IBM Maximo Enterprise Asset Management

IBM Maximo Enterprise Asset Management Building a Smarter Planet 13 Congreso Argentino de Mantenimiento Como optimizar la gestión de activos y mantenimiento: uso Tecnología Mobile Claudio Umaschi PRIUX IBM Software Group Tivoli Software 2009 IBM Corporation

Ing. Claudio Umaschi Enterprise Asset Management Ingeniero Industrial Universidad de Buenos Aires. Actualmente es Director PRIUX, partner certificado de IBM Fue miembro de Price Waterhouse, división Consultoría y Consultor Independiente Profesor Titular en la Universidad de Morón, Cátedra de Planificación Estratégica Docente Postgrado de Mantenimiento Universidad UADE Especializado en Informática aplicada al Mantenimiento, habiendo participado como Disertante en numerosos Congresos Internacionales y Seminarios 2

Agenda Building a Smarter Planet Presentación Corporativa Tendencias Gestión de Activos Visibilidad de Activos Aplicaciones de tecnología Mobile Caso de Éxito Preguntas 3

Enterprise Asset Management Partner Certificado para IBM Maximo y otros productos 20 años de Experiencia en Informática de Mantenimiento Industrial y Gestión de Facilities y IT Consultoría de organización y operación Sistemas de medición de eficiencia (OEE) Productos de IBM de Gestión de Activos IBM Maximo: Activos Industriales y de Servicios IBM Maximo IT: Activos de IT y Datacenters IBM Tririga: Edificios y Facility Management 4

Tendencias Building a Smarter Planet Incremento dramático de la Expectativa de Vida Desarrollo Veloz de la Inteligencia Artificial 5 Para el 2020 90% de la Población Mundial estará conectada Celular Smart-phone Phoblet Tablet Laptop Notebook PC Otros y Otras

Portabilidad Building a Smarter Planet Ofertas de las tarjetas Descuentos en el cine GPS Marcación por voz Operaciones Bancarias Pago estacionamiento en la calle Fotos, Videos Codigo de reconocimiento de Publicidades Afip, reconocimiento de cada local Otros y Otras 6

Beneficios de ir Mobile para Mantenimiento Eliminación de Papeles Reducción de Errores Respuestas Rápidas y Flexibles Disminución de pasos administrativos Envío de Fotos del equipo o instalación defectuoso Acceso a los historiales en tiempo real Etc. Etc. 7

Familias de Productos de Gestión de Activos EAM: Enterprise Asset Management ITAM: IT Asset Management IWMS: Integrated Workplace Management System 8

Identificación en los Procesos del Negocio Building a Smarter Planet SEPARACIÓN DE PROCESOS Finanzas Recursos Humanos ERP Cadena Enterprise de Resource Planing Abastecimiento CRM Gestión clientes Customer Relationship Management Gestión de Activos Productivos EAM Gestión de Activos TI, Enterprise ITAM Asset Asset Management Gestión De Servicios

Que entendemos por Activo En el mundo, hay activos por un valor de más de $ 200 billones Equipos de Producción $ 20 Billones Instalaciones $160 Billones Activos de Transporte Más de $4 Billones Activos Lineales Más de $10 Billones Hardware y Software IT $5 Billones, solo HW 10

Gestión del Ciclo de Vida de los Activos Clases de Activos Tradicionales Activo Estrategia Planificar Ciclo de Vida del Activo Evaluar y Proyectar Crear / Comprar Operar Mantener Modificar Disponer Propiedades e Instalaciones Terreno, Oficinas, Almacenes, Espacios Minoristas, Escuelas, Hospitales, Aeropuertos Planta y Producción Minería, Textil, Química, Petróleo, Electrónica, Alimentación, Ciencias de la Vida, Generación de Energía Transporte y Flota Militar, Aerolíneas, Camiones, Transporte, Ferrocarril, Transporte Público Infraestructura Ferrocarriles, Electricidad / Distribución de Gas, Autopistas, Telecomunicaciones, Agua Equipo y Red de IT PCs, redes, Enrutadores, Aplicaciones, Auto Discovery, Service Desk 11 Principales motivadores de porqué es necesaria una buena gestión de activos Reducción directa de costos asociados a ineficiencias y complejidad de mantener una infraestructura de administración de activos redundantes Necesidad de medir y administrar la disponibilidad, los costos y usos de todos los activos estratégicos de la empresa Convergencia de tecnología operacional y de información

Beneficios Building a Smarter Planet Escenarios de Negocio Puntos ROI Ejemplo de Clientes Utilización Mano de Obra Mejora 10-20% Utilización de Activos Mejora 3-5% Compras de Equipos Baja 3-5% Recuperación de Garantías Mejora 10-50% Necesidades de Inventario Bajan 20-30% Costos de administración de inventario Bajan 5-20% Costo de Material Reduce 5-10% Un gran proyecto Utility en USA proyecta un ahorro anual de USD 500K Una gran Utility eléctrica calcula una reducción del 5% en las mantenciones mayores planificadas que representan un ahorro anual de USD 2.5M Una empresa de gestión de la flota ahorró USD 9.5M al cumplir con la disponibilidad del 100% con menos equipos Una empresa de productos al consumidor con una flota de tamaño medio, incrementó la recuperación de garantía en un 50% Una gran Utility calcula que las eficiencias de inventario permiten ahorrar anualmente USD 1,1M Un Ferrocarril redujo USD 1.8M impactando finanzas, seguros, mantenimiento, gastos generales, etc. Una gran empresa Electrónica disminuyó un 67% su maestro de items; disminuyendo costos de mantenimiento y tiempos de inactividad de los equipos Proceso de Compras Reduce 10-20% Una empresa de gestión de la flota redujo un 20% sus compradores

Beneficios Building a Smarter Planet Operaciones Manuales Mantenimiento Reactivo Costo Intensivo Operaciones Automatizadas Predictivo y Preventivo Costo Controlado Sistema Aislado Solución Integrada Sitios Autónomos Estándares Corporativos Practicas habituales Mejora Continua

Visión General de Gestión de Activos Qué y cuantos Activos tenemos: Motores, Bombas, Reductores, Instalaciones, Equipamiento Estado Operacional (operativo, en reparación, descompuesto) Historial del ciclo de vida (compra, servicio, vida útil) Información de Contratos (Alquiler, Garantía, Servicio) Dónde están Trazabilidad: Ubicaciones Físicas: Planta, en Reparación, Almacen, Limpieza El historial permite el seguimiento de cómo los Activos se mueven de una Ubicación a otra El seguimiento puede ser automatizado a tráves de tecnologías RLTS (Real-time Location Tracking System RFID, ultrasonido, etc.) Qué debería hacer para mejorar su disponibilidad: Solicitudes de Servicio & Órdenes de Trabajo - Mantenimiento Mecanismo para la autorización/ejecución de los trabajos capturando las actividades y costos Seguimiento de cuándo se realizó el trabajo y sus resultados.

Convergencia Building a Smarter Planet Activos Operativos Convergencia Beneficios: de Activos Uso Activos efectivo operativos de nueva tecnología habilitados para IT Mejor Activos desempeño de red del activo en su vida útil Activos con IT Menor intercalado riesgo operacional Responsabilidad de entrega de servicios confusos Activos de IT Éste es un activo operativo o de IT? Sistemas médicos con Medidor de energía tecnología de computadora domiciliario on-board para inteligentes colección de con datos y control software del intercalado sistema 15

Especialistas en IBM Maximo Asset Management: software líder mundial en gestión de activos físicos y mantenimiento. Gestión de Activos Planes de Mantenimiento e Inspecciones Equipos de Industriales, Instalaciones, Flotas y Edificios Tablero de Control e Indicadores de Gestión Inventarios de Repuestos y Materiales Activos de Informática y comunicaciones Atención de Help Desk Gestión de Servicios Tercerizados Garantías de Equipos / Reclamos Seguros Compras y Contratos 16

IBM Maximo Asset Management MAXIMO ASSET MANAGEMENT

IBM Maximo Mobile Building a Smarter Planet

Todo tipo de equipamiento Conectado Parcialmente conectado o desconectado

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Maximo Gestión de Activos Jerarquias de ubicaciones y equipos Distribución de costos a través de sistemas, sub-sistemas y ubicaciones. Historial del ubicaciones, trabajos y costos Especificaciones técnicas Monitoreo de Condiciones Permite mantenimiento proactivo Genera automáticamente órdenes de trabajo en base a tolerancias predefinidas Códigos de falla Soporte RFID

Maximo Gestión de Activos Mobile Maximo Mobile Asset Manager Activos Ubicaciones Componentes Recorrer Jerarquías Modificar y actualizar Componentes Solicitudes de Trabajo Ingresar lecturas de medidores Fotos del problema o rotura en la solicitud

Detalles de los equipos 23 Visit www.ibm.com/itsm

Despieces de equipos 24 Visit www.ibm.com/itsm

Maximo Gestión del Trabajo Tareas, mano de obra, materiales, herramientas, contratistas Soporta actividades de mantenimientos planificadas y no planificadas desde Solicitudes de Servicio iniciales hasta generación de Ordenes de Trabajo, incluyendo cierres y registros de los resultados Planes de trabajo para tareas recurrentes Mantenimiento Preventivo Planes de Seguridad Estandarización de procesos

Maximo Gestión de Proyectos Maximo Scheduler Una Aplicación de maximo que contiene una herramienta gantt calendarizar ordenes de trabajo y tareas gráficamente

Maximo Gestión del Trabajo Mobile Maximo Mobile Work Manager Ordenes de Trabajo Trabajos Preventivos Lecturas y Mediciones e-signature & e-audit Solicitudes de OT Captura de Horas Trabajadas Búsqueda de Materiales, y sus Consumos Inspecciones Avances de Obras Planes de Seguridad Calibración de Instrumentos Registro de paradas

Maximo Gestión de Materiales Seguimiento de todos los materiales y su uso Disminuye inventarios, elimina gastos innecesarios Herramientas de planificación y optimización de inventarios ayudan a mantener los niveles de stock justos para cumplir la demanda de mantenimiento Puntos de re-orden Lotes económicos de compra Análisis ABC Seguimiento de inventarios serializados tal como se mueven a través de la empresa Registro de todas las transacciones de inventario permitiendo conocer en tiempo real el status de los materiales Rotables, Herramientas

Maximo Gestión de Materiales Mobile Maximo Mobile Inventory Manager Building a Smarter Planet Inventario Inventarios y conteos Físicos Despachos y devoluciones de materiales Transferencias entre almacenes Recepciones de Materiales Búsquedas Rápidas Lectura de Código de Barras Inspecciones de Materiales

Maximo Gestión de Compras Planificación de demanda, agilidad en procesos de compra, cumplimiento de contratos de compra Elimina costosas compras fuera de contratos establecidos con proveedores aprobados Asegura que los items correctos se compran justo cuando se necesitan Análisis de performance de los proveedores Solicitud automática de materiales basada en programas de mantenimiento Elimina intervención humana en las compras rutinarias basadas en metricas o eventos.

Maximo Gestión de Contratos Funcionalidad para manejar contratos de proveedores Compras Lease / Renta Servicios / Garantía Tarifas de mano de obra Otros Librería de términos y condiciones Asegura consistencia y estandarización Soporta programas de pago Permite asociar Acuerdos de Niveles de Servicio a los contratos para monitorear el performance de los proveedores

Maximo EAM Gestión de Servicios Permite a las organizaciones de mantenimiento alinear sus metas y prioridades para soportar los objetivos de negocio Auto solictud de servicio Mesa de Servicio Plantillas Seguimiento de Tareas y actividades Procedimientos de escalamiento y notificaciones aseguran cumplimiento de niveles de servicio KPIs permiten monitorear el performance del servicio entregado a los activos

Maximo Everyplace Diseñador de Aplicaciones crea Aplicaciones Maximo Everyplace Mobile: principalmente para operar en redes 3G o Wifi, con browser de internet 2008 IBM Corporation

Información de Gestión en el dispositivo

Resumen Sistema de Gestión de Activos Gestión sobre activos criticos y estrategicos Industriales Instalaciones Transporte IT Otros Gestión de todas las fases del ciclo de vida del activo: Especificación, diseño, Construcción, mantenimiento, desmatelamiento y eliminación Proporciona información clave a todas las partes implicadas: Dueños de los activos Operadores de los activos Proveedores de servicios a los activos Visibilidad completa, en tiempo real, de todos los activos y su información asociada de performance y costos

WORKFLOW Integrado 36 Visit www.ibm.com/itsm

Integración con Sistemas GIS Resumen de Instalaciones Resumen de OTs 37 Visit www.ibm.com/itsm

Visibilidad de la métrica del desempeño y SLAs Portlets Start Start Center basados en en la la función configurable Paneles basados en en KPI KPI en en tiempo real real Integración perfecta de de los los procesos basados en en ITIL ITIL Representación gráfica configurable 38

IBM Maximo Datos Clave Desde 1968 44 Años de presencia Adquirida por IBM: 2006 Clientes: mas de 6000 #1 in EAM Market Share (ARC, IDC) Inversiones continuas en el producto Focos de Industrias Que dicen los Analystas Gartner Magic Quadrant for Power Generation Gartner Magic Quadrant for Transmission and Distribution Gartner Magic Quadrant of Manufacturing IDC Short List for Power Generation IDC Short List for Energy Delivery Base de Clientes Premium Activos Lineales Oil & Gas - Minería Life Sciences Energía y Utilities Transportes Nuclear Gobierno Telco s Porqué Maximo? Solución Integrada Experiencia en la Industria ROI comprobable Liderazgo de Mercado Tecnología Abierta basada en standards Best in Class

Conclusiones En todas las industrias se buscan nuevas formas de preservar su capital y reducir costos, manteniendo un balance con los requerimientos operativos del negocio. La Gestión de Activos es la forma mas eficaz de lograrlo, con excelentes retornos de inversión Convergencia y consolidación serán clave en los próximos años Visibilidad, Control y Automatización son clave Un Planeta Inteligente está en evolución y va a demandar de la inteligencia de todos ustedes para diferenciarse de la competencia y sobrevivir a nuevos desafíos 40

Building a Smarter Planet

Algo muy Significativo está ocurriendo en el Mundo Cada ser humano, compañía, organización, ciudad, nación, ya seasistema natural o hecho por el hombre esta siendo interconectado, automatizado y dotado de inteligencia. Esta tendencia esta liderando nuevas formas de ahorros y eficiencias, pero lo más Importante es que estan generando nuevas oportunidades para el progreso Introduciendo The Smarter Planet. 4242

Preguntas? Building a Smarter Planet

Gracias Claudio.umaschi@priux.com.ar Volver a la agenda