Cambios de Contexto Planes de Cadena de Suministro inválidos / no viables antes de la ejecución. Ciclo de Planificación. 90s 00s Presente.

El mundo de negocios es cada vez más volátil y está lanzando continuos retos a las cadenas de suministro haciendo los planes obsoletos antes de su ejecución COMPLEJIDAD CRECIENTE UNIVERSO DE INFORMACIÓN EN EXPANSIÓN VOLATILIDAD ESCASEZ DE TALENTO VELOCIDAD DE LA INFORMACIÓN Frecuencia Cambios de Contexto Planes de Cadena de Suministro inválidos / no viables antes de la ejecución Semanalmente/ Diariamente Mensualmente /Semanalmente Ciclo de Planificación Trimestral/ Mensualmente 90s 00s Presente Tiempo Copyright 2015 Accenture All rights reserved. 3

Cadena de Suministro Para soportar la toma de decisiones en este entorno es necesario emplear una Torre de Control Qué es una Torre de Control? Conjunto de capacidades estratégicas que permite a la cadena de suministro combatir el aumento de volatilidad, complejidad e incertidumbre. Que integran procesos, organización y herramientas de cadena. Habilitado por nuevas tecnologías que permiten recopilar grandes cantidades de información Enfocado en la mejora de objetivos de negocio Planeación Manufactura Inventarios Almacenes Transporte Finanzas Copyright 2015 Accenture All rights reserved. 4

que habilite la integración de planeación y ejecución en tres niveles N3 Ejecución Hagamos que suceda Ejecución de Proceso N2 Analíticos Porqué sucede esto? Qué podría suceder a continuación? Cómo mejorar? N1 Visibilidad Qué esta sucediendo ahora? Causa raíz, inteligencia y respuesta rápida Visibilidad en tiempo real B2B Integración Proveedores Inventario de materiales, órdenes, envíos Fabricación Consolidación y Seguimiento Inventario FG, pronóstico, envíos Clientes Distribuidor y Mayorista Copyright 2015 Accenture All rights reserved. 5

Una Torre de Control brinda 4 grandes beneficios que repercuten directamente en la rentabilidad de las empresas 1 Visibilidad Cómo monitoreo la calidad del plan de ejecución? 2 Mejora del Desempeño Cómo mejoro los procesos? 3 Detectar y Reaccionar Cómo gestiono la desviaciones? 4 Gestión dinámica de la cadena de suministro Cómo adapto mi cadena de valor? Datos reales pasados Lead time /Ejecución Plan Futuro (t) Presente Servicio Costo de servir Niveles de inventario Utilización de activos Copyright 2015 Accenture All rights reserved. 6

Por medio de la visibilidad se pueden crear nuevos modelos de negocio que rentabilicen las operaciones Integración de la Empresa Virtual Visibilidad Permite la gestión entre múltiples actores fabricantes, proveedores, clientes, distribuidores Provee información en tiempo real Solución a la medida para cubrir procesos de intercambio de pronóstico/ pedidos, facturas, compromisos etc Copyright 2015 Accenture All rights reserved. 8

Ejemplos en visibilidad (Productor de petróleo y gas) La construcción de una visión consolidada de la cadena de suministro Visibilidad Alcance global para todo el negocio de Upstream Sistema de rastreo y seguimiento que incluye a proveedores y 3PL Proporciona visibilidad de los movimientos a través de la red logística Los beneficios iniciales esperados son de USD $250 millones en los próximos 5 años (a partir de 2014), sólo por proporcionar visibilidad

Ejemplos en visibilidad (Empresa de bienes de consumo masivo) Una visibilidad centralizada y en tiempo real de la ejecución del transporte Visibilidad Alcance nacional (México) para todo el transporte primario Estructura que da visibilidad a la empresa de todos los movimientos del transporte primario en tiempo real, así como dashboard de indicadores para gestionar por alarmas Monitoreo El objetivo fue incrementar la productividad del transporte primario por medio de visibilidad de los tiempos de traslado y de estadía Los beneficios proyectados fueron de 4.6% de ahorros del total de gasto en transporte primario

Ejemplos de Mejora de desempeño (Empresa de bienes de consumo masivo) Mejora de desempeño Visibilidad Bajo la misma estructura de visibilidad, se montaron funciones de mejora de desempeño para tomar medidas y decisiones en tiempo real El objetivo fue incrementar la productividad del transporte primario por medio asignación de slots de carga en los andenes en tiempo real Los beneficios fueron: Aumento de utilización de la capacidad de flota tercera que abrió la puerta a nuevas negociaciones, Reducción de tiempos muertos de personal en el almacén

Un ejemplo: Mejora del rendimiento en fabricante de químicos y saborizantes 1.Objetivo de Negocio: Reducir inventarios Lograr nivel de servicio del 98,5% 2.Entender causas raíz por el nivel de servicio 3.Basado en las causas raíz identificadas, un roadmap ha sido definido 4.Iniciativas: Mejorar la precisión de los pronósticos Optimizar los parámetros de planificación Mejorar el desempeño de los proveedores Impulsar la Calidad de los Datos Optimizar la Organización de Planificación Mejora de desempeño Visibilidad Dentro de la torre de control, se utilizan técnicas avanzadas de Lean Six Sigma para abordar sistemáticamente los problemas de rendimiento como un servicio Copyright 2015 Accenture All rights reserved. 13

Ejemplos de Mejora de desempeño (Empresa de bienes de consumo masivo) Visibilidad Bajo la misma estructura de visibilidad y mejora de desempeño, se montaron funciones de detección y reacción El objetivo fue reducir el impacto de los cambios en producción en el transporte primario La Torre de Control, en contacto con manufactura, detecta las líneas que serían paradas por mantenimiento y adecuaba la contratación de transporte Los beneficios fueron: Reducción de contratación de transporte Spot Fabricación Consolidación y Seguimiento Clientes

Un ejemplo de Detectar y Reaccionar (Servicio de Planificación en Medios de comunicación y Entretenimiento) Visibilidad Durante el día se detectan todos los pedidos de clientes superiores a 5,000 unidades (comprobación por hora) (promedio de pedido: 200 unidades) Detectar Evaluar Se identifican los riesgos de suministro a corto y medio plazo. Para los ítems con riesgo, se monetiza la pérdida de ventas potencial (en este ejemplo se identificó un riesgo de venta perdida de 60k USD) Se contacta al proveedorpara solicitar cambio de orden de compra y validar la viabilidad Actuar Decidir Se decide adelantar la orden de compra ya solicitada (7 días de tiempo de entrega) el proveedor (2 días de tiempo de entrega (costo adicional 1k USD vs 60k USD de ventas) Copyright 2015 Accenture All rights reserved. 16

La capacidad estratégica eje para una cadena de suministro dinámica es la segmentación Visibilidad Cadena de Suministro de hoy Cadena de Suministro de mañana One Size Fits All Fit For Purpose Diseñada para Atender a todos los clientes de manera igual Tratar todos los productos de manera igual Limitar la flexibilidad Estar enfocada en costo Organizaciones lineales (Silos) Diseñada para Diferenciar niveles de servicio Tener estrategias diferenciadas por producto Proveer mayor flexibilidad de respuesta Estar enfocada en costo y clientes Organizaciones dinámicas (Integradas) Copyright 2015 Accenture All rights reserved. 18

Con la segmentación en la base, se construyen las demás capacidades que ayudan a mejorar los resultados Visibilidad Modelado Financiero Optimización por segmento Gestión de Riesgos Optimización de la Red Análisis y cuantificación de actividades y costos incurridas al cumplir con la demanda a través de la cadena de suministro Enfoque iterativo para evaluar, modificar y desarrollar estrategias funcionales en el entorno del negocio Identifica posibles interrupciones y opciones para la recuperación inmediata Define el número correcto, la ubicación y el tamaño de los almacenes, plantas y líneas de producción. Estrategia de Segmentación Copyright 2015 Accenture All rights reserved. 19

Compañías que operan una cadena de suministro dinámica pueden detectar y responder a la nueva realidad de la volatilidad permanente Visibilidad 3-5 Años Trimestral / Año Mes / Trimestral Semana / Mes N Días / Semana Planeación y ejecución integrada ESTRATÉGIA Diseño y PLANEACIÓN para gestionar EJECUCIÓN evaluación mejor las continua de la CS excepciones Planificación Financiera Red / Planificación de la capacidad Footprint de Fabricación / Red Estrategia de compras Plan de marketing y ventas Estrategia de distribución Enfoque de segmentación Planeación de la demanda Planeación de material Planeación del material Planeación de la distribución Gestión de Órdenes Logística Programación Compras La torre de control permite el despliegue de la estrategia a través de una gestión dinámica de la cadena de valor Copyright 2015 Accenture All rights reserved. 20

Una Torre de Control es una buena solución para aumentar la eficiencia de las empresas que hoy tienen: Falta de visibilidad de la cadena de suministro de punta a punta Dificultad para ajustar la oferta y la demanda Una amplia red logística, con instalaciones dispersas geográficamente. Muchos proveedores de servicios y/o productos. Ausencia de indicadores y bajo nivel de servicio Frecuente o eventual indisponibilidad de capacidad Falta de disponibilidad de material debido a proveedores no confiables y/o impredecibles Copyright 2015 Accenture All rights reserved. 22

Lecciones aprendidas en implementaciones de Torre de Control Necesidad de un fuerte patrocinio por parte de la dirección de la compañía para sustentar los cambios en la organización. Clara definición de los nuevos roles y responsabilidades. Estandarización los procesos a nivel nacional minimizando las excepciones de cada región. La tecnología es un habilitador para el proceso. El proceso debe de estar alineado a los objetivos de negocio y la tecnología soporta este proceso. Copyright 2015 Accenture All rights reserved. 23

Preguntas?