UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA SECRETARÍA ACADÉMICA UNIVERSITARIA Coordinación General de Evaluación, Innovación y Calidad Educativa FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS DE MAZATLÁN PROGRAMA DE ESTUDIOS LICENCIATURA EN: CONTADURÍA PÚBLICA, ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, MERCADOTECNIA, ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS. 1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN UNIDAD DE APRENDIZAJE Clave: Ubicación Horas y créditos: Competencia (s) del perfil de egreso a las que aporta: INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA Tronco Común, Segundo Semestre Teóricas: 48 Prácticas: 32 Estudio Independiente: 16 Total de horas: 96 Créditos: 6 Contaduría pública: E5. Utiliza herramientas administrativas para prever y planear financieramente el futuro de las entidades económicas. Administración de empresas: E4. Desarrolla estrategias administrativas con una visión integral del organismo y su entorno mediante la toma de decisiones que contribuyan a elevar su competitividad. Administración de Recursos Humanos: E.10. Formula y aplica sistemas de incentivos para incrementar la productividad y competitividad del personal, de forma responsable y mutuamente benéfica para la organización y sus colaboradores Mercadotecnia: E1. Aplica la mezcla de mercadotecnia en los sectores empresarial y social, para determinar los lineamientos de crecimiento y desarrollo que eleven su competitividad, con base en normas de la profesión.
Componentes de la competencia que se desarrollan en la Unidad de Aprendizaje: Contaduría Pública, Administración de Empresas : E2.4. Desarrolla estrategias de mercadotecnia, atendiendo las diversas corrientes teóricas, para diseñar mezclas de mercadotecnia pertinentes a contextos de mercado específicos, actuales y cambiantes. Mercadotecnia: E1.1.-Diseña una estrategia de mercadotecnia comercial para impulsar el lanzamiento o la permanencia de un producto en el mercado, cuya aceptación permita el incremento de las ventas y la competitividad de la empresa en su entorno inmediato. Administración de Recursos Humanos. E.10.1 Reconoce el rol del talento humano para la implementación de mezcla de mercadotecnias pertinentes a contextos de mercados específicos, actuales y cambiantes. Unidades de aprendizaje relacionadas: Responsables de elaborar el programa: Responsables de actualizar el programa: Todas las materias del área de Mercadotecnia y las competencias genéricas de los diferentes programas académicos. MC. Icidro Rios Angulo DR. Leonardo Vázquez Ruedas DRA. Laura Raygoza Solís L.T. Luis Manuel Virgen Anguiano MC Felizardo Sanchez Inzunza MC. Luis Esteban Pini Salazar Dr. Victor Javier Osuna Martinez No aplica 2. PROPÓSITO Fecha: 22/Enero /2016 Fecha: Orientar al alumno a los conocimientos básicos y fundamentales del estudio de la mercadotecnia, que le permitan identificar y potencializar sus habilidades creativas para favorecer su formación inicial en el campo de la mercadotecnia. 3. SABERES Teóricos: Conoce el desarrollo histórico de la mercadotecnia Comprende la importancia de la mercadotecnia y su aplicación para el desarrollo competitivo de las entidades. Identifica y analiza los conceptos de mercadotecnia, mercado, producto y servicio. Define y explica la aplicación de la mezcla de mercadotecnia aplicada a diferentes contextos. Conoce y clasifica los mercados y las tendencias sociales.
Prácticos: Realiza un análisis de caso de la estrategia de mercadotecnia de una entidad. Expone la estrategia de segmentación de mercados aplicada en una entidad, para identificar los principales criterios de la segmentación de mercados. Actitudinales: Participa con responsabilidad y respeto en dinámicas de trabajo colaborativo. Asume y desarrolla una postura ética de liderazgo. Adopta una postura analítica y crítica para realizar las actividades prácticas del curso. Cumple de forma disciplinada con sus tareas académicas. Busca y comparte ejemplos prácticos sobre los contenidos del programa. Disponibilidad, interés e iniciativa para el aprendizaje. 4. CONTENIDOS 1. INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA 1.1 Que es el Marketing? Conceptos básicos de la mercadotecnia 1.2 Antecedentes del Marketing 1.2.1 Etapa de producción 1.2.2 Etapa de Ventas 1.2.3 Etapas del Marketing 1.3 Campo de la Mercadotecnia (naturaleza y radio de acción de la mercadotecnia) 1.4 La importancia del Marketing 1.5 Objetivos y funciones del Marketing 1.6 Marketing en un mundo cambiante 2. EL MERCADO Y LAS NECESIDADES DEL CONSUMIDOR 2.1 El Mercado 2.2 Necesidades, deseos y demandas del consumidor 2.3 Oferta de Marketing: Productos, servicio y experiencias 2.4 Valor y satisfacción al cliente 2.5 Intercambio, transacciones y relaciones
3. EL ENTORNO DEL MARKETING 3.1 El micro-entorno de la empresa 3.1.1 La empresa 3.1.2 Proveedores 3.1.3 Intermediarios y canales de distribución 3.1.4 Clientes 3.1.5 Competidores 3.1.6 Públicos 3.2 El macro entorno de la empresa 3.2.1 Entorno demográfico 3.2.2 Entorno económico 3.2.3 Entorno tecnológico 3.2.4 Entorno político 3.2.5 Entorno sociocultural 4. LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA O MARKETING MIX 4.1 Qué es la mezcla de Mercadotecnia? 4.1.1 Tipologías de la mezcla de la mercadotecnia 4.2 Variables del producto 4.2.1 Variedad 4.2.2 Calidad 4.2.3 Diseño 4.2.4 Características 4.2.5 Marca 4.2.6 Envase 4.2.7 Servicio 4.2.8 Garantía 4.3 Precio 4.1 Precio de lista 4.2 Descuentos 4.3 Complementos 4.4 Periodo de pago 4.5 Condiciones de crédito
4.4 Plaza o Distribución 4.4.1 Canales 4.2.2 Cobertura 4.4.3 Surtido 4.4.4 Ubicaciones 4.4.5 Inventario 4.4.6 Transporte 4.4.7 Logística 4.5 Promoción 4.5.1 Publicidad 4.5.2 Venta personal 4.5.3 Promoción de ventas 4.5.4 Relaciones públicas 4.5.5 Tele mercadeo 4.5.6 Propaganda 5. CADENAS DE VALOR EN LA MERCADOTECNIA 5.1 Conceptos de cadenas de valor según varios autores 5.2 Importancia de las cadenas de valor 5.3 Alianzas estratégicas y asociación para las cadenas de valor 5.4 Fusiones y adquisiciones para las cadenas de valor 6. ESTRATEGIAS DE LA MERCADOTECNIA 6.1 Concepto de estrategias de marketing 6.1 Segmentación de mercado 6.1.1 Clasificación de los mercados 6.1.2 Proceso de decisión de compra 6.1.3 Variables de segmentación de mercados 6.1.4 Tipos de segmentación de mercados 6.2 Posicionamiento estratégico 6.3 Análisis de la competencia y competidores 6.4 Estrategias de nuevos productos
6.5 Control de la Mercadotecnia. 5. ACTIVIDADES PARA DESARROLLAR LAS COMPETENCIAS Actividades del docente: Presentación de los contenidos teóricos y exposición de ejemplos, coordinación de debate y mesa redonda, proyección de videos, discusión de artículos de revistas. Actividades del estudiante: Investiga contenidos, elabora mapas conceptuales, elabora mapas mentales, registra y expone los resultados de las observaciones, diseña matrices, desarrolla ejemplos. 6. EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS 6.1. Evidencias 6.2. Criterios de desempeño 6.3. Calificación y acreditación Propuesta escrita de la Cuidar la ortografía resolución de un caso Utilizar el formato APA para citas y práctico Exposición sobre referencias la Uso de las TIC s observación realizada en empresas Registro de entrevistas Participación en debates Exámenes Exámenes 25% Tareas y actividades en clase 15% Resolución de un caso práctico 30% Registro de entrevista 10% Participación en debates 15% Asistencia 5% 6.4. Medios de control de calidad. Lista de cotejo, rúbricas, portafolio de evidencia teóricopráctica. 7. FUENTES DE INFORMACIÓN Básica: Kotler, Philip. (2012). Dirección de Mercadotecnia, análisis, planeación e implementación. 14va edición. México: Prentice Hall. Stanton, William; Etzel, Michael; y Walker, Bruce. (2007). Fundamentos de Mercadotecnia. México: Mc Graw Hill. Kotler, Philip; Armstrong, Gary. (2013). Fundamentos de Marketing. 11va edición. México: Pearson. Berkowitz, Kevin. Hartley, Rudelius., Marketing., Editorial McGraw-Hill InterAmericana Munuera Alemán, José Luis; Rodríguez Escudero, Ana Isabel. (2012). Estrategias de marketing. Un enfoque basado en el proceso de dirección. Editorial ESIC. Francisco Serrano Gómez, César Serrano Domínguez. (2005). Gestión, dirección y estrategia de productos. Editorial ESIC. Steven P. Schnaars. (1994). Estrategias de marketing: un enfoque orientado al consumidor. Editorial Díaz Santos. Complementaria:
Lamb, Hair y Bush. (2011). Marketing. 11va edición. México: Cengage Learning. Lamb, Hair y Busch. (2013). Marketing. 7ma edición. México. Cengage Learning. Bonne & Kurtz. (2012). Marketing contemporáneo. México: Cengage Learning. 8. PERFIL DEL PROFESOR: Contar con estudios de Licenciatura, preferentemente con estudios de posgrado en administración, mercadotecnia o áreas afines; ser titulado, contar con cédula profesional, de preferencia con experiencia profesional en el área de mercadotecnia, con facilidad de palabra, buena presencia, creativo, emprendedor, y con dominio básico de computación.