FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN MÁSTER EN MARKETING DIGITAL, COMUNICACIÓN Y REDES SOCIALES PLANIFICACIÓN DE LA DOCENCIA UNIVERSITARIA GUÍA DOCENTE PLAN DE MARKETING DIGITAL
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA. Título: Máster Universitario en Marketing Digital, Comunicación Y Redes Sociales Facultad: Facultad de Comunicación Módulo: Marco conceptual del marketing digital Denominación de la asignatura: Plan de marketing digital Código: 100020008 Curso: Semestre: Primero Tipo de asignatura (básica, obligatoria u optativa): Obligatoria Créditos ECTS: 2 Modalidad/es de enseñanza: Semipresencial Lengua vehicular: Castellano Página web: www.ucjc.edu 2. REQUISITOS PREVIOS. Esenciales: Los propios del título Aconsejables: Interés por el conocimiento del Marketing Digital, Comunicación y Redes Sociales en los diversos niveles: local, regional, nacional e internacional y por los diversos ambientes: económicos, social y técnico. 3. SENTIDO Y APORTACIONES DE LA ASIGNATURA AL PLAN DE ESTUDIOS. Campo de conocimiento al que pertenece la asignatura. Marketing Relación de interdisciplinariedad con otras asignaturas del currículum. Fundamentos generales de marketing, Conceptos específicos de marketing digital. Aportaciones al plan de estudios e interés profesional de la asignatura. Conocimientos sobre: El plan de marketing digital. Análisis del segmento-meta. Definición de objetivos. 1
4. RESULTADOS DE APRENDIZAJE EN RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DESARROLLA LA MATERIA. Competencias Genéricas Resultados de aprendizaje relacionados con las competencias genéricas Al finalizar la materia, el alumnado tendrá los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para comenzar, desarrollar e implementar un plan de marketing digital. CG3. Conocer las diversas variables y ambientes del entorno digital, como paso previo para diagnosticar sus problemas y crear e instrumentar soluciones. Resultados de aprendizaje CG3 serán capaces de enumerar las variables intervinientes en una investigación del entorno digital a fin de establecer soluciones. CG4. Organizar los argumentos en los que apoyar los diagnósticos conseguidos, invidualmente o en grupo, mediante el análisis y la interpretación y transmitirlos y adaptarlos a públicos muy diversos. Resultados de aprendizaje CG4 serán capaces de identificar los elementos argumentativos a fin de poder comunicarlos a los diferentes públicos. CG5. Utilizar las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación (TICs) en el trabajo profesional y en la difusión de planes y programas y en los resultados conseguidos. CG6. Conocer y manejar los métodos estadísticos para interpretar los fenómenos digitales, con especial atención a los indicadores, porque éstos facilitan más la credibilidad. CG7. Trabajar en equipos que se enfrenten con problemas concretos de difusión de innovaciones digitales o en otros, que aborden visiones estratégicas a largo plazo y que, por lo tanto, exijan un mayor ejercicio del pensamiento abstracto. Resultados de aprendizaje CG5 serán capaces de manejar, analizar y elegir las TICs que más se adapten en la búsqueda de sus resultados. Resultados de aprendizaje CG6 serán capaces de aplicar los métodos estadísticos en el estudio del entorno digital. Resultados de aprendizaje CG7 serán capaces de identificar y solucionar dificultades concretas a través del manejo de la estrategia en equipo. 2
CG10. Conocer y comprometerse éticamente con los valores, principios y derechos que la sociedad reconoce en el desarrollo de la profesión en marketing digital. Resultados de aprendizaje CG10 serán capaces de poner en práctica los elementos esenciales de la profesión de marketing digital, incluyendo el compromiso ético que esto conlleva. Competencias Específicas CE9. Comprender la gama de actitudes y valores derivados de la complejidad y diversidad del entorno digital, y mostrar habilidad para analizarlo y gestionarlo adecuadamente. CE10. Evaluar críticamente algunos de los tópicos y malentendidos más comunes y extendidos en torno al mundo digital, y el gran potencial que encierran las estrategias y tácticas de negociación para solucionar esos conflictos. CE13. Dominar y aplicar las herramientas de promoción y marketing digital (SEO, Adwords y publicidad digital, remarketing, e-mail marketing, marketing de afiliación, marketing viral, mobile marketing) CE14. Evaluar y sintetizar las distintas herramientas de gestión, utilización y aplicaciones de redes sociales y analítica web. Resultados de aprendizaje relacionados con las competencias específicas Al finalizar la materia, el alumnado tendrá los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para comenzar, desarrollar e implementar un plan de marketing digital. Resultados de aprendizaje CE9 serán capaces de demostrar sus habilidades para gestionar, analizar e integrarse al entorno digital. Resultados de aprendizaje CE10 serán capaces de aplicar las técnicas de negociación para evitar los errores que comúnmente pueden aparecer en el entorno digital. Resultados de aprendizaje CE13 serán capaces de realizar auditorías en posicionamiento, reconocer los elementos de una campaña de publicidad digital, e identificar las herramientas para adaptarse profesionalmente en este campo. Resultados de aprendizaje CE14 serán capaces de reconocer y analizar los datos de la analítica web y aplicar las herramientas de gestión para establecer estrategias de redes sociales. 5. CONTENIDOS / TEMARIO / UNIDADES DIDÁCTICAS 1. El Plan de marketing digital. Análisis del segmento meta. Definición de objetivos 2. Timing de los objetivos, combinación de acciones y presupuestos. Manejo del ROI. 3. Planificación de medios online. Formas de contratación de publicidad online 3
6. CRONOGRAMA Unidades didácticas/temas Tema 1. El Plan de marketing digital. Análisis del segmento meta. Definición de objetivos Tema 2. Timing de los objetivos, combinación de acciones y presupuestos. Manejo del ROI. Tema 3. Planificación de medios online. Formas de contratación de publicidad online. Periodo temporal Junio Junio Junio 7. MODALIDADES ORGANIZATIVAS Y MÉTODOS DE ENSEÑANZA Actividad Formativa Clase teórica Clases prácticas para buscar, seleccionar, catalogar y utilizar las fuentes documentales, bibliográficas y estadísticas. Tutorías personales y/o colectivas Estudio autónomo Metodología Docente Clases magistrales presenciales Prácticas y trabajos. Fichas y actividades en relación al contenido propuesto, estudio de casos. Bussines Games, asignación de tareas, descubrimiento guiado. Tutorías. Enseñanza personalizada El alumno utilizará la lectura y el esfuerzo personal de estudio y comprenderá los contenidos conceptuales, teorías y aspectos metodológicos de cada materia para alcanzar los conocimientos suficientes Competencias relacionadas Horas presenc. Horas trabajo autónomo del alumno Total de horas 5 0 5 5,25 9,75 15 9 11 20 0,5 4,5 5 4
Aula virtual y las competencias que le han sido asignadas. Utilización del aula virtual 0,5 4,5 5 Total de horas 15,25 34,75 50 8. SISTEMA DE EVALUACIÓN Actividad de evaluación Asistir y participar activamente en las clases Realizar trabajos o resolver casos de forma individual o colectiva en clases Utilizar el aula virtual y los recursos electrónicos Exámenes y/o pruebas de evaluación del conjunto de los conocimientos adquiridos Criterios de evaluación Valoración respeto a la calificación final (%) Asistencia y participación 20% Trabajos y prácticas 30% Uso de la plataforma virtual 20% Evaluación del conjunto de los conocimientos adquiridos 30% CONSIDERACIONES GENERALES ACERCA DE LA EVALUACIÓN: Convocatoria ordinaria: Es imprescindible asistir, al menos, al 80% de las clases presenciales para poder ser evaluado en la Convocatoria Ordinaria. Si el alumno no cumple con el porcentaje de asistencia deberá entregar un trabajo adicional de la asignatura a la que falta. En la convocatoria ordinaria se aplicará el criterio de evaluación continua, por tanto para calcular la nota final se tendrán en cuenta todos los criterios anteriormente expuestos. El alumnado deberá superar tanto la parte teórica como práctica, para aprobar la asignatura. Convocatoria extraordinaria: El alumnado deberá superar una prueba de conocimiento teórica y elaborar todas las prácticas no superadas durante el desarrollo semestral de la asignatura. Faltas de integridad en el aula: Las faltas en la Integridad Académica (ausencia de citación de fuentes, plagios de trabajos o uso indebido/prohibido de información durante los exámenes), así como firmar en la hoja de asistencia por un compañero que no está en clase, implicarán la pérdida de la evaluación continua, sin perjuicio de las acciones sancionadoras que estén establecidas por la Universidad. 5
9. BIBLIOGRAFÍA / WEBGRAFÍA Bibliografía básica Kotler, P. & Lane Keller, K. (2012) Dirección de marketing. Addison-Wesley Maciá Domene, F., & Gosende Grela, J. (2010). Marketing online.estrategias para ganar clientes en Internet. Anaya. Merodio, Juan. El ROI en redes sociales, se puede medir?: El Blog de Juan Merodio [En línea]. 11 de noviembre de 2014 [Consulta: 9 de septiembre de 2015] Disponible: http://www.juanmerodio.com/2014/roi-redes-sociales/ Vidal, P. (2016). Metodología para la elaboración de un plan de marketing online. 3c Empresa: investigación y pensamiento crítico, 5(2), 57-72. Westwood, J. (2016). Preparar un plan de marketing. Profit Editorial. Bibliografía complementaria Abascal Rojas, F. (1998). Cómo se hace un plan estratégico: la teoría del marketing estratégico. Madrid: ESIC Editorial. Alonso Coto, M. (2008). El plan de marketing digital: Blended marketing como integración de acciones on y off line. Prentice-Hall. de Vicuña Ancín, J. M. S. (2016). El plan de marketing en la PYME. ESIC Editorial. Rosales, P. (2011). Estrategia digital. España: Deusto. 3 edición 10.- OBSERVACIONES 6