REPUBLICA DEL ECUADOR UNIVERSIDAD CATOLICA DE CUENCA SEDE MACAS FACULTAD DE ECONOMIA Y FINANZAS Plan de Negocios para la Empresa Corpus Legum. Tesina de Grado previo a la Obtención del Titulo de Economista. Autor: Espinosa Zhicay Marco Roberto Asesor: Ing. Henry Cordero MACAS ECUADOR 2011
AGRADECIMIENTO Un respetuoso agradecimiento a la Universidad Católica de Cuenca, sede Macas, Facultad de economía y Finanzas, a sus autoridades y docentes, por todos los conocimientos académicos que me han permitido desarrollarme en el campo personal y profesional A Dios por darme la vida y por permitirme salir siempre adelante, a mis padres, familiares y amigos por ser un apoyo indispensable para culminar una etapa más de mi vida.
DEDICATORIA Este proyecto de grado va dedicado a mis familiares, pilares fundamentales de apoyo incondicional durante este periodo de estudio. Sobre todo a Dios quien ha iluminado siempre el camino, permitiéndome alcanzar esta gran meta.
Macas, junio de 2011 Certificado de aprobación del director del trabajo de investigación DIRECTOR DE LA TESINA CERTIFICA: Que el presente trabajo de investigación realizado por el estudiante Marco Roberto Espinosa Zhicay, de la Facultad de Economía y Finanzas, ha sido orientado y revisado durante su ejecución, por lo tanto está aprobado. En calidad de tutor del Trabajo de Grado, presentado por el señor Marco Roberto Espinosa Zhicay, para optar por el Título de Economista, dando fe de que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se designe, dando su aprobación. Ing. Henry Cordero Macas, junio del 2011
ABSTRACT El presente trabajo tuvo como objetivo principal la creación de un plan de negocios para la Empresa Corpus Legum de la ciudad de Macas, para realizar este estudio fue necesario llevar a cabo 5 capítulos, los mismos que se describen a continuación: El Proyecto inicia con el Primer Capítulo referente a los Antecedentes de la empresa, como es su perfil, estructura organizacional, clasificación y tamaño, además se especifica los servicios que ofrece la empresa, así también como su misión, visión y objetivos. El estudio técnico está considerado en el capítulo 2, donde se plantea el tamaño y localización óptima de la empresa, y cada uno de los procesos para la prestación de los respectivos servicios, en este capítulo se considera además el organigrama estructural y funcional de la empresa. El Estudio de Mercado está considerado en el Capítulo 3 en donde se puede establecer la estructura y segmentación del mercado, se determina también el análisis de los resultados obtenidos mediante las encuestas y las propuestas de marketing y publicidad. El 4 Capitulo es el Estudio Financiero, el mismo que permite determinar los costos totales del proyecto, su plan de financiamiento y la evaluación para el análisis de la rentabilidad y factibilidad del proyecto. Por último se puede encontrar las Conclusiones y Recomendaciones por cada uno de los Capítulos antes descritos.
INDICE CONTENIDO PÁG. PORTADA AGRADECIMIENTO.. I DEDICATORIA.. II CERTIFICADO DE TUTORIA.. ABSTRACT. III INDICE... IV INTRODUCCIÓN. VI CAPÍTULO 1: LA EMPRESA 1.1 Perfil del negocio.. 1 1.1.1 Descripción de la empresa.. 1 1.1.1.1 Nombre de la empresa.... 1 1.1.1.2 Propietarios de la empresa.. 1 1.1.1.3 Estructura organizacional... 1 1.1.1.4 Descripción de servicios..... 2 1.1.1.5 Tamaño de la empresa.... 3 1.1.2 Planeación estratégica.... 4 1.1.2.1 Misión..... 4 1.1.2.2 Visión..... 5 1.1.2.3 Objetivos.... 6 1.1.2.4 Análisis FODA... 6 1.1.2.5 Estrategias... 8 1.1.3 Constitución legal de la empresa.... 9 CAPÍTULO 2: ESTUDIO TÉCNICO 2.1 Tamaño óptimo.. 12 2.2 Localización óptima.. 12 2.3 Diseño de la planta 13 2.4 Selección de equipos y maquinaria... 14 2.5 Proceso de prestación del servicio. 15 2.6 Organización y administración del negocio... 17
CAPÍTULO 3: EL MERCADO 3.1 Investigación de mercado.. 20 3.1.1 Estructura del mercado... 20 3.1.2 Segmentación del mercado.. 20 3.1.3 Obtención de la muestra.. 20 3.1.4 Análisis de resultados.. 22 3.1.5 Determinación de la demanda. 25 3.2 Marketing estratégico 3.2.1 Marca 25 3.2.2 Slogan... 25 3.2.3 Comercialización.. 26 3.2.4 Canales de distribución 26 3.2.5 Marketing y Publicidad 26 CAPÍTULO 4: ANÁLISIS ECONÓMICO FINANCIERO 4.1 Inversión total 4.1.1 Inversión fija y variable.. 27 4.1.2 Plan de financiamiento. 28 4.2 Costos y gastos. 29 4.3 Flujo de fondos. 29 4.4 Punto de equilibrio... 31 4.5 Análisis de rentabilidad 32 CAPÍTULO 5: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 6.1 Conclusiones 33 6.2 Recomendaciones. 35 6.3 Anexos.. 37
INTRODUCCIÓN Dentro del proceso de globalización y de los cambios tecnológicos acelerados, tomando en cuenta el entorno competitivo que viven las empresas, se fijan políticas y se determinan estrategias claras y claves para alcanzar sus objetivos a corto y mediano plazo, esperando mejores posibilidades de alcanzar el éxito en el presente y buscarlo en el futuro. Bajo este contexto en la localidad se han creado pequeñas empresas con fines de lucro, las mismas que se dedican a brindar bienes y servicios. Uno de los objetivos de estas empresas es brindar un servicio de calidad y calidez a los clientes. Por tal razón el Dr. Peter Jaramillo y su esposa la Sra. Doris Gonzales se han visto en la necesidad de crear una empresa privada de servicios de asesoría contable y tributaria, la misma que ha venido funcionando desde enero del 2000 hasta la fecha, la cual ha tenido una favorable acogida por parte de las personas que necesitan dicho servicio, otorgando así una credibilidad en cuanto a los servicios que ofrece. A continuación se presente el siguiente proyecto que tiene como propuesta el diseño de un Plan estratégico para la Empresa Corpus Legum de la ciudad de Macas, que permita mejorar su organización y sus procesos operativos para beneficio de la empresa y satisfacción de sus clientes.