Programa del IV Curso virtual sobre Servicios Farmacéuticos (SF) basados en Atención Primaria de Salud (APS) para gestores Contenido 1. Bienvenida... 2 2. Personal docente... 2 3. Duración y dedicación... 2 4. Información general... 2 5. Introducción... 3 6. Propósito... 4 7. Objetivos específicos... 4 8. Competencias... 4 9. Participantes del Curso... 5 10. Requisitos... 5 11. Estrategia didáctica... 6 12. Aspectos operativos... 7 13. Cronograma General... 8 14. Interacción Sincrónica... 8 15. Evaluación... 9 Evaluación de los participantes... 9 Evaluación de los tutores y evaluación de los módulos... 11 Página 1 de 11
1. Bienvenida Bienvenidos al curso virtual sobre Servicios Farmacéuticos basados en Atención Primaria de Salud (APS) para gestores, cuarta versión. Iniciaremos juntos esta experiencia de aprendizaje y reflexión sobre los servicios farmacéuticos basados en la APS renovada, tanto como campo de conocimiento como área de práctica, y su aplicación al contexto de sus países y de la Región. Se trata de una propuesta en construcción a ser alimentada con los aportes de todos los involucrados participantes, coordinadores, profesores y tutores. Durante el Curso, los participantes contarán con la permanente asistencia y apoyo de todo el personal involucrado. Estamos muy motivados a hacer de éste un proceso de crecimiento colectivo!!! 2. Personal docente Nelly MARÍN Rosa María BORREL Mauro CASTRO Lesly BUSTAMANTE Adriana IVAMA Víctor RAMIREZ 3. Duración y dedicación Duración: 185 horas, ejecutado en 21 semanas. 4. Información general Los coordinadores, Doctores José Luís Castro y Nelly Marín, todo el equipo docente y los tutores del Curso le felicitamos por haber sido seleccionado(a) para integrarse a esta Página 2 de 11
experiencia académica, quizás nueva para usted. Le auguramos interesantes y fértiles aprendizajes en el enfoque de los servicios farmacéuticos (SF) basados en Atención Primaria de Salud (APS), que serán construidos individualmente por su propio interés como gestor, docente o investigador en el campo de la salud pública y colectivamente con los aprendizajes colaborativos del trabajo en grupo. El tutor tiene la función de apoyar y facilitar su aprendizaje, siendo usted protagonista, al pasar de participante-espectador a participante-actor. Es necesario reconocer que el aprendizaje virtual es un proceso de aprender a aprender, a partir de contenidos basados en el cognitivo, la experiencia y la resolución de problemas de la práctica. Le invitamos a conocer el Programa con los objetivos, contenidos y actividades del Curso! Toda la información está disponible en la plataforma. Igualmente, le recordamos que este es un aprendizaje de adultos y requiere un ajuste para interactuar que puede ser complejo. La comunicación escrita es el medio principal para establecer vínculos con la tutoría y viceversa, y entre los participantes. El lenguaje juega un papel especial en este proceso, por lo que le recomendamos no quedarse con dudas, o inquietudes. Decídase siempre por preguntar, reformular preguntas, aclarar y establecer diálogos que favorezcan la interacción y una dinámica horizontal de confianza mutua. Esto permitirá la ayuda educativa eficaz y a hacer de su aprendizaje un proceso con acompañamiento constante. 5. Introducción Como parte del desarrollo de la Atención Primaria de Salud (APS) renovada, la Coordinación de Medicamentos y Tecnologías Sanitarias de la de la Organización Panamericana de la Salud/Organización Mundial de la Salud (OPS/OMS), ha desarrollado una propuesta de servicios farmacéuticos basados en APS, hacia un modelo de servicios farmacéuticos que tenga la misión de Contribuir al cuidado de la salud individual y colectiva de la población a través de la participación activa del personal farmacéutico en el equipo de salud y la comunidad, con servicios farmacéuticos integrales, integrados y continuos, comprometidos con el acceso equitativo a medicamentos y otros insumos sanitarios esenciales de calidad, su uso racional, incluyendo las terapias alternativas y complementarias en un sistema de salud basado en APS, para alcanzar su mayor nivel de salud posible. Se hace necesario fortalecer la capacidad de los profesionales de los servicios farmacéuticos hacia el nuevo enfoque para que apoyen la reflexión e implementación de la propuesta en los países. La estrategia de educación virtual ha sido elegida porque permite lograr mayor cobertura en un corto período de tiempo. Página 3 de 11
Ésta es la cuarta versión del curso. Las anteriores versiones por ser de cobertura regional, no lograron cubrir toda la demanda de profesionales, razón por la cual se han propuesto réplicas nacionales y/o subregionales. Este curso será ofrecido entre octubre de 2014 y abril de 2015 para 135 profesionales de 5 países: Argentina, Chile, Ecuador, Paraguay y, Uruguay. El curso tiene como visión apoyar el desarrollo de servicios farmacéuticos con relevancia social, integrados a Sistemas de Salud basados en APS y que respondan a las necesidades del individuo, la familia y la comunidad. Les deseamos una rica experiencia de intercambios de saberes y prácticas que nos permita a todos contribuir con la construcción de esta visión. 6. Propósito Impulsar el desarrollo de los servicios farmacéuticos basados en atención primaria de salud, a través del fortalecimiento de las capacidades de líderes y gestores de servicios farmacéuticos en los diferentes niveles. 7. Objetivos específicos Comprender el papel de los servicios farmacéuticos en el fortalecimiento de los sistemas y servicios de salud basados en APS, así como la influencia de los determinantes sociales de la salud, y movilizar estos conceptos para analizar la situación de los SF en cada país. Identificar los elementos constitutivos de los servicios farmacéuticos y reflexionar acerca de la gestión del cambio del enfoque de estos servicios, del medicamento hacia las personas, la familia y la comunidad. Reconocer las competencias necesarias para la implementación de SF basados en APS y proponer estrategias para el desarrollo de dichas competencias. Desarrollar un trabajo final de integración (TFI) que apoye el desarrollo de servicios farmacéuticos basados en APS (SF/APS), teniendo en cuenta un contexto específico. 8. Competencias Habilidades para manejar las herramientas necesarias para la participación en el curso; Conocer el proceso de salud y enfermedad, los determinantes sociales de la salud (DSS) y la propuesta de la APS renovada y articular estos conocimientos con la propuesta de servicios farmacéuticos; Página 4 de 11
Ser capaz de movilizar los elementos fundamentales de los DSS y la APS en la construcción de los servicios farmacéuticos; Conocer los elementos constitutivos de los servicios farmacéuticos en términos de gestión, regulación y acciones, en particular aquellas centradas en las personas; Conocer posibilidades de desarrollo de las actividades de los SF comprometidos con la población, el sistema de salud del país y los principios de la APS renovada; Identificar el nuevo papel de los profesionales de servicios farmacéuticos en el equipo de APS y desarrollar habilidades de liderazgo y comunicación; Elaborar e implementar un plan de desarrollo de las competencias necesarias para los profesionales involucrados con los servicios farmacéuticos basado en APS; Identificar problemas y prioridades y desarrollar un trabajo final de integración (TFI) que contribuya al alcance de objetivos definidos de los servicios farmacéuticos en el contexto de la APS renovada. 9. Participantes del Curso El curso está dirigido a: Profesionales involucrados con actividades gerenciales, administrativas y técnicas del servicio farmacéutico. Profesionales involucrados en actividades académicas, impartiendo docencia en salud pública y en carreras de las ciencias de la salud relacionadas con la farmacia. Profesionales de APS en algún servicio del Ministerio de Salud o de la Seguridad Social, o en universidades o centros de investigación trabajando con el tema de los servicios farmacéuticos. 10. Requisitos Cada módulo tendrá una guía de desarrollo e incluirá lecturas, actividades asincrónicas y sincrónicas utilizando las diferentes herramientas virtuales y en permanente interacción con los participantes y los tutores Al final se deberá desarrollar un trabajo relacionado con la promoción de los servicios farmacéuticos en un contexto específico. Los participantes deberán disponer de acceso a Internet y al menos de diez (10) horas semanales para el desarrollo de actividades previstas. Página 5 de 11
11. Estrategia didáctica Coherente con la propuesta educativa del campus virtual de salud pública (CVSP), el enfoque pedagógico del Programa del curso se basa en la vinculación permanente con la práctica. El Programa se organiza a partir de una estructura modular y el diseño de un trabajo final de integración (TFI) planteado a partir de la selección de un problema de la práctica laboral de cada participante. Este enfoque privilegia, en primer lugar, el papel activo de los participantes, convirtiéndolos en los actores principales del proceso de aprendizaje que se construye progresiva y activamente, con una permanente vinculación con la práctica. En segundo lugar, promueve la autonomía del participante, tanto en la realización de las actividades, como en la lectura y análisis de textos, en la búsqueda de información alternativa y en la organización de propuestas de acción. De esta forma, el apoyo del grupo y de las tutorías, estimulan el estudio y el trabajo independiente y la evaluación y autoevaluación permanente. En tercer lugar, este es un proceso de construcción colectiva con interacción permanente e intercambio de conocimientos y experiencias con los colegas y el equipo docente. El grupo se fortalece a partir de los aportes de los participantes y el desarrollo de los contenidos. En este curso se utiliza la metodología de problematización: a partir de la realidad, se hace el levantamiento de los problemas, la priorización y definición del (de los) problema (s) clave(s) sobre el(los) cual(es) se basa la intervención propuesta, que debe ser aplicable a la realidad. Cada módulo contiene dos abordajes, uno específico en el tema del módulo y otro en el que se realizan actividades correspondientes a los pasos de la construcción del TFI (Ilustración 1), aplicable a la realidad de los participantes. Ilustración 1. Estructura, contenido y ruta de aprendizaje de servicios farmacéuticos en APS. Página 6 de 11
12. Aspectos operativos Con el propósito de hacer el curso más dinámico se procuró combinar actividades sincrónicas y asincrónicas, privilegiando las segundas a fin de hacer más fácil la participación de los inscritos. Adicionalmente, su tutora estará disponible en la Guardia de Tutor para dar respuesta a sus dudas e inquietudes. Aproveche para discutir conceptos, resolver dudas o cualquier otro problema con el desarrollo del curso. Este curso es ofrecido en el idioma español con un total de 135 cupos y los participantes están distribuidos en grupos de aproximadamente 17 personas preferentemente de un mismo país, a cargo de un tutor. Los materiales específicos (Guías de Desarrollo de Módulo, herramientas necesarias para las actividades, informaciones administrativas del curso, entre otras) estarán disponibles en español, sin embargo, algunas lecturas obligatorias y complementarias podrán estar en inglés. Página 7 de 11
13. Cronograma General FECHAS MÓDULOS UNIDADES TEMÁTICAS 9-22 de octubre 23 de octubre 19 de noviembre 20 de noviembre 12 de diciembre 2 a 22 de febrero de 2015 23 de febrero al 15 de marzo 2015 Introductorio programa de familiarización 1. Los Determinantes Sociales de la Salud y la APS 2. Servicios farmacéuticos y sus elementos 3. El profesional farmacéutico frente a los cambios a. Uso de la plataforma. b. Cómo ser estudiante a distancia. a. Los determinantes sociales de la salud, sistemas de salud, APS, aspectos relacionados. b. Los servicios farmacéuticos en la APS renovada y temas relacionados. c. Trabajo final de integración (TFI) (Primera parte). a. La gestión en el contexto de los servicios farmacéuticos con enfoque basado en procesos. b. Servicios farmacéuticos: desarrollo de procesos claves (e.g. dispensación, atención farmacéutica, educación e información) y de procesos estratégicos y de apoyo (selección de medicamentos, seguridad del paciente, fármacovigilancia, adquisición, almacenamiento y distribución). c. Trabajo final de integración (TFI) (Segunda parte) a. Competencias y estrategias para el desarrollo de los SF basados en APS. b. Trabajo final de integración (TFI) (Tercera parte) TIEMPO HORAS 20 40 60 30 16 de marzo a 30 de abril 2015 (1) Cierre del curso a. Ejecución del trabajo final de integración (TFI). b. Elaboración y presentación del informe. Total de horas 185 (1) Prorrogado por un mes, solamente para la ejecución del TFI 35 14. Interacción Sincrónica Están previstos a lo largo del curso momentos de interacción sincrónica, los cuales pueden ser: Página 8 de 11
Reuniones de todo el grupo son reuniones Blackboard Collaborate que tienen por objetivo presentar los módulos y por tanto ocurrirán al inicio de cada módulo; son obligatorias y tienen puntaje en la evaluación. Debido al tamaño del Grupo, se realizarán 3 sesiones simultáneas coordinadas por las tutoras. En el cronograma de cada módulo se establece la fecha de estas sesiones. Las sesiones de tutoría son reuniones Blackboard Collaborate por grupo de tutor que tienen como objetivo discutir temas y ser un espacio de interacción entre éstos y sus grupos. Tienen una guía de discusión específica (discusión de tema transversal) y son actividades obligatorias que son evaluadas. Puede contar con la presencia de la coordinación académica. Guardias del tutor. Su tutora estará disponible en línea por una hora cada semana (a ser acordada entre los participantes y su tutora), para que usted tenga la oportunidad de resolver dudas en el desarrollo de las actividades y contenidos que se están tratando en el módulo. Esta actividad es opcional, los participantes que requieran apoyo deberán inscribirse indicando el horario disponible y el tema que desean tratar. A partir de esta información, el tutor llegará a un acuerdo sobre el horario con los inscritos. El curso es dinámico y la interacción es fundamental para el buen proceso de aprendizaje. Plantee sus dudas a la tutora. 15. Evaluación El curso tendrá igualmente distintos abordajes de evaluación: la autoevaluación de los estudiantes y la evaluación aplicada por los tutores al final de cada módulo y al final del curso. La evaluación del módulo se efectuará en tres niveles: i) evaluación de los participantes, ii) evaluación de los tutores y iii) evaluación del módulo en su conjunto. Evaluación de los participantes La evaluación de los participantes, efectuada por las tutoras, se realizará considerando el nivel de avance y profundización alcanzado en cada componente temático del módulo, para lo cual se asignará un porcentaje a cada producto esperado, según el logro de las competencias propuestas. La evaluación será individual y grupal. Para cada actividad, su tutora indicará uno de los siguientes resultados: MB: muy bueno B: bueno R: regular NC: no cumplió Página 9 de 11
Concepto Nota Muy Bueno (MB) 90 a 100 Bueno (B) 80 a 89 Regular (R) 70 a 79 No Cumplió (NC) 69 para abajo Los criterios más específicos de lo que se espera de cada actividad son detallados en la Guía de cada módulo. Se dará especial énfasis al logro del producto esperado Trabajo final de integración (TFI), que permitirá medir la capacidad de identificar un problema relevante y proponer una intervención coherente. El valor porcentual propuesto para cada módulo se presenta en el cuadro a continuación. Cuadro 1. Organización de los módulos y porcentajes Módulo 1 - Los Determinantes Sociales de la Salud y la Atención Primaria de Salud (semanas 3 a 6). Incluye la primera parte del TFI. 2 - Servicios farmacéuticos y sus elementos (semanas 7 a 12). Incluye la segunda parte del TFI. 3 - El profesional farmacéutico frente a los cambios (semanas 13 a 15). Incluye la tercera parte del TFI. 4 Cierre del trabajo final de integración (semanas 16 a 21) 20 Valor (%) 30 30 20 Como síntesis para la evaluación final, se considera una escala cualitativa integradora de las distintas dimensiones, con las siguientes alternativas: Aprobado con excelencia Aprobado con distinción Aprobado No aprobado Página 10 de 11
Evaluación de los tutores y evaluación de los módulos La evaluación de los tutores, desde la coordinación del curso, se efectuará con base en el desempeño mostrado durante el desarrollo del curso, evaluando si sus intervenciones fueron oportunas y apropiadas, y si sirvieron de orientación para la facilitación del módulo. Para la evaluación del curso en su conjunto, tanto de la coordinación general y académica como de los participantes, se tomará en consideración su pertinencia, actualidad, congruencia con los objetivos establecidos, aplicación de metodologías didácticas, referencias bibliográficas, entre otros aspectos. Para esta evaluación, cada participante asignará un puntaje de 1 a 4, según los siguientes criterios de valoración: (1) No cumplió; (2) Regular; (3) Bueno; y (4) Muy bueno. A continuación se detallan los criterios de evaluación. Criterios de evaluación Curso Intensidad con relación a las actividades planeadas. Pertinencia de los temas con relación a los objetivos de formación propuestos. Profundidad en el abordaje de los temas. Calidad y cantidad de la bibliografía y de los insumos para el trabajo. Estrategias metodológicas adecuadas para el logro de los productos y de los objetivos. Contribución del módulo al propósito del Curso. Otros que los participantes consideren oportunos y necesarios. Tutores Respuestas y retroalimentación oportuna. Claridad en las orientaciones. Calidad en la retroalimentación de los productos. Habilidades de comunicación. Capacidad de incentivar diálogos, acuerdos, participación y debate. Otros que los participantes consideren oportunos y necesarios. Página 11 de 11