CURSO INTERMEDIO DE ECONOMÍA SOLIDARIA MÓDULO 4: BALANCE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL COOPERATIVA COOMINOBRAS Versión 003-2017 JAVIER ANDRÉS SILVA DÍAZ Profesor Unidad de Servicios Educativos GES Agosto de 2017 1
1. MODELO DE ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN COOPERATIVA COOMINOBRAS JAVIER ANDRÉS SILVA DÍAZ Profesor Unidad de Servicios Educativos GES Agosto de 2017 2
Qué es una Cooperativa? Empresa asociativa Sin ánimo de lucro Trabajadores o usuarios, según el caso, son a la vez Aportantes y los gestores de la empresa, creada para... Producir o distribuir bienes o servicios Conjuntamente y eficientemente Para satisfacer las necesidades de los asociados y de la comunidad 3 Fuente: Javier Andrés Silva 2010
Valores Cooperativos Sus valores cooperativos: Ayuda mutua, autorresponsabilidad, democracia, igualdad, equidad y solidaridad. Valores éticos de los asociados: Honestidad, transparencia, liderazgo, responsabilidad social y compromiso con los demás. 4 Fuente: Javier Andrés Silva 2010
Valores Cooperativos BÁSICOS INSTITUCIONALES Autoayuda Responsabilidad empresarial Democracia Equidad Solidaridad mutual VALORES PERSONALES Honestidad Transparencia Responsabilidad social Legítima preocupación por los demás 5 Fuente: Javier Andrés Silva 2016
6 La Cooperación es Equidad
Principios Cooperativos En este modelo desarrollan sus principios: 1. Adhesión voluntaria y abierta 2. Control democrático de los asociados 3. Participación económica de los asociados 4. Autonomía e independencia 5. Educación, formación e información 6. Cooperación entre cooperativas 7. Compromiso con la comunidad 7 Fuente: Javier Andrés Silva 2010
Características Básicas de las Cooperativas Son Mutualistas Ayuda mutua Trabajan sobre valores Principios y valores Son socialmente responsables Responsabilidad social Mantienen la solidaridad económica Sin ánimo de lucro 8 Fuente: Javier Andrés Silva 2010
Aspectos de la solidaridad Mutualismo Hacer propia la causa ajena esperando que los otros hagan suya nuestra causa (RECIPROCIDAD); El primer beneficio es para los ASOCIADOS. Tomado de: Antonio José Sarmiento y Belisario Guarín Torres. Aspectos Legales de la Gestión Cooperativa. Biblioteca de Alta Gerencia de Estudios Solidarios. PUJ. Facultad de Estudios Ambientales y Rurales- Instituto de Estudios Rurales. Programa de Educación a distancia 9
El gran desafío «Cada asociado puede aprender a comportarse como dueño y usuario de su Cooperativa» 10 Fuente: Ricardo Dávila L. de G. 2016
2. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LA ORGANIZACIÓN COOMINOBRAS JAVIER ANDRÉS SILVA DÍAZ Profesor Unidad de Servicios Educativos GES Agosto de 2017 11
Características Básicas de las Cooperativas Las cooperativas son empresas que deben cumplir con las siguientes características: Dos funciones: Social y económica Un Propósito Servicio Desarrollando una Actividad Financiera, Multiactiva, trabajo asociado, etc. 12 Fuente: Javier Andrés Silva 2010
Fomentamos la solidaridad económica SOLIDARIDAD ECONÓMICA Significa constituir capital social con base en aportes. Este capital es un respaldo económico para desarrollar operaciones. Es la unión de pequeñas economías que generan ventajas para los asociados y la empresa. 13 Fuente: Ricardo Dávila L. de G. 2016
Características Básicas de las Cooperativas LA PROPUESTA DE LA EMPRESA COOPERATIVA CONSISTE EN CONSTRUIR UNA ORGANIZACIÓN DINÁMICA Conocimiento Información El ser humano y su potencial Competitividad Productividad Equidad Solidaridad, Cooperación, Autogestión, Participación y Economía Solidaria 14 Fuente: Ricardo Dávila L. de G. PUJ 2009
2.1. Empresa de participación 15 Fuente: Javier Andrés Silva 2008
Somos una empresa de participación PARTICIPACIÓN NATURAL 16 PARTICIPACIÓN EN LA RELACIÓN DE USO Usuario 1. Productos. 2. Servicios. 3. Actividades socio culturales. DEBERES Y DERECHOS A P O R T E S PARTICIPACIÓN EN LA GESTIÓN Dueño 1. Administración. 2. Control y Vigilancia. 3. Dirección. 4. Planeación. DEBERES Y DERECHOS Fuente: Javier Andrés Silva Díaz 2016
Construimos solidaridad económica!somos UNA EMPRESA! Con actividad económica Con racionalidad solidaria Con función social y económica Basada en una actividad MUTUAL Con el único propósito de SERVIR Fuente: Javier Andrés Silva 2014 17
Dimensiones de la Organización Solidaria Educativa Política Ambiental Cultural Asociativa Empresarial Cultural Ambiental Política Educativa 18
2.2. Empresa Autogestionaria 19 Fuente: Ricardo Dávila L. de G. 2010
Autogestión Cooperativa ALGUNAS DEFINICIONES Influencia de toma de decisiones proporcional al impacto que esas decisiones tienen sobre uno. Proceso democrático que resuelve problemas tomando decisiones en asambleas u otras instancias colectivas Comportamiento de actores en sinergia Relación poder-estrategia-delegación-unidades Proceso participativo máximo Modelo organizacional opuesto al jerárquico burocrático 20 Fuente: Ricardo Dávila L. de G. 2010
Autogestión Cooperativa CONTROL SOCIAL COMITÉ CREDITO ASAMBLEA COMITÉ EDUCACION ASOCIADOS CONSEJO DE ADMON DELEGADOS OTROS COMITÉS Fuente: Ricardo Dávila L. de G. PUJ 2009 GERENCIA Director de servicios Coordinador de Gestión Social 21 Sección de Ahorros Sección de Crédito Sección de Tesoreria Operadores Auxiliar de Ventas
Asamblea como autoridad máxima COMITÉ CREDITO JUNTA DE VIGILANCIA ASAMBLEA COMITÉ EDUCACION ASOCIADOS Constituyente primario con poder mandatorio Escenario máximo de la participación democrática DELEGADOS Revisoría Fiscal COMITÉ RIESGOS CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN GERENCIA SECRETARIA GENERAL Coordinador de Servicios Especiales 22 Sección de Ahorros Sección de Crédito Sección de Tesoreria Operadores Auxiliar de Ventas
Núcleo básico de líderes que toman decisiones COMITÉ CREDITO JUNTA DE VIGILANCIA ASAMBLEA ASOCIADOS COMITÉ EDUCACION Líderes que dirijan con las mejores competencias Revisoría Fiscal DELEGADOS Organismo permanente de Administración COMITÉ RIESGOS CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN GERENCIA SECRETARIA GENERAL Coordinador de Servicios Especiales 23 Sección de Ahorros Sección de Crédito Sección de Tesoreria Operadores Auxiliar de Ventas
Veedores del objeto social y calidad de los servicios COMITÉ CREDITO JUNTA DE VIGILANCIA ASAMBLEA ASOCIADOS COMITÉ EDUCACION La veeduría de los Asociados Revisoría Fiscal DELEGADOS Su misión es el control social de la entidad COMITÉ RIESGOS CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN GERENCIA SECRETARIA GENERAL Coordinador de Servicios Especiales 24 Sección de Ahorros Sección de Crédito Sección de Tesoreria Operadores Auxiliar de Ventas
Diseñan proyecto educativo y proponen presupuesto COMITÉ CREDITO JUNTA DE VIGILANCIA ASAMBLEA COMITÉ EDUCACION Educar siempre para la cooperación asociativa ASOCIADOS Son líderes del proceso de formación solidaria COMITÉ RIESGOS DELEGADOS CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Revisoría Fiscal GERENCIA SECRETARIA GENERAL Coordinador de Servicios Especiales 25 Sección de Ahorros Sección de Crédito Sección de Tesoreria Operadores Auxiliar de Ventas
Proponen iniciativas, proyectos y asesoran COMITÉ CREDITO JUNTA DE VIGILANCIA ASAMBLEA ASOCIADOS COMITÉ EDUCACION Revisoría Fiscal COMITÉ Líderes activos que apoyan la autogestión RIESGOS DELEGADOS CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN COMITÉS COMITÉS DE APOYO Asociados activos que participan en los destinos de su propia empresa GERENCIA SECRETARIA GENERAL Coordinador de Servicios Especiales 26 Sección de Ahorros Sección de Crédito Sección de Tesoreria Operadores Auxiliar de Ventas
Actuante, liderando, trabajando en equipo. COMITÉ CREDITO JUNTA DE VIGILANCIA ASAMBLEA ASOCIADOS COMITÉ EDUCACION Revisoría Fiscal Lidera y coordina procesos de desarrollo DELEGADOS Ejecutor de las decisiones. COMITÉ RIESGOS CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN COMITÉS DIMENSIÓN EMPRESARIAL GERENCIA SECRETARIA GENERAL Coordinador de Servicios Especiales 27 Sección de Ahorros Sección de Crédito Sección de Tesoreria Operadores Auxiliar de Ventas
EQUIPO DE TRABAJO Comprometido, capacitado y motivado COMITÉ CREDITO JUNTA DE VIGILANCIA ASAMBLEA ASOCIADOS COMITÉ EDUCACION Revisoría Fiscal Calidad en los servicios de cara al asociado Razón de ser de toda la estructura organizativa COMITÉ RIESGOS DELEGADOS CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN COMITÉS DIMENSIÓN EMPRESARIAL GERENCIA SECRETARIA GENERAL Coordinador de Servicios Especiales 28 Sección de Ahorros Sección de Crédito Sección de Tesoreria Operadores Auxiliar de Ventas
Representa a los asociados y al Estado COMITÉ CREDITO JUNTA DE VIGILANCIA ASAMBLEA ASOCIADOS COMITÉ EDUCACION Autónoma y Objetiva Revisoría fiscal, contable financiera, tributaria COMITÉ DELEGADOS CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN COMITÉS Revisoría Fiscal RIESGOS GERENCIA SECRETARIA GENERAL Coordinador de Servicios Especiales 29 Sección de Ahorros Sección de Crédito Sección de Tesoreria Operadores Auxiliar de Ventas
La Estructura del Modelo de Gestión Cooperativa DIMENSION ASOCIATIVA ASOCIADOS DIRECTIVOS CA CCS NÚCLEO BÁSICO PARTICIPACIÓN EN ORGANIZACIÓN Y CONTROL + DIMENSION PRODUCTIVA GERENCIA D E RELACIÓN VÍA ASAMBLEA GENRAL L E G A Cooperativa Asociación + Empresa RELACIONES LABORALES D O S BASE SOCIAL PARTICIPA- CION OPERATIVA RESTO DE EMPLEADOS 30 AGENTES EXTERNOS Fuente: Ricardo Dávila L. de G. PUJ 2009
Criterio de Identidad CRITERIO DIFERENCIADOR. DOBLE ROL : USUARIO Y DUEÑO GENERA EL VÍNCULO : Sentimiento de pertenencia Relación entre asociados y la organización. Relación entre asociados Fuente: Ricardo Dávila UNES Universidad Javeriana 31
Núcleo Básico Qué es? La Gestión colegiada y colectiva. Es el Responsable de la Dirección y el Control. Conformado por Asociados directivos + Gerencia Amplio: Si hay participación y se deja ejercerla Reducido: No hay participación general Papel de la Gerencia Agente dinámico Consejo: Propone, planea e innova / Gerente: ejecuta Colaboración mutua Fuente: Ricardo Dávila UNES Universidad Javeriana 32
Control Social y Autogestión CONTROL SOCIAL - CONTROL ECONÓMICO Acción social. Compromiso empresarial en lo social o conjunto de esfuerzos para facilitar el bienestar de los asociados, trabajadores y comunidad. Balance social cooperativo. Visión de conjunto de la vida cooperativa en sus aspectos sociales. Cubre tres aspectos: comunidad local, empleados y asociados. 33
Control Social y Autogestión La acción económica produce efectos sociales y la acción social genera efectos económicos. 34 Fuente: Ricardo Dávila L. de G. 2010
2.3. Gobierno Cooperativo 35 Fuente: Javier Andrés Silva 2008
Tenemos un Buen Gobierno Legitimidad Confianza Creencia y credibilidad en las acciones Eficacia: Cumplir funciones básicas Satisfacción de la comunidad 36
Buen Gobierno Satisface las necesidades de sus asociados conforme a sus principios y valores permitiendo: Fortalecimiento Competitividad Transparencia Igualdad de condiciones - Aseguramiento de eficacia en el servicio a sus asociados. Aseguramiento de mayor participación democrática. 37 Fuente: Superintendencia de la Economía Solidaria SES.
Buen Gobierno Tiene dos enfoques: 1.Composición y funciones de los órganos sociales y definición de contenidos, responsabilidades y relaciones recíprocas. 2.Funcionamiento armónico y eficiente de la cooperativa Satisfacción de las exigencias del funcionamiento de la cooperativa en cuanto a la prestación de sus servicios a los asociados y al cumplimiento de sus obligaciones con la comunidad En síntesis Un solo propósito Asegurar el cumplimiento del modelo cooperativo 38 Fuente: Ascoop 2008
3. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL COOMINOBRAS JAVIER ANDRÉS SILVA DÍAZ Profesor Unidad de Servicios Educativos GES Agosto de 2017 39
Responsabilidad Social Empresarial A. Entendimiento claro de lo que significa: A. Conducta ética B. Voluntaria C. Responsabilidad interna B. Exige Medición (Balance Social) A. Mantener equilibrio entre objetivos sociales y económicos. B. No se puede desatender C. Riesgo de ineficiencia. D. Pérdida progresiva de legitimidad E. Pérdida de Capital Social y relacional C. Mayor reto que en otro tipo de empresas. D. Exige visión integral en la gestión. Fuente: Silva, JAVIER ANDRES 2007 40
Responsabilidad Social Empresarial La responsabilidad social empresarial es muy importante para las empresas solidarias hasta el punto de constituir su razón de ser. Estas organizaciones, por su naturaleza, funcionamiento o si se prefiere, por su especificidad y modo particular de gestión, son empresas para las cuales esta responsabilidad es una tarea propia e implícita y no agregada. 41 Fuente: Silva, JAVIER ANDRES 2007
Responsabilidad Social Empresarial La responsabilidad social de las organizaciones solidarias forma parte sustancial de la misión de estas empresas, pues ellas son constituidas para satisfacer las necesidades de sus asociados a través de la actividad asignada y no necesariamente mediante aumentos de capital, lo que se traducen aprovechar al máximo los siempre limitados recursos de las cooperativas para obtener el máximo de satisfacción en lo social [ ] (BASTIDAS-DELGADO, 2007) 42
Responsabilidad Social Empresarial La Responsabilidad Social empresarial en la organización solidaria es: SU RAZON DE SER ES TAREA PROPIA NO AGREGADA Fuente: Ricardo Dávila L. de G. PUJ 2009 43
APRÓXIMACIONES A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 44 Fuente: Ricardo Dávila L. de G. 2010
PRIMERA DEFINICIÓN Es una visión y estrategia de negocios cuya finalidad es contribuir al logro de los objetivos estratégicos de las empresas; mejorando su competitividad y sustentabilidad; respondiendo a sus valores y principios y simultáneamente respondiendo positivamente a las expectativas de sus stakeholders. (DANTE PESCE, 2005) 45
SEGUNDA DEFINICIÓN LA CAPACIDAD DE UNA EMPRESA DE COMPARTIR LA VIDA Y LA HISTORIA DE LA SOCIEDAD EN LA QUE ESTA INSERTA. (L. Hernández) 46
TERCERA DEFINICIÓN CAPACIDAD DE UNA EMPRESA DE PRODUCIR BIENES Y SERVICIOS DESTINADOS A FORTALECER LA DIGNIDAD HUMANA Y MEJORAR EL ENTORNO SOCIAL EN QUE SE DESENVUELVE, DANDO A CONOCER SU COMPROMISO CON LA PRODUCCIÓN DE BIENES PÚBLICOS Y EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL DE LOS GRUPOS, COMUNIDADES Y MEDIO AMBIENTE, QUE SE VEN AFECTADOS POR SU ACCIONAR (Bernardo Toro) 47
ASPECTOS DE LA PRIMERA DEFINICIÓN Gestión Socialmente Responsable Buenas Relaciones con sus Stakeholders Buen Negocio para la Empresa SE PUEDE CONCLUIR QUE ES UNA VISION.. ESTRECHA SOLO INTERESA LA EMPRESA Y EL CIRCULO DE STAKEHOLDERS (INTERESADOS) 48
ASPECTOS DE LA SEGUNDA DEFINICIÓN CON RELACIÓN A LA SEGUNDA DEFINICIÓN: ESTAMOS ANTE UNA DEFINICIÓN AMPLIA QUE PIENSA EN TODOS 49
ASPECTOS DE LA TERCERA DEFINICIÓN EN QUÉ SE MANIFIESTA: Capacidad de producir bienes y servicios que contribuyan a la dignidad humana (criterio ético de la producción y la rentabilidad). Capacidad de producir externalidades positivas y controlar las externalidades negativas. Capacidad de fortalecer las instituciones y bienes públicos. Probidad en los contratos y transacciones fundadas en el criterio ganarganar (criterio para aumentar la riqueza con equidad). DEFINICIÓN QUE ASUME UNA POSICIÓN CRÍTICA 50
EN QUÉ SE TRADUCE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL TODAS LAS DECISIONES TIENEN UN EFECTO QUE VA MAS ALLA DE NUESTRAS PROPIAS ORGANIZACIONES NO GARANTIZA SOLAMENTE NUESTRA SUPERVIVENCIA Y COMPETENCIA INTERESES COMUNES VS INDIVIDUALES ES HABLAR DE CREACION DE RIQUEZA RIQUEZA= SATISFACCION NECESIDADES VIDA DIGNA NO TODAS LAS COSAS TIENEN VALOR DE CAMBIO 51
QUÉ ES LA ORGANIZACIÓN SOLIDARIA? CARACTERISTICAS ORGANIZACIONALES ORGANIZACIÓN: MAS QUE EMPRESA ORGANIZACIÓN PRIVADA CON PREOCUPACIONES PUBLICAS ORGANIZACIÓN BASADA EN LA ACCION COLECTIVA Y LA CULTURA LOCAL ORGANIZACIÓN QUE DESARROLLA UNA GESTION BASADA EN VALORES EMPRESA DE PARTICIPACION ORGANIZACIÓN DIFERENTE LIDERAZGO COLECTIVO ORGANIZACIÓN SUJETO GOBIERNO SOLIDARIO FUENTE (DAVILA, 2004) 52
LA ORGANIZACIÓN SOLIDARIA (O.S.) En la Organización Solidaria la Responsabilidad Social goza de legitimidad. Por lo tanto..no SE PUEDE DESATENDER Se requiere de MAYOR COMPROMISO FINALIDAD: EL SERVICIO CREAR VALOR SOCIAL SERVICIO VS LUCRO GENERAR EXTERNALIDADES POSITIVAS LA FORMA DE GESTION HAY UNA FILOSOFIA DEMOCRATICA Y PARTICIPATIVA 53
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE AHÍ QUE SE NECESITE UN INSTRUMENTO DE MEDICIÓN EL BALANCE SOCIAL 54
4. EL BALANCE SOCIAL EN LA COOPERATIVA COOMINOBRAS JAVIER ANDRÉS SILVA DÍAZ Profesor Unidad de Servicios Educativos GES Agosto de 2017 55
EL BALANCE SOCIAL COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN HERRAMIENTA DE GESTIÓN QUE SIRVE PARA: RENDIR CUENTAS INTEGRALMENTE MEDIR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL INFORMAR SOBRE EL DESEMPEÑO A TRAVES DE INDICADORES SEGÚN UNA METODOLOGIA ESPECIFICA ORIENTAR Y PLANEAR OPERACIÓN MEDIR LA GESTION SOCIAL PRIORITARIA NO SOLO ES UN INSTRUMENTO PARA CUMPLIR LA LEY 56
UN BALANCE SOCIAL CONCERTADO RESULTADO DE UN PROCESO DINÁMICO DE MEDICIÓN Y VALORACIÓN FRENTE A OBJETIVOS CONCRETOS. PROCESO DE DIALOGO, CONCERTACIÓN E INTERCAMBIO CON ASOCIADOS CON DIRECTIVOS CON ADMINISTRADORES CON OTROS INTERESADOS 57
CARACTERÍSTICAS DEL BALANCE SOCIAL CARACTERISTICAS HAY DIFERENTES CORRIENTES COMPARATIVO MEDIR DESEMPEÑO A TRAVES DE LOS AÑOS VERIFICABLE MEDIR CON PARAMETROS OBJETIVOS REGULAR TRANSPARENTE HACER PUBLICA LA IMAGEN COMUNICABLE FORTALECER IMAGEN PUBLICA 58
UTILIDAD DEL BALANCE SOCIAL PARA QUE SIRVE PARA FIJAR POLITICAS, PLANIFICAR ACCIONES PARA ASIGNAR RECURSOS DISPONER INFORMACION ADECUADA Y OBJETIVA EVALUAR IMPACTO ACTIVIDADES REALIZADAS EN PERIODO DADO 59
Problemas para la elaboración del Balance Social Falta de Compromiso de los asociados Problemas de Comunicación Poca Participación de los asociados No se hace Educación Solidaria Falta de Liderazgo Poco conocimiento de la Base Social Escasa motivación y falta de incentivos Pasividad y complacencia 60
Qué debe presentar un Balance Social? CARACTERÍSTICAS DE LA BASE SOCIAL EVALUACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA ORGANIZACIÓN QUE UTILIZAN LOS ASOCIADOS DESARROLLO INTEGRAL DEL ASOCIADO PARTICIPACIÓN ASOCIADOS COBERTURA A FAMILIA DEL ASOCIADO INTEGRACIÓN CON EL SECTOR SOLIDARIO COMPROMISO CON COMUNIDAD LOCAL ACTIVIDADES CON ENTIDADES PÚBLICAS 61
Elementos a revisar en el Balance Social PARTICIPACIÓN ASOCIATIVA ACCESO A SERVICIOS DESARROLLO INTEGRAL DEL ASOCIADO Número de asociados Edad Género Estado Civil Ingresos Económicos Nivel de Educación Distribución geográfica Grupo Familiar Crédito Ahorro Educación Salud Solidaridad Consumo Otros Comunicación e información Educación y capacitación Recreación y cultura Actividades sociales Motivación para la participación Liderazgo Solidario Voluntariado solidario 62
Elementos a revisar en el Balance Social PARTICIPACIÓN DE LOS ASOCIADOS COBERTURA FAMILIAR INTEGRACIÓN CON EL SECTOR SOLIDARIO En Asambleas En Consejo de Administración o Junta Directiva En Comités o Juntas En Programas Educativos En Programas sociales, de recreación, cultura y deportes Salud Educación Ahorro y Crédito Recreación Cultura Deportes Otros Convenios con otras organizaciones del Sector Solidario Tipo de convenios Integración con organismos de grado superior Beneficios a los asociados por las actividades de integración 63
Elementos a revisar en el Balance Social COMPROMISO CON LA COMUNIDAD ACTIVIDAD CON ENTIDADES PÚBLICAS Campañas Capacitación Actividades de Voluntariado Solidario Tipo de compromisos con la comunidad Cantidad de Convenios Tipo de Convenios Beneficios a los asociados por actividades con entidades públicas 64
El Balance Social se mide y representa a través de la Rentabilidad social y la Transferencia solidaria 65
Rentabilidad Social La rentabilidad social es la capacidad implícita que tienen las empresas solidarias de generar beneficios para sus asociados traducidos en el mejoramiento de la calidad de vida en los aspectos productivo - económico, asociativo y de formación integral, de forma cuantificable, permanente en el tiempo, progresiva y abierta a la inclusión de nuevos participantes (SILVA, Javier A. ; 2015) 66 Fuente: Javier Andrés Silva Díaz 2016
La transferencia solidaria mide: El valor agregado, la ventaja competitiva, la ventaja cooperativa, el diferencial solidario y demás factores de éxito Fuente: Ricardo Dávila L. de G. 2016 67
BIBLIOGRAFÍA HERNANDEZ, LUIS.2003. CONTEXTUALIZACION DE LAS POLITICAS PUBLICAS PARA LA RURALIDAD. DOCUMENTO ELABORADO PARA EL MODULO I DEL CURSO PPA- FODEPAL. U. DE CHILE-PROASOCIA. SANTIAGO. 52 PAGINAS PESCE, DANTE.2005. EN QUE VA LA RSE EN EL MUNDO, TENDENCIAS EMERGENTES. PONENCIA SEMINARIO INTERNACIONAL, UNIVERSIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA. TORO, BERNARDO.2005. COMENTARIOS. SEMINARIO INTERNACIONAL, UNIVERSIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. MAYO 17. PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA. SCHEVARSTEIN, LEONARDO. 2003. LA INTELIGENCIA SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES, DESARROLLANDO LAS COMPETENCIAS NECESARIAS PARA EL EJERCICIO EFECTIVO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL. PAIDOS 1ª EDICION. BUENOS AIRES ASCOOP. 2004, COMO MEDIR EL CUMPLIMIENTO DE LA GESTION SOCIAL EN LAS COOPERATIVAS Y ENTIDADES DE ECONOMIA SOLIDARIA EL BALANCE SOCIAL. BOGOTA. DAVILA L. DE G, RICARDO. 2004. INNOVACION Y ÉXITO EN LA GERENCIA COOPERATIVA. CASOS EXITOSOS DE COOPERATIVAS RURALES DE AHORRO Y CREDITO. PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA. BOGOTA FUNDECOOP MÉTODO PARA MEDIR LA ACCION SOCIAL EN EMPRESAS DE ECONOMÍA SOLIDARIA. Bogotá. 1996. 68