FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN MÁSTER UNIVERSITARIO EN MARKETING DIGITAL, COMUNICACIÓN Y REDES SOCIALES MODALIDAD SEMIPRESENCIAL PLANIFICACIÓN DE LA DOCENCIA UNIVERSITARIA GUÍA DOCENTE CONCEPTOS PROFESIONALES DE MARKETING DIGITAL CURSO 2016
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA. Título: Facultad: Departamento/Instituto: Módulo: Denominación de la asignatura: MÁSTER UNIVERSITARIO EN MARKETING DIGITAL, COMUNICACIÓN Y REDES SOCIALES CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS MARCO CONCEPTUAL DEL MARKETING DIGITAL CONCEPTOS PROFESIONALES DE MARKETING DIGITAL Código: 100020007 Curso: Semestre: Tipo de asignatura (básica, obligatoria u optativa): Primero OBLIGATORIA Créditos ECTS: 2 Modalidad/es de enseñanza: Lengua vehicular: Página web: www.ucjc.edu Semipresencial Castellano 1
2. REQUISITOS PREVIOS. Esenciales: Los propios del título Aconsejables: Interés por el conocimiento del Marketing Digital, Comunicación y Redes Sociales en los diversos niveles: local, regional, nacional e internacional y por los diversos ambientes: económicos, social y técnico. 3. SENTIDO Y APORTACIONES DE LA ASIGNATURA AL PLAN DE ESTUDIOS. Campo de conocimiento al pertenece la asignatura. Marketing Relación de interdisciplinariedad con otras asignaturas del currículum. Fundamentos generales de marketing, El Plan del marketing digital. Aportaciones al plan de estudios e interés profesional de la asignatura. Conocimientos sobre: Conceptos específicos del marketing digital. Definiciones de marketing digital. Tipología. Características específicas. El marketing mix aplicado al marketing digital. Los 8 elementos clave. La promoción en Marketing Digital. Plataforma, precio y producto. Marketing personal y marketing masivo. Inbound Marketing. Showrooming, Flujo, funcionalidad, feedback y fidelización. Comunidades virtuales. Emailing. CRM 2
4. RESULTADOS DE APRENDIZAJE EN RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DESARROLLA LA MATERIA. COMPETENCIAS GENÉRICAS RESULTADOS DE APRENDIZAJE RELACIONADOS CON LAS COMPETENCIAS GENÉRICAS Al finalizar la materia, el alumnado manejará los conceptos fundamentales de marketing digital y marketing mix aplicado al entorno digital. CG3. Conocer las diversas variables y ambientes del entorno digital, como paso previo para diagnosticar sus problemas y crear e instrumentar soluciones. CG4. Organizar los argumentos en los que apoyar los diagnósticos conseguidos, invidualmente o en grupo, mediante el análisis y la interpretación y transmitirlos y adaptarlos a públicos muy diversos. CG5. Utilizar las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación (TICs) en el trabajo profesional y en la difusión de planes y programas y en los resultados conseguidos. CG6. Conocer y manejar los métodos estadísticos para interpretar los fenómenos digitales, con especial atención a los indicadores, porque éstos facilitan más la credibilidad. CG10. Conocer y comprometerse éticamente con los valores, principios y derechos que la sociedad reconoce en el desarrollo de la profesión en marketing digital. CG11. Desarrollar la creatividad para adaptar los conocimientos adquiridos a la definición de los nuevos problemas y al análisis de sus efectos en los diferentes niveles del marketing digital y en las diversas texturas de los ambientes. Resultados de aprendizaje CG3 capaces de enumerar las variables intervinientes en una investigación del entorno digital a fin de establecer soluciones. Resultados de aprendizaje CG4 capaces de identificar los elementos argumentativos a fin de poder comunicarlos a los diferentes públicos. Resultados de aprendizaje CG5 capaces de manejar, analizar y elegir las TICs que más se adapten en la búsqueda de sus resultados. Resultados de aprendizaje CG6 capaces de aplicar los métodos estadísticos en el estudio del entorno digital. Resultados de aprendizaje CG10 capaces de poner en práctica los elementos esenciales de la profesión de marketing digital, incluyendo el compromiso ético que esto conlleva. Resultados de aprendizaje CG11 capaces de aplicar los conocimientos adquiridos sumando las ideas creativas que en cada caso puedan aplicar a fin de adaptarse a los retos del ámbito profesional. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS CE11.Discriminar y juzgar los conceptos teóricos del marketing y la comunicación digital y generar posibles posicionamientos que le faciliten su desarrollo profesional. RESULTADOS DE APRENDIZAJE RELACIONADOS CON LAS COMPETENCIAS ESPECÍFICAS Resultados de aprendizaje CE11 capaces de analizar y aplicar los conceptos teóricos dentro del marketing y la comunicación digital, a fin de avanzar en su desarrollo profesional. 3
. Conocer y manejar los nuevos medios digitales de comunicación, información, publicidad (prensa digital, blogs y redes sociales) Resultados de aprendizaje capaces de identificar y reconocer los nuevos medios de comunicación en el mundo digital. 5. CONTENIDOS / TEMARIO / UNIDADES DIDÁCTICAS 1. Conceptos específicos del marketing digital. 2. Definiciones de marketing digital. 3. Tipología. Características específicas. 4. El marketing mix aplicado al marketing digital. Los 8 elementos clave. 5. La promoción en Marketing Digital. 6. Plataforma, precio y producto. 7. Marketing personal y marketing masivo. 8. Inbound Marketing. Showrooming. 9. Flujo, funcionalidad, feedback y fidelización. 10. Comunidades virtuales. 11. Emailing. CRM 6. CRONOGRAMA UNIDADES DIDÁCTICAS / TEMAS Tema 1. Conceptos específicos del marketing digital. Tema 2. Definiciones de marketing digital. Tema 3. Tipología. Características específicas Tema 4. El marketing mix aplicado al marketing digital. Los 8 elementos clave. Tema 5. La promoción en Marketing Digital Tema 6. Plataforma, precio y producto. Tema 7. Marketing personal y marketing masivo Tema 8. Inbound Marketing. Showrooming. Tema 9 Flujo, funcionalidad, feedback y fidelización. Tema 10. Comunidades virtuales. Tema11. Emailing. CRM PERÍODO TEMPORAL Mayo Mayo Mayo Mayo 4
7. MODALIDADES ORGANIZATIVAS Y MÉTODOS DE ENSEÑANZA MODALIDAD ORGANIZATIVA Clase Magistral Clases prácticas para buscar, seleccionar, catalogar y utilizar las fuentes documentales, bibliográficas y estadísticas Realizar trabajos, estudios de casos o problemas estadísticos y utilizar métodos cualitativos, de forma individual y/o colectiva. Tutorías personales y/o colectivas Estudio autónomo Aula virtual MÉTODO DE ENSEÑANZA Asistir y participar activamente en las clases Clases prácticas: participación activa y realización de ejercicios prácticos Clases prácticas: participación activa y realización de ejercicios prácticos Tutorías y resolución de dudas con el profesor de la asignatura El alumno utilizará la lectura y el esfuerzo personal de estudio y comprenderá los contenidos conceptuales, teorías y aspectos metodológicos de cada materia para alcanzar los conocimientos suficientes y las competencias que le han sido asignadas. Utilización del aula virtual COMPETENCIAS RELACIONADAS HORAS PRESENC. HORAS DE TRABAJO AUTÓNOMO 5 0 5 4 6 10 3 7 10 3 2 5 0 15 15 0 5 5 Total de horas 15 35 50 TOTAL DE HORAS 5
8. SISTEMA DE EVALUACIÓN ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN Asistir y participar activamente en las clases Realizar trabajos o resolver casos de forma individual o colectiva Utilizar el aula virtual y los recursos electrónicos Exámenes y/o pruebas de evaluación del conjunto de los conocimientos adquiridos CRITERIOS DE EVALUACIÓN Asistencia y participación 20% Trabajos de investigación y prácticas 30% Uso de la plataforma virtual 20% Examen de desarrollo o examen oral 30% VALORACIÓN RESPECTO A LA CALIFICACIÓN FINAL (%) CONSIDERACIONES GENERALES ACERCA DE LA EVALUACIÓN: CONVOCATORIA ORDINARIA: Es imprescindible asistir, al menos, al 80% de las clases presenciales para poder ser evaluado en la Convocatoria Ordinaria. Si el alumno no cumple con el porcentaje de asistencia deberá entregar un trabajo adicional de la asignatura a la que falta. En la convocatoria ordinaria se aplicará el criterio de evaluación continua, por tanto para calcular la nota final se tendrán en cuenta todos los criterios anteriormente expuestos. El alumnado deberá superar tanto la parte teórica como práctica, para aprobar la asignatura. CONVOCARIA EXTRAORDINARIA: El alumnado deberá superar una prueba de conocimiento teórica y elaborar todas las prácticas no superadas durante el desarrollo semestral de la asignatura. FALTAS DE INTEGRIDAD EN EL AULA: Las faltas en la Integridad Académica (ausencia de citación de fuentes, plagios de trabajos o uso indebido/prohibido de información durante los exámenes), así como firmar en la hoja de asistencia por un compañero que no está en clase, implicarán la pérdida de la evaluación continua, sin perjuicio de las acciones sancionadoras que estén establecidas por la Universidad. 6
9. BIBLIOGRAFÍA / WEBGRAFÍA Bibliografía básica DEL VALLE, E. Los 50 términos imprescindibles del Marketing Online, bien explicado: Social Media y contenidos[en línea] S.F [Consulta: 25 de septiembre de 2015] Disponible en: http://www.socialmediaycontenidos.com/50-terminos-imprescindibles-marketing-online-bienexplicados-1 FERNANDEZ, M. A. Los 101 anglicismos más usados en marketing digital: M Global Marketing [En línea]29 de octubre de 2015 [Consulta: 20 de agosto de 2015] Disponible: http://mglobalmarketing.es/blog/101-anglicismos-mas-utilizados-en-marketing/ KOTLER, P. (2003). Los 80 conceptos esenciales de marketing: De la A a la Z. España: Alhambra SALDAÑA, Carlos. Las 4 Ps del marketing digital: Con Tu Negocio. [En línea] 27 de mayo de 2013 [Consulta: 08 de agosto de 2015] Disponible: http://www.contunegocio.es/marketing/4-ps-marketingdigital/ Bibliografía complementaria CASTELLÓ MARTÍNEZ, A. (2013). La estrategia de medios sociales, el Inbound Marketing y la estrategia de contenidos: sociales, el Inbound Marketing y la estrategia de contenidos. Congreso Internacional de Comunicación y Sociedad Digital (1). Logroño KOTLER, P. (2012). Marketing 3.0. Madrid: LID PÉREZ RIOBO, E. (2005) E-marketing: el marketing a través de las nuevas tecnologías. La Coruña: Ideaspropias Editorial RODRÍGUEZ DEL PINO, D. (2012) Publicidad Online. Las claves del éxito en Internet. ESIC 10.- OBSERVACIONES 7