Fundamentos de Administración Educativa
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 1 Sesión No. 7 Nombre: Administración de la Calidad Contextualización Para la OCDE (Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos), la calidad de la educación es la actividad formativa que asegura a todos los estudiantes la adquisición de actitudes, destrezas, capacidades y conocimientos necesarios para desarrollase en la vida adulta. Una institución educativa que promueve la adquisición de capacidades o competencias significativas para el bienestar de los estudiantes en su vida adulta puede presumir guiarse con enfoque a la calidad educativa. La calidad de una escuela puede medirse en función de su capacidad para satisfacer las necesidades concretas de sus estudiantes, quienes viven y se desarrollan en una comunidad histórica específica. El mayor éxito que una escuela de calidad puede alcanzar es en el que las amenazas externas en su entorno son sorteadas por su capacidad de dinamizar y sistematizar sus recursos materiales y humanos para alcanzar los resultados planeados.
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 2 Introducción al Tema: Administración de la Calidad La palabra de administración ha tenido diversos significados en torno al campo de aplicación en que se utiliza. Para la educación el término de administración debe ser empleado bajo la lógica de la planeación de procesos, en donde se distingue de una administración burocrática, debido a que se encarga de organiza, dirigir y controlar las acciones institucionales encargadas de las interacciones educativas. La administración de la calidad adquiere dimensiones muy importantes para la institución educativa. La calidad educativa sólo puede lograrse a partir de la organización de los recursos escolares, depende de la planeación de los procesos de formación, así como de las acciones de control emprendidas por una coordinación o comité encargado de la administración de dichos aspectos.
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 3 Explicación: 4.1. CALIDAD TOTAL La escuela demanda de un continuo aprendizaje para conseguir satisfacer las necesidades de la comunidad que la secunda. De esto depende el éxito de una institución educativa en el aumento de la calidad educativa entre sus estudiantes. La transformación continua de la institiución educativa, acompañando a su comunidad para afrontar las diversas circunstancias del contexto social es el elemento clave para subir de manera sostenida la calidad de la educación. Para alcanzar una dinámica de calidad persistente en la intitución es necesario contemplar los siguientes elementos: Cuadro 1. Contenido extraído del portal de Administración Educativa del Profr. Jim Collins. http://administradoreducativodoor.blogspot.mx/
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 4 1. Liderazgo efectivo. 2. Enfrentar los obstáculos o amenazas. 3. Identificar las motivaciones institucionales. 4. Cultura disciplinaria. 5. Mejorar los procesos vía tecnologías alternativas. 6. Sustentabilidad de procesos. 7. Retroalimentación de áreas de oportunidad. 8. Rendición de cuentas. El director concierta y organiza a la comunidad educativa de forma eficiente. Produce cohesión de equipo y fomenta el enfoque en la mejora académica de los estudiantes. Delega responsabilidades y fomenta la mejora continua. La escuela es capaz de transformarse de acuerdo con las necesidades del entorno social que la circunda. El esquema "erizo" de la administración educativa nos dice que la instancia encargada de brindar la administración debe identificar el origen de las motivaciones e intereses de sus miembros. La autodisciplina es un elemento indispensable para adquirir una cultura de la cooperación. Cuando no existe la autodirección, es muy común que se tengan que invertir esfuerzos y tiempo en dirigir las acciones de sus miembros. Es importante experimentar nuevos caminos y herramientas que permitan una mejora de la calidad. Las TIC son por lo general una alternativa idónea y aprovechable para mejorar procesos, sintetizar esfuerzos y reducir tiempos. La acumulación de resultados positivos es producto de la institucionalización de los procesos. Éstos se convierten en parte de la cultura cotidiana de la institución. La evaluación con fines de retroalimentación es necesaria para adecuar las estrategias y los procesos cuando no estén dando los resultados esperados. La comunicación de los resultados por pate de los prestadores del servicio hacia los estudiantes y padres de familia es indispensable para incrementar el prestigio institucional con sus usuarios.
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 5 Cuadro 2. Imagen del Esquema ERIZO extraida del portal de Administración Educativa del Profr. Jim Collins. http://administradoreducativodoor.blogspot.mx/ Todas las instituciones eduativas se encuentran obstáculos en su camino de incrementar la calidad, sin embargo, sólo algunas pueden sortear dichos obstáculos y conseguir el máximo nivel de satisfacción. Cuando la institución ha alcanzado este nivel de satisfacción y puede sostener un nivel de mejora continua adaptándose a las necesidades del entorno, se habla del concepto de Calidad Total o Excelencia. La calidad total consiste en establecer procesos de controlretroalimentación y gestión de respuesta a las necesidades de los estudiantes. Este proceso se puede observar cuando se han cambiado las necesidades formativas de los estudiantes y a su vez la escuela se ha transformado, acomplándose a la solución efectiva y satisfactoria de dichas necesidades de
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 6 formación. Este proceso de transformaciones hacia la resolución de necesidades específicas de aprendizje se llama Mejora Continua. 4.2. MEJORA CONTINUA La Mejora Continua es un proceso estandarizado que consiste en sostener la satisfacción de necesidades de aprendizaje a partir de la resolución continua y sostenida de los objetivos de aprendizaje. Este proceso replica un espiral ascendente en el que la comunidad escolar desarrolle, ejecute y evalúe de forma sostenida diversas estrategias que les permitan formar una comunidad fortificada ante los obstáculos de formación a los que se enfrenta. Esto implica cumplir un proceso de reflexión-acción que se encuentra ejemplificado en el siguiente esquema: Cuadro 3. Imagen Ejemplo de Mejora Continua extraído del portal Calidad y Prevención de Riesgos http://miquelps.com/archives/839
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 7 En este sentido, la comunidad será capaz de identificar la mejora en su desempeño respecto de las necesidades educativas y buscará transformarse cada vez que la comunidad lo necesite. Las escuelas capaces de desarrollar este procedimiento y mantenerse en un nivel de mejora continua también suelen llamarla escuela que aprende, pues son capaces de aprender de sus propias experiencias estratégicas.
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 8 Conclusión La calidad de la educación es la actividad formativa que asegura a todos los estudiantes la adquisición de actitudes, destrezas, capacidades y conocimientos necesarios para desarrollase en la vida adulta. La administración de la calidad sólo puede lograrse a partir de la organización de los recursos escolares, la planeación de los procesos de formación, así como de las acciones de control emprendidas por una coordinación o comité encargado de la administración. La esuela demanda un continuo aprendizaje para conseguir satisfacer las necesidades de la comunidad que la secunda. La transformación continua de la institiución educativa, acompañando a su comunidad para afrontar las diversas circunstancias del contexto social, es el elemento clave para subir de manera sostenida la calidad de la educación. Cuando la institución ha alcanzado este nivel de satisfacción y puede sostener un nivel de mejora continua adaptándose a las necesidades del entorno, se habla del concepto de Calidad Total o Excelencia.
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 9 Para aprender más Consultar el Portal de Administración Educativa del Prof. Jim Collins http://brd.unid.edu.mx/consultar-el-portal-de-administracion-educativa-del-profjim-collins/ Consultar la Hemeroteca PEC: Revista Educare http://basica.sep.gob.mx/pec/start.php?act=hemeroteca
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 10 Actividad de Aprendizaje Instrucciones: Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de esta sesión, ahora realiza un esquema de mejora continua con los elementos expuestos en la sesión. Recuerda que el esquema debe ser parecido al siguiente ejemplo: Fuente de a imagen: http://www.monografias.com/trabajos35/atencion-cliente-ande/atencioncliente-ande2.shtml Es importante realizar el esquema con los elementos expuestos en la sesión y tratando de simular un espiral de mejora. Se deberá realizar en cualquier software pero estar guardado en formato de PDF para subirlo a la plataforma de la asignatura. En esta actividad se tomará en cuenta lo siguiente: Creatividad. Información completa. Estructura del esquema. Elementos adicionales e imágenes.
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 11 Bibliografía Elizondo, A. (2003) La nueva escuela. Dirección, liderazgo y gestión escolar. Paidós. México DF. González, S. (2006) Diseño Educativo con Patrones de Objetos de Aprendizaje. UDG Virtual, Coordinación de Investigación. UAM. Iztapalapa. México DF. http://ixil.izt.uam.mx/pd/lib/exe/fetch.php/art1tatoaje4to.pdf Prado, J. (2000) El proceso de mejora continua en la empresa. Ediciones Pirámide. España. Sánchez, Juan. (2005) Gestión de la Calidad. Mejora Continua y Sistemas de Gestión. Ediciones Teoría y Práctica. España. SEP (2009) Modelo de Gestión Educativa Estratégica. Programa Escuelas de Calidad. México DF. Sovero, F. (2009) Gestión Educacional Tomo III. Gestión Pedagógica Editorial Quillincho. Lima. Perú.