Nuevas perspectivas y tendencias para el desarrollo de competencias en la era digital. Amcham El Salvador Octubre 2018

Transcripción

1 Nuevas perspectivas y tendencias para el desarrollo de competencias en la era digital Amcham El Salvador Octubre 2018

2 Hoy en día existen nuevos modelos de negocio basados en la disrupción, que han generado cambios en la forma de gestionar el talento. Uber Facebook Airbnb La compañía más grande de taxis en el mundo, no tiene vehículos. La empresa de contenidos sociales más popular del mundo, no crea dichos contenidos. El proveedor de alojamiento más grande del mundo, no es dueño de los inmuebles.

3 La disrupción que está cambiando al mundo y revolucionando comportamientos

4 Las organizaciones de hoy deben encontrar nuevas formas de inspirar a su gente, para obtener resultados de primera línea en el mañana Tendencias La forma de gestionar y desarrollar el talento está cambiando. Por primera vez tenemos cuatro generaciones en la fuerza laboral coexistiendo juntas. Tradicionalista, Boomer, Gen X y Millennial La definición de empleado ha cambiado, ahora tenemos cuatro: tiempo completo, contingente, remoto, robot La tecnología ha invadido nuestras vidas; los empleados están enfocados en una integración de la vida personal en lugar de tener un equilibrio Los clientes y empleados quieren la misma experiencia digital y servicio al cliente que pueden obtener en casa La superficie cuadrada inmobiliaria por persona se ha reducido a medida que el trabajo flexible recibe más aceptación Se necesita de una nueva generación de líderes equipados con nuevas competencias digitales para la fuerza laboral del mañana Las organizaciones socialmente responsables, impulsadas por el propósito, se han convertido en imanes para talentos jóvenes El enfoque en la innovación, y el cambio en la preferencia de trabajo favorece a los equipos sobre los individuos

5 Las organizaciones de hoy deben encontrar nuevas formas de inspirar a su gente, para obtener resultados de primera línea en el mañana Tendencias (Continuación) La cambiante naturaleza de los trabajos Los empleados tienen expectativas más altas que nunca 65% de los niños que entran a la escuela hoy terminarán en trabajos que aún no existen. La mayoría tendrán Carreras de portafolio Una carrera compuesta de proyectos o funciones que no precisamente estén especializadas a una sola actividad. Que requieren de Habilidades Blandas La creatividad en la solución de problemas, la gestión de talento y la inteligencia social aumentarán en valor a medida que la IA madura Antes los patronos seleccionaban a los empleados, pero hoy los empleados seleccionan a los patronos. 71% de los millennials probablemente escogerían un trabajo en una compañía que esté comprometida con la comunidad; asumiendo que los otros factores son iguales. Las demandas de trabajo significativo, compromiso de los empleados y el ajuste organizacional y de trabajo están en aumento Fuente 1: Informe CECP

6 La evolución del empleado PASADO Trabajo de 8-16h en una oficina Uso del equipo de la compañía Enfoque en los aportes/tareas Trabajo predefinido FUTURO Trabajo en cualquier lugar a cualquier hora Uso de cualquier dispositivo Enfoque en los resultados Trabajo personalizado El trabajo como lo conocemos, ya no existe, y la única forma de avanzar es desafiando lo convencional en la manera cómo trabajamos, lideramos y construimos nuestras compañías. Los empleados, que una vez pensábamos que eran operarios consumibles, son ahora el activo más valioso que tiene cualquier organización. Jacob Morgan Acumula información Comparte información Enfocado en el conocimiento Enfocado en el aprendizaje adaptable Fuente: Jacob Morgan - El futuro del trabajo: Atrayendo nuevos talentos, construyendo mejores líderes y creando una organización competitiva

7 Según la Proyección de Liderazgo Global más reciente, los líderes se enfocan en El desarrollo del liderazgo es una prioridad para los CEOs Líderes de la próxima generación El 64% de los ejecutivos consideran que desarrollar líderes de la «próxima generación» uno de sus 5 mayores prioridades. Una cultura de mentoreo formal produce beneficios organizacionales Alta calidad en líderes *Apenas el 44% se preocupa por proyectar el pipeline futuro de liderazgo; como consecuencia, sólo 19% cuenta con sucesores preparados para asumir las posiciones críticas que un líder ocupa dentro de la organización. El liderazgo se relaciona con el desempeño Líderes de alta calidad *Desarrollo de las competencias de liderazgo es una prioridad para el 74% de las empresas en América Latina. Los equipos de alto liderazgo son más fuertes con una perspectiva compartida Las áreas más críticas para alinear: Energía y pasión por el desarrollo Habilidades de liderazgo enfocadas en el futuro Perspectivas sobre la cultura de la compañía Desempeño y potencial alineados. Los beneficios reales ocurren cuando los líderes ejemplifican su propósito Rapidez y efectividad Una organización con propósito puede responder con más rapidez y efectividad cuando surgen oportunidades o amenaza el peligro Los líderes en organizaciones ágiles pueden hacer maniobras de forma más exitosa y rápida Líderes competentes Sus líderes están 3.2 veces mejor preparados para anticipar y reaccionar a la naturaleza y velocidad del cambio. Hacia el 2020 el 35% de las habilidades que hoy se requieren cambiarán. La fuerza laboral actual debe capacitarse en aprendizaje adaptativo.** *Fuente Encuesta Liderazgo, Mercer ** Institute for the future.

8 Qué significa esto para Recursos Humanos?

9 El desarrollo del mejor talento será más importante que nunca Las competencias en la era digital para el liderazgo y los especialistas en roles críticos será la clave para alinear la estrategia del negocio con su gente. Competencias laborales, comportamientos y talentos El aprendizaje, adaptación e innovación serán importantes para los nuevos líderes, no habrá equipos rígidos ni espacios cerrados de trabajo. Los colaboradores optarán por trabajos desde casa, por lo cual será un reto aumentar la empatía al escuchar. Desarrollo de competencias Dimensiones Competencias de liderazgo / gestión Inteligencia emocional y social Competencias técnicas Potencial, capacidad de pensamiento y aprendizaje

10 Construyendo las capacidades necesarias para triunfar en esta nueva era Digital Cuáles son las nuevas competencias de la fuerza de trabajo para tener éxito en un ambiente de trabajo con tecnología? Aptitud para la tecnología y los datos Redes y colaboración Trabajo virtual en equipos Equilibrar lo tecnológico y lo humano Destrezas de análisis de procesos Mentalidad de diversidad Aprendizaje continuo y autodirigido Las compañías aceptan que necesitan transformar su negocio y su talento humano, Pero cómo saber cuales serán las capacidades y competencias que necesitan fortalecer y qué implicaciones tendrán en sus maneras de operar? Flexibilidad Adaptabilidad Liderar con propósito

11 Qué significa el futuro del trabajo y cómo alinear las competencias de nuestra gente? Identificamos 6 tendencias para el futuro del trabajo... Cuatro generaciones Los Baby boomers, Gen X, Millennials y Gen Z ahora trabajan lado a lado, cada grupo con desempeños, incentivos y preferencias diferentes. Cuatro tipos de empleados La definición de empleado ha cambiado. Ahora tenemos cuatro: a tiempo completo, contingente, remoto y robots. El propósito importa Las organizaciones impulsadas por el propósito y socialmente responsables se han convertido en imanes para el talento joven. Experiencia digital Los empleados quieren vivir la misma experiencia digital que pueden obtener en casa, en el trabajo. Integración entre vida personal y trabajo La tecnología ha invadido nuestras vidas; los empleados han concedido una integración entre vida personal y trabajo en lugar de tener un equilibrio....y las posibles implicaciones para el marco de competencia de liderazgo Los distintos estilos de liderazgo deben acomodarse a las expectativas de los diferentes grupos de edades. Los líderes deben ser capaces de liderar sin importar dónde, cómo y cuándo trabajan sus equipos. Los líderes deben ser ejemplos del cumplimiento de objetivos estratégicos y motivar a sus equipos a hacer lo mismo. Los líderes deben utilizar la tecnología digital para impulsar innovadoras formas de trabajar. Los líderes deben poner en práctica la flexibilidad sobre el lugar, la forma y el momento en que sus equipos trabajan. Competencias potenciales de liderazgo en la era digital.. Empatía Comprender realmente la perspectiva de otros Adoptar la disrupción / Adaptabilidad Navegar la disrupción al negocio y saber cuando ser pionero de ella Liderar con propósito Ser impulsado por el propósito y conectarse con otros para un bien mayor Liderazgo virtual Liderazgo a través de la tecnología y cultivar equipos dispersos/ virtuales Equilibrar lo tecnológico y humano Potenciar la tecnología y saber cuándo desconectarla para tener conexiones significativas entre personas

12 Proporcionar resultados integrales de talento Capacidades críticas definidas Brechas lideres identificadas Canalización de posibles líderes identificados Planes de gestión del talento para el futuro Desarrollo dirigido para acelerar la preparación del sucesor Desarrollo del líder de propiedad y seguimiento Robusta dinámica de equipo y cultura inclusiva El mejor talento se conserva Planificación de la sucesión integrada con la gestión del talento

13 Hacia dónde enfocaremos la inteligencia, el potencial y la capacidad humana? Cómo TU liderarás activamente este proceso?

14 Diseño del comportamiento Perfeccionamiento humano A medida que la inteligencia artificial, robots y otras tecnologías se vuelven cada vez más reales, las plataformas sociales y móviles están impulsando una revolución en cuanto al comportamiento humano. Además de liberarnos de trabajo operativo, la combinación de inteligencia artificial y humana podría impulsar pensamientos innovadores. La manera en la que trabajamos será transformada, replantear nuestra relación con la tecnología. Por primera vez la tecnología toma un rol activo trabajando junto a nosotros, o incluso como si fuera uno más. La actual fuerza laboral debe trabajar en determinadas habilidades que se requieren en el futuro Los temores más comunes están relacionados con la pérdida de trabajos y la seguridad. Resaltar que la tecnología no van a suplir a las personas, sino a transformar las exigencias donde las personas serán clave. Las compañías están desarrollando capacidades y aprovechando la tecnología que los reta a ellos mismos para acomodarse a la nueva era digital. Se requerirá preparar a los trabajadores para el trabajo del futuro habilidades de conocimiento y aprendizaje permanente. El objetivo no es reemplazar a los humanos sino facilitar procesos y ayudarlos a realizar un trabajo más eficiente..

15 Gracias por su participación

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