DIPLOMADO: GESTIÓN POR COMPETENCIAS I. DESCRIPCIÓN Las exigencias de alta competitividad del mundo actual requieren de las empresas y de las organizaciones desarrollar sus recursos humanos y talentos para alcanzar los mejores desempeños a nivel individual como grupal, requiere a su vez estructurar sus dispositivos humanos de manera eficiente, diferenciada e integrada en función coherente con sus objetivos estratégicos y las exigencias del entorno local, donde hoy el cliente demanda a la empresa y su personal conciencia ciudadana como parte de su cultura y competencias. El diplomado de Gestión Por competencias que se presenta apunta a ser un aporte significativo a los desafíos antes señalados, en la medida que este es un Modelo capaz de organizar el capital humano de las organizaciones, alineándose con su estrategia y cultura, identificando y gestionando el valor que aportan las personas desde su cargo a los resultados de la organización, logrando al mismo expandir su potencial, generando un sistema virtuoso de desarrollo personal, organizacional y local. Así entonces, este diplomado entrega un enfoque teórico práctico y herramientas de gestión a los participantes, para que estos puedan replicar pertinentemente en sus organizaciones de referencias o en sus futuros puestos de trabajo, las herramientas transferidas, porque es aquí donde se muestra la real competencia, donde además la labor de un jefe en la gestión del desempeño marca también una diferencia y donde en definitiva el desempeño de las personas agrega valor. Junto con lo anterior y tan significativo como esto, se aporta con este perfeccionamiento a generar una masa crítica, abierta y dinámica en el aporte desde la gestión de personas a la estrategia del negocio y de las organizaciones, donde prima la integración de la gestión de los talentos, el alto desempeño y cada una de las líneas de gestión desde el enfoque de competencias.
II. DOCENTES: Solange Quilodrán Videla, Psicóloga Organizacional de la Universidad de Concepción. Con 24 años de experiencia laboral ha implementado programas de gestión de clima y desempeño, formación y desarrollo, gestión por competencias, desarrollo organizacional y gestión de cambio. Se incorpora a Essbio & Nuevosur el año 2004, siendo actualmente la subgerenta de Desarrollo de Personas de Esta empresa. Junto a esto, es docente de pre grado en la Universidad del Desarrollo, y de Diplomados y Magister en la Universidad del Desarrollo y Universidad San Sebastián. Magister en Gestión de RRHH y Desarrollo Organizacional de la UDD, Diplomada en Gestión Por Competencias de la Universidad Mayor e IRADE, entre otros. Lorena Díaz Bayo, Terapeuta Ocupacional de la Universidad de Chile, titulada en el año 1988. Diplomada en Dirección de Recursos Humanos Universidad Adolfo Ibáñez, Magíster en Dirección en Gestión de Capital Humano Universidad Adolfo Ibáñez. Diploma Gestión de Negocios y alumna Magister Gestión de Negocios. Certificada por Development Dimensions International (DDI) como Master Trainer, con 18 años de experiencia en consultoría en gestión de RRHH. Experiencia en diseño y dirección de proyectos de Desarrollo Organizacional, programas de Gestión del cambio, Equipos de alto desempeño, Planes de sucesión, Gestión de talentos, Entrenamiento, Selección, Assessment Center, Gestión por competencias, Diagnósticos Organizacionales, Diseño de Mallas Curriculares, Sistemas de Desempeño, Mejoramiento Clima Laboral, Selección, Capacitación, Coaching ejecutivos y de equipos. Actualmente es Directora Ejecutiva de TARGET DDI. Carla Boggioni Gutiérrez, Psicóloga Universidad San Sebastián. Máster Psicología Clínica y de la Salud Universidad Complutense de Madrid, Diploma Felicidad Organizacional Universidad Adolfo Ibáñez. Con 14 años de experiencia laboral diseñando e implementando diversas acciones en materia de Desarrollo Organizacional, entre las que destacan Sistemas de Gestión del Desempeño, Intervenciones en Clima Laboral, Detección de Necesidades de Capacitación con enfoque ROI, programas para el fortalecimiento de equipos de alto desempeño, entre otras. Desde 2011 que es directora de la consultora CB Desarrollo Estratégico de Personas.
Javier Martínez E. Psicólogo Organizacional, Pontificia Universidad Católica de Chile. Master in Management and Organizational Dynamics, Business School and CPS The University of Essex, UK. Consultor senior en organizaciones público-privadas, en Estrategia y procesos de Gestión de Recursos Humanos, Desarrollo y Cambio Organizacional. Docente Universidad del Desarrollo y Universidad del Pacífico de Lima, Miembro Comité Académico MDO UDD. Cuenta con amplia experiencia en el diseño e implementación de programas de desarrollo de competencias y capacidades organizacionales, así como en la elaboración de metodologías y estrategias de formación de adultos aplicadas al contexto del trabajo. III. OBJETIVOS: Objetivo General: Enseñar a los participantes el marco teórico y el enfoque del modelo de gestión por competencias y transferir herramientas, para usarlas y aplicarlas de manera pertinente y sistémicamente en sus organizaciones de origen o de referencia, potenciando el alto desempeño y visibilidad de los talentos. Objetivo de impacto Los participantes egresados podrán contar con un medio que les facilite el desplegar y expandir los talentos del recurso humano y avanzar hacia la consolidación del alto desempeño en coherencia con el modelo de negocio de su organización. Objetivos Específicos Conocer el enfoque y marco teórico del modelo de gestión por competencias Relacionar sistémicamente el modelo de gestión por competencias y aplicar pertinentemente las herramientas de diseño de perfiles de cargo, evaluación brechas, reclutamiento y selección, de definición del sistema de capacitación, gestión del desempeño, diseño del desarrollo de carrera, desarrollo un sistema de remuneraciones. Realizar análisis de sistemas, de coherencia, actualización y aprendizajes como acciones continuas de la gestión de recursos humanos y desarrollo de talentos por competencias. Aprender a alinear recursos humanos con los objetivos estratégicos de la organización y hacia la consolidación del alto desempeño que esta exige.
IV. UNIDADES Y CONTENIDOS UNIDAD I Módulo 1: Introducción y Generación de Contexto - Una mirada histórica - Mapa de contenidos - Una mirada de contexto y tendencias. De lo local a lo global (que pasa en las regiones, en chile y el mundo) - La empresa hoy, las organizaciones hoy, el sector público hoy Módulo 2: Enfoque y Técnicas - El enfoque conductual - El enfoque funcional - El enfoque constructivista - Competencias distintivas, genéricas y funcionales - Alcances de cada uno, análisis de pertinencia. - Las técnicas: el panel de expertos, la entrevista de eventos conductuales, incidentes críticos UNIDAD II Módulo 3: Perfiles de Cargos por Competencias - Definición de familias de cargos y cargos claves: Su diseño. - Métodos para perfilar cargos: Enfoque funciona/conductual. - Entrevista para levantamiento de perfil - Análisis y definición de sus competencias - Elaboración del perfil de cargo - Panel de expertos - Ejemplos prácticos Módulo 4: Evaluación de Brechas - Instrumentos de evaluación de brechas - Brechas por cargos - Brechas por perfiles de cargos estratégicos - Brechas por familias de cargo - Entrevista para el diagnóstico de brechas - Análisis prácticos de coherencia entre sistema de evaluación de brechas por competencias y objetivos estratégicos de la organización Módulo 5: Reclutamiento y Selección - Modelos de selección análisis comparado - Modelo de Selección por competencias - Modelo de Entrevista por Competencias para selección
- Herramientas de selección Assessment Center - Análisis prácticos de pertinencia entre modelo- cargo- empresa Módulo 6: Sistema de Capacitación y Desarrollo de Competencias - Cambio y Aprendizaje Organizacional. El contexto de formación. - Necesidades de capacitación o aporte al desarrollo de la estrategia. - Plan de capacitación corporativo. - Brechas y desarrollo de competencias. - La transferencia: El aprendizaje con sentido y valor para el alto desempeño. - Mallas curriculares y modularización de competencias - Seguimiento y Medición de Impacto. Módulo 7: Gestión del desempeño y Talentos - El alto desempeño que sustenta la estrategia del negocio. - Modelo de Gestión del desempeño por competencias. - Definición de Métricas e Indicadores de desempeño - Retroalimentación: Herramienta esencial para el alto desempeño y efectividad organizacional - Evaluación de potencial - Desarrollo de carrera - Gestión del Talentos - Programas de Sucesión - Análisis prácticos de pertinencia y coherencia UNIDAD III Módulo 8: Implementación de la Gestión por Competencias como Sistema Virtuoso. Análisis de sistemas, relación sistémica de los componentes de gestión por competencias y diagnóstico de dinámicas: Análisis de casos de organización de origen de participantes en definición de elementos dinamizadores de sistemas de gestión por competencias: cuando todo es importante nada es importante. Implementación de Modelo de gestión por competencias o Características del Negocio y análisis del entorno de la organización como parte de las condiciones para implementación del modelo de gestión por competencias. o Etapas de la implementación del Modelo de competencias. o Plan comunicacional factor clave del éxito. Inventario de aprendizajes y análisis de coherencia entre gestión de competencias, desarrollo de talentos y competitividad.
V. METODOLOGíA El programa contempla una metodología que integra análisis de enfoque y método con trabajos prácticos en donde se integran como organizaciones de casos las de referencia de los propios participantes. Las facilitaciones las realizan docentes con una amplia trayectoria académica y de implementación tanto en el mundo privado como público. La metodología además implica reconocer y validar las competencias de origen de los propios participantes lo cual tributa al proceso pedagógico ya que despliega el proceso los talentos internos. VI. EVALUACIÓN Y REQUISITOS PARA CERTIFICACIÓN Para la aprobación del diplomado se exigirá un mínimo de 82% de asistencia. La evaluación contempla diferentes metodologías: trabajos grupales y/o individuales, en clases y fuera de ellas, evaluaciones escritas y orales, etc. Aprobación de cada unidad: obtención de promedio de módulos igual o superior a 4,0. Obtención de nota igual o superior a 4,0 como promedio de todas las unidades. Se aplicará nivel de exigencia del 60% VII. INFORMACIÓN GENERAL: Dirigido a: Profesionales que provengan de empresas privadas, de organizaciones sin fines de lucro, de organizaciones públicas entre otros. Duración: 136 horas cronológicas presenciales Fechas y Horario de Clases: MES FECHA HORARIO UNIDAD / MODULO Duración Modulo DOCENTE MAYO Viernes 15 15.00 a 19:00 Hrs. Unidad I: Modulo 1 8 horas Solange Quilodrán Sábado 16 9.00 a 13.00 Unidad I: Módulo 1 14.00 a 18.00 Hrs. Unidad I: Modulo 2 16 horas Solange Quilodrán Viernes 29 15.00 a 19:00 Hrs. Unidad I: Modulo 2 Sábado 30 9.00 a 13.00 / 14.00 a 18.00 Hrs. Unidad I: Módulo 2 JUNIO Sábado 13 9.00 a 13.00 / 14.00 a 18.00 Hrs. Unidad II: Módulo 3 16 horas Carla Boggioni Sábado 27 9.00 a 13.00 / 14.00 a 18.00 Hrs. Unidad II: Módulo 3 Carla Boggioni JULIO Sábado 11 9.00 a 13.00 / 14.00 a 18.00 Hrs. Unidad II: Módulo 4 16 horas Carla Boggioni Sábado 25 9.00 a 13.00 / 14.00 a 18.00 Hrs. Unidad II: Módulo 4 Carla Boggioni AGOSTO Sábado 8 9.00 a 13.00 / 14.00 a 18.00 Hrs Unidad II: Módulo 5 16 horas Lorena Díaz Sábado 22 9.00 a 13.00 / 14.00 a 18.00 Hrs Unidad II: Módulo 5 Lorena Díaz SEPTIEMBRE Sábado 5 9.00 a 13.00 / 14.00 a 18.00 Hrs Unidad II: Módulo 6 16 horas Javier Martínez Sábado 26 9.00 a 13.00 / 14.00 a 18.00 Hrs Unidad II: Módulo 6 Javier Martínez
OCTUBRE Sábado 10 9.00 a 13.00 / 14.00 a 18.00 Hrs Unidad II: Módulo 7 32 horas Solange Quilodrán Sábado 24 9.00 a 13.00 / 14.00 a 18.00 Hrs Unidad II: Módulo 7 Solange Quilodrán NOVIEMBRE Sábado 7 9.00 a 13.00 / 14.00 a 18.00 Hrs Unidad II: Módulo 7 Solange Quilodrán Sábado 21 9.00 a 13.00 / 14.00 a 18.00 Hrs Unidad II: Módulo 7 Solange Quilodrán DICIEMBRE Sábado 5 9.00 a 13.00 / 14.00 a 18.00 Hrs Unidad III: Módulo 8 16 horas Solange Quilodrán Sábado 19 9.00 a 13.00 / 14.00 a 18.00 Hrs Unidad III: Módulo 8 Solange Quilodrán ** Algunas fechas podrían cambiar. Algunos horarios, podrían retrasarse considerando dificultades climáticas que impidan normal salida de vuelos programados de docentes. Matricula: $150.000 Arancel: $1.200.000 Formas de pago: Hasta 8 cheques. 3 cuotas precio contado con tarjetas de crédito bancarias o cantidad de cuotas de acuerdo a convenio específico con su institución bancaria. Descuentos: Inscripciones previas al 27 de Abril 2015, 15% de descuento egresados y profesionales UDD, 10% de descuento otros profesionales. La Universidad del Desarrollo, se reserva el derecho de no dictar el presente programa en caso de no contar un número mínimo de participantes. CUPOS LIMITADOS Información e Inscripciones: Mc- Iver 1668, Concepción. Fono Fax: (56-041) 520800 / 520603. Correo Electrónico: ljeldres@udd.cl / vparodil@udd.cl. http://www.psicologia.udd.cl