Objetivos de la conferencia

Transcripción

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2 Objetivos de la conferencia Conocer las herramientas tecnológicas y por qué son importantes para el desarrollo de los negocios. Cómo iniciarnos en el desarrollo de una estrategia digital. Cómo asegurar el éxito.

3 Agenda LA ESTRATEGIA DIGITAL El papel de la estrategia digital dentro del plan de marketing El reto del sitio web ESTRATEGIA DE CONTENIDOS Por qué necesitamos un blog? Las redes sociales y cómo implementarlas COMERCIO ELECTRÓNICO Beneficios de tener un sitio web transaccional Cómo prepararse para implementar el e-commerce

4 PARTE 1: LA ESTRATEGIA DIGITAL La primera cuestión que debemos responder antes de plantear la estrategia digital es: TENEMOS CLARO CUAL ES LA ESTRATEGIA GENERAL DE NUESTRO NEGOCIO?

5 QUÉ ES ESTRATEGIA? estrategia es cuestión de ser únicos concentrados en el OBJETIVO de obtener una rentabilidad superior Michael Porter VISION OBJETIVOS MISION

6 PLAN DE MARKETING PRODUCTO PROMOCIÓN PLAN DE MARKETING PRECIO PLAZA

7 ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN Comunicamos adecuadamente nuestra estrategia? Utilizamos las herramientas adecuadas? Nos dirigimos a las audiencias correctas? Utilizamos los medios efectivos?

8 Herramientas de la estrategia de PROMOCIÓN PUBLICIDAD PROMOCIÓN DE VENTAS RELACIONES PÚBLICAS Ofrecen al mercado amplio ofertas estandarizadas MARKETING DIRECTO VENTAS PERSONALES Marketing dirigido e inclusive uno a uno MARKETING POR INTERNET

9 POR QUÉ ES IMPORTANTE EL MARKETING POR INTERNET? Porque el consumidor ha cambiado y se mantiene en un estado de cambio permanente.

10 La mujer de hoy

11 Tendencias

12 MOMENTO CERO DE LA VERDAD

13 LA ESTRATEGIA DIGITAL 6. CONVERSION GRUPO OBJETIVO 2. CONTENIDO 3. MOTORES DE BUSQUEDA 4. PUBLICIDAD 1. SITIO WEB CLIENTES 5. REDES SOCIALES 7. ING

14 El reto del sitio web La página web es el centro y el eje de la estrategia digital. Es el lugar que controla y hacia el cual se direccionan cada uno de los esfuerzos online.

15 Para qué nos sirve el sitio web? Ser encontrado por más personas Indicador: Número de visitas Convertir a los visitantes en clientes potenciales Indicador: % de conversión = número de suscriptores / visitantes totales. Amplificar los argumentos de la fuerza de ventas Indicador: % de conversión = número de suscriptores (o personas que solicitan más información) / visitantes totales Branding o construcción de marca Indicador: Número de visitas

16 Expectativas que debe cumplir el sitio web El reto del Home es informar a los usuarios de qué se trata mi negocio y cuál es mi ventaja competitiva. Acabo de llegar de Google, cómo me orienta el sitio? Quiero conocerlo. Cuáles son sus beneficios? Quiero los datos de contacto, dónde están?. Quiero comprar, qué hago?

17 Cómo diseñar un sitio web efectivo? Definir el mapa de sitio. Es la tabla de contenido que definirá la estructura y la jerarquía de cada uno de los contenidos. Define las prioridades para el diseño de la página y la forma como debiera organizar la información de una forma lógica y coherente.

18 Mapa de sitio Nos ayuda a definir todas las secciones y subsecciones que tendrá el sitio Versión Inglés Mapa de sitio Home Acerca de Catálogo de productos Blog Contacto Módulos Story Telling Producto 1 Producto 2

19 El HOME UNA VITRINA VIRTUAL

20 El HOME UNA VITRINA VIRTUAL HEADER Logotipo a la izquierda o en el centro Rotor de imágenes Visualmente mostrar lo que hacemos Actividades de la promoción de turno Módulos de productos o servicios destacados Mis productos o servicios estrella Atajos a los temas más solicitados Blog Últimos artículos o noticias Suscríbase (formulario simple) Footer Datos de contacto

21 Ejemplos del manejo de banners

22 Ejemplos de manejo de banners

23 Ejemplos de manejos de banners

24 Plataformas para el desarrollo del sitio web Plataformas básicas prediseñadas Webmium, Wix Weebly, Google site o Snackwebsites. Plataformas robustas Wordpress, Joomla, Drupal Desarrollo a la medida Lenguaje PHP

25 La plantilla: el vestido de la página Una plantilla es un vestido personalizable. Traen códigos de programación optimizados y nativos para funcionalidades especificas Las plantillas ya vienen adaptadas para dispositivos móviles Ejemplo:

26 Consideraciones al escoger una plantilla Que sea responsive Especializada en su tipo de negocio Flexibilidad y posibilidad de adaptación

27 Conclusiones El sitio web es el eje de nuestra estrategia digital. Debe tener la estructura adecuada y un buen diseño que genere confianza. Debe ser dinámico para alinearse con la estrategia de marketing. Debe ser interactivo con para que pueda tener una comunicación bidireccional con los usuarios clientes o potenciales.

28 LA ESTRATEGIA DE CONTENIDOS 6. CONVERSION GRUPO OBJETIVO 2. CONTENIDO 3. MOTORES DE BUSQUEDA 4. PUBLICIDAD 1. SITIO WEB CLIENTES 5. REDES SOCIALES 7. ING

29 Por qué es importante el contenido? Es la base del SEO Nos permite ser encontrados a partir de los temas que los usuarios están buscando Permite que las personas conozcan que nuestra compañía existe. Nos permite mostrar que sabemos de nuestro tema construyendo credibilidad, confianza y reputación, requisito indispensable para generar una venta.

30 A que nos referimos como CONTENIDOS? Blogs Libros electrónicos Noticias Conferencias Manuales, guías, videos

31 Ejemplo Organizadora de eventos para matrimonios En lugar de pautar un mensaje típico publicitario: Nuestra experiencia garantiza que tu boda será un recuerdo inolvidable Será mucho más efectivo utilizar ese mismo espacio publicitario para ofrecer su Guía gratuita para preparar tu fiesta de matrimonio. Así es como opera el contenido en contraposición con la publicidad.

32 Por qué es importante el contenido? Nos ayuda a posicionarnos en los motores de búsqueda. Para construir una base de datos calificada (ej. descargue e-book gratis). Para movilizar de las redes sociales al sitio web. El contenido le permite llegar a nuevos clientes potenciales a través de aliados estratégicos.

33 Cuál es el contenido que debemos generar? Basado en su conocimiento sobre un tema particular. Respuestas que puede estar buscando su grupo objetivo. Temas que tengan algún tipo de relación con los servicios o productos que usted puede proveer.

34 Formatos de contenido Blogs: Breves artículos en la página web de manera periódica. Artículos: Documentos de menos de 8 páginas. Temas de actualidad. Infografías: Forma gráfica y secuencial de explicar un tema. Audios y videos: Grabaciones de sus contenidos o entrevistas a terceros. Tips relacionados con el uso de producto o servicio. Boletines electrónicos.

35 Formatos de contenido Noticias relacionadas con la empresa y el sector. Presentaciones: Diapositivas sobre un tema en particular (Slideshare). Reportes: White papers. Entre 8 y 12 páginas. Un tema en detalle. ebooks: Libros electrońicos entre 12 y 40 páginas. Informa y entretiene. Guías y manuales: Se enfocan en explicar el cómo. Información básica.

36 Pasos para desarrollar un contenido efectivo Definir un contenido relevante Defina el formato Cree el contenido Publíquelo y compártalo Invite al siguiente paso Suscribirse

37 GOOGLE MOTOR DE BUSQUEDA PRINCIPAL Opciones para aparecer en primera página de Google 1. Posicionamiento natural SEO 2. Pagando publicidad en Google Adwords.

38 SEO Optimizar es organizarle la información a Google para que la encuentre fácilmente cuando alguien se la pida. Debe organizarle toda la información de su página: Páginas internas Artículos del blog Imágenes Documentos

39 GOOGLE ADWORDS Identificar las palabras claves Definir el valor máximo a pagar por palabra clave utilizando keyword tool Crear las campañas Medir la efectividad en tiempo real Generar correctivos inmediatos

40 REDES SOCIALES POR QUÉ USARLAS? Es una fuente de clientes potenciales Mantenerse en el radar de la comunidad Construye confianza Medio para amplificar el contenido Es un canal para brindar servicio al cliente Permite conectarse con posibles aliados

41 Cómo hacer que mi Comunidad funcione? Crear una página es muy sencillo. Crear una comunidad interactiva es un gran desafío. ENGAGEMENT CONTENIDO INTERACCIÓN

42 Consideraciones para no morir en el intento de crear una red Tener la expectativa correcta Pretender que la red social le genere ventas es demasiado prematuro en una relación naciente. La red social es un medio no un canal. Tiene el recurso para participar en redes sociales? Tiene presupuesto disponible para promoverlas? Tiene una estrategia de conversión clara?

43 Cómo definir en qué red debo participar Dónde está su mercado objetivo? Cuánto tiempo puedo dedicar a su mantenimiento? Qué tanto contenido puedo generar?

44 Principales redes sociales hoy

45 Facebook Construir la comunidad un reto titánico Enfóquese en las personas que le interesa Calidad en lugar de cantidad Promover la página con anuncios de Facebook Mantener la comunidad Generar contenidos Desarrollar actividades para dinamizar la comunidad Rápida respuesta y reacción a comentarios

46 Twitter Marcas o compañías con constante actividad y nuevos contenidos. Cree listas para filtrar fuentes de contenido. Seguir para seguir seguido (especialmente al comienzo). Frecuentes interacciones con la comunidad. Apóyese en herramientas de administración. Tweetdeck

47 Google + Google+ es actualmente la segunda red en número de usuarios, después de Facebook. Sin embargo, su gran valor no radica en la magnitud de sus usuarios sino en la relación que la información que está en los perfiles tiene con el motor de búsqueda. Cree la página de su empresa con abundante información.

48 CONCLUSIONES Un buen contenido nos ayuda a que lleguen más fácilmente clientes potenciales verdaderamente interesados. Para hacer un adecuado manejo de los contenidos del sitio web y de la redes sociales, se requiere asignar presupuesto. Para crecer en la redes sociales es imperativo asignar recursos para pauta publicitaria.

49 COMERCIO ELECTRÓNICO Debemos pensar en implementar sitios web transaccionales?

50 COMERCIO ELECTRÓNICO

51 Cómo prepararse? Definir el catálogo de productos o servicios on line y el manejo de inventarios. Definir los términos y condiciones de la compra. Definir el proveedor logístico para la entrega.

52 Plataformas para tiendas virtuales Virtue Mart Joomla Woo Wordpress Prestashop Open Cart Magento

53 Pasarelas de pago son necesarias? Debemos dar todas las opciones a los usuarios para realizar el pago Efectivo / consignaciones Tarjeta crédito Tarjeta débito Pasarelas de pago Se establece un contrato con la firma seleccionada El proveedor del sitio web tienda virtual debe realizar la integración a la pasarela

54 Lorena Delgado Celular: