Tema 2 El sistema de objetivos empresariales 1.- Definición de objetivos, restricciones y responsabilidades. 2.- La jerarquía de objetivos en la empresa. 3.- El objetivo creación de valor. 4.- Medidas operativas de la creación de valor.
Definición de objetivos NORTE Rosa de los vientos Ningún viento es favorable a quién no tiene claro hacia dónde va
Misión Objetivo supremo de la empresa que delimita su razón de ser. Suele incorporar quiénes somos, qué hacemos y hacia dónde nos dirigimos (campo de actividad actual y futuro) Es el Marco en el que se definen los objetivos generales de la empresa.
Definición de objetivos Objetivos Guía y elemento coordinador de decisiones y acciones Base para la evaluación y control de resultados Base para establecer incentivos, motivar a los miembros de la empresa Transmisión al exterior de las intenciones de la empresa
Objetivos generales Metas a alcanzar en el ámbito global y a largo plazo. Se definen en función de la misión, del entorno actual y futuro y de la situación interna de la empresa, de su capacidad actual y potencial. El problema consiste en identificar los objetivos a alcanzar y saber quién los fija
Medidas de la creación de valor Ejemplo de Objetivos 1. Nivel de toda la Organización 2. A nivel de Negocio 1 Rentabilidad 1 Flexibilidad 1 Crecimiento 2 Posición de mercado 2 Innovación 2 Productividad 2 Recursos
Jerarquía de objetivos Jerarquía de Objetivos Maximizar la riqueza del accionista F I N E S Misión o propósito estratégico (beneficio para toda la organización) Objetivos Generales Objetivos de Negocio Objetivos funcionales. Objetivos personales M E D I O S
Cascada de Objetivos Jerarquía de objetivos OBJETIVOS DE LA EMPRESA O DEL NEGOCIO NUME RO DEFINICIÓN DEL OBJETIVO 1 Conseguir incremento de tesorería neta de 651 millones de pesetas 2 Conseguir resultados antes de impuestos de 486 millones de pesetas 3 Toma de participación en empresa extranjera 4 Desarrollo nuevos productos en base a I&D propia 5 Poner en marcha el sistema de Calidad Total 6 NIVEL GLOBAL DE CUMPLIMIENTO GRADO DE CUMPLIMIENTO MA A M B MB
Jerarquía de objetivos OBJETIVOS DE LAS UNIDADES DE NEGOCIO NUME RO DEFINICIÓN DEL OBJETIVO 1 Conseguir incremento de tesorería neta de 651 millones de pesetas 2 Conseguir resultados antes de impuestos de 486 millones de pesetas 3 Toma de participación en empresa extranjera 4 Desarrollo nuevos productos en base a I&D propia 5 Poner en marcha el sistema de Calidad Total 6 GRADO DE PARTICIPACIÓN U.E.1 U.E.2 U.E.3 U.E.4 U.E.5 300 M 100 M 120 M 51 M 80 M 200 M 80 M 106 M 30 M 70 M x x 0 0 0 x X X 0 0 X X X X X
Jerarquía de objetivos ÁREA Comercial Finanzas y Administrac ión OBJETIVOS DE LAS ÁREAS FUNCIONALES: Objetivos de la empresa o negocio 1 Tesoreria 2 R.A.I. 3 Inversiones 4 Desarrollo 5 Calidad Control stock Incremento 0 0 Satisfacción Prod.Termin. de ventas del cliente (1) Descuento clientes Métodos de cobro 0 Desagregació n cuentas Costes de Calidad Producción 0 Productividad 0 Grupos de Calidad I&D Reducción Gama de productos 0 0 Colaboración Investigación Calidad Total
Jerarquía de objetivos DESCRIPCIÓN DEL OBJETIVO CONTROL DE STOCK DE PRODUCTOS TERMINADOS (1) Variable de Control y tiempo Ptas de productos terminados mensualmente Programa de Acciones Con Delegaciones para canalizar mejor los pedidos Con Transportistas para mayor agilidad Con Fábricas para mayor atención a los pequeños envíos Medios necesarios Software propio Ayuda de control de calidad Responsable Director Comercial Los objetivos generales y los objetivos operacionales que se derivan de ellos (subobjetivos) constituyen el sistema de objetivos de la empresa. Dentro del sistema los objetivos se pueden jerarquizar.
Objetivo maximización de la riqueza de los accionistas Definición de objetivos El papel de los directivos en la fijación de los objetivos El papel de los trabajadores en la fijación de los objetivos PARTES INTERESADAS EN LA EMPRESA
Creación de valor. Perspectiva socio económica Grupos de la empresa: Trabajadores y sindicatos Dirección Accionistas Grupos afectados por la empresa: Clientes Proveedores Grupos financieros Comunidad local y nacional Creación de valor
Medidas operativas de la creación de valor 1. Las medidas que se empleen para realizar la medición del rendimiento deberán ir en la línea de la estrategia. Medidas de la creación de valor Para evitar el conflicto entre la responsabilidad del directivo y lo que le conviene a la empresa tiene que existir una estrategia explícita, adoptada por consenso, bien comprendida por todos, de manera que las recompensas al directivo estén ligadas a la puesta en práctica de la estrategia, a su horizonte temporal, etc.
Medidas operativas de la creación de valor Medidas de la creación de valor 2. Las medidas que se empleen para realizar la medición del rendimiento deberán estar en concordancia con la importancia de fomentar acciones que creen ventaja competitiva. Deberán tener como referencia los objetivos generales de la organización porque son estas medidas globales las que nos dicen como valoran los clientes a la empresa
Medidas de la creación de valor
Medidas de la creación de valor El objetivo creación de valor EVA El valor económico añadido considera la productividad de todos los factores utilizados para desarrollar la actividad empresarial incluida la rentabilidad mínima esperada por los accionistas Es un indicador más completo que la RE o la RF
Conclusión La Rentabilidad contable no es garantía de creación de valor El Crecimiento tampoco es garantía de creación de valor La creación de valor hace referencia al futuro y va asociada a un nivel de Riesgo