Toni Donnelly Directora de Entrenamiento e Innovación En Family Involvement Center Adaptado del Currículo Instituto Pickett ILJ 2002
Ayuda al grupo aclarar su meta o resultados deseados Ayuda a que el grupo enfoque sus energías en una tarea Sugiere métodos y procedimientos Protege de ataque a todos los miembros del grupo Ayuda a encontrar soluciones donde todos ganan Periódicamente resume el consenso del grupo sobre temas de validar y aclarar el progreso de la discusión No evalúa las ideas Mantiene la postura neutral
Capacitación Presentación Facilitación Los participantes están presentes para aprender. Los objetivos se basan en el aprendizaje. Los planes de lecciones están preparadas para mejorar la estructura de aprendizaje. El instructor es una fuerza impulsora para el aprendizaje. El público está presente para recibir comentarios preparados. Los objetivos se basan en lo que se deberá comunicar, es decir, vender, informar, motivar, describir. El bosquejo del presentador estructura una presentación lógica. Presentador responde primordialmente a las preguntas en lugar de hacerlas. Los participantes son miembros de los equipos cuya misión es recomendar ideas nuevas y mejoras. Los objetivos se basan en la mejora de procesos. Una agenda es usada para estructurar la reunión para la eficacia. Las preguntas se utilizan para registrar las entradas e ideas de los miembros del equipo.
Capacitación Presentación Facilitación El instructor hace preguntas para evaluar el aprendizaje. Las ayudas visuales son utilizadas para presentar datos [cuadros, gráficas, tablas]. Papel / gráficas se utilizan para registrar las entradas e ideas de los miembros del equipo Ayudas visuales y de entrenamiento [cintas, películas, casos, juegos de roles] se utilizan para ilustrar los puntos de aprendizaje. Participación [aprendizaje experiencia] se utiliza para aprender de la experiencia de los demás y mantener el interés. El número de participantes varía, por lo general menos de 50. Datos, cuadros y gráficas se utilizan para apoyar mensajes o recomendaciones. La comunicación es en gran parte unidireccional del presentador a la audiencia. Grupo puede ser de cualquier tamaño. El facilitador enseña a los miembros a utilizar las herramientas para la solución de problemas en equipo. El facilitador gestiona la estructura de la reunión y no el contenido. Tamaño del equipo es típicamente de 5-15 miembros.
Organice el ambiente con sillas colocadas en un semicírculo en forma de U con el facilitador de pie en la extremidad abierta de las sillas. Asegúrese de que todos los miembros del grupo entienden el propósito de la reunión, el espacio de tiempo y las tareas al inicio de cada sesión. Desarrolle las reglas del grupo, es decir, todos somos colegas; vamos a respetarnos unos a otros; está bien no estar de acuerdo; todos participan. Si no tiene un co-facilitador, seleccione a alguien para escribir los puntos clave en la pizarra. Manténgase enfocado en el presente; pero conozca dónde ha estado el grupo y dónde tiene que estar.
Elija un método grupal de la toma de decisiones ANTES de que lo necesite. Verifique con el grupo cómo se están sintiendo o lo que están pensando en ese momento. Asegúrese de que usted modele el comportamiento deseable, esté consciente de la diversidad cultural, y si tiene usted una agenda social frente a las tareas asignadas. Sea consciente de sus propios prejuicios; determine dónde se encuentra en su propio desarrollo de la conciencia cultural. Cierre cada sesión con reconocimiento al grupo por un trabajo bien hecho.
Escucha activo Modela Sabe resumir Centra la atención y el ritmo de la presentación Reconoce el progreso, es decir: Buen trabajo! Acabamos de tener una lluvia de ideas en 36 puntos en ese período de 4 minutos. Espera o guarda Silencio - permite respuestas a la información proporcionada Echa un Vistazo / Observando al grupo para asegurarse de que todos entienden y no tienen dudas Es comprehensivo Es consciente de su lenguaje corporal; evita indicios no verbales que pueden ser vistos negativamente
Lluvia de ideas Un enfoque relajado e informal para la resolución de problemas Todas las ideas son escuchadas sin crítica, mientras que el grupo se basa en las ideas para encontrar soluciones Exija Análisis de Terreno Ponga el problema a decidir en la pizarra Enumere los pros de un lado y los contras por el otro, a medida de que los miembros del grupo hablen de ello libremente
Dinámica de grupo * Formando - el grupo Lluvia de ideas - desafiando y los conflictos entre los miembros del grupo Formación de normas el grupo comienza a formarse ideas comunes y soluciones Realización el grupo ha tomado forma y están trabajando bien juntos Levantar la sesión el proyecto de grupo finaliza con éxito *adaptado de: El modelo Tuckman, http://www.project-managementskills.com/teamwork-theory.html
La Momia ~ no participa en la discusión Utilice un ejercicio de calentamiento que da a la Momia un papel importante Asígnele a la Momia ser como facilitador subgrupo Haga preguntas directas a esta persona sobre temas que usted conozca que él/ella cuentan con experiencia El Charlatán ~ comentarios con demasiada frecuencia Establezca los procedimientos, es decir: Cada uno de ustedes puede comentar dos veces para un total de 5 minutos sobre el tema. Destine preguntas a otros miembros del grupo por su nombre. Utilice señales no verbales, por ejemplo, no haga contacto visual directo, enfóquese en otra parte del cuarto.
El Andariego ~ se sale del enfoque y pierde el punto Cuando él/ella pause, usted diga, Gracias Bill, pero es necesario volver a la agenda. O antes de que él/ella hable, usted diga, Bill, por falta de tiempo, me da su versión corta-de veinte palabras o menos. Considere la posibilidad de hacer que esta persona sea el archivero, neutralizando así sus declaraciones. El Colono ~ renuente a ceder o considerar otras alternativas a su posición sobre un punto Utilice herramientas de creación de consenso para fomentar la colaboración entre todos los miembros del equipo. Establezca claramente al Colono los hechos sobre un tema, mientras consigue el apoyo de otros miembros del equipo. Dé al Colono una postura alternativa a su posición original.
Capaz de ajustar las actividades de aprendizaje a medida que surgen diversas necesidades, estilos de aprendizaje y respuestas a las actividades de capacitación Confiado en su propia identidad con un alto nivel de conciencia de sí mismo Consciente de su propia singularidad, así como la propia semejanza a las normas culturales existentes y de poder enseñar este concepto a otros
Paciente y alentador a los que quizás tengan un estilo y paso diferente de aprendizaje que el resto del equipo Entusiasta y capaz de motivar a los miembros del equipo para adoptar actitudes de sensibilidad, tolerancia, empatía, humildad y humor cuando se encuentran con experiencias interculturales de aprendizaje
Los líderes verdaderos no crean seguidores... crean más líderes. J. Sakiya Sandifer
Para más información póngase en contacto con: Toni Donnelly, Directora de Entrenamiento e Innovación En Family Involvement Center 602-412-4074 toni@familyinvolvementcenter.org