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Qué nos podría impedir ser un verdadero EQUIPO? Poca AMBICIÓN Ausencia de Objetivos Falta claridad de valores Barreras auto-impuestas No conciencia de virtudes Poca confianza Conformismo Rivalidad interna Egos desmesurados Atadura con pasado Criticismo, negativismo Intromisiones externas Preocupados, no ocupados 3
cubre el vacío existente entre lo que eres ahora y lo que deseas ser.
Es una relación profesional con otra persona que aceptará sólo lo mejor de ti y estimulará para que vayas más allá de las limitaciones que te impones a ti mismo y realices tu pleno potencial. Talane Miedaner
aprender en lugar de enseñarle
no se centra en los errores pasados, sino en las posibilidades futuras. John Whitmore
Generar nuevas respuestas; dejar de repetir. Arder la vida con tantas ganas que quien se acerque, se encienda. Leonardo Wolk
No es instrucción El destino no lo establece el coach No es asesoría No se trata de dar consejos Se trata de que el coachee se reconozca a si mismo en sus obstáculos. No es terapia No hay patología: el coachee está sano Es un proceso de aprendizaje
La esencia del coaching Liberar el potencial para incrementar al máximo su desempeño.
Para sacar lo mejor de la gente debemos creer que lo mejor está ahí.
La meta de un coach DESARROLLAR Conocimiento Responsabilidad Confianza en sí mismo
además de acumular éxitos necesita saber que su éxito se debe a su propio esfuerzo. Confianza en sí mismo
EL GERENTE COMO COACH un apoyo, no una amenaza.
Gerente con altas cualidades Empatía Integridad Coaching Desinterés Disposición
Gerencia Tradicional Efectos sobre cada uno El jefe piensa que controla la situación El subordinado se pregunta si tiene una opción Ambos se sienten comprometidos pero esto puede ser lento El subordinado se siente obligado o abandonado Conduct a del jefe Ordena Persuade Discute Abdica
LA NATURALEZA DEL CAMBIO Si no cambiamos de rumbo, es probable que terminemos en el mismo sitio hacia el cual nos dirigimos.
adquirir un conocimiento a través de la reflexión, la observación o la interpretación de lo que uno ve, oye, siente, etc.
La CONCIENCIA me capacita
La conciencia conduce a la habilidad
Conciencia conocer lo que está ocurriendo a nuestro alrededor. lo que uno está experimentando o sintiendo.
conciencia: input
La responsabilidad
Condiciones para ser un Coach Ser coachee Perder el miedo al borde del precipicio Enfrentarse a su propia nada La necesidad de volar para hacer volar El respeto y el amor La confianza Promotor de la innovación y creatividad Generador de nuevas posibilidades
es un ayudante una caja de resonancia un consejero un catalizador de la conciencia
Las cualidades de un coach Tiene paciencia Es imparcial Respalda Se interesa Sabe escuchar Es perceptivo Es consciente Es consciente de sí mismo Es atento Tiene buena memoria y además Destreza técnica Conocimiento Experiencia Credibilidad Autoridad
Ventajas del Coaching Auto-conocimiento Hacerte consciente de la forma en que haces las cosas Encontrar tu propio método Centrarte en lo realmente importante Ser consecuente con tus actos Sacar tiempo para pensar en ti mismo Capacidad de adaptación Adaptarse al cambio Ver nuevas posibilidades Vivir la vida
Ventajas del Coaching Empoderamiento Dejar la resignación Cambiar de perspectiva por una más favorable Sentirte afortunado Tomar el control de tu vida Tener una herramienta de vida Logros Superara tus miedos Hacer realidad tus sueños Tomar decisiones Sobresalir en lo que haces Desarrollar liderazgo
Ventajas del Coaching Mejora el desempeño de la productividad Desarrollo de la gente Mejora del aprendizaje Mejora de la calidad de vida en el aprendizaje Más creatividad Mejor uso de habilidades y recursos Respuestas más rápidas y efectivas a situaciones de emergencia Mayor flexibilidad y adaptabilidad al cambio
Estudio para cuantificar el impacto del coaching en los negocios (ROI) Las empresas notaron mejoras en Productividad Calidad Fortaleza organizacional Servicio al cliente Retención de ejecutivos Reducción de costos Nivel de quejas a los clientes Fuente: work/life solutiones, Inc&ICF
Estudio para cuantificar el impacto del coaching en los negocios (ROI) Los ejecutivos mejoraron en: Relaciones con los subalternos Relaciones con superiores inmediatos Trabajo en equipo Relaciones con sus compañeros Nivel de satisfacción en el trabajo Redujeron los conflictos Compromiso con la organización Relaciones con los clientes Fuente: work/life solutiones, Inc&ICF
son el propósito del coaching No tiene ningún valor preguntar solamente lo que deseamos; debemos formular preguntar eficaces.
P R E G U N T A S E F E C T I V A S son preguntas abiertas Obligan a pensar por sí mismas Son mucho más eficaces para generar CONCIENCIA y RESPONSABILIDAD
P R E G U N T A S E F E C T I V A S comienzan con palabras que procuran cuantificar o deducir hechos,
P R E G U N T A S E F E C T I V A S comienzan de una manera amplia y luego se concentran cada vez más en los detalles.
P R E G U N T A S E F E C T I V A S están en consonancia con el interés y la secuencia de pensamientos del discípulo, no del coach.
P R E G U N T A S E F E C T I V A S no insinúan respuestas
P R E G U N T A S E F E C T I V A S Esté atento a las respuestas
P R E G U N T A S E F E C T I V A S El tono de voz revela las emociones que está experimentado
P R E G U N T A S E F E C T I V A S los gestos lo ayudan al coach a elegir la pregunta apropiada.
P R E G U N T A S E F E C T I V A S la comprobación de la veracidad
LA SECUENCIA DE LAS PREGUNTAS Formal o informal?
Coaching Uno a Uno
Método ABC
Método ABC para el Coaching Comprender LA SITUACIÓN Comprender QUÉ PODRÍA SER MEJOR Comprender CÓMO PODRÍA SER MEJOR
Los seres humanos no somos un producto terminado, ni un proyecto concluido. Somos por sobre todo una apertura y un horizonte. Rafael Echeverría
Somos un desafío a llegar a ser lo que hoy no somos. Nietzche
FACTICIDAD Lo que No podemos cambiar JUICIOS POSIBILIDAD Lo que SI podemos cambiar RECHAZO Resentimiento Resignación ACEPTO ACEPTACIÓN (Paz) AMBICIÓN
G goal R reality O options W what
Método Grow 1 GOAL: Meta! 2 Realidad 3 Opciones para 2 > 1 4 Acción: Plan de acción
Establecer la meta
Cualidades de una buena meta Específicos Medibles Concertados Realistas Planeados por etapas Positivamente enunciados Comprendidos Pertinentes Éticos Desafiantes Legales Inofensivos para el ambiente Apropiados Registrados
Si una meta no es REALISTA, no existe ninguna esperanza, pero si no es DESAFIANTE, no hay motivación.
PREGUNTAS SOBRE LA REALIDAD obligar al discípulo a pensar, examinar, mirar, sentir y comprometerse
QUÉ OPCIONES TENEMOS? Cuando está seguro de no tener más ideas, sólo dé con una más.
Momento de decisión y momento de precisión.
El verdadero desempeño consiste en ir más allá de lo que se espera
Aprendizaje y placer
Motivación
Feedback y evaluación
EL DESARROLLO DE UN EAD Apoyo Confianza Paciencia Compromiso Humor Compatibilidad Cooperación Adaptabilidad Amistad Coraje Entusiasmo Generosidad
Etapas para desarrollar un grupo Inclusión Afirmación
U n g e r e n t e s o l a m e n t e t i e n e d o s f u n c i o n e s b á s i c a s : 1. Conseguir que se lleve a cabo la tarea 2. Desarrollar a su personal. EL COACHING APLICADO A LOS EQUIPOS
Para lograr la cooperación del equipo Discutir y acordar las metas comunes Desarrollar un conjunto de reglas básicas o de principios operativos Reservar un tiempo de forma regular para el proceso grupal Examinar los puntos de vista acerca de desarrollar actividades sociales compar Establecer sistemas de apoyo. Desarrollar un interés común fuera del trabajo. Aprender juntos una nueva habilidad. Practicar juntos el ejercicio de las cualidades. Mantener discusiones grupales sobre el sentido y propósito individual y colecti
Externas Internas Superando las barreras
Uno puede obligar a correr a un hombre, pero no puede obligarlo a que corra rápido!.
Nada te puedo dar que no exista ya en tu interior. No te puedo proponer ninguna imagen que no sea tuya Solo te estoy ayudando a hacer visible tu propio universo Herman Hesse
Nunca dejes que un mal día te haga sentir como si tuvieras una mala vida
carlos.aguirre@incae.edu Gracias