DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA NÚCLEO: COMERCIO Y SERVICIOS SUBSECTOR: ADMINISTRACIÓN Nombre del Módulo: PROTOCOLO EMPRESARIAL Código: CSAD0202 Duración total: 42 Objetivo General: Organizar actos protocolarios en las entidades con el empleo del Manual de normas para la organización, las Normas de protocolo y ceremonial del estado, mediante la incorporación de la empleabilidad, equidad de género, Objetivos específicos 1. Mostrar conductas socio afectivas y valores que fomenten el según políticas de sostenibilidad ambiental, en apego a principios de calidad de la 2. Representar el protocolo empresarial en actividades de la organización, con el empleo de las Normas de protocolo y ceremonial del estado, incorporando la empleabilidad, sostenibilidad ambiental, equidad de género, calidad y los valores Contenidos Demostrar conductas socio afectivas y valores: Cooperación Iniciativa Limpieza Orden Responsabilidad Tolerancia Amabilidad Perseverancia Conceptuar el emprendedurismo: Características de la persona emprendedora Factores que ayudan a ser emprendedor. Explicar la sostenibilidad ambiental: Políticas ambientales Empresas no contaminantes Actitud ante prácticas sustentables de preservación de los recursos naturales. Conceptuar la empleabilidad: Factores para prepararnos para el empleo del futuro. Empleabilidad a través de la mejora de las habilidades personales Situaciones de enseñanza y aprendizaje Lectura comentada: Conceptúa Actitudes y valores Lluvia de ideas Distingue los valores de los antivalores. Reflexión: -Reflexiona acerca de la importancia del emprendedurismo. -Identifica sueños emprendedores propios. Lluvia de ideas: -Conceptúa la sostenibilidad ambiental. -Determina prácticas sustentables de preservación de los recursos naturales. Exposición dialogada: Conceptúa la empleabilidad: -Factores para prepararnos para el empleo del futuro. -Empleabilidad a través de la mejora de las habilidades personales. Evaluación de los aprendizajes Muestra conductas socio afectivas y valores que fomenten el según políticas de equidad de género, sostenibilidad ambiental, en apego a principios de calidad de la Representa el protocolo empresarial en actividades de la organización, con el empleo de las Normas de protocolo y ceremonial del estado, incorporando la empleabilidad, Duración (en horas) 20 Página 1
Ilustrar el protocolo empresarial Terminología protocolo y protocolo Empresarial.La teoría del 6 en el Protocolo Empresarial Premisas básicas: Imagen Proyección Comunicación Procedimiento Rentabilidad Prestigio Incorporar el Protocolo como Herramienta de Gestión Comunicacional La gestión comunicacional La presencia del protocolo en la Empresa e Instituciones Clasificaciones de Protocolo -Por la naturaleza de su gestión: Protocolo estructural Protocolo de gestión Protocolo de la Eficacia personal -Por el colectivo al que va dirigido: Protocolo religioso y laico Civil y militar Protocolo del Estado Protocolo social. Normas para la planificación de actos Protocolarios empresariales Trabajo de investigación y análisis de imágenes: Mediante el uso de esa técnica ilustra el tema de protocolo y protocolo Empresarial. Lluvia de ideas y lectura comentada Mediante el uso de esa técnica ilustra la teoría del 6 en el Protocolo Empresarial Premisas básicas: Imagen Proyección Comunicación Procedimiento Rentabilidad Prestigio Proyecto grupal y Exposición dialogada: Mediante el uso de esa técnica incorpora conocimientos protocolarios como herramienta para la gestión comunicacional; así como la presencia del protocolo en la Empresa e Instituciones. Lectura comentada y Análisis documental: Mediante el uso de esta técnica clasifica el de Protocolo por: -La naturaleza de su gestión: Protocolo estructural, Protocolo de gestión, Protocolo de la Eficacia personal, -El colectivo al que va dirigido: Protocolo religioso y laico Civil y militar, Protocolo del Estado, Protocolo social y las Normas para la planificación de actos Protocolarios empresariales. Página 2
Nombre del Módulo:. PROTOCOLO EMPRESARIAL Objetivos específicos 3.Preparar los diversos tipos de reuniones corporativas en la organización, en concordancia lo que establece el Manual de normas para la organización, las Normas de protocolo y ceremonial del estado, mediante la incorporación de la empleabilidad, Contenidos Organizar reuniones de trabajo.objetivos y tipos de actos protocolarios en las reuniones Cómo organizar una reunión Condiciones materiales de las reuniones Ilustrar los tipos de actos en las reuniones de trabajo: Reuniones Virtuales Junta o Asamblea Convenciones Congresos Cursos, seminarios y simposios Ferias y exposiciones.otros tipos de actos Panel Foro Encuentro Ciclo Jornada Asamblea General Comité Comisión Visita guiada Reuniones institucionales Ejemplificar las buenas maneras, trato y cortesía en las reuniones de trabajo Reglas de etiqueta y vestuario Comunicación no verbal El poder de las formas y los gestos como fuerza para negociar El manejo del saludo beso en los negocios Cortesía corporativa Etiqueta del móvil. Saber estar en otros países, saludos y costumbres. Situaciones de enseñanza y aprendizaje Lluvia de ideas y Simulación: Mediante el uso de esta técnica ejemplifica las buenas maneras, trato y cortesía en las reuniones de trabajo. Código: CSAD0202 Evaluación de los aprendizajes Lectura comentada: y Prepara los diversos tipos Práctica supervisada: de reuniones corporativas Mediante el uso de esta en la organización, en técnica organiza los tipos de concordancia lo que reuniones de trabajo en la establece el Manual de normas para la organización, las Normas Lluvia de ideas y Proyecto de protocolo y ceremonial grupal: Mediante el uso de del estado, mediante la esta técnica ilustrar diversos incorporación de la tipos de actos en las empleabilidad, reuniones de trabajo en la Duración (en horas) 22 Página 3
5. LINEAMIENTOS DE EVALUACIÓN Con base en el análisis de los objetivos, contenidos y duración en horas de este módulo, se obtuvieron los valores porcentuales de las áreas que a continuación se presentan: ÁREA VALOR Socioafectiva: 10% Cognoscitiva: 90% Psicomotora: 0% Área Socioafectiva La finalidad de esta área es obtener información de la conducta manifestada por la persona participante, específicamente en cuanto a comportamientos, valores, actitudes y sentimientos. Los aspectos por evaluar en esta área deben ser desarrollados y promovidos por la persona encargada de la formación durante la ejecución del módulo. Para su valoración, se recomienda la observación de los siguientes aspectos: Aspecto a evaluar Descripción Tipo de escala Cooperación Iniciativa Limpieza Orden Responsabilidad Tolerancia Amabilidad Perseverancia Ver Anexo 1 Mostrar cooperación: -Cooperar con el trabajo que se realiza en un grupo de para el logro de un objetivo compartido. Mostrar Iniciativa: -Ayudar y apoyar a otros en la ejecución de una tarea. -Trabajar en forma conjunta para realizar una función o tarea que implique un proceso laboral. Realizar con pulcritud: -El trabajo que ejecuta y demostrar un aseo personal. Mostrar orden: -Establecer y/o respetar prioridades y secuencia en los procedimientos para efectuar una tarea. -Presentar, de forma clara y comprensible, los resultados del trabajo. Mostrar responsabilidad: -Realizar el trabajo de acuerdo con los estándares de calidad requeridos. -Ejecutar oportunamente las tareas. Mostrar tolerancia: -Tener disposición para comprender y atender las diferencias de los demás Mostrar amabilidad: -Dar un trato cordial a las personas. Mostrar perseverancia: -Demostrar un interés permanente por lograr lo propuesto. Página 4
Área Cognoscitiva Para la evaluación de esta área se propone la realización de la /s siguiente /s actividad /es de comprobación. A continuación se detallan: Actividad Nº Objetivos que abarca Valor Porcentual 1. Proyecto grupal 2. Proyecto grupal Ilustrar el protocolo empresarial en actividades de la Organizar los tipos de reuniones de trabajo en la 43% 47% Área Psicomotora Para la evaluación de esta área se propone la realización de la /s actividad /es de comprobación. A continuación se detallan: Actividad Nº Objetivos que abarca Nombre de la actividad Valor Porcentual 5.1 Prueba para aplazado En el módulo que se está diseñando existe la posibilidad de realizar la prueba de aplazado, estas pruebas se elaboran para participantes cuya nota final no llegue al 70% en el módulo, pero que no sea inferior al 50% y abarcan el total de objetivos del módulo. Estas pruebas deben ser comunicadas por escrito con al menos 2 días hábiles de antelación, por parte de quien imparte la docencia, con copia a la persona encargada del Centro de Formación. La nota final obtenida en esta prueba es la que se consigna en el registro de calificaciones, cuyo contenido debe llenar la persona encargada de la instrucción. Sólo se permite la aplicación de una prueba por módulo aplazado. Página 5