Un nuevo escenario implica un nuevo marketing

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2 Un nuevo escenario implica un nuevo marketing _pag.2 Objetivos. _pag.4 Quiénes somos? Qué ofrece la Euncet Business School? _pag.5 A quién va dirigido? Salidas profesionales. _pag.6 Un nuevo escenario implica un nuevo marketing La situación actual con permanentes cambios en el entorno económico que a su vez implican cambios en actitud socio-cultural de nuestros targets provoca que nuestros directivos y mandos intermedios necesiten una permanente adaptación y formación en las áreas de Marketing y Comercial. Pero el Marketing actual ya no tiene razón de ser sin una herramienta básica para dar resultados a las empresas que es el área Comercial. Hoy cualquier empresa necesita vender. Por ello las empresas demandan Directivos y Mandos Intermedios con altos conocimientos en estos dos ámbitos empresariales. La realidad es que hoy en día cada vez tenemos más productos y servicios iguales, la publicidad en mass-media cada vez es menos efectiva, nuestros consumidores están cambiando permanentemente sus hábitos de compra y consumo, se introducen con más fuerza las nuevas tecnologías pero de forma desordenada creando nuevas culturas en marketing. El marketing tradicional intentaba convencernos de que nuestra organización debía de crear el producto o servicio que nosotros decidiéramos e imponerlo a nuestros clientes potenciales sin tener en cuenta sus necesidades y opiniones. Ahora juega un papel importante nuevos conceptos y herramientas que hacen que la actividad de marketing-comercial sea diferente no en su contenido sino en la forma de trabajar. Por ejemplo las nuevas tecnologías juegan un papel fundamental como internet donde de ser un escaparate inicialmente de nuestra organización se ha convertido en un elemento más del branding y una nueva forma de captar clientes donde la venta online se está imponiendo en varios sectores. El área comercial se está beneficiando de las nuevas tecnologías como el mobile, código QR, videomarketing, y otras para mejorar las técnicas de captación y fidelización de clientes lo cual ha generado unas nuevas técnicas de negociación con nuevos conceptos como B2B, B2C, B2D, B2A, B2E, B2G que hace que el área comercial sea cada vez más especializado y requiera de 2

3 Metodología _pag.7 Equipo docente _pag.10 Plan de estudios _pag.8 Titulación Horarios Precios Becas _pag.11 perfiles muy específicos y una de las áreas de mayor crecimiento a nivel laboral en los mercados actuales. En el campo industrial las nuevas tecnologías permiten el poder conocer un cliente en que fase se encuentra su producto o poder notificar modificaciones o especificaciones en el acto a través de los nuevos sistemas implantados a través de las intranet para clientes. El CRM también está permitiendo el poder realizar unas acciones comerciales más focalizadas donde es más fácil la segmentación del cliente y tener la información en el acto de los productos o servicios que ofrecemos e incluso con el stock en el almacén. Los sistemas de información han permitido que incluso la logística sea un aliado nuestro en las estrategias de producto o servicio para el marketing-comercial y es habitual el poder incluso estar en uno de los mejores restaurantes del mundo de comida japonesa y saborear un exquisito pescado que hace menos de 24 horas llegó a un puerto de Japón y que FEDEX lo transporta al momento para que sea un plato que se deguste en Nueva York, París, Londres u otra ciudad. Por ello este programa cumple con los requisitos que las empresas piden a nuestros directivos hoy en día: nuevas visiones estratégicas adaptadas a los nuevos mercados, habilidades directivas, alta capacidad de análisis y de acción, que en su conjunto permita alinear las técnicas, políticas y la alta dirección del marketing con la estrategia global de la organización. Con todo ello el objetivo final es el formar personas donde demos solución a sus inquietudes y expectativas para que puedan alcanzar el objetivo que se han marcado de su proyección profesional de manera que la inversión de tiempo, dinero y esfuerzo personal se traduzca en una inversión y no en un coste. Al final es un camino que recorremos conjuntamente el equipo directivo y docente de la EUNCET con los participantes en el programa para que el tiempo invertido por el alumno permita su crecimiento personal y profesional y conseguir las metas marcadas al principio del mismo. 3

4 Objetivos Identificar en los actuales escenarios las posibles oportunidades, amenazas y cambios en los nuevos entornos de las empresas. Desarrollar en los participantes una visión amplia y un marco de comprensión de los diversos elementos que integran el marketing moderno y la actividad comercial. Dotar a los profesionales y a las empresas de herramientas y pautas de actuación útil, práctica y actualizada, tanto de carácter estratégico como operativo, para gestionar y dirigir con seguridad y garantías de éxito. Servir como motor y punto de inflexión para que empresas y profesionales puedan llevar a cabo su plan estratégico de marketing-comercial, en especial en las pequeñas y medianas empresas. Generar inquietud profesional y empresarial en relación a la actividad de marketing-comercial en ámbitos internacionales. Desarrollar las habilidades directivas necesarias para dirigir departamentos comerciales y de marketing, liderando a sus equipos en la consecución de objetivos. Implementar un Plan Estratégico de Negocios a través de la Gestión de Proyectos. Adaptar la empresa al entorno competitivo ante las oportunidades y riesgos que suponen las nuevas tendencias que van apareciendo cada día en el área de marketing. Aportar soluciones en todos los ámbitos involucrados, tanto en el plano comercial, de marketing, operativo, logístico o financiero Significar para los participantes un salto cualitativo profesional y personal, contribuyendo no sólo al desarrollo de capacidades técnicas, sino también a su crecimiento personal, directivo y de liderazgo, aspectos clave a la hora de llevar a cabo sus funciones en la empresa. 4

5 Quiénes somos? NUESTRA ACTIVIDAD DOCENTE SE INICIÓ EN TERRASSA EN EL AÑO 1980 UN ENTORNO PRIVILEGIADO Nuestra actividad docente se inició en Terrassa en el año 1980, con la voluntad de formar a personas y equipos directivos que potenciasen las pequeñas y medianas empresas. La Euncet, como Escuela Universitaria, nace en 1996, año en el que pasamos a ser un centro adscrito de la Universidad Politécnica de Cataluña. Estamos situados en un entorno privilegiado, el Parque Natural de Sant Llorenç del Munt y l Obac, a tres kilómetros de Terrassa. Este entorno único reúne todas las condiciones necesarias para favorecer el rendimiento intelectual de nuestros alumnos: tranquilidad, seguridad y contacto con la naturaleza. Tenemos más de m² dedicados a la enseñanza, aulas equipadas con las tecnologías más modernas de apoyo a la docencia, salas de estudio, piscina, aparcamiento y un servicio de autobús, gratuito para nuestros alumnos. Qué ofrece la Euncet Business School? La Euncet Business School tiene como objetivo impartir una formación innovadora, personalizada y de calidad, que permita el desarrollo humano y profesional de nuestros alumnos, así como una conexión perfecta con el mercado laboral. Esto lo conseguimos mediante una metodología docente directamente orientada al aprendizaje y al desarrollo de las competencias profesionales, y a unos programas de estudios rigurosos y adaptados a las necesidades del mundo empresarial. Disponemos de los mejores recursos humanos para nuestros alumnos: profesorado con amplia experiencia en el ámbito docente y/o profesional, y un servicio de asesoramiento y de tutorización constante y personalizado junto con un servicio de coaching para el desarrollo de las habilidades directivas de nuestros alumnos. Somos la universidad privada a su alcance donde encontrará una formación de calidad, un entorno inmejorable, un gran equipo humano, y todo enfocado a su desarrollo personal y profesional para garantizar su futuro profesional. 5

6 A quién va dirigido? A empresarios, gerentes, directivos, mandos intermedios, entre otros, que deseen mejorar sus habilidades, competencias directivas y conocimientos en el área de marketing-comercial. Profesionales del área de Marketing y Gestión Comercial que desean renovar conocimientos para impulsar sus carreras. A profesionales de otras áreas funcionales de las empresas, consultores y asesores que requieran ampliar su conocimiento formativo en el Marketing. Consultores o asesores que buscan una actualización o revisión sistemática y rigurosa de los conocimientos y aplicaciones del Marketing y la Gestión Comercial. A los Emprendedores como herramienta para consolidar su proyecto empresarial con las nuevas técnicas de captación y retención de clientes. Personas que estén dispuestas a desarrollar, impulsar, mejorar y potenciar su carrera profesional directiva en áreas de marketing y comercial, en la dirección general o como consultores y asesosres y a generar networking empresarial. Salidas profesionales 6

7 Metodología La metodología del Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial gira en torno a dos ideas principales: El espíritu que anima el programa es el de aprender a hacer, por lo que prima la parte práctica sobre la teórica. Por otro lado, el máster se ha concebido en formato presencial buscando un alto grado de flexibilidad por parte del participante, procurando la adecuación de su ritmo de trabajo frente a las exigencias en tiempo y agenda de sus responsabilidades profesionales, pero tratando al tiempo de preservar al máximo las indudables ventajas de la presencialidad. La evaluación del desarrollo del participante está exenta de exámenes y es de carácter continuo, basada en su participación, en la presentación de trabajos prácticos y en la defensa de su proyecto final. Learning By Doing SABER Conocimiento + Método del Caso. Lo que no se practica no sirve. SABER HACER Método de Consultoría. Porque lo que no se practica se olvida. PODER HACER Sistema para la toma de decisiones a través de la INNOVACIÓN. La actividad académica es variada y se estructura en torno a varios tipos de formatos: Método del caso y de la simulación que combina las exposiciones teóricas con el análisis y discusión de los casos prácticos de empresa (casos de Euncet Business School, IESE Business School, Stanford Graduate School of Business, INSEAD, Richard Ivey School of Business, Darden University of Virginia, Harvard Business School, entre otras) que permite mejorar las habilidades directivas para la toma de decisiones. Aprenderá a resolver problemas de empresa. Balanced Scorecard: Cuadro de Mando Integral Metodología desarrollada por el profesor de Harvard Robert Kaplan para aplicarla a la gestión de costes y procesos de actividades, optimización de márgenes, gestión financiera, gestión de marketing,comercial, gestión de recursos humanos y gestión de las Relaciones Públicas. Aprenderá a implementar estrategias con éxito en las organizaciones en las áreas funcionales de marketingcomercial. Business Plan (proyecto final) El alumno desarrollará un Business Plan aplicado al campo del Marketing-Comercial de una empresa ya existente o de un nuevo proyecto aplicado a un producto o servcio. Desarrollar e implementar un business plan aplicando la técnica de gestión de proyectos. Sesiones presenciales Distintos expertos tratarán sistemáticamente las diferentes temáticas del programa por profesores que son directivos o consultores de empresas expertos en su sector. Business Game Simulación de negocios, donde reforzar los aspectos estratégicos y operativos del marketing-comercial a través de una plataforma virtual en competencia con otras empresas. Se evaluarán las capacidades directivas del alumno. 7

8 PLAN DE ESTUDIOS Asignaturas comunes para Posgrado y Máster 1_Entender el nuevo marketing comercial del Siglo XXI El rol del directivo en marketing comercial en las empresas actuales: Funciones, organigrama, estrategia Análisis del entorno económico: Demanda sostenible, beneficio empresarial, ventajas y estrategias competitivas Marketing-comercial especializado: industrial, servicios, gran consumo, detallista, online, otros. Análisis de mercados: Mercado actual, globalización, mercados emergentes y la geolocalización. Sudoeste Asiático, Países del Este, Sudamérica, Países Árabes, BRICS, otros. Digital business: Aplicación de las nuevas tecnologías al marketing. Web 3.0, redes sociales, mobile marketing, venta online, código QR, Dirección de equipos de alto rendimiento Desarrollo e implementación en el Business Plan Asignaturas comunes para Posgrado y Máster 2_El management del marketing: la moderna dirección Marketing Research como herramienta estratégica para captación de información Estrategia del producto o servicio a través de la segmentación y el posicionamiento. Branding: El poder y valor de la marca. La estrategia del packaging. Bidpricing: Estrategias de precios y la optimización de los márgenes. Trade marketing: Estrategias en la gestión de la distribución y la logística. Canales de la distribución, lineales. Estrategias de promoción: ATL, BTL, TTL y otras. Marketing de Guerrillas y Buzz Marketing. Estrategia BTL. Organización de eventos: Marketing ferial, MICE. Estrategia BTL. Mass - Media: TV, Radio, Prensa nacional y especializada, Exterior, internet, mobile, redes sociales y otros. Estrategia ATL. Las Relaciones Públicas y la Comunicación como estrategia del Marketing Relación con los medios de comunicación: Ruedas de prensa, notas de prensa. CRM (Customer Relationship Management) y su relación con el marketing relacional El plan de marketing: Estratégico y operacional. Aplicación al Business Plan. 8

9 Asignaturas comunes para Posgrado y Máster 3_La Dirección y Gestión Comercial La importancia del Director Comercial y del Key Account Manager en las organizaciones. Estrategias de negociación frente a las nuevas conductas de los consumidores. Estrategias en los canales de venta: Canales propios, canales a medida, online, distribuidores, task force, outsourcing, otros. Red comercial de ventas: Creación, estructura, las nuevas tecnologías y los nuevos perfiles de los equipos comerciales. Sistemas de retribución: evaluación y control del rendimiento. Dirección y motivación de equipos comerciales: Talent geography, global mobility and cross cultural Técnicas de ventas, captación y fidelización de clientes. La gestión de carteras de clientes. Determinación del plan comercial: previsión de ventas, fijación de objetivos, análisis y control de costes. Asignaturas para Máster 4_Desarrollo de competencias directivas en el marketing - comercial Social marketing and Green marketing. La acción social y ambiental como visión estratégica. La Importancia del Juego Interior en la Venta Consultiva. Comprender y satisfacer las necesidades de las personas. B2B, B2C, B2D, B2A, B2E, B2G Chief Marketing Officer: Alinear las herramientas del marketing digital con la estrategia. Revenue Yield Management: Nueva estrategia de marketing comercial. Las nuevas métricas del marketing: Cómo medir el éxito en el entorno digital y la analítica web. Balanced Scorecard: Implementación de estrategias con éxito en el área de marketing -comercial Business Game: simulador para la toma de decisiones Acting and speaking with power. 9

10 EQUIPO DOCENTE Joan Sebastià Rodríguez Diplomado en Ciencias Empresariales. Master en Dirección de Marketing Marketing UP María Carmen Martínez Licenciada en Ciencias de la Información Master en Dirección de Marketing CMG Group Communication Jinho Shin Licenciado en Administración de Empresas MBA Master in Business Administration PromoCorea Oscar Vidal Ingeniero Informático PMD - Program Management Development MYOPIA Brand Studio Miguel Angel Trabado PMD, Program for Management Development MBA Master in Business Administration Henkel International Education Manager Victor Domingo Licenciado en Derecho Diplomado en Dirección de Marketing Mutua Madrileña Director de Cataluña Olga García Diplomada en Ciencias Empresariales MBA Master in Business Administration Jornau XXI Asesores de Empresas José Manuel Figueroa Licenciado en Psicología PMD - Program Management Development PS CONSULTING Luis Torres Licenciado en Ciencias Políticas y Sociología Master en Dirección de Empresas Consultor en Marketing y Comunicación Marc Centelles Bachelor in Business Administration Master en Dirección de Marketing Online School of Marketing Toni Duró Licenciado en Periodismo Docente universitario PMD, Management & Business Leadership Consultor Estratégico Eleuterio Acosta Doctor en Administración de Empresas Licenciado en Derecho ACOSTA ABOGADOS Francesc Rufas Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales Master en Marketing y Management Consultor Estratégico Xavier Canadell Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales Diputació de Barcelona Consultor de Marketing y Ventas Xavier Lamote Licenciado en Administración y Dirección de Empresas Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial Activa Consultors & Partners Socio Consultor Xavier Marín Master en Dirección y Administración de Empresas Master en Dirección de Marketing Alkes Cobeweb Socio Director Ignasi Costa MBA Master in Business Administration ASEFA Director Comercial 10

11 TITULACIÓN QUE SE OBTIENE DEL POSGRADO Expedida por Euncet Business School: Titulación propia de Posgrado en Marketing y Ventas. Expedida por UPC School of Professional & Executive Development (Universitat Politècnica de Catalunya): Postgrado en Marketing y Ventas. Para Diplomados, Licenciados, Ingenieros Técnicos o Superiores, Graduado Superior universitario o título de Grado. Duración: IInicio: 14 de marzo del 2014 Finalización: 25 de octubre de 2014 Horarios: Viernes de 18 a 22 horas Sábados de 9,30 a 13,30 horas Precio total y formas de pago: Precio total: euros Reserva: 590 euros Resto: 7 mensualidades de 430 euros de abril 2014 a octubre TITULACIÓN QUE SE OBTIENE DEL MÁSTER Expedida por Euncet Business School: Titulación propia de Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial. Expedida por UPC School of Professional & Executive Development (Universitat Politècnica de Catalunya): Postgrado en Marketing y Ventas. Para Diplomados, Licenciados, Ingenieros Técnicos o Superiores, Graduado Superior universitario o título de Grado. Duración: IInicio: 14 de marzo del 2014 Finalización: 19 de diciembre de 2014 Horarios: Viernes de 18 a 22 horas Sábados de 9,30 a 13,30 horas Precio total y formas de pago: Precio total: euros Reserva: 700 euros Resto: 9 mensualidades de 475 euros de abril 2014 a diciembre El precio incluye material, casos prácticos, plataforma tecnológica, otros a excepción de los costes de expedición del título. BECAS Y AYUDAS: Fundación tripartita El máster puede acogerse a las bonificaciones en formación de los trabajadores de empresas. De igual manera podemos asesorarle y tramitarle la bonificación. Programa de Becas Euncet Business School Euncet Business School ha desarrollado un programa de becas junto con otras instituciones para ayudar a personas en situación de desempleo, autónoma y profesional que les permita favorecer su incorporación en el mercado laboral o mejorar profesionalmente. 11

12 MBA, MÁSTERS, POSTGRADOS, CURSOS DE ESPECIALIZACIÓN Y GRADO Programas que se imparten en la Euncet Business School GRADO UNIVERSITARIO Grado en ADE, Administración y Dirección de Empresas Modalidad presencial y semipresencial Grado en Márketing y Comunicación Digital Modalidad presencial y semipresencial MBA EMBA Executive MBA Master in Business Administration MÁSTERS Máster Internacional en Coaching & Business Máster en Comercio Exterior Internacionalización de Empresas y Apertura de Nuevos Mercados Máster en Operaciones y Logística Máster en Community Manager, Personal Branding & Social Media Tools Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial Máster en Innovación Máster en Prevención de Riesgos Laborales POSTGRADOS Y CURSOS DE ESPECIALIZACIÓN Ventas Business to Business (B2B) Postgrado en Desarrollo Directivo PDD Postgrado en Control de Gestión Postgrado en Dirección de Operaciones y Supply Chain Management Postgrado en Dirección Financiera Postgrado en Fiscalidad Postgrado en Gestión del Talento Postgrado Ser Directivo en la Empresa del Siglo XXI Desde 1980 con la voluntad de formar personas y equipos directivos que potencien las pequeñas y medianas empresas. Centro adscrito a: Ctra. de Terrassa a Talamanca, km Terrassa (Barcelona) Tel Síguenos en:

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