Programa de asignatura 01. Carrera: Lic. en Comercialización 02. Asignatura: Fundamentos de Marketing 03. Año lectivo: 2014 04. Año de cursada: 1 05. Cuatrimestre: 1 06. Horas Semanales de Cursada: 4 07. Profesor: Alejandro Chiecchio, Adriana Giannasi, Patricia Jullier, Guillermo Soulés. 08. Ítems del perfil que se desarrollarán: Identificar y evaluar las oportunidades y amenazas del mercado orientadas a la mejora de sistemas de computación y nuevas aplicaciones de la tecnología informática existente. 09. Correlativas: Anteriores: No posee. Posteriores: Planificación de Negocios, Seminario de Integración y Práctica Gerencial y Taller de Trabajo Final. 10. Objetivos: Dominar las técnicas y herramientas utilizadas en el marketing moderno. Aplicar herramientas conceptuales y prácticas necesarias para diseñar e implementar estrategias de marketing. Explicar el significado y la aplicación del Marketing en la vida comercial. Identificar y evaluar las oportunidades y amenazas del mercado. Conocer la influencia en la toma de decisiones del micro y macro ambiente en que se desenvuelven las empresas. Identificar los procesos de decisión de compra.
Comprender la importancia de la planificación comercial dentro de la organización. Explicar las características de los mercados organizacionales. Identificar, comprender y aplicar las variables controlables (Precio, Producto, Plaza y Promoción) 11. Unidades de desarrollo de los contenidos. UNIDAD I - El Marketing en el Contexto Estratégico y Operativo La Evolución el Mercado de Consumo La Necesidad, deseo y Motivación El Marketing Estratégico y Operativo. El e-marketing, Marketing Viral, Marketing Digital. Las Variables Controlables, Las Variables Incontrolables y de Contexto El Marketing dentro del Contexto de la Planificación Comercial. El Marketing dentro del Contexto de una Empresa Grande (Multinacional) y dentro de un PYME. La Evolución del Marketing en Argentina y Latinoamérica. El Diseño de un Plan de Marketing. El Diseño de un Plan Comercial. UNIDAD II - La Inteligencia Comercial El Valor de la Información dentro del Contexto del Marketing. El Cliente, El consumidor y el Usuario. La segmentación de mercado Criterios de Segmentación. La Investigación de mercado como fuente de información. Tipos de Investigación de Mercados. Herramientas para la selección de la muestra. Técnicas de recolección de datos. El Análisis de los datos desde una perspectiva comercial. Como transformar el dato en una herramienta para la toma de decisiones. UNIDAD III - Decisiones de Producto El producto como eje de la comercialización. La Matriz de Ansoff Matriz BGC El Posicionamiento. Las Leyes vinculadas a la Estrategia de Posicionamiento. Niveles de Producto Políticas nacionales para el registro de patentes, productos y prototipos. Proceso para la creación de un producto. La creatividad. La Servucción para la comercialización de intangibles. El Branding Diseño de Marcas Políticas nacionales para el Registro de una Marca Branding digital El Ciclo de Vida del Producto El Ciclo de vida de la marca. UNIDAD IV - Decisiones Comerciales El Precio Criterios para la fijación de un precio. Las estrategias aplicables en cada mercado: Descreme, Penetración Criterios de Descuento y Promoción. Los Canales de distribución. Criterios para la selección de canales La logística. El Trade Marketing. El Retail Marketing. El Merchandising. Modelos de Plan de Ventas por Canal. UNIDAD V Decisiones Comunicacionales La Publicidad Diferenciación conceptual con la Propaganda. Criterios para la decisión publicitaria El Brief de Marketing. Tipos de Campañas Publicitarias. La Promoción de Ventas Promoción dirigida
al Canal de Distribución. Promoción dirigida al Consumidor Final. La Comunicación Virtual Marketing Directo. Relaciones Públicas. 12. Metodología de trabajo: La asignatura tiene un ritmo de trabajo intenso y continuado. Es así que, su desarrollo requerirá del alumno, además del conocimiento de los temas explicados en clase, la lectura de la bibliografía indicada. Cada clase tendrá un segmento expositivo abierto con soporte multimedial y posteriormente se trabajarán en aula con textos de diferentes autores de manera tal que puedan incorporar y debatir en plenarios los diferentes tendencias conceptuales frente a un mismo tema. La cursada se desarrolla con estudiantes de otras carreras que aportarán saberes disciplinarios diferentes y enriquecerá las distintas visiones de los temas. 13. Trabajo práctico: 1.- Trabajo de Investigación Monográfica Individual con Presentación. El estudiante tendrá que trabajar sobre un tema en particular a elección del programa, el mismo deberá incluir como mínimo a tres autores, (debiendo detallar las citas), de manera tal poder analizar la temática desde diferentes ópticas. El mismo deberá ser presentado por escrito y además contará con 6 minutos para presentarlo frente al aula (el objetivo de la presentación es entrenar al estudiante en un técnica muy habitual en la práctica profesional) 2.- Trabajo Grupal Plan de Marketing Con las herramientas adquiridas, en grupos de no más de 4 participantes deberán bocetar un Plan de Marketing. El objetivo del trabajo es que tomen contacto con la aplicación de los contenidos y los puedan ver plasmados en una totalidad. 14. Bibliografía: Obligatoria: Philip Kotler- Armstrong Gary - Marketing - Versión para Latinoamérica - Editorial Pearson - 2009. Stanton, Etzel, Waker Fundamentos de Marketing Mc Graw Hill- México - 2006 Lambin, Jean-Jacques. - Marketing Estratégico 4ed.- Esic Editorial Madrid -2003 Mullins, Walker Administración de Marketing 5ta Edicion Mc. Graw Hill México - 2005 Ampliatoria:
D. Blackwell, Paul Miniard, James Ángel. Comportamiento del Consumidor. Editorial Thomson Roger - México - 2003 Leon G. Schiffman, Leslie Lazar Kanuk. Comportamiento del consumidor. Editorial Prentice Hall. - Buenos Aires - 1991 Pride, W. Y Ferrell, O. Marketing: conceptos y estrategias.: Mc Graw Hill. - México - 1997. Trout, J. Y Ries, A. Las 22 leyes inmutables de la Mercadotecnia. Mc Graw Hill - México - 1993. Trout, J. (1999). El poder de lo simple Mc Graw Hill - Madrid - 1999 Wilson, B. Planeación y desarrollo comercial del producto Ed. Herrero Hermanos - México - 1965 Kastika Eduardo Desorganización Creativa Organización Innovadora Ed. Macchi 2000 Levy Alberto Mayonesa Ed. Macchi - 1996 15. Procedimiento de evaluación y criterio de promoción: El mínimo de evaluaciones que se requieren para aprobar la cursada de una asignatura cuatrimestral es de 2 (dos) evaluaciones parciales, las cuales se llevaran a cabo durante los meses de mayo y junio para el primer cuatrimestre y en los meses de septiembre y octubre para el segundo cuatrimestre y un trabajo práctico. La aprobación de la cursada requiere una calificación promedio mínima de 4 (cuatro) y máxima de 10 (diez), como así también, un promedio de asistencia a clases del 75% o mayor. Los alumnos lograrán la aprobación de las asignaturas mediante la Promoción por examen final que podrá efectuarse a través de dos modalidades: 1. Evaluación final integradora coloquial : accederán a este régimen de evaluación aquellos alumnos cuyo promedio de cursada se encuentre comprendido entre 7 y 10 puntos y tengan una asistencia promedio a clases igual o mayor al 75%. Los alumnos podrán presentarse a la mesa examinadora en grupos de no más de tres personas; no obstante, la evaluación se realizará en forma individual, debiendo demostrar el dominio de la asignatura como unidad y la capacidad de asociarla con otras asignaturas del plan de estudio ya cursadas. 2. Examen final: acceden a este régimen de evaluación aquellos alumnos que hayan obtenido durante su cursada un promedio comprendido entre 4 y menos de 7 puntos y tengan una asistencia promedio a clases igual o mayor al 75%. El alumno se presentará en forma individual ante un tribunal examinador, el que interrogará sobre el programa de la asignatura, debiendo demostrar su capacidad de integrarla y relacionarla con otras asignaturas del plan de estudio. La aprobación de la instancia de evaluación final de la asignatura requiere una evaluación mínima de 4 (cuatro) y una máxima de 10 (diez). Examen recuperatorio: Aquellos alumnos cuyo promedio de cursada sea inferior a 4 puntos y/o tengan una asistencia a clases igual o mayor al 50% y menor al 75%, deberán rendir un Examen
Recuperatorio de Asignatura en la misma fecha que se indica para el Examen Final. Habiendo aprobado el Examen Recuperatorio de la Asignatura, con nota mínima de 4 (cuatro) puntos, estarán en condiciones de acceder al Examen Final en el siguiente llamado, con la previa inscripción realizada no menos de 48 horas hábiles antes del mismo. El derecho a rendir Examen Recuperatorio de la Asignatura, tendrá validez por un año o una presentación a Examen Recuperatorio de la Asignatura, lo que se produzca primero.