Escuela Básica Particular N 615 INÉS DE SUÁREZ RBD: Conchalí

Transcripción

1 PLAN DE GESTION PARA LA BUENA CONVIVENCIA ESCOLAR 2018

2 Plan de Gestión de Convivencia Escolar 1. Metas Colegio Inés de Suárez Las metas que se han planteado para el año académico 2016, corresponden a contribuir de manera significativa a la formación personal y social de los estudiantes, fortaleciendo así, las relaciones interpersonales y con esto formar personas críticas de su actuar, respetuosas y solidarias. Para esto, existirán actividades de reflexión, prevención y solución de conflictos escolares, que apunten al desarrollo de una comunidad educativa inclusiva y participativa. 2. Objetivo general Nuestro objetivo general es desarrollar acciones que permitan vivenciar una sana convivencia, con acciones de promoción, prevención y acción ante casos de acoso o violencia escolar, enmarcadas en el respeto, el diálogo y el compromiso de los distintos estamentos de la comunidad escolar: estudiantes, profesores y apoderados; de manera que las actividades académicas se desarrollen en un ambiente propicio para el aprendizaje. 3. Objetivos específicos Las acciones que se llevarán a cabo, para el logro de nuestro objetivo general, corresponden a: I. Consolidar el Buen Clima de Convivencia Escolar a nivel de sala de clases y recreos, potenciando las mejores prácticas relacionales y de interacción. II. Organizar y realizar actividades de socialización, recreación e interacción entre todos los miembros de la Comunidad Educativa. III. Mejorar las relaciones entre todos los miembros de la comunidad educativa, implicándolos en actividades encaminadas a facilitar la convivencia del colegio.

3 IV. Identificar situaciones que alteren la sana convivencia en el Colegio, en la perspectiva de intervenir adecuadamente para beneficio de toda la comunidad escolar.

4 METAS PRIMER TRIMESTRE PLAN DE GESTIÓN DE CONVIVENCIA ESCOLAR 2018 Contribuir a la formación personal y social de los estudiantes, fortaleciendo las relaciones interpersonales respetuosas y solidarias mediante actividades de reflexión, prevención y solución de conflictos escolares que apunten al desarrollo de una comunidad educativa inclusiva y participativa. OBJETIVOS I. Consolidar el Buen Clima de Convivencia Escolar a nivel de sala de clases ACCIONES INDICADORES VERIFICADORES II. III. y recreos, potenciando las mejores prácticas relacionales y de interacción. Identificar situaciones que alteren la sana convivencia en el Colegio, en la perspectiva de intervenir, adecuadamente, para beneficio de toda la comunidad escolar. Organizar y realizar actividades de socialización, recreación e interacción entre todos los miembros de la Comunidad Educativa con el objetivo de fortalecer y mejorar las relaciones entre todos los miembros. Socialización, difusión de Reglamento Interno y Manual de Convivencia en horas de Orientación. Establecer y aplicar principales normas de convivencia en salas de clases mediante material concreto. Intervención y mediación para la resolución de conflictos escolares. Registrando las acciones tomadas en cuaderno de evidencias. Realizar actividades de socialización, recreación e interacción entre todos los miembros de la Comunidad Educativa. El 90% de los actores de la comunidad educativa (estudiantes, docentes, apoderados,) conoce el Manual de Convivencia Escolar. El 100% de las salas de clases cuenta con normas de convivencia plasmada en material concreto. El 95% de los conflictos escolares son intervenidos adecuadamente para su resolución mediante el diálogo y el respeto, utilizando entrevista y seguimiento. Marzo: Se trabaja con extracto de Manual de Convivencia, con los estudiantes

5 en la asignatura de Orientación, para lograr así, el entendimiento y asegurar su cumplimiento por parte de los estudiantes. Se celebra día de la Escuela Segura. Abril: Se realiza campaña decálogos sobre las Normas de convivencia: Yo respeto y tú?. RECURSOS Mayo: Cierre trimestre I, por lo que cada profesor jefe deberá elegir un estudiante, que haya demostrado actitudes de respeto, cordialidad y haya mejorado notablemente sus relaciones interpersonales con la comunidad escolar. Proyector, hojas de oficio, impresora, computador, fotocopiadora, diseño Normas de convivencia SEGUNDO TRIMESTRE PLAN DE GESTIÓN DE CONVIVENCIA ESCOLAR 2018 METAS Contribuir a la formación personal y social de los estudiantes, fortaleciendo las relaciones interpersonales respetuosas y solidarias mediante actividades de reflexión, prevención y solución de conflictos escolares que apunten al desarrollo de una comunidad educativa inclusiva y participativa. OBJETIVOS IV. Consolidar el Buen Clima de Convivencia Escolar a nivel de sala de clases y recreos, potenciando las mejores prácticas relacionales y de interacción. V. Identificar situaciones que alteren la sana convivencia en el Colegio, en la perspectiva de intervenir, adecuadamente, para beneficio de toda la comunidad escolar. VI. Organizar y realizar actividades de socialización, recreación e interacción entre todos los miembros de la Comunidad Educativa con el objetivo de fortalecer y mejorar las relaciones entre todos los miembros. ACCIONES Establecer y aplicar principales normas de convivencia escolar, de acuerdo a lo que dicta el Manual de Convivencia.

6 Intervención y mediación para la resolución de conflictos escolares. Registrando las acciones tomadas en cuaderno de evidencias. Realizar actividades de socialización, recreación e interacción entre todos los miembros de la Comunidad Educativa. INDICADORES VERIFICADORES RECURSOS El 90% de los actores de la comunidad educativa (estudiantes, docentes, apoderados,) conoce el Manual de Convivencia Escolar. El 100% de las salas de clases cuenta con afiches sobre la empatía en material concreto. El 95% de los conflictos escolares son intervenidos adecuadamente para su resolución mediante el diálogo y el respeto, utilizando entrevista y seguimiento. Junio: Se realiza campaña a nivel de colegio para trabajar en las clases de orientación el tema: la empatia se realizan afiches de acuerdo tema a realizar en cada curso. Julio: Cierre trimestre II, por lo que cada profesor jefe deberá elegir un estudiante, que haya demostrado actitudes de respeto, cordialidad y haya mejorado notablemente sus relaciones interpersonales con la comunidad escolar. Proyector, hojas de oficio, impresora, computador, cartulinas, plumones, fotocopiadora, diseño Normas de convivencia

7 TERCER TRIMESTRE PLAN DE GESTIÓN DE CONVIVENCIA ESCOLAR 2018 METAS Contribuir a la formación personal y social de los estudiantes, fortaleciendo las relaciones interpersonales respetuosas y solidarias mediante actividades de reflexión, prevención y solución de conflictos escolares que apunten al desarrollo de una comunidad educativa inclusiva y participativa. OBJETIVOS VII. Consolidar el Buen Clima de Convivencia Escolar a nivel de sala de clases y recreos, potenciando las mejores prácticas relacionales y de interacción. VIII. Identificar situaciones que alteren la sana convivencia en el Colegio, en la perspectiva de intervenir, adecuadamente, para beneficio de toda la comunidad escolar. IX. Organizar y realizar actividades de socialización, recreación e interacción entre todos los miembros de la Comunidad Educativa con el objetivo de fortalecer y mejorar las relaciones entre todos los miembros. ACCIONES Establecer y aplicar principales normas de convivencia escolar, de acuerdo a lo que dicta el Manual de Convivencia. Intervención y mediación para la resolución de conflictos escolares. Registrando las acciones tomadas en cuaderno de evidencias. Realizar actividades de socialización, recreación e interacción entre todos los miembros de la Comunidad Educativa. INDICADORES El 90% de los actores de la comunidad educativa (estudiantes, docentes, apoderados,) conoce el Manual de Convivencia Escolar. El 100% de las salas de clases cuenta con normas de convivencia plasmada en material concreto. El 95% de los conflictos escolares son intervenidos adecuadamente para su resolución mediante el diálogo y el respeto, utilizando entrevista y seguimiento. VERIFICADORES Agosto: Mes de la solidaridad se realizaran diferentes acciones para potenciar

8 valores tales como la solidaridad, respeto y no discriminación en los alumnos, se trabajará mediante temas dados en la clase de orientación y campañas de apoyo para personas fuera o dentro del establecimiento según la situación lo amerite. RECURSOS Septiembre: se fortalecerán los valores de la empatia, convivencia, respeto, solidaridad, etc. Se realizaran mediante la preparación y ensayos de los diferentes bailes de celebración de fiestas patrias. Octubre: Los alumnos desarrollan el valor del respeto solidaridad entre otros mediante la organización del día del profesor preparando un acto cívico y convivencia para los docentes del establecimiento. Noviembre: Los alumnos realizan afiches para fomentar hábitos de estudio dentro de la sala de clase, los exponen en sus diarios murales, dichos afiches se realizarán en las clases de orientación. Diciembre: Cierre trimestre III, por lo que cada profesor jefe deberá elegir un estudiante, que haya demostrado actitudes de respeto, cordialidad y haya mejorado notablemente sus relaciones interpersonales con la comunidad escolar. Proyector, hojas de oficio, impresora, computador, distinción para alumnos destacados, cartulinas de colores, radio,cd, fotocopiadora, diseño Normas de convivencia PROTOCOLO DE ACTUACIÓN I. INTRODUCCIÓN El Colegio Inés de Suárez tiene como misión formar personas integras, las cuales sean capaces de demostrar con su actitud los diferentes valores y compromisos que un ser humano adquiere al vivir en una sociedad, respetuoso de las leyes, de las diferentes clases socioculturales, valorando y cuidando su entorno natural.

9 Estos lineamientos son de conocimientos de todos los actores de la comunidad escolar, pues se enfocan en los principios de participación, equidad, consecuencia, autonomía y respeto a la diversidad y ecológicos. El presente protocolo de actuación tiene como finalidad potenciar la convivencia escolar dentro del establecimiento, ésta se entiende como la normativa que garantiza la no vulnerabilidad de los derechos humanos, pues se entiende al estudiante como sujeto de derechos y a la escuela como garante de estos derechos. Para garantizarlos, es necesario reconocer e identificar los conceptos y acciones que no contribuyen positivamente a la sana convivencia, es por esto, que se definirán dichos conceptos: Buena convivencia escolar: Coexistencia armónica de los miembros de la comunidad educativa que supone una interrelación positiva entre ellos y permite el adecuado cumplimiento de los objetivos educativos en un clima que propicia el desarrollo integral de los estudiantes (Art. 16 A. LSVE). Acoso escolar: Toda acción u omisión constitutiva de agresión u hostigamiento reiterado, realizada fuera o dentro del establecimiento educacional por estudiantes que, en forma individual o colectiva, atenten en contra de otro estudiante, valiéndose para ello de una situación de superioridad o de indefensión del estudiante afectado, que provoque en este último, maltrato, humillación o fundado temor de verse expuesto a un mal de carácter grave, ya sea por medios tecnológicos o cualquier otro medio, tomando en cuenta su edad y condición (Art. 16 B. LSVE). Conflicto: Son situaciones en que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo de interés y/o posiciones incompatibles donde las emociones y sentimientos juegan un rol y la relación entre las partes puede terminar robustecida o deteriorada. Según la oportunidad y procedimiento que se haya decidido para abordarlo. Agresión: Respuesta hostil frente a un conflicto latente, patente o crónico. También puede ser percibida como la carencia de manejo de otras herramientas para expresar los sentimientos, necesidades e intereses en la relación con otros. Violencia: Acto imprevisible en tanto corresponde a una conducta manifiesta de fuerza desmesurada y automática, aun cuando pueda expresar intención de daño, puede ser considerada como la consecuencia de un proceso más largo de hostilidad y /o agresión entre dos o más personas, con y sin amenaza.

10 Bullyng: Violencia persistente y sistemática entre pares en el ámbito escolar. Ciberllyng: Implica el uso de la tecnología para realizar agresiones o amenazas a través de correos electrónicos, chats, blogs, mensajes de texto, sitios web, comunidades sociales, y cualquier otro medio virtual o electrónico.

11 II. REGLAMENTO DE CONVIVENCIA ESCOLAR. Nuestro establecimiento cuenta el Reglamento de convivencia escolar, que tiene directa relación con el reglamento interno, ambos son de público conocimiento en la comunidad escolar. En dichos documentos se especifican claramente las conductas que atentan a la buena convivencia escolar y las sanciones que éstas tendrán como consecuencia, esto con el fin de prevenir una conducta reiterativa, las que se detallan a continuación. FALTAS GRAVES REMEDIAL SANCIÓN 1. Uso de un lenguaje y/o ademanes groseros en cualquier lugar del establecimiento. 2. Desobediencia expresa a una instrucción directa de un adulto del colegio. 3. Participación en acto de desprestigio del colegio Carta de disculpa firmada por alumno y apoderado. Ante una reiteración se derivara a solicitar ayuda externa. Carta de disculpa firmada por alumno y Citación a apoderado y alumno (a). Registro de entrevista en hojas de observaciones del alumno/a. Aplica: docentes. Citación a apoderado y alumno (a). Registro de entrevista en hojas de usando uniforme apoderado. observaciones del alumno/a. dentro o fuera del colegio, como por ejemplo, tirar piedras a locomoción, protestas, etc. 8. Lanzar objetos a otros alumnos durante la clase. Derivación orientación externa si fuese pertinente. Servicio pedagógico. Suspensión si fuese pertinente y según hoja de observaciones. Aplica: dirección. 1 falta: anotación en cuaderno de bitácora por profesor de sector. Llamado de atención por parte del profesor jefe. 2 reiteración de falta: citación a apoderado y alumno (a). registro de entrevista en hoja de observaciones del alumno/a, se firma compromiso y dependiendo del caso, se deriva a encargado de convivencia escolar.

12 Más de 5 anotaciones trimestrales: citación de apoderado y alumno (a) con posible condicionalidad. Profesor jefe informa por escrito al apoderado. Encargado: convivencia escolar. Si el alumno (a) acumula más de 7 anotaciones de este tipo será analizado por el consejo de profesores pudiendo resultar condicionalidad extrema. FALTAS GRAVÍSIMAS REMEDIAL SANCIÓN 1. Agredir verbal o físicamente a algún miembro de la comunidad educativa dentro o fuera del establecimiento. 2. Fotografiar y/o subir videos y/o cometarios a la red social, que atenten contrala dignidad y honra de algún miembro de la comunidad. 6. Porte, consumo y/o tráfico de drogas ilícitas. 7. Tenencia de arma blanca dentro del establecimiento. Carta de disculpa firmada por alumno y apoderado. Servicio de reparación, pedagógico y/o comunitario. Derivación al comité de convivencia. Derivación al especialista externo si procede. Se procede conforme a la ley Derivación al comité de convivencia. Derivación especialista externo si procede. Suspensión desde el 2 bloque desde 3 a 5 días hábiles realizando actividades desde su hogar (pedagógicas) durante 5 días o condicionalidad extrema. Aplica: dirección y comité de convivencia. Suspensión desde el segundo bloque de clases durante 5 días. Condicionalidad extrema. Aplica: Comité de convivencia, dirección.

13 9. Amenaza con arma blanca Se procede conforme a la ley 11. Toda acción de acoso sexual, Bullyng o ciberbullyng Derivación a especialista externo si procede. Se procede conforme a la ley Derivación al comité de convivencia. Derivación a especialista externo si procede. Suspensión desde el segundo bloque de clases durante 5 días. Condicionalidad extrema o cancelación de matrícula, de acuerdo a los antecedentes previos del alumno/a. Aplica: comité de convivencia, dirección. Suspensión desde el segundo bloque de clases durante 5 días. Condicionalidad extrema o cancelación de matrícula, de acuerdo a los antecedentes previos del alumno/a. Aplica: comité de convivencia, dirección.

14 III. LEYES DE VIOLENCIA ESCOLAR EN LA QUE SE BASA EL PROTOCOLO DE ACTUACIÓN. 1. Ley N General de la Educación y sus modificaciones, contenidas en la ley N sobre violencia escolar: La Ley General de Educación constituye el principal cuerpo legal regulatorio de todo el sistema escolar. Para esta Ley, la educación tiene como finalidad alcanzar su desarrollo espiritual, ético, moral, afectivo, intelectual, artístico y físico, mediante la transmisión y el cultivo de valores, conocimientos y destrezas. Se enmarca en el respeto y valoración de los derechos humanos y de las libertades fundamentales, de la diversidad multicultural y de la paz, y de nuestra identidad nacional, capacitando a las personas para conducir su vida en forma plena, para convivir y participar en forma responsable, tolerante, solidaria, democrática y activa en la comunidad, y para trabajar y contribuir al desarrollo del país La Ley n sobre violencia escolar, promulgada el año 2011, tiene por objetivo abordar la convivencia en los establecimientos educacionales del país, mediante el diseño de estrategias de promoción de la buena Convivencia Escolar y de prevención de la violencia escolar, estableciendo un Plan de Gestión y Protocolos de Actuación ante situaciones de violencia. También crea la figura del encargado de convivencia y entrega nuevas tareas a los Consejos Escolares. 2. Ley n contra la discriminación: La Ley N contra la discriminación fue promulgada el año 2012 y busca resguardar el derecho de las personas a no sufrir ningún tipo de exclusión. 3. Ley n de integración social de personas con discapacidad: La Ley n fue promulgada el año 2005 y establece indicaciones sobre la integración de personas con discapacidad. 4. Ley nº de inclusión escolar: La ley de inclusión escolar regula la admisión de los y las estudiantes, elimina el financiamiento compartido y

15 prohíbe el lucro en los establecimientos educacionales que reciben aporte del Estado: prohíbe toda forma de discriminación arbitraria, permite sanciones disciplinarias solo si están contenidas en el reglamento interno, establece un plan de apoyo a la inclusión para fomentar la buena convivencia. obliga a reconocer el derecho a asociarse libremente.

16 IV. PASOS A SEGUIR PARA LA RESOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS. La resolución pacífica de conflictos consta de etapas pensadas en remediar la conducta del involucrado/a, dichas etapas se basan en una posición frente al conflicto de carácter colaborativo, en donde lo trascendental es lograr la cooperación de los involucrados y persuadirlos para que se logre un acuerdo común en la solución del conflicto. A continuación, se presenta cuadro explicativo de las etapas que se realizarán en la resolución de conflictos, que se trabajan de manera paralela con la dirección del establecimiento y el reglamento interno. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE CARÁCTER GRAVES ETAPAS DE QUE SE TRATA? ENCARGADAS POR JORNADA 1. NEGOCIACIÓN La negociación puede ser entendida como un proceso dinámico, en el cual dos o más actores en conflicto latente o manifiesto, o con intereses divergentes, entablan una comunicación para generar una solución aceptable de sus diferencias, la que se explicita en un compromiso. 1.1 DIÁLOGO. Las partes se disponen a dialogar cara a cara, es decir, a escuchar y expresar con respeto su punto de vista. 1.2 ACLARAR EL CONFLICTO. 1.3 EXPONER INTERESES. 1.4 ACORDAR RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS. La descripción de la controversia a resolver, debe dar cuenta de las circunstancias en que apareció. Utilizando preguntas abiertas, las partes clarifican el foco de disputa. Qué se está dispuesto/a a ceder para ganar en un proceso de colaboración. El objetivo de esta última etapa es trabajar en conjunto para escoger la opción que se presente como la más beneficiosa para los involucrados. JORNADA MAÑANA: Pamela Sánchez JORNDA TARDE: Mónica Andrade. JORNADA MAÑANA: Pamela Sánchez JORNDA TARDE: Mónica Andrade. JORNADA MAÑANA: Pamela Sánchez JORNDA TARDE: Mónica Andrade. JORNADA MAÑANA: Pamela Sánchez JORNDA TARDE: Mónica Andrade. JORNADA MAÑANA: Pamela Sánchez

17 JORNDA TARDE: Mónica Andrade.

18 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE CARÁCTER GRAVÍSIMAS ETAPAS DE QUE SE TRATA? ENCARGADAS POR JORNADA 1. MEDIACIÓN La Mediación es cuando dos o más Jornada Mañana: ESCOLAR personas involucradas en una controversia Mónica Andrade no se perciben en condiciones de negociar Jornada tarde: y buscan, voluntariamente, a un mediador Pamela Sánchez o una mediadora, que represente imparcialidad para las partes involucradas y les ayude a encontrar una solución al problema PREMEDIACIÓN El objetivo es generar condiciones que Jornada Mañana: faciliten el acceso a la mediación y revisión Mónica Andrade de las condiciones expuestas Jornada tarde: anteriormente, para verificar si es Pamela Sánchez pertinente el trabajo del conflicto a través de la mediación. Lo fundamental de este paso es esta evaluación RESENTACIÓN Y Invita al diálogo y entrega Jornada Mañana: REGLAS DEL las reglas del juego: Mónica Andrade JUEGO. Contar con disposición real para la Jornada tarde: resolución del conflicto; Pamela Sánchez actuar con la verdad; escuchar a la otra persona con atención y sin interrumpir; ser respetuoso o respetuosa; a la vez que respetar el acuerdo al que se llegue luego del proceso de mediación DIÁLOGO Este paso tiene como objetivo que las Jornada Mañana: partes involucradas puedan exponer su Mónica Andrade versión del conflicto y expresar sus Jornada tarde: sentimientos, desahogarse y sentirse Pamela Sánchez escuchados hablando en primera persona ACLARAR EL Este paso busca identificar en qué consiste Jornada Mañana: PROBLEMA el conflicto, y consensuar los aspectos más Mónica Andrade importantes a resolver para los Jornada tarde: involucrados. Pamela Sánchez El mediador o mediadora puede realizar esta tarea a través del Parafraseo, devolviendo a las partes el relato del conflicto, sin tomar parte PROPONER Estas propuestas deben plantearse en Jornada Mañana: SOLUCIONES. términos de lo que debiera hacerse para la Mónica Andrade

19 resolución, y no en términos de lo que sólo el otro involucrado deberá hacer. Es decir, se pondrá en juego desde cada una de las partes, el modo en que se trabajará para esta resolución, más allá de exigir sólo al otro un cambio LLEGAR A UN ACUERDO 1.7. COMPROMISO ESCRITO Este último paso se dirige a evaluar las propuestas emergentes del paso anterior, junto a las ventajas y desventajas de cada uno de ellas, y así llegar a un acuerdo. Requisitos para finiquitar acuerdo: equilibrio, claridad y simpleza; realismo, posible de ser alcanzado; especificidad y concreción; aceptable por ambas partes; evaluable; y que posibilite reestablecer una relación respetuosa. Una vez acordada la solución al conflicto, el mediador lo registra en el libro de observaciones y las partes involucradas firman el compromiso a cumplir dicho acuerdo. Jornada tarde: Pamela Sánchez Jornada Mañana: Mónica Andrade Jornada tarde: Pamela Sánchez Jornada Mañana: Mónica Andrade Jornada tarde: Pamela Sánchez V. ESPACIO FÍSICO. Dentro de las condiciones que se deben dar para lograr una efectiva mediación, están que los estudiantes puedan sentirse cómodos, respetados y escuchados y deben ser de carácter confidencial, por lo que es necesario contar con un espacio que entregue las condiciones necesarias, para que los estudiantes logren expresar sus emociones con total libertad. Para esto se

20 Anexo 1: Agresión de un adulto a un menor El Colegio, cumpliendo con los requerimientos del Ministerio de Educación y la Ley sobre Violencia Escolar, que busca implementar manuales de convivencia escolar definiendo responsables en cada establecimiento educacional para asegurar su cumplimiento, desarrolla protocolos de acción anti bullying y de todo tipo de violencia que se pueda observar en la escuela, para proteger, prevenir y sancionar a los estudiantes y adultos involucrados, de todo tipo de riesgo dentro del establecimiento educacional. MALTRATO POR PARTE DE ADULTOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD ESCOLAR A ALUMNOS Y ALUMNAS DEL COLEGIO. El presente instructivo tiene por objeto establecer los cursos de acción, que tanto, alumnos, profesores, asistentes de la educación, administrativos, auxiliares, apoderados, directivos y en general todo miembro de la comunidad educativa debe tomar, ante situaciones que constituyan maltrato físico o psicológico de un adulto en contra de nuestros alumnos o alumnas. Este protocolo responde a una obligación planteada por el artículo 19 de la Convención de Derechos del Niño, a quienes garantiza la protección contra toda forma de perjuicio o abuso físico o mental, descuido o trato negligente, malos tratos o explotación, incluido el abuso sexual, mientras el niño se encuentre bajo la custodia de los padres, de un representante legal o de cualquier otra persona que lo tenga a su cargo. Respondiendo a ese deber y a los principios y valores expresados en nuestro proyecto educativo es que el colegio establece, mediante este protocolo, la manera en que, conforme a la realidad y herramientas disponibles, deben tratarse las denuncias de maltrato físico y psicológico. Todo ello sin perjuicio de lo que los demás reglamentos, protocolos e instructivos dispongan para materias similares o que deban aplicarse según el caso. La prevención y solución de casos de maltrato físico o psicológico es una responsabilidad compartida por toda la comunidad escolar, ya que, aunque se dé fuera del ambiente escolar, puede tener incidencias directas en el desarrollo de los alumnos y alumnas del colegio, y de las interrelaciones que éstos tienen con su entorno educativo. Definiciones de agresión de un adulto a un estudiante: Como adulto entenderemos cualquier persona mayor de 18 años de edad que sea parte de la comunidad educativa como, profesores, alumnos en práctica profesional universitaria, asistentes de la educación, profesionales de apoyo, auxiliares, administrativos, dirección, padres y apoderados. Se entiende por agresión de un adulto hacia un estudiante a las agresiones físicas, y/o psicológicas realizadas por algún miembro de la comunidad

21 escolar en contra de un/a estudiante, que atentan contra su dignidad o que arriesgan su integridad física y/o psíquica. Lo que constituye un maltrato infantil. No existe una definición única de maltrato infantil, ni una delimitación clara y precisa de sus expresiones. Sin embargo, lo más aceptado como definición es todas aquellas acciones que van en contra de un adecuado desarrollo físico, cognitivo y emocional del niño. Los tipos de agresión pueden ser de orden: Psicológico: se entiende por agresión psicológica o emocional aquellas conductas tales cómo, ofensas, gritos, menosprecio, rechazo, sobrenombres, garabatos, ridiculización, notas escritas que tengan como objetivo humillar o dañar al alumno, amenazas, aislar por medio de actitud cruel, ignorar o realizar comentario indeseable, relacionada con alguna característica física, psicológica, étnica u otra. En fin, toda clase de hostilidad verbal hacia un estudiante, por parte de un adulto (en este caso). Físico: Agresión corporal por medio de golpe, empujón, con o sin objetos, provocando daño o perjuicio. accidentales ocasionadas por adultos que originan en el niño un daño físico o enfermedad manifiesta. Aquí se incluyen golpes, arañazos, fracturas, pinchazos, quemaduras, mordeduras, tirón de orejas o de pelo, empujones, sacudidas violentas, etc. Grooming: Conducta de una persona adulta que realiza acciones deliberadas para establecer lazos de amistad con un menor de edad en internet, con el objetivo de obtener una satisfacción sexual mediante imágenes eróticas o pornográficas del niño, niña o adolescente o, incluso, como preparación para un encuentro. Sexting: Envío de contenidos eróticos o pornográficos por medio de equipos móviles. La Ley , especifica que la violencia ejercida por un adulto hacia un miembro de la comunidad educativa: Revestirá especial gravedad cualquier tipo de violencia física o psicológica cometida por cualquier medio en contra de un estudiante integrante de la comunidad educativa, realizada por quién detente una posición de autoridad, sea director, profesor, asistente de la educación u otro, así como también la ejercida por parte de un adulto de la comunidad educativa en contra de un estudiante (Art. 16 D, LSVE). El Art 175 letra e), del Código Procesal Penal, establece que ante la presencia de un delito que ocurra dentro del establecimiento educacional o que afecte a las o los estudiantes, están obligados a efectuar la denuncia los directores, y profesores del establecimiento de todo nivel. Cualquiera que tome conocimiento de la ocurrencia de un delito puede efectuar la denuncia correspondiente, la que debe ser realizada dentro de las veinticuatro horas siguientes al momento en que se tome conocimiento del hecho. Por lo que, cuando el colegio detecte y/o reciba una denuncia de algún caso de maltrato, violencia o agresión hacia un estudiante de la comunidad escolar, ejercida por

22 un adulto, se activan las acciones que conforman el siguiente protocolo de actuación: El primer paso será comunicar la situación de maltrato en el colegio, por parte del alumno, apoderado u otro adulto parte de la comunidad escolar ante: Profesor jefe Inspectora general y/o Encargada de convivencia escolar. Si un profesor, de mayor confianza del apoderado o como información de un colega, recibe la información, es su deber informarlo a la encargada de convivencia escolar*. La encargada de convivencia escolar, junto a su equipo ejecutará el protocolo pertinente. Siendo el colegio informado de la acusación, al equipo de convivencia y/o dirección, se dejará constancia en el libro de clases, sobre la derivación al equipo de convivencia escolar, además de señalar que se ejecutará el protocolo de actuación que correspondiese (ejemplo: alumno presenta una situación con superintendencia de educación, para lo cual se ejecutará el protocolo de bullying: Acoso entre pares). Además de dejar constancia de la asistencia de los apoderados a entrevistas por el proceso. Si la encargada de convivencia escolar, debido a algún conflicto de intereses no puede ser quien lidere el proceso, la persona que tomará el cargo será la encargada de convivencia escolar de la jornada escolar contraria. 1 PASO: Desde el día en que se plantea la denuncia el colegio tiene 7 días hábiles para investigar y dar respuesta a las familias. La denuncia debe formularse por escrito y contener el relato de los hechos, nombre, apellido, teléfono, y dirección del denunciante. Además, de identificar el posible agresor. Si el denunciante fuese el alumno agredido u otro alumno podrá formular la denuncia verbalmente al profesor jefe, inspector general o encargado de convivencia, quienes tomarán nota escrita de la denuncia, precaviendo en todo momento resguardar la integridad física y psicológica del denunciante. En cualquier caso, el receptor de la denuncia deberá comunicarla de inmediato al encargado. *Cualquier miembro de la comunidad educativa que sepa sobre una situación de maltrato físico y/o psicológico de un adulto a un niño, deberá ponerlo en conocimiento del Encargado de Convivencia del colegio, ya sea por escrito o de forma verbal solicitando una entrevista. Si decide hacerlo por escrito dispondrá de un acta en donde se establezcan claramente las dificultades que se observan y las estrategias que ya se han ocupado para tratar de resolver la situación. 2 PASO: El segundo paso, el equipo de convivencia una vez recibida la denuncia establecerá las siguientes acciones: - La encargada de convivencia escolar y/o una dupla de trabajo designada por la encargada y dirección deben tomar una declaración del adulto señalado, informando sobre la denuncia y aclarando los hechos desde la visión del adulto, tomando nota de esto a través del

23 acta. - Luego se debe entrevistar a él o los alumnos involucrados (como víctimas) del proceso. - De manera discreta y profesional, se informará al profesor jefe del niño involucrado sobre la situación que estaría ocurriendo, con el fin de apoyar el proceso. - Si corresponde se debe tomar acta a la asistente de sala, miembro de equipo multidisciplinario u otros docentes que compartan con el adulto señalado, en el curso del niño afectado, con el fin de verificar datos del trato del profesor con el curso general. - Si no existiese otro adulto en el suceso denunciado, se podrá entrevistar al grupo curso o grupo de alumnos, que estuvieron presentes en la situación, para así tener más información del proceso; eso sí, siempre resguardando la confidencialidad de los datos de los alumnos. - Se realizarán algunas observaciones en aula, por parte de la encargada de convivencia escolar y/o la dupla designada al caso, durante el proceso de investigación (con días azarosos, sin aviso al profesor y/o adulto involucrado en la situación) para observar las relaciones del adulto con el o los niños involucrados y el resto del curso, en el caso que el adulto acusado fuera un profesor, asistente de aula y/o alumno en práctica; mientras que cuando es el padre o madre el acusado, el objetivo de este paso será observar el comportamiento del niño en la sala de clases y su interacción con pares y otros adultos. - También puede existir y ser solicitados informes procedentes de otros servicios externos al Colegio, como psiquiatras y psicólogos de la red de salud pública y privada tanto del alumno (os) agredido (s) como de los adultos acusados. - Se debe volver a entrevistar a los padres (luego de la denuncia) para evaluar el contexto en donde se presenta la situación y conocer el alcance del problema; y una vez finalizado el proceso se debe citar nuevamente a los apoderados para presentar las conclusiones establecidas en el informe final y reportar las acciones a seguir que tomará el colegio. - Una vez concluidas las entrevistas se dará cierre a todo el proceso con un informe final al Director del establecimiento y a los padres involucrados en la denuncia, emitido por el equipo de convivencia escolar (encargada o dupla responsable del caso) para la discusión de las medidas a tomar en base al reglamento interno del colegio. (Si la figura del Director es necesaria en el apoyo, ejecución y resolución de las tareas de algún caso específico, este proceder igual será parte del informe final). o Si parte de las conclusiones de todo el proceso realizado es que no hay una clara definición de lo ocurrido, y los resultados concretos no facilitan que culmine del proceso será necesario solicitar la evaluación del Consejo Escolar, para que éste se informe y señale sus conclusiones. Y desde ahí se entrega esta acta de reunión a la dirección del colegio (sumando al informe del equipo de convivencia).

24 3 PASO: Tercer paso, cierre del proceso. Para dar por finalizado el proceso, una vez resuelto el informe final, revisado y entregado a dirección (luego de lo investigado por el equipo de convivencia escolar, inspectoría y Consejo Escolar, si fuese pertinente): a) Dirección tomará las decisiones resolutivas, en base al reglamento interno, contrato laboral y protocolos de acción. E informará la resolución tomada al profesor/a, asistente, etc. junto a la Encargada de Convivencia Escolar como informante del proceso de investigación. b) para dar la resolución del caso; junto a la encargada de Convivencia Escolar para facilitar los antecedentes previos de la investigación: 1. Se buscará desarrollar una salida pacífica en donde se genere una instancia de diálogo para resolver el conflicto entre los involucrados. 2. Se dejará constancia en archivador personal del adulto, si es funcionario del establecimiento, sobre la resolución de la situación, señalando el proceso y la conclusión final. 3. Se refuerza junto al adulto el interés por la generación de vínculos bien tratantes con los alumnos y todos los miembros de la comunidad escolar. 4. Se realizará una observación de aula, por parte de la encargada de convivencia escolar o la dupla designada al caso, durante tres semanas (con días azarosos, sin aviso al profesor y/o adulto involucrado en la situación) para prevenir nuevas situaciones y potenciar el vínculo afectivo entre el adulto y el o los niños. 5. Si es necesario, se solicitará atención de un especialista externo, para trabajar el problema específico del adulto acusado. Esto será determinado por el informe final realizado por encargada de convivencia escolar y dirección. El establecimiento no se hará cargo económicamente de la atención que el funcionario requiera. 6. Si lo amerita la situación, se dará termino a la relación contractual si fuese un funcionario, de acuerdo a términos establecidos en el contrato y reglamento vigente. Mientras que si fuese un apoderado se dejará constancia en Carabineros, SUPERINTENDENCIA DE EDUCACIÓN y/o redes de apoyo; y se solicitará el no ingreso al establecimiento educacional. c) *Se establecerá una entrevista con el adulto y los apoderados del niño, si fuese pertinente, con el fin de cerrar esta etapa, generar compromisos futuros y no interferir en la continuidad del proceso de enseñanza aprendizaje del alumno/a. Con esta a su vez se dará por terminado el

25 proceso para los padres, sin la necesidad de más entrevistas por esta temática con ellos, sino que solo sobre el proceso académico regular del niño. Lo anterior, no interfiere en el seguimiento que se realizará con los padres, sino que sólo evita continuar con la situación como principal foco en el desarrollo del niño. d) El seguimiento será quincenal y/o mensual según la situación, por un periodo de tres meses, correspondiendo a entrevistas con apoderados y profesor jefe, lo cual será descrito en la hoja de vida del alumno. Si es necesario el apoyo psiquiátrico y terapéutico externo para el alumno(a) el establecimiento dará todas las facilidades pertinentes para la ejecución de esta situación, pero no asumirá el costo económico de éste. e) Se dará una reunión de cierre de la encargada de convivencia escolar y dirección para dar por finalizado el proceso y ordenar todos los documentos administrativos: a. Informando al profesor (a) jefe de la resolución final. f) Si requiere la situación, se hará la denuncia pertinente a instancias judiciales; cuando existan evidencias claras de supuestos hechos delictivos, se informará a las familias implicadas de la comunicación que, en su caso se realice a la Fiscalía u otro organismo. Ya sea desde el director, encargada de convivencia escolar, inspectores y profesores/as, quienes procederán cuando la infracción afecte a estudiantes o hubieren ocurrido en el recinto educacional, según lo señalado en el Código Civil. Si bien el Colegio desarrolla estos protocolos de acción para mejorar la resolución de conflictos que podrían ocurrir en nuestras aulas, espera que la base de la comunicación entre la familia y la escuela se potencie, siendo más amena y asertiva, en donde los valores entregados por la familia desde la casa y los entregados desde toda la comunidad escolar, logren ser los ejes transversales en el desarrollo integral de los niños y niñas que asisten al colegio Inés de Suárez.

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