cuestinarisdepartament de rientación, para la detección del acsegc y tutres/ as. esclar Dinamización de ls recres, Vicedirección, alumnad dispniend de planificaciónmediadr, alumnad y y crdinación de actividadesprfesrad vluntari. de ci en el pati. Familias Charlas de sensibilizacióntutres y tutras, sbre la prblemática, departament de rientación. rientándles en su actuación y clabración. 13

14 c) Actuacines a larg plaz. DESTINATARIOS ACTUACIONES RESPONSABLES Tda la cmunidad educativa Buzón de sugerencias. Equip de gestión de la cnvivencia. Alumnad Prgrama de alumnad Equip de gestión de la ayudante. cnvivencia. Alumnad Equip de mediación cn alumnad. Equip de gestión de la cnvivencia. Tda la cmunidad educativa. Campaña de sensibilización cn el alumnad: charlas, representacines, fllets Departament de rientación y Vicedirección. Alumnad Generar alternativas en lsvicedirección, prfesrad y tiemps de recre alumnad vluntari. Tda la cmunidad educativa. Crre de denuncias meditarahales@gmail.cm. Equip de gestión de la cnvivencia. 14

15 ANEXO I COMUNICACIÓN DE SUPUESTO CASO DE ACOSO TOMADOR DE LA DECLARACIÓN Nmbre (1) ORIGEN DE LA DEMANDA Nmbre del demandante: Relación cn el alumn: (2) DATOS DEL SUPUESTO ACOSADO Nmbre: Nivel/grup: BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS (3) Fd. Persna receptra de la declaración Las Palmas de Gran Canaria a de de 201 A/A Directr del IES Ls Tarahales (1) Nmbre del prfesr que recge la declaración (2) Familia, Tutr/a, Alumn/a, Prfesr, PAS, denuncia anónima (3) Recger lugares, fechas y hras, nmbre del supuest acsadr/es 15

16 ANEXO II MODELO DE CITACIÓN D/Dña. cm respnsable y REFERENTE de la tramitación del prtcl de acs iniciad cm cnsecuencia de las infrmacines recibidas en el centr, debid a una presunta infracción del Decret 114/2011, de 11 de may, pr el que se regula la cnvivencia en el ámbit educativ de la Cmunidad Autónma de Canarias, cita a D/Dña. padre/madre del alumn/a del nivel/grup a una entrevista persnal el próxim día a las hras en cn el ÚNICO fin de recabar más infrmación respect a la inicialmente recibida pr ls respnsables del centr. Las Palmas de Gran Canaria a de de 201 Fd. Recibí 16

17 Anex III. INSTRUMENTO PARA VALORAR EL GRADO DE PREOCUPACIÓN/SUFRIMIENTO PERCIBIDO. Cnsecuencias emcinales Según la persna que infrma Vivencia de la supuesta víctima 1. Sensación de agtamient pérdida de cntrl del entrn. Indefensión, pasividad, sensación de n pder hacer nada. 2. Sintmatlgía depresiva (tristeza, cnfinamient, apatía, llant, nervisism, falta de sentid del humr,...) 3. Cmprtamients explsivs de heter agresividad agresividad hacia el entrn. 4. Pensamients ausentistas. Mied a ir al clegi. Ansiedad. Cnductas evitativas (escnderse pr la casa, prvcar es tads n reales de enfermedad, mentir...). Sensación de huida/traslad de centr cm única slución al cnflict es clar. 5. Absentism esclar. 6. Evitación para realizar actividades de ci pr mied a encntrarse cn quienes le acsan. Estad de alerta/hipervigilancia, embtamient, anticipación cnstante de ser dañad. Aislamient scial. 7. Baja autestima. Sensación de n encajar cn el grup de iguales, carecer de prtunidades para alcanzar lgrs persnales en el cntext esclar. Indecisión, vergüenza, falta de iniciativa interés, inseguridad y angustia/ mied a expnerse públicamente. Ya n le gusta relacinarse tant cn ls demás. 8. Deterir académic. Bajan las ntas, dificultad para cncentrarse prestar atención, desinterés, despreci hacia la institución educativa. 9. Smatización. Reaccines emcinales negativas asciadas al estrés de las mlestias sufridas que derivan en secuelas físicas cm: pérdida de apetit ingestas abusivas de cmida, trastrns del sueñ mlestias crprales (dlres de estómag, cabeza,...). 10. Ideación suicida, intents de atentar cntra la vida, cmprtamients autlesivs. PUNTUACIÓN TOTAL Nivel de sufrimient / precupación Evaluación del grad de precupación/sufrimient percibid y clasificándl de: leve - bastante - intens - grave sever 17

18 Cumplimentar el valr de cada cnsecuencia en un barem de 0 a 5. 0 = n se ha prducid este tip de cnsecuencia sciemcinal. 1 = se ha prducid alguna vez, per n resulta precupante. 2 = se ha prducid cn cierta frecuencia y resulta alg precupante. 3 = se ha prducid cn bastante frecuencia y prvca bastante sufrimient. 4 = se ha prducid cn mucha frecuencia y prvca much sufrimient. 5 = se ha prducid, siend de las cnsecuencias que máxim sufrimient/precupación casina. El Nivel de Sufrimient/Precupación se fija según la suma de ls valres marcads en cada tip de cnsecuencia sciemcinal, crrespndiente a una de las cinc categrías siguientes: sufrimient/ precupación leve (de 1 a 10) bastante sufrimient/ precupación (de 11 a 20) sufrimient/ precupación intens (de 21 a 30) sufrimient/ precupación grave (de 31 a 40) sufrimient/ precupación sever (de 41 a 50). Cuestines a plantear: Cuánd y cóm se han enterad. Tips de agresines sufridas. Lugar y frecuencia cn que se prduce el maltrat. Identificación de las supuestas persnas agresras. Cnsecuencias bservadas en la supuesta víctima. Desde cuánd creen que está pasand. Intents previs de slución. 18

19 Anex IV. INSTRUMENTO PARA REGISTRAR INDICADORES DE MALTRATO Y FRECUENCIA. Registr de la frecuencia de ls indicadres: 1: currió sl una vez / ha currid pcas veces, 2: curre bastantes veces, 3: curre muchas veces, 4: prácticamente tds ls días. Diez tips de indicadres de cnducta que suelen estar asciadas a una situación de acs esclar. Indicadres de cnducta 1. Hstigamient psiclógic (ridiculización/burlas/ desprecis/ mtes/ reírse cuand se equivca, reírse de la apariencia física). 2. Chantajes/caccines/amenazas (bligar a hacer csas cntra su vluntad pr mied, csas peligrsas que están mal/ prhibidas, darles diner sus csas). 3. Ningune/Aislamient scial (te ignran, te hacen el vací, meterse cn el alumnad para hacerl llrar y presentarl cm alguien débil ante el grup, quebrar la red scial de apy del niñ niña, n te dejan hablar, n te dejan participar cn el grup...). 4. Manipulación scial. Difunden rumres/mentiras sbre ti cn bjet de distrsinar la imagen y presentar una imagen negativa que induzca al rechaz de ls trs. 5. Agresines físicas (puñetazs, patadas, cllejas, glpes cn bjets...). 6. Agresines verbales (insults/hacia la familia). 7. Recibes amenazas de agresión física (mied a sufrir lesines físicas). 8. Ciberacs. Mensajes amenazantes/chantajes/ cacción/ intimidación us de imágenes n cnsentidas que atentan cntra la integridad scial/sexual del alumnad a través de las redes sciales y las nuevas tecnlgías: internet (Facebk, Tuenti, Twitter, Messenger,...) móvil. 9. Acs sexual (amenazas de sufrir una agresión sexual smeter/ bligar al tr a mantener cnductas de cntenid sexual en cntra de su vluntad). 10. Dañs materiales rb de sus pertenencias persnales. Frecuencia NO SI

20 PROTOCOLO ANTE UN POSIBLE ACOSO ESCOLAR COMUNIDAD EDUCATIVA Familia Prfesrad Tutr PAS Dirección EGC Infrmar a las familias SPACAE Activar prtcl Fase 1.Detección y acgida ACTUACINES INMEDIATAS (máxim cinc días) 1º entrevista cn persna que slicita ayuda 2º entrevista cn supuesta victima Fase 2.Análisis de situación inicial 3º Reunión cn EGC, Orientadra, Tutr/a (inspectr si interviene SPACAE) Fase 3.Intervención: diagnóstic y cntención del acs Fase 4.Tma de decisines 20

21 21

22 MARCO NORMATIVO REAL DECRETO DE 24 DE JULIO DE 1889 POR EL QUE SE PUBLICA EL CÓDIGO CIVIL. DECRETO 114/2011, DE 11 DE MAYO, POR EL QUE SE REGULA LA CONVIVENCIA EN EL ÁMBITO EDUCATIVO DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANARIAS. RESOLUCIÓN N.º 111 DE LA VICECONSEJERÍA DE EDUCACIÓN Y UNIVERSIDADES POR LA QUE SE DICTAN INSTRUCCIONES DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DIRIGIDAS A LOS CENTROS DOCENTES PÚBLICOS NO UNIVERSITARIOS DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANARIAS PARA EL CURSO DE 29 DE JULIO DE