PLAN ACADÉMICO DE MEJORA CONTINUA CICLO ESCOLAR 2010-2011 CENTRO DE CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO INDUSTRIAL N 68 Oaxaca, Oaxaca Med. Cir. Argelio David Chávez López 1
ÍNDICE CONTENIDO Pág I. Introducción... 3 II. Misión, Visión, Política de calidad... 4 III. Diagnóstico... 5 IV. Contexto del Plantel... 8 V. Identificación de prioridades... 9 VI. Programas de mejora... 11 2
I. INTRODUCCIÓN Compartiendo la responsabilidad y el esfuerzo que realiza el Gobierno Federal, a través de la Secretaria de Educación Pública, la Subsecretaría de Educación Media Superior y la Dirección General de Centros de Formación para el Trabajo; en el sentido de cumplir, con eficiencia, calidad y gran sentido social, la tarea del servicio educativo nacional; a través del Programa Nacional de Mejoramiento de la Calidad de la Educación ha implementado acciones enmarcadas en documentos rectores del quehacer Institucional en los diferentes ámbitos organizacionales; razón que obliga al Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial Número 68, ha desarrollado en este documento titulado Plan Académico de Mejora Continua. Este Plan Académico de Mejora Continua para el Ciclo Escolar 2010-2011, le permitirá al Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial Número 68, establecer con claridad, el rumbo de crecimiento académico que tomara el plantel en el corto plazo, es decir, este documento fija el rumbo de nuestra modernización, de nuestro quehacer y de nuestros esfuerzos. El contar con un documento rector, que establezca el rumbo a seguir, es imprescindible en cualquier institución, ya que no importa cuántos recursos se inviertan o que tanto esfuerzo se contemple, sino existe una visión clara del futuro. Esto genera un gran e importante avance en nuestra planeación, demuestra lo que se pretende, estableciendo como se logrará, a través de metas realistas, alcanzables, medibles y especificas. Logrando con ello asegurar el éxito de este futuro planteado, lo que permitirá que el Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial Número 68, con calidad, asegure su continuidad, su crecimiento y el aumento constante de su en todos sus servicios a través de la mejora continua. Con este documento, pretendemos a cumplir cabalmente con las metas establecidas por la Subsecretaria de Educación Media Superior, logrando con ello el otorgamiento de servicios de capacitación para y en el trabajo, pertinentes, eficaces, eficientes y de calidad, dirigidos a todos los sectores de la sociedad, asegurando que estos servicios lleguen a todos los sectores más vulnerables, apoyando y forjando el crecimiento, el desarrollo y mejores niveles de vida en nuestros compatriotas, situación que permitirá el engrandecimiento de la ciudad de Oaxaca de Juárez y de México. 3
II. MISIÓN, VISIÓN Y POLÍTICA DE CALIDAD Misión: El Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial No. 68 es una institución educativa dedicada a la formación de mano de obra calificada, para satisfacer las necesidades del sector productivo y fomentar el autoempleo a través de la trasmisión de conocimientos, habilidades y destrezas coadyuvando así al desarrollo de su entorno económico-social. Visión: En el 2015 ser una institución líder de capacitación conocida en el estado y reconocida por la calidad en la aplicación de los conocimientos técnicos de sus egresados, resultado de la profesionalización del personal que la integra. Política de Calidad: Proporcionar servicios de capacitación para y en el trabajo al público en general, comprometiéndonos a egresar mano de obra calificada, asegurándonos de satisfacer las necesidades de los capacitandos y las de su comunidad, mediante la revisión y mejoramiento continuo de los procesos de calidad. 4
III. DIAGNOSTICO El CECATI N 68, fue fundado el 3 de Mayo del 1982, con la presencia del entonces presidente de la República el Lic. José López portillo y bajo la dirección del Ing. Cesar Santillán Villegas quien tuvo la satisfacción de inaugurar este plantel iniciando con 3 especialidades: Carpintería, Electricidad y Construcción, que al paso del tiempo fueron incrementándose y cambiando por las necesidades propias del sector productivo demandante y dando cabida a las especialidades que actualmente ofrece en el plantel: Informática, Enfermería General, Mantenimiento Automotriz, Asistencia Familiar y de Salud, Ingles, Electricidad, Diseño y Fabricación de Muebles de Madera, Asistencia Ejecutiva, Estilismo y Bienestar Social, Asistencia Ejecutiva, Servicios Turísticos y Administración. En las comunidades del estado a través del programa de Unidad Móvil con las especialidades de Estilismo y bienestar social y Confección industrial de Ropa. También contamos con el Programa Impúlsate en la especialidad de Ingles así con el Aula POETA para la atención de alumnos con discapacidad. El Plantel se encuentra ubicado en una zona conurbada, a 5 min. de la Capital Oaxaqueña y del Aeropuerto Nacional, con varias rutas de transporte urbano, taxis colectivos o moto taxis para facilitar el acceso al mismo. 1.- Demanda educativa y cobertura. Atendimos a 2,451 capacitandos de diversas comunidades de Oaxaca. Dentro de esta atención es importante resaltar el apoyo a los grupos marginados y a las instituciones públicas; a continuación se mencionan las más destacadas: Apoyo Comunitario (ACO), DIF Estatal y en el Centro de Rehabilitación Social (CERESO) en el caso de internos para integrarlos al campo laboral al termino de su rehabilitación. 5
Se ha apoyado a municipios del Estado de Oaxaca como Magdalena Apasco, Villa de Zaachila, San Miguel Peras, San José Guelatova, San Antonio de la Cal y Oaxaca de Juárez a fin de que los habitantes de estas comunidades logren el autoempleo o se integren a empresas maquiladoras. 2.- Procesos Escolares y Eficiencia Interna. De acuerdo a nuestro subsistema se ofertaron los servicios de cursos regulares, mismos que se dividen en cursos bajo el modelo de Educación Basada en Normas de Competencia (1,214 alumnos), Cursos Tradicionales (679 alumnos), Reconocimiento Oficial de la Competencia Ocupacional ROCO (399 alumnos), Cursos de Extensión (147 alumnos). 3.- Eficiencia Terminal y Eficiencia Externa La eficiencia General del plantel durante el ciclo escolar de referencia se ubico en el 86.64 %. 4.- Infraestructura El plantel cuenta con una infraestructura compuesta por los edificios para las especialidades que se imparten actualmente, oficinas administrativas, un almacén, baños, una plaza cívica, cancha deportiva, un estacionamiento, pórtico y accesos para personas con capacidades diferentes. Dentro de este ciclo escolar se adecuaron 2 edificios para impartición de las especialidades: Servicios Turísticos, Estilismo y Bienestar Social y el Aula POETA. 6
5.- Recursos materiales del plantel: Equipamiento El plantel se encuentra equipado en un 90%, en la mayoría de las especialidades, así mismo en las áreas administrativas del plantel. 6. Recursos Humanos y actividades de desarrollo y formación. A través del tiempo se han desarrollado los conocimientos, habilidades y actitudes de todo el personal, empleando tres vertientes; la primera, con apoyo de la Dirección General de Centros de Formación, a través de sus programas de actualización docente; la segunda, a través de inversión del propio plantel de forma externa o interna y la tercera, enfocada a las actitudes, a través del apoyo, el incentivo y el reconocimiento del trabajo. 7.-Iniciativas de mejora de la calidad. En este ciclo escolar 2010-2011 se retomaran las actividades del SGC de acuerdo al Programa Oficial establecido a fin de dar continuidad y con ello lograr los objetivos planteados en este rubro. 8.- Relación con el Sector Productivo. La relación en el sector productivo se han realizado de forma histórica, no se ha establecido un programa formal que lo contemple; haciendo mención que las relaciones con los padres de familia, alumnos y la comunidad son constantes; mientras que la relación con el sector productivo, ha ido en aumento de forma gradual, con un incremento de nuestra presencia en sus quehaceres y de la confianza que tienen en nuestro servicio. 7
IV. CONTEXTO DEL PLANTEL OPORTUNIDADES Incremento en la matrícula Inspección en el desarrollo de la capacitación Conclusión y equipamiento del aula didáctica de Mecánica de Servicios Consolidación del programa impúlsate con ingles y computación. Seguimiento de egresados en el sector productivo FORTALEZAS AMENAZAS Población con bajo poder adquisitivo Deserción estudiantil y baja de la matricula Falta de compromiso por las constructoras asignadas para la entrega en tiempo y forma Programa de publicidad permanente Programa de Seguimiento de Egresados obsoleto DEBILIDADES Convenios con Instituciones públicas y privadas para apoyar los sectores vulnerables Otorgamiento de becas Personal comprometido Capacitación ofrecida con reconocimiento oficial Integración del Comité del SGC Convenios que beneficien al personal del plantel Ubicación Geográfica dificulta la aplicación de estudio socioeconómico Resistencia al cambio Retraso en la entrega de documentos oficiales Resistencia al proceso del SGC 8
V. IDENTIFICACION DE PRIORIDADES Analizando todos los aspectos antes mencionados, se pueden identificar las áreas de mejora, mismas que se atenderán de en función a la calidad de atención de los capacitandos, aplicando para ello las estrategias planteadas. INCREMENTO EN LA MATRICULA Implementar un plan de seguimiento de causas de deserción de alumnos para mantener los grupos iniciales de cada especialidad, efectuar campañas de publicidad en forma permanente para captar alumnos. Hacer promociones que incentiven a los alumnos a cursar varias especialidades al mismo tiempo. INSPECCION EN EL DESARROLLO DE LA CAPACITACIÓN Llevar a cabo recorridos permanentes a cada uno de los talleres para verificar los avances en el proceso de la capacitación, con la finalidad de que se proporcione un servicio de calidad, y así obtener la información en tiempo y forma. 9
CONCLUSIÓN Y TERMINACION DEL TALLER DE SERVICIOS TURISTICOS Y EQUIPAMIENTO Adecuación del taller de Servicios Turísticos, a través de ingresos propios del plantel. Buscar apoyos en instituciones y/o empresas del área de Servicios turísticos que nos permitan equiparla totalmente. CONSOLIDACIÓN DEL PROGRAMA IMPULSATE CON INGLES: Llevar a cabo campañas de publicidad dentro y fuera del plantel que nos permita la captación de un mayor número de alumnos SEGUIMIENTO DE EGRESADOS Desarrollar un programa que permita el registro y control de alumnos que se integran al sector productivo al término de su capacitación. 10
VI. PROGRAMAS DE MEJORA Nombre del Programa de Mejora: Incremento en la matrícula. Objetivo Estratégico 1: Ampliar las oportunidades educativas para reducir desigualdades entre grupos sociales, cerrar brechas e impulsar la equidad. Metas: Incrementar en el ciclo escolar un 2% la tasa de crecimiento en la matrícula. Periodo en el que se va a realizar: A partir del segundo Responsable y personal involucrado: 4 Directivos, 25 docentes y 24 administrativos. Mecanismos de comunicación para dar seguimiento: Definir la programación de cursos y hacer los ajustes en el momento adecuado y darlas a conocer en todas las áreas, Implementar un programa de seguimiento de desertores, Reuniones de Trabajo, Reporte de estadísticas, Rendición de Cuentas. Recursos Ingresos Propios: $50,000 11
Nombre del Programa de Mejora: Inspección en el desarrollo de la capacitación. Objetivo Estratégico 2: Proporcionar un servicio de calidad en la impartición de cursos de capacitación, lo cual permita a la comunidad tener mejores oportunidades de empleo e ingreso. Metas: Reducir el porcentaje de deserción escolar. Periodo en el que se va a realizar: A partir del primero Responsable y personal involucrado: 4 Directivos, 25 docentes y 7 administrativos. Mecanismos de comunicación para dar seguimiento: Seguimiento y control del plan de sesión de cada curso, Aplicar cuestionarios al termino de cada curso, Reuniones de Trabajo, Reporte de estadísticas, Rendición de Cuentas. Recursos Ingresos Propios: $ 5,000.00 12
Nombre del Programa de Mejora: Conclusión y equipamiento del taller de Servicios Turisticos. Objetivo Estratégico 3: Concluir la construcción del aula didáctica y adecuación del acceso a la misma; así como el equipamiento para la impartición de los cursos que permitan a los alumnos tener una mejor capacitación en su especialidad. Periodo en el que se va a realizar: Primero-Tercero Responsable y personal involucrado: 4 Directivos, 2 docentes y 2 administrativos. Mecanismos de comunicación para dar seguimiento: Reporte de avances, Reuniones de Trabajo, Rendición de Cuentas. Recursos Ingresos Propios: $90,000.00 13
Nombre del Programa de Mejora: Seguimiento de egresados Objetivo Estratégico 4: Ofrecer servicios educativos de calidad para formar personas con alto sentido de responsabilidad social, que participen de manera productiva y competitiva en el mercado laboral. Metas: Incrementar en el ciclo escolar con relación al ciclo escolar pasado en un 2% de aceptación de egresados en el sector productivo. Periodo en el que se va a realizar: Segundo y Cuarto Responsable y personal involucrado: 4 Directivos, 25 docentes y 4 administrativos del área de vinculación. Mecanismos de comunicación para dar seguimiento: Implementar una base de datos para el registro y control de alumnos egresados, Reuniones de Trabajo, Reportes de Seguimiento de Egresados. Recursos Ingresos Propios: $5,000.00 14