MANUAL DEL COMITÉ DE CONVIVENCIA LABORAL

Transcripción

1 MANUAL DEL COMITÉ DE CONVIVENCIA LABORAL Asesorado Por: Colmena Riesgos Profesionales MEDELLIN

2 INTRODUCCION En la empresa ADA S.A se ha conformado el comité de convivencia laboral teniendo presente que se ha hecho una evaluación de los perfiles de cada integrante analizando así que son personas idóneas para pertenecer a dicho comité el cual velara por mantener el buen clima organizacional, teniendo en cuenta el acompañamiento y la participación de la gerencia la cual se hace responsable de contribuir con los recursos y promover las actividades que se llevaran a cabo para las medidas de control y de bienestar en la población trabajadora. Para ello se ha capacitado al personal en todo lo concerniente a la resolución 1010 de 2006 en la cual está estipulado y habla concretamente cuando se está presentando el acoso laboral, para que en el momento en el que llegue la queja se pueda evaluar y determinar si está relacionado con este, y así comenzar el procedimiento pertinente. Se diseñará el procedimiento para que todos los trabajadores conozcan el orden en el cual se atenderán las quejas y como se llevará Se implementará la matriz de acoso laboral en cada uno de los ambientes laborales, para focalizar e identificar los conflictos y así comenzar a evaluarlos, adoptando las medidas suficientes para el control. Con el apoyo de la gerencia se gestionará una serie de actividades que vayan encaminadas a la convivencia laboral y que de una forma directa motive e involucre a todos los trabajadores, haciéndolos participes en todo el proceso, logrando así que todos los trabajadores de las diferentes áreas realicen sus funciones de una manera segura, tranquila, amena y agradable; y lo más primordial respetando la dignidad humana. Para el fortalecimiento del programa de convivencia laboral se capacitará al comité en temas de crecimiento personal, en comunicación asertiva, en relaciones interpersonales y en otros temas que tengan relación a la interacción con individuos. Para los trabajadores en general se harán campañas relacionadas con el bienestar y la armonía en la organización, creando la cultura de las buenas relaciones interpersonales. Se elaborarán unos objetivos los cuales promoverán el cumplimiento del programa de convivencia laboral, los cuales nos acercarán a lograr que la organización además de ser una empresa que realiza una actividad económica sea generadora de dignidad humana. 2

3 OBJETIVO GENERAL Conformar, diseñar e implementar el programa de convivencia laboral en la empresa ADA S.A, focalizando los conflictos por el acoso laboral, adoptando las medidas pertinentes buscando el bienestar y el buen clima organizacional; haciendo de los diferentes ambientes laborales lugares seguros y aptos para estar en ellos en los cuales los trabajadores puedan repercutir positivamente en sus funciones. OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. Plantear actividades que ayuden a la interacción y motivación de la población trabajadora, fomentando las buenas relaciones interpersonales, creando así los vínculos de socialización organizacional. 2. Enfocar las áreas en donde se genere mayor acoso laboral para comenzar a adoptar las medidas suficientes para el control, generando ambientes laborales armoniosos en donde todos los trabajadores tengan sentido de pertenencia por la empresa, y hagan de este lugar un sitio ameno y agradable. 3. Hacer seguimiento en cada uno de los ambientes laborales, constatando que el acoso laboral no se genere en ninguna circunstancia, logrando así que la organización sea reconocida por el bienestar e integridad que se brinda a cada uno de los integrantes que la conforman. 3

4 POLITICA DE CONVIVENCIA LABORAL Como representante legal de la empresa ADA S.A, me comprometo en gran manera a contribuir con la promoción y prevención de la convivencia laboral en los diferentes ambientes laborales, lo cual se encuentra estipulado en la resolución 1010 de 2006, Resolución 2646 de 2008 y la resolución 652 de Por tal motivo delego a los miembros que conforman el Comité de convivencia laboral la responsabilidad e idoneidad de evaluar en el momento que se presenten las quejas por acoso laboral, manejando la equidad y la ética, así como también la confidencialidad de dichas quejas. Los demás trabajadores adquirirán el compromiso de cooperar con la armonía y el buen clima organizacional cumpliendo las normas establecidas por la empresa, también se les dará la posibilidad de que brinden sugerencias que ayuden a mejorar la convivencia en la organización. Para las reuniones del Comité se asignará el espacio, así como también el tiempo suficiente para tratar las quejas de acoso laboral; garantizando que haya quedado resuelto el conflicto en dichas reuniones. El Comité de convivencia laboral presentará una serie de actividades que servirán de integración y de motivación a toda la población trabajadora; dichas actividades se evaluaran y se determinara si son viables para su ejecución. En caso de que se identifique que alguno no cumple con lo acordado en el programa de convivencia laboral ni que contribuye con la armonía y estabilidad de la empresa se procederá a un tratamiento sancionatorio y correctivo, el cual se encuentra descrito en el reglamento interno de trabajo Y que se le divulgo a todo el personal. Para mayor claridad se dará a conocer el programa de convivencia laboral para su cumplimiento. VISION La empresa ADA S.A será reconocida, distinguida y renombrada por el buen clima organizacional que impartirá en cada uno de los ambientes laborales, en donde la base primordial es el bienestar e integridad de la población trabajadora, mejorando así la calidad de vida de ellos, para que puedan repercutir positivamente en sus diferentes oficios. MISION Somos una empresa vanguardia orientada en todo momento a lograr que nuestros trabajadores tengan las condiciones favorables acreditando así que se maneje un buen clima organizacional. En donde el centro de formación y de atención sean las personas que hacen posible el crecimiento de la organización. 4

5 Permitiendo así que la población trabajadora sienta agrado de pertenecer a la empresa, como también de realizar sus actividades laborales. PRINCIPIOS Respeto Confidencialidad Compromiso Comunicación asertiva Interacción Cooperación Eficiencia Imparcialidad VALORES Liderazgo Aplicación Rectitud Honestidad Equidad Disciplina Justicia Solidaridad 5

6 NORMATIVIDAD APLICATIVA AL PROGRAMA DE CONVIVENCIA LABORAL RESOLUCION 1010 DE 2006: la presente tiene por objeto definir, prevenir, corregir, y sancionar las diversas formas de agresión, maltrato, vejámenes, trato desconsiderado y ofensivo y en general todo ultraje a la dignidad humana que se ejercen sobre quienes realizan sus actividades económicas en el contexto de una relación laboral privada o pública. RESOLUCION 652 DE 2012: por la cual se establece la conformación y funcionamiento del comité de convivencia laboral en entidades públicas y empresas privadas y se dictan otras disposiciones. RESOLUCIÓN 1356 DE 2012: Por la cual se modifican algunos aspectos de la Resolución 652 de RESOLUCION 2646 DE 2008: Por la cual se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional. CONFORMACION DEL COMITÉ DE CONVIVENCIA LABORAL REPRESENTANTES DEL EMPLEADOR PRINCIPALES 1. NORMAN VELASQUEZ ALVAREZ (Presidente) 2. SANDRA MARIA SANCHEZ MOLINA (Secretaria) SUPLENTES 1. CESAR MAURICIO AUBAD ECHEVERRY 2. FRANCISCO JAVIER OSPINA GRATEROL REPRESENTANTES DE LOS TRABAJADORES PRINCIPALES 1. CARLOS EDUARDO RESTREPO FIGUEROA 2. ESTEBAN LOPERA LONDOÑO SUPLENTES 1. NATALIA ALZATE GONZALEZ 2. DANIEL MIRA AGUDELO 6

7 FUNCIONES DEL COMITÉ DE CONVIVENCIA LABORAL Recibir y dar trámite a las quejas presentadas en las que se describan situaciones que puedan constituir acoso laboral, así como la pruebas que las soportan Examinar de manera confidencial los casos específicos o puntuales en los que se formule queja o reclamo, que pudieran tipificar conductas o circunstancias de acoso laboral, al interior de la entidad pública o empresa privada Escuchar a las partes involucradas de manera individual sobre los hechos que dieron lugar a la queja Adelantar reuniones con el fin de crear un espacio de dialogo entre las partes involucradas, promoviendo compromisos mutuos para llegar a una solución efectiva de las controversias Formular un plan de mejora concertado entre las partes, para construir, renovar y promover la convivencia laboral, garantizando en todos los casos el principio de la confidencialidad Hacer seguimiento a los compromisos adquiridos por las partes involucradas en la queja verificando su cumplimiento de acuerdo con lo pactado En aquellos casos en que no se llegue a un acuerdo entre las partes, no se cumplan las recomendaciones formuladas o la conducta persista, el comité de convivencia laboral, deberá remitir la queja a la procuraduría general de la nación, tratándose del sector público. En el sector privado, el comité informara a la alta dirección de la empresa, cerrara el caso y el trabajador puede presentar la queja ante el inspector de trabajo o demandar ante el juez competente Presentar a la alta dirección de la entidad pública o la empresa privada las recomendaciones para el desarrollo efectivo de las medidas preventivas y correctivas del acoso laboral, así como el informe anual de resultados de la gestión del comité de convivencia laboral y los informes requeridos por los organismos de control Hacer seguimiento al cumplimiento de las recomendaciones dadas por el comité de convivencia a las dependencias de gestión del recurso humano y salud ocupacional de las empresas e instituciones públicas y privadas Elaborar informes trimestrales sobre la gestión del comité que incluya estadísticas de las quejas, seguimiento de los casos y recomendaciones, los cuales serán prestados a la alta dirección de la entidad pública o empresa privada. 7

8 FUNCIONES DEL PRESIDENTE DEL COMITÉ DE CONVIVENCIA LABORAL Convocar a los miembros del comité a las sesiones ordinarias y extraordinarias Presidir y orientar las reuniones ordinarias y extraordinarias en forma dinámica y eficaz Tramitar ante la administración de la entidad pública o empresa privada las recomendaciones aprobadas en el comité Gestionar ante la alta dirección de la entidad pública o empresa privada, los recursos requeridos para el funcionamiento del comité FUNCIONES DEL SECRETARIO DEL COMITÉ Recibir y dar trámite a las quejas presentadas por escrito en las que se describan las situaciones que puedan constituir acoso laboral, así como las pruebas que las soportan Enviar por medio físico o electrónico a los miembros del comité la convocatoria realizada por el presidente a las sesiones ordinarias, indicando el día, la hora y el lugar de la reunión Citar individualmente a cada una de las partes involucradas en las quejas, con el fin de escuchar los hechos que dieron lugar a la misma Citar conjuntamente a los trabajadores involucrados en las quejas con el fin de establecer compromisos de convivencia Llevar el archivo de las quejas presentadas, la documentación soporte y velar por la reserva, custodia y confidencialidad de la información Elaborar el orden del día y las actas de cada una de las sesiones del comité Enviar las comunicaciones con las recomendaciones dadas por el comité a las diferentes dependencias de la entidad pública o empresa privada Citar a reuniones y solicitar los soportes requeridos para hacer el seguimiento al cumplimiento de los compromisos adquiridos por cada una de las partes involucradas Elaborar informes trimestrales sobre la gestión del comité que incluya estadísticas de las quejas, seguimiento de los casos y recomendaciones, los cuales serán presentados a la alta dirección de la entidad pública o empresa privada. NORMAS DE CONVIVENCIA LABORAL Ser respetuosos en el trato con los demás Saludar siempre con gusto no por obligación 8

9 Ofrecer una disculpa cuando sea necesario Ser tolerante, aceptando las diferencias del otro No unirse a los compañeros para hablar mal de los demás No hacer discriminaciones de raza, credo, costumbres o partidos políticos Contribuir con las buenas relaciones interpersonales, haciendo de los ambientes laborales, escenarios agradables para la formación y el crecimiento personal Conservar siempre el bienestar de la empresa Participar de las actividades brindadas por la empresa, para fomentar el buen clima organizacional Tener sentido de pertenencia por la empresa, apropiándose de ella para su crecimiento y el mejoramiento continuo de la convivencia laboral Manejar siempre la honestidad para el desarrollo de las actividades Ser responsable en las labores, así como también en las acciones Aplicar siempre la ética y los valores en el momento de interactuar con los compañeros Respetar la libertad de los demás, no obstaculizando sus metas laborales Reconocer y aceptar las malas acciones, enmendándolas y aprendiendo de ellas Enriquecerse cada día de motivación laboral transmitiéndolo a todos los compañeros Imitar las buenas acciones de los demás las cuales vayan en pro del crecimiento organizacional Respetar las pertenencias ajenas DERECHOS Toda la población trabajadora tendrá la libertad de expresar las sugerencias con respecto a mantener el buen clima organizacional. No se hará discriminación ni acepción de personas en ninguna de las diferentes áreas. La población trabajadora podrá participar de las integraciones que se realicen en el año. Incentivar a los trabajadores en donde se les haga el reconocimiento por el buen desempeño laboral. Siempre se atenderá de manera prudente y confidencial las quejas por acoso laboral, garantizando que se hayan tomado las medidas suficientes para solucionarlas. Los ambientes laborales gozaran de sana convivencia. 9

10 Todos los trabajadores de las diferentes áreas tendrán un buen trato de parte de sus superiores como de los compañeros de trabajo. El área de Salud Ocupacional hará el seguimiento en cada una de las áreas de la empresa, constatando que no se presente el acoso laboral Toda la población trabajadora podrá presentar ante el área de salud ocupacional sugerencias para las actividades que se desarrollen en las integraciones, las cuales se analizaran para determinar su viabilidad Las sugerencias de los trabajadores para el mejoramiento de los ambientes laborales en lo concerniente a la seguridad e higiene industrial serán tenidas en cuenta por las personas encargadas quienes las revisaran y guardaran la mayor discreción y confidencialidad. DEBERES Contribuir con el buen clima organizacional. Afianzar y enriquecer las buenas relaciones interpersonales. Respetar a todos los compañeros de trabajo, aceptando las diferencias. Ser amables y manejar la buena educación en el momento de interactuar con los demás, teniendo una comunicación asertiva. No hacer bromas, ni juegos que pongan en riesgo la integridad física y psicológica de los trabajadores. Participar en las actividades que realice la empresa para la motivación e integración. Tener sentido de pertenencia por la organización, así como también, aportar estrategias que ayuden a promover el buen clima organizacional. Ser voceros de las necesidades encontradas en lo concerniente al bienestar e integridad de toda la población trabajadora. PROCEDIMIENTO SANCIONATORIO Gerencia será el área encargada de tomar las medidas en lo concerniente a las sanciones, teniendo como base lo estipulado en el reglamento interno de trabajo; así como también lo descrito en la resolución 1010 de 2006 en donde se especifica claramente cómo proceder. 10

11 PROCEDIMIENTO PARA ATENDER LAS QUEJAS POR ACOSO LABORAL SECRETARIO REGLA DE ACCION COMITÉ REGLA DE ACCION SOCIALIZACION CON EL SUJETO PASIVO Y ACTIVO REGLA DE ACCION ANALISIS DE LAS PRUEBAS REGLA DE ACCION GERENCIA REGLA DE ACCION PLAN DE ACCION SEGUIMIENTO CESAR AUGUSTO ECHEVERRI PEREZ Representante Legal ADA S.A 11