Introducción al Estudio de la Administración Idalberto Chiavenato Introducción a la teoría General de la Administración ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA SOCIAL Docente : Carlos Mario Ramírez Rave Universidad de Antioquia
OBJETIVOS Al finalizar la sesión l@s asistentes están en capacidad de: Reconocer las principales características de la administración identificando sus relaciones disciplinares con el Trabajo Social en términos de aportes y complementariedades
OBJETIVOS O Al finalizar la sesión l@s asistentes están en capacidad de: Trazar un recorrido de la Teoría Administrativa, estableciendo nexos reflexivos con el Trabajo Social Reconocer las teorías administración según su énfasis
COMPONENTES DE LA PRESENTACIÓN Concepto de Administración Fundamentos de la Administración Etapas en la historia de las empresas Etapas en la historia de la Administración Relación con Autores: Carlos Torres - Claudia Bermúdez Peña.
CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN Consiste en Interpretar los objetivos de la empresa y trasfórmalos en acción empresarial (objetivos), mediante la Organización, la Dirección y el Control Es el Proceso de Planear, Organizar, Dirigir y Controlar para conseguir objetivos con Eficacia y Eficiencia. La Administración se entiende mejor cuando se relaciona con las características de la empresa (variables internas) y con las características externas (Medio Ambiente)
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN Elementos Generales El ser humano ha desarrollado métodos para obtener mejores resultados con su trabajo. Los Orígenes de la Empresa esta desde el Siglo XVIII era Industrial solo comienza a ser estudiada a comienzos del siglo XX Una de las mayores creaciones del ser humano es la Empresa Organización (no hay dos iguales) Modelo Complejo, (Talento Humano, el Medio, lo económico, lo político... )
BREVE HISTORIA DE LAS EMPRESAS Época Artesanal: va desde la antigüedad hasta 1780 (Revolución Industrial) Talleres Artesanales y Mano de Obra Intensiva en la Agricultura Esclavismo herramientas rudimentarias Sistema Comercial Intercambio Local.
Mecanización de Talleres y Agricultura BREVE HISTORIA DE LAS EMPRESAS Carbón y hierro Nace el Sistema Fabril de lo artesanal a las pesadas maquinas (sustituyen la actividad muscular humana) Transición del Artesanado a la Industrialización: Primera Revolución Industrial 1780-1860 Comunicaciones y el trasporte (Comercio)
BREVE HISTORIA DE LAS EMPRESAS Desarrollo Industrial: Segunda Revolución Industrial 1860-1914 Acero por el Hierro, Carbón por Electricidad y derivados del Petróleo La Ciencia Avances tecnológicos Trasporte: Automóvil (1880) Avión (1906) Telecomunicaciones: Telégrafo inalámbrico Teléfono (1876) Capitalismo Industrial - Capitalismo Financiero Crecen los mercados y las industrias Burocratización ( Enfoque Mecanicista de las funciones)
BREVE HISTORIA DE LAS EMPRESAS La organización y la tecnología Con fines Bélicos Burocratización ( Enfoque Mecanicista de las funciones) Gigantismo Industrial: Entre las dos Guerras mundiales (1914-1945) Gran Depresión de 1929 Operaciones nacionales e Internacionales Aplicaciones Tecn.- científicas y Materias Petroquímicas
BREVE HISTORIA DE LAS EMPRESAS Moderna: Va desde 1945 (postguerra 1980) Se marca la Diferencia entre países desarrollados, Países Subdesarrollados y países en vías de desarrollo. Avance Tecnológico aplica con fines comerciales Se fabrican Materiales Sintéticos básicos Aparecen nuevas fuentes de energía (nuclear y la Solar ) sigue el Petróleo La Investigación y el desarrollo tecnológico esta dentro de las empresas ( fines comerciales)
BREVE HISTORIA DE LAS EMPRESAS Moderna: Va desde 1945 (postguerra 1980) Empresas Multinacionales y Empresas Nacionales (microempresas Fami empresas) Automatización y Computación (abriendo brecha) Escasez de recursos, inflación altas tasas de intereses Mundo Complejo, Pequeño y Variable (Telecomunicacio nes Negocios) Incertidumbre e Imprevisibilidad de los acontecimientos)
BREVE HISTORIA DE LAS EMPRESAS Globalización: etapa Posterior a 1980 El Modelo Administrativo Clásico entra en crisis. Ambiente Externo Complejo y Variable Revolución de la Información y el Conocimiento Se enfrenta la competencia Revolución del Computador Dificultades para entender el mercado y a los competidores
Énfasis en las Tareas: ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN Enfoque de la Escuela de la Administración Científica Aplica Métodos de la ciencia para logar eficiencia industrial Propósitos Fundamentales: observación y Medición (F. W. Taylor) La Teoría Administrativa, consecuencia de la teoría de Organizaciones. El Trabajo del Obrero ( su historia Personal) Planeación de Tareas
ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN Principios de la Administración Científica de Taylor. Principio de Planeación: Sustituir el criterio individual, la improvisación y la actuación por lo científico ( planeación del Método) Principio de Preparación: Selección Científica de acuerdo con aptitudes, prepararlos para ejercer el cargo, preparar maquinas y equipos, distribución física de las empresas (herramientas y materiales)
ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN Principios de la Administración Científica de Taylor. Principio de Control: Controlar para garantizar cumplimiento de normas y planes. Gerencia Coopera con trabajadores para ejecución posible Principio de Ejecución: Principio de Excepción: Distribuir las funciones y las responsabilidades para que la ejecución sea más disciplinada hay que atender los casos que se salen de los Estándares Nota: hay subdivisión de tareas y búsqueda de standarización
ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN Énfasis en la Estructura Organizacional Administrar: es planear la estructura de órganos y cargos que componen la empresa y dirigir y controlar las actividades. La eficiencia de la Empresa es más que la suma de eficiencias de empleados Racionalidad: Adecuación de medios (órganos y cargos a los fines que se desea alcanzar) Preocupación por la Estructura de la Organización
ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN Enfoques relacionados con la Estructura Organizacional Teoría Clásica de Fayol Teoría de la Burocracia Teoría estructuralista
ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN Teoría Clásica de Fayol: Visión Anatómica de la empresa - Organización Formal Funciones Técnicas: Funciones Comerciales: Funciones Financieras: Funciones de Seguridad: Funciones contables: Funciones Administrativas: Pn. Bienes y servicios Compra, venta, Intercambio Búsqueda- Gerencia de Capitales Protección y preservación de bienes y personas Inventarios, registros, Balances Sincronía de las anteriores
ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN Teoría Clásica de Fayol: Funciones Administrativas Preveer: Avisorar el Futuro Organizar: el organismo material y social de la empresa Mandar : Dirigir y orientar el personal Coordinar: Juntar, Unir, Armonizar Controlar: Verificar que todo ocurra de acuerdo con las guías y ordenes establecidas.
ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN Teoría Clásica de Fayol: Principios División del Trabajo: Asignar tareas a cada uno de los órganos Autoridad y Responsabilidad: Unidad de Mando : Jerarquía o Cadena de Mando: Departamentalización: Coordinación: Lo primero relacionado con la posición y lo segundo con consecuencia del primero. cada persona debe de recibir ordenes de una sola persona autoridad por escalas cada una depende la anterior Agrupar alas personas por procesos de acuerdo a especialización distribución ordenada de actividades de la empresa, para unidad de acción en fin común.
ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN Teoría de la burocracia: Max Weber. Dimensiones Formalización: Todas las actividades se define por escrito La organización opera de acuerdo a leyes y normas. División del Trabajo: Cada uno con cargo definido; deberes y atribuciones especificas y limitadas. Jerarquía : cada persona esta sometido a ordenes impersonales - Obediencia Impersonalidad: Se enfatiza en los cargos no en las personas Competencia técnica: Meritocracia Concursos - Separación entre Propiedad y Administración: Sociedades anónimas, El cargo no es ejercido por el dueño Profesionalización de Empleados: privilegian el profesional, el especialista.
ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN Teoría Estructuralista: Correcciones al modelo Burocrático El modelo Burocrático, considera la organización una maquina (cerrado y mecanicista) Se intentan Conciliar los aportes de las teorías clásicas y humanistas Introducen el concepto de Sistema Abierto Énfasis en las personas Énfasis en la Tecnología Énfasis en el Ambiente
ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN Énfasis en las personas Destaca las personas de la estructura y las tareas Escuela de las relaciones Humanas: Elton Mayo Teoría del comportamiento de las organizaciones: (organización Informal, Motivación, incentivos, dinámica de grupo, Comunicación y liderazgo) Rompe el excesivo control Jerárquico y Estimula la espontaneidad de los trabajadores Preocupación por la satisfacción en el trabajo La Decisión es más importante que la Ejecución posterior Las empresas son Sistemas de Decisiones: Perciben, Sienten, Deciden y actúan definiendo sus comportamientos, frente a las situaciones que enfrentan
ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN Administrar Empleando la Tecnología para Obtener la Máxima Eficiencia Posible. Énfasis en la Tecnología La Tecnología de la Información (cibernética, Mecanización Automatización) Moldea la estructura y Dinámica de las empresas Se trabaja el impacto de las maquinas en la empresa Énfasis en el Ambiente Administrar Enfrentando las demandas del ambiente y obteniendo las eficacia de la empresa. Con la Influencia de la Teoría de Sistemas, no solo los aspectos internos, sino externos de la empresa. (lo Endógeno y lo Exógeno) Teoría Situacional: no hay una Única Mejor Manera de organizar empresas.
CUADRO RESUMEN TEORIAS TEORIA ADMINISTRATIVA ENFASIS ENFOQUE CONCEPCIÓN DEL SUJETO Administración científica Tarea Racionalización del trabajo Clásica Neoclásica Burocracia estructuralista Estructura Organización forma/funcionamiento de la administración Un rol y énfasis operativo. Limitados conocimientos de los trabajadores, sólo conocen sobre las actividades a realizar Apéndice de la máquina No tenía en cuenta los aspectos humanos relacionados con su satisfacción laboral y otras necesidades del hombre como ser social Relaciones Humanas Del comportamiento organizacional Del Desarrollo Organizacional Personas Organización informal. Motivación, liderazgo. Comunicaciones y dinámicas de grupo. Estilos de administración Sujetos participes de las decisiones, se toman en cuenta su conducta y comportamientos. Integración de los objetivos individuales y organizacionales Estructuralista Neoestructuralista Ambiente Análisis interorganizacional y ambiental Sujeto en toda su dimensión, donde es motivado por recompensas no solo económicas sino simbólicas. Se estimula al trabajador para desarrollar sus capacidades De la contingencia Cambio Estratégico Tecnología Administración, tecnología Se tiene en cuenta las particularidades de cada sujeto para el aporte a la organización y los avances tecnológicos que permite adecuarse a un contexto dinámico
MUCHAS GRACIAS