FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y MARKETING SYLLABUS

FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y MARKETING SYLLABUS MATERIA RELACIONES PÚBLICAS CODIGO RPP 110 4 CREDITOS PRE-REQUISITO Ninguno PERÍODO LECTIVO Semestre I HORAS PRESENCIALES CLASES 64 Horas 1. DESCRIPCION La materia prepara al estudiante para la comprensión y aplicación de los conceptos generales y básicos de las, su aplicación práctica en el ámbito social y empresarial. Además de su importancia como disciplina de la comunicación y su inter relación con las demás políticas de comunicación. Destaca la importancia de las en la gestión de la comunicación interna de la empresa. Brinda los elementos fundamentales para el diseño de planes de Relaciones Públicas 2. OBJETIVOS 2.1 General Que el estudiante comprenda la materia y darle una visión global de la actividad de a nivel profesional. 2.2 Específicos Dotar al estudiante de los conceptos básicos de las desde el punto de vista de la empresa, la institución sin fines de lucro y los perfiles profesionales Generar en futuros estudiantes el ímpetu por la lectura de los temas de opinión pública, los medios y las noticias relacionadas a las

3. COMPETENCIAS Identificar los conceptos necesarios para su correcto desempeño profesional Analizar la importancia de los públicos dentro de las y su influencia en los mensajes Diseñar un plan de acorde a las necesidades empresariales 4. METODOLOGIA La metodología que se aplicará estará basada en el manejo de herramientas y técnicas necesarias para el reconocimiento de los diferentes tipos de comportamientos y habilidades necesarios para su correcto desempeño personal y profesional. No obstante algunas metodologías que se aplicarán tendrán ciertos aspectos comunes con otras materias, los cuales se derivan del modelo constructivista social, en el cual se basa el Modelo Educativo de la Universidad Ecotec. Por esta razón se privilegian los métodos participativos y entre ellos el de casos, combinándose con otros métodos activos, como el de juegos de roles, el desarrollo de talleres, debates, entre otros, favoreciendo la interacción de los estudiantes en grupos, con el fin de desarrollar la competencia de trabajo en equipo, para profundizar en el conocimiento del tema central de la asignatura. Cada grupo tendrá un coordinador-líder quien se encargará de hacer el seguimiento y participación de su grupo de trabajo a lo largo de la investigación. En este enfoque metodológico el docente actúa como un facilitador, que explora los conocimientos previos que tienen los estudiantes sobre el tema y guía la construcción de los conocimientos de manera individual y en grupos, vinculando la teoría con la práctica. Descripción del tipo de trabajos requeridos Cada quince días se enviarán trabajos personales o grupales para el desarrollo de actividades complementarias a las clases, los grupos de trabajo tanto en clase como externos estarán conformados de acuerdo al número de participantes en la aula de clases. Los trabajos de investigación, serán entregados de acuerdo a las normas señaladas en el Aula Virtual. La redacción de los documentos, en cuanto a formato, letra, citas y la bibliografía, se realizará según las NORMAS APA. Los trabajos se recogerán la siguiente semana de enviada la tarea al inicio de la clasey deberán ser subidos a la web desde el atrium, los trabajos obligatoriamente deberán ser desarrollados en computadora, por lo cual los alumnos deben manejar Word, Excel y Power Point. Los trabajos enviados deberán ser presentados con una introducción, desarrollo, conclusiones y bibliografía, con la carátula determinada por universidad y ser ingresados desde el atrium en la opción de tareas.

5. CONTENIDO PROGRAMATICO Fecha de Sesión No. De sesión COMPETENCIAS TEMAS TRATADOS HORAS NO PRESENCIALES EVALUACIÓN 1 de septiembre 1 Analiza syllabus y temas que se tratarán en clases Entrega, presentación y análisis del programa analítico y el syllabus. Lectura del artículo. Qué son y para qué sirven las Relaciones Públicas los 3 de septiembre 2 Definirá de forma correcta el concepto de Introducción a la teoría de la conceptualización de las relaciones públicas. Resumen de lectura los 5 de septiembre 3 Definirá de forma correcta el concepto de -Definiciones de Relaciones públicas -Elementos fundamentales para su definición Lectura: la naturales del trabajo de las. los 8 de septiembre 4 Definirá de forma correcta el concepto de -Antecedentes -Fundamentación Resumen de lectura los 10 de septiembre 5 Podrá diferenciar los públicos objetivos que maneja el Públicos -Principio fundamental -Objetivo básico Lectura sobre influencia de internet en funciones de los 12 de septiembre 6 Podrá diferenciar los públicos objetivos que maneja el Tipología de las Resumen de lectura los 15 de septiembre 17 de septiembre 19 de septiembre 20 de septiembre 20 de septiembre 20 de septiembre 7 8 9 10 11 Podrá diferenciar los públicos objetivos que maneja el funciones del relacionista público Analiza conceptos de Clase práctica 1 Preparación de CP1 de la Guía de CP1 12 Público interno, externo y mixto Funciones tradicionales y modernas Ver película Hancock y determinar importancia del Relacionista público Identifica casos de malos manejos de Estudiar y analizar 1 Lectura: Relaciones públicas internas multiculturales Investigar sobre el código de Atenas Preparar la informe sobre la película Prepara exposición para clases los los los Entrega del informe de la investigación de la clase práctica El profesor orienta la autoevaluación, coevaluación y realiza la heteroevaluación de la participación de los estudiantes

20 de septiembre de la Guía de CP1 13 Elaboración de informe de CP1 caso sobre mal manejo de en : Preparación, Ejecución y Calidad de las conclusiones de la CP. 22 de septiembre 24 de septiembre 26 de septiembre 29 de septiembre 1 de octubre de 3 de octubre de 6 de octubre de 14 15 16 17 18 19 20 Aplica conocimientos en el análisis del caso Conocerá la evolución de las y sus diferentes modelos modelos de RPP y su modelos de RPP y su modelos de RPP y su modelos de y su modelos de y su Exposiciones sobre casos investigados Historia de las RR.PP a través de cuatro modelos, representación simplificada de la realidad, según James Guning Modelo de Agente de Prensa o publicity Modelo de Información Pública Modelo Asimétrico Bidireccional Modelo Simétrico Bidireccional Estudio de caso: Campañas clásicas que muestran el poder de las relaciones públicas. Investigar sobre la evolución de las Relaciones Públicas Lectura: Cinco constantes históricas Investigar un caso actual en el que se aplique el modelo estudiado. Investigar un caso actual en el que se aplique el modelo estudiado. Investigar un caso actual en el que se aplique el modelo estudiado. Investigar un caso actual en el que se aplique el modelo estudiado. Lectura: La contribución de las para obtener el éxito en los negocios. los los los los los los Taller para estudio de caso. 8 de octubre de 10 de octubre de 13 de octubre de 15 de octubre de 21 22 23 24 modelos de y su Manejará la persuasión como elemento primordial de las Manejará la persuasión como elemento primordial de las PRIMER EXAMEN Submodelos: -Influencia personal - Intérprete de la cultura El proceso comunicativo en Relaciones Públicas Modelos comunicativo de las relaciones públicas Opinión Pública La persuasión en Definiciones de persuasión Investigar un caso actual en el que se aplique el submodelo de influencia personal Lectura: Evolución socioeconómica del balance social, aplicado a las y su proyección al estado del bienestar. Mario Barquero Lectura: Los seis principios de la persuasión. Evaluación de competencias de sesiones los

17 de octubre de 25 Manejará la persuasión como elemento primordial de las Teorías sobre influencias persuasivas y sociales: -Intercambio Social -La difusión Identificar casos en los que se aplica las teorías de persuasión 18 de octubre de 18 de octubre de 18 de octubre de 18 de octubre de 26 27 28 29 Clase práctica 2 Preparación de CP2 de la Guía de CP2 de la Guía de CP2 Elaboración de informe de CP2 Lectura del capítulo Uso práctico de los instrumentos de comunicación Texto: Curso Práctico de Relaciones Públicas. Preparar exposición de lectura Entrega del informe de la investigación de la clase práctica El profesor orienta la autoevaluación, coevaluación y realiza la heteroevaluación de la participación de los estudiantes en : Preparación, Ejecución y Calidad de las conclusiones de la CP. 20 de octubre de 30 Manejará la persuasión como elemento primordial de las Teorías sobre influencias persuasivas y sociales -El aprendizaje social -Modelo de probabilidad elaborada Identificar casos en los que se aplica las teorías de persuasión 22 de octubre de 24 de octubre de 27 de octubre de 29 de octubre de 31 de octubre de 3 de noviembre 31 32 33 34 35 36 Manejará la persuasión como elemento primordial de las Manejará diversos medios como canales de Manejará diversos medios como canales de Expone el análisis realizado Fortalecerá las bases teóricas de organización de eventos como herramienta de las Fortalecerá las bases teóricas de organización de eventos como herramienta de las Taller en clase: Qué haría usted? Persuadir a la gente para que apoye a una causa El uso de los medios para lograr el cambio Aplicación práctica de los conceptos Selección de los medios y sus entornos: radio, televisión, revistas, periódicos, internet. Exposiciones grupales sobre casos de manejo de medios en Instrumentos prácticos de comunicación para las Relaciones Públicas Elementos generales para la organización de eventos Organización de congresos, seminarios, convenciones y conferencias de prensa como estrategia de Leer sobre manejo de medios en Escoger casos sobre manejo de medios en para exposición Escoger casos sobre manejo de medios en para exposición Investigar la importancia de las en la organización de eventos Identificar en el diario distintos eventos corporativos que se utilicen como relaciones púbicas Investigar y traer 3 diferentes boletines de prensa y analizar su Taller para estudio de caso. Exposición grupal y preguntas sobre tema

5 de noviembre 7 de noviembre 8 de noviembre 8 de noviembre 8 de noviembre 8 de noviembre 10 de noviembre 37 38 39 40 41 Elaborará boletines de prensa y otros instrumentos escritos de forma eficiente. Elaborará boletines de prensa y otros instrumentos escritos de forma eficiente. Clase práctica 3 Preparación de CP3 de la Guía de CP3 de la Guía de CP3 42 Elaboración de informe de CP3 Elementos para la elaboración de boletines de prensa, anuncios, folletos de presentación aplicación práctica de conceptos Elementos para la elaboración de boletines de prensa, anuncios, folletos de presentación aplicación práctica de conceptos Analiza la lectura y la importancia dentro de las Lectura del Artículo Comunicación en tiempos de crisis 43 SEGUNDO EXAMEN estructura Identificará en los medios de comunicación que cobertura se dan a partir de boletines y ruedas de prensa. Investigar que es publicity Preparar exposición Respuestas, sobre los Respuestas, sobre los. Entrega del informe de la investigación de la clase práctica El profesor orienta la autoevaluación, coevaluación y realiza la heteroevaluación de la participación de los estudiantes en : Preparación, Ejecución y Calidad de las conclusiones de la CP. Evaluacion de competencias estudiadas en sesiones 12 de noviembre 14 de noviembre 17 de noviembre 44 45 46 Analiza contenido de lectura y explica conclusiones Conocerá y definirá las diversas características de las comunicaciones integradas. Conocerá y definirá las diversas características de las comunicaciones integradas. Exposición de la lectura enviada en la clase práctica Relaciones públicas y otras políticas de comunicación integrantes del marketing Definiciones de publicity, publicidad, Características fundamentales de cada una. Definiciones de promoción de ventas, merchandising y venta personal Características fundamentales de cada una. Investigar conceptos publicity y merchandising Investigar casos de publicity negativo y positivo Recopilar material de merchandising de una empresa o marca

19 de noviembre 21 de noviembre 24 de noviembre 47 48 49 Conocerá y definirá las diversas características de las comunicaciones integradas. Reconocerá la diferencia de las con el marketing Reconocerá la diferencia de las con el marketing Taller en clase. Identificar en 3 medios de comunicación escrita casos de Publicity positivo y 2 negativo. Principales diferencias Interacción con las Características Aplicaciones prácticas de los conceptos Características Aplicaciones prácticas de los conceptos Lectura: Comunicación, marketing y : Xavier Patxot Elaborar un cuadro con las diferencias básicas de marketing y relaciones públicas. Investigar el papel del en el manejo de crisis de una empresa Taller para estudio de caso. 26 de noviembre 50 Diferenciará los diversos tipos de comunicación de una empresa Las en la empresa. Gestión de la comunicación interna, qué es y hacia quien está dirigida. Analizar la comunicación interna dentro de su lugar de trabajo 28 de noviembre 51 Diferenciará los diversos tipos de comunicación de una empresa Vectores de la comunicación Flujos y canales de comunicación interna Identificar los flujos de comunicación de su empresa o universidad. 29 de noviembre 29 de noviembre 29 de noviembre 29 de noviembre 1 de diciembre de 3 de diciembre de 52 53 54 Clase práctica 4 Preparación de CP4 de la Guía de CP4 de la Guía de CP4 55 Elaboración de informe de CP4 56 57 Manejará variables comunicacionales como identidad, imagen y opinión pública. Manejará variables comunicacionales como identidad, imagen y opinión pública Investigue en una empresa los procesos de comunicación interna y externa: Flujos de comunicación Canales de comunicación formal e informal Políticas de comunicación Comunicación,, imagen e identidad y opinión pública -Definiciones -Características Comunicación,, imagen e identidad y opinión pública -Características diferenciadoras Preparar informe de investigación y presentación para exposición Lectura: Gestión de crisis en la organización Investigar sobre las posibles crisis dentro de las Entrega del informe de la investigación de la clase práctica. El profesor orienta la autoevaluación, coevaluación y realiza la heteroevaluación de la participación de los estudiantes en: Preparación, Ejecución y Calidad de las conclusiones de la CP. 5 de diciembre de 58 Realizará planes de Comunicación en Investigar casos de

en contingencias o crisis. 8 de diciembre de 10 de diciembre 59 60 Realizará planes de en contingencias o crisis. Analiza casos prácticos y aprende cómo hacerlo tiempos de crisis Que es la crisis y cómo actuar en su momento Estudio de caso: Comunicación en tiempos de crisis Domino s Pizza Metodología para el análisis de casos prácticos Análisis de casos Estudio de casos crisis en empresas y como lo afrontaron Elaboración de informe del taller Investigar los pasos para la estructuración de un plan de Taller para estudio de caso. Resolución de casos, preguntas y respuestas 12 de diciembre 15 de diciembre 17 de diciembre 61 62 63 Analiza casos y diseña estrategias de Aplicará los conocimientos de la materia en actividades de naturaleza práctica Despeja dudas sobre conceptos desarrollados en clases Bases para la realización de una planificación de Estudio de casos diversos sobre todo los temas vistos Repaso de todo el material aprendido Escoger una empresa para realizar un plan de Revisar los conceptos aprendidos para aplicarlos en el proyecto final Estudio de temas asignados en clase para desarrollo de examen temas varios 19 de diciembre 64 EXÁMEN FINAL Evaluación de competencias 16,17,18,19,22 6. EVALUACION Criterio para la calificación de los trabajos: La presentación de deberes y trabajos tiene carácter obligatorio, en caso de incumplimiento se impondrán sanciones en la nota de actividades. Los trabajos de investigación se calificarán sobre un total de 30 puntos desglosado de la siguiente manera: o Talleres y Análisis de Casos 10 puntos o Investigaciones y Deberes 10 puntos o Exposiciones/recursos utilizados 10 puntos La nota mínima para aprobar el curso es 70. Los exámenes se rendirán en la fecha previamente establecida por el Decanato de la Facultad, y no se aceptará a ningún estudiante postergación ni anticipación de dicha evaluación, sin una justificación de fuerza mayor previamente aprobada por la Comisión Académica de la Facultad. En este caso únicamente se aprobará la toma del examen supletorio. Se regirá por el Reglamento de la Universidad CALIFICACION ACTIVIDADES 30 PRIMER 15 EXAMEN

SEGUNDO 15 EXAMEN EXAMEN FINAL 40 NOTA FINAL 100 7. BIBLIOGRAFICA BÁSICA Texto Autor Editorial Relaciones Públicas, estrategias y tácticas Usos y prácticas de Comunicación estratégica en las Organizaciones Wilcox, Dennis; Cameron, Glen; Xifra, Jordi Preciado, Ángela; Guzmán, Haydde; Losada José Pearson ECOE Ediciones Manual de Empresariales José Cabrero y Martín Cabrero Gestión 2000 Manual de Relaciones Públicas e Institucionales Di Genova, Antonio Ugerman, Editor (Biblioteca Virtual) 8. BIBLIOGRAFICA COMPLEMENTARIA Texto Autor Editorial Cómo hacer bien Beatriz de Orleans Ediciones El Proceso de las Christine Friesleben Goff Publigrafics 9. DATOS DEL PROFESOR NOMBRES Perla Leonor APELLIDOS León López EDUCACIÓN UNIVERSITARIA Licenciatura en Comunicación Social POSTGRADO Maestría Comunicación Organizacional ÁREA DE ESPECIALIDAD Comunicación Organizacional EXPERIENCIA EN EL ÁREA 12 años TELÉFONOS 0939836426 EMAIL pleon@universidadecotec.edu.ec

Elaborado por: Mgs. Perla León López Fecha: 29 de agosto 29 de agosto Revisado por: Mgs. Rita Pimentel Fecha: