CARRERA: TÉCNICO SUPERIOR EN COMERCIO EXTERIOR Y MARKETING INTERNACIONAL MATERIA: COMERCIALIZACIÓN II HORAS SEMANALES: CUATRO CURSO: SEGUNDO

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1 CARRERA: TÉCNICO SUPERIOR EN COMERCIO EXTERIOR Y MARKETING INTERNACIONAL MATERIA: COMERCIALIZACIÓN II HORAS SEMANALES: CUATRO CURSO: SEGUNDO CUATRIMESTRE: PRIMERO PROFESORA: RUIBAL CARMEN ELISA PLANIFICACIÓN 2008

2 1. Fundamentación de la materia en la carrera El marketing internacional tiene lugar a nuestro alrededor todos los días, su efecto es importante sobre nuestras vidas y es crucial para la que la empresa pueda sobrevivir y tener éxito. El marketing internacional como materia, es necesario, porque desde el punto de vista nacional el aislamiento económico ha llegado a ser imposible. No participar en el mercado internacional hace que en primer lugar un país tenga poca influencia económica y en segundo se reduzca la calidad de vida de los ciudadanos. Además, para complementar y completar la formación operativa de futuros técnicos de comercio exterior, ya que la misma permitirá absorber y entender nuevos fenómenos y estimulará la curiosidad intelectual. Después de explorar y estudiar los fenómenos del marketing internacional los alumnos entenderán lo que sucede con las actividades comerciales a nivel mundial y cuales son las variables a tener en cuenta en la internacionalización de la empresa. El propósito de este programa es integrar la ciencia y el arte de los negocios con muchas otras disciplinas como son la economía, antropología, la cultura, la geografía la demografía, las relaciones internacionales y muchos otros campos que lo ayudaran a los alumnos conocer el mercado mundial. Este programa ha sido diseñado para incrementar el conocimiento de los alumnos en marketing internacional y enfatizar la necesidad de un enfoque de marketing internacional.

3 2. Objetivos 2.1. Objetivos Generales Entender el concepto de marketing internacional más allá de la mera técnica exportadora, como un esquema de desarrollo de mercados a largo plazo, donde las decisiones sobre productos, canales de distribución, precios y promoción deben encararse desde ésta perspectiva Objetivos específicos: - Unidad I: Introducir al alumno en el concepto de Marketing Internacional e Identificar su campo de acción, alcance y problemática - Unidad II: Mostrar sistemáticamente las diferentes etapas de una estrategia de Marketing Internacional y comprender las distintas motivaciones y factores que influyen en la internacionalización de la empresa - Unidad III: Analizar la importancia e influencia del ambiente cultural Internacional en la estrategia de internacionalización - Unidad IV: Analizar la importancia e influencia del ambiente Político Legal Internacional en la estrategia de internacionalización de una empresa - Unidad V: Analizar la importancia e influencia del ambiente económico Internacional en la estrategia de internacionalización. Analizar la importancia e influencia del ambiente Financiero Internacional en la estrategia de internacionalización - Unidad VI: Dotar a los alumnos de herramientas conceptuales para la investigación y el análisis de mercados externos - Unidad VII: Conocer las distintas Estrategias de penetración de mercados internacionales.

4 3.1. Contenidos conceptuales Unidad I: Fundamentos del marketing Internacional Marketing Internacional. Definición. La tarea del Marketing Internacional Elementos controlables. Elementos incontrolables: Nacionales e internacionales. Criterio de auto-referencia. Compromiso de marketing internacional. Conceptos de marketing internacional. Mercados globales. La influencia de la nueva política de bloques. Reconocimiento de los planes estratégicos y tácticos. El proceso de toma de decisiones en el nivel empresarial. La expansión de la empresa hacia el exterior beneficios y dificultades. Orientación de marketing internacional. Unidad II: Decisión de Expansión. Necesidad del Marketing internacional Etapas del compromiso del Marketing Internacional. Ambiente del comercio Internacional. La primera década del siglo XXI. El Proteccionismo. Protección lógica e ilógica. Las barreras comerciales. Levantamiento de las barreras comerciales: Organización Mundial de Comercio. Fondo Monetario Internacional. Internet y los negocios globales. Unidad III: Planeamiento del Marketing Internacional El entorno cultural Geografía e historia Cultura. La cultura y sus elementos. Conocimiento cultural. Valores culturales. Cambio cultural. Cambio cultural planeado y no planeado. Costumbres de negocios. Grados de adaptación. Costumbres imperativas, optativas y exclusivas Métodos para hacer negocios: fuentes y nivel de autoridad. Prejuicios en los negocios. Ética en los negocios: soborno y sus variaciones. Decisiones éticas y socialmente responsables. Unidad IV: El ambiente Internacional Político y Legal La soberanía de las naciones. Estabilidad de las políticas gubernamentales. Partidos Políticos. Nacionalismo. Riesgos políticos de los negocios globales. Expropiación. Confiscación. Riesgos económicos. Sanciones políticas.

5 Evaluación de la vulnerabilidad política. Base de los sistemas legales. Jurisdicción de los conflictos legales. Resolución legal de los conflictos internacionales. Protección de los derechos de propiedad intelectual. Ley de comercio dentro de los países. Leyes antimonopolio. Unidad V: El ambiente económico y financiero Internacional Marketing y desarrollo económico. Etapas del desarrollo económico. Países recientemente industrializados. Factores de crecimiento. Objetivos de los países en desarrollo. Infraestructura y desarrollo. Contribuciones del Marketing. Marketing en un país en desarrollo. Nivel de desarrollo de marketing. Demanda en un país en desarrollo. Desarrollo de los países y los mercados emergentes. Regiones de mercados y grupos de mercado. Diferentes factores. Mercados globales y grupos de mercados. Europa. América. Asia. África. Medio Oriente. Grupos de comercio regional y mercados emergentes. Conceptos del sistema financiero. Estructura del sistema financiero. Las finanzas internacionales. Mercado de dinero. Mercado de divisas: Mercado de capitales. Sistema financiero internacional. Unidades VI: Estudio detallado del proceso de investigación. Investigación de Mercados Internacionales. La Investigación de mercado internacional. Amplitud y alcance de la investigación de mercado internacional. Proceso de investigación. Definición del problema y establecimiento de los objetivos de la investigación. Problema de disponibilidad y empleo de datos secundarios. Disponibilidad de datos. Confiabilidad de los datos. Validación de los datos secundarios. Recolección de datos: Investigación cuantitativa y cualitativa. Problemas de recolección de datos primarios. Habilidad para comunicar las opiniones etc. Investigación multiculturas. Investigación en Internet. Problemas del análisis e interpretación. Estimación de la demanda del mercado. Tipos de investigación. La Planificación del trabajo de campo. Diseño de cuestionarios. Reglas y formalidades. Objetivos del cuestionario

6 Unidad VII: Definición de la Estrategia de Internacionalización. La decisión de Internacionalización. Mecanismos de penetración de mercados externos: La exportación concepto y característica. Exportación directa: Mayoristas Agentes de venta. Minoristas. Trading Companies. Exportación Indirecta: Intermediarios Sucursales o filiales. La Asociación en marketing Internacional. Asociación. Acceso concentrado o agrupado. Objetivos y condiciones necesarias. Consorcio exportador. Joint-Venture. Franquicias. Transferencias de Tecnología. Inversión directa: multinacionales. El plan de marketing Internacional. El valor de la planificación. El proceso de planificación y los resultados. Los pasos de un plan de marketing Internacional 3.2. Contenidos procedimentales - Descripción de la situación actual de las actividades comerciales a nivel mundial análisis y discusión de casos prácticos de marketing internacional - Transferencia de los contenidos teóricos a la solución de problemas de marketing internacional - Poner énfasis en problemas técnicos cercanos al alumno - Comprensión y análisis de textos. - Evaluación de ideas y enfoques ( económicos, políticos y legal, culturales y financieros) - Planificación de procesos de trabajo - Integración de toda la información 3.3. Contenidos actitudinales - Actitud positiva y creativa ante problemas prácticos de marketing internacional - Actitud inquisitiva, abierta y flexible al explorar y desarrollar sus ideas y ampliar su curiosidad intelectual y multidisciplinaria

7 - Valoración positiva de la intuición y experiencia propias y disposición a utilizar sus propias percepciones y conocimientos empíricos en la resolución de problemas prácticos de marketing internacional. - Disposición e iniciativa personal para participar solidariamente en tareas de equipo con el propósito fomentar el consenso, la socialización, la flexibilidad y la capacidad para solucionar problemas. - Observación de los fenómenos del marketing internacional para desarrollar en los alumnos aptitudes en el campo del saber saber, saber- hacer y como hacer en marketing internacional. - Curiosidad y respeto hacia las ideas, los valores y las soluciones técnicas aportadas por otras personas, culturas y sociedades a sus necesidades prácticas La capacidad de analizar diferentes fenómenos de los negocios internacionales brindará a los alumnos herramientas para desarrollar un pensamiento crítico, proyectar posibles desarrollos y discutir abiertamente las repercusiones del marketing internacional en los países, individuos y empresas.

8 4. Metodología Clases teórico-prácticas Lectura y discusión de casos prácticos Investigación de temas específicos

9 5. Evaluación 5.1 Evaluación Diagnóstica: Durante la primer semana de clases se realizará en forma escrita una evaluación diagnóstica. 5.2 Parciales Se tomarán dos parciales un recuperatorio por ausencia o aplazo en uno de ellos. El porcentaje mínimo de aprobación de los mismos: 50% Primer parcial Segundo parcial Recuperatorio Unidad I a la Unidad III Unidad IV a la Unidad VII Unidad I a la Unidad III Unidad IV a la Unidad VII 5.3. Trabajos prácticos Los alumnos deberán presentar un trabajo práctico como mínimo y un recuperatorio en caso de no cumplimentar con el trabajo anterior. La aprobación de los mismos será necesario para la regularidad de la materia. El mismo deberá ser realizado según las consignas que se detallan a continuación: Investigación de Mercado Internacional Secundaria Carátula con titulo Autores y fecha Índice Objetivos Generales Contenidos. Introducción- desarrollo- Conclusiones Citas Bibliográficas 5.3. Condiciones de regularidad Promocional: a) Asistir a un 80% de las clases como mínimo. b) Aprobar el 100% de los Trabajos Prácticos con una calificación no inferior a 7 (siete) en cada uno de ellos. c) Aprobar cada Examen Parcial con calificación no inferior a 7 (siete). Regulares:

10 a) Asistir a un 80% de las clases como mínimo. b) Aprobar el 80% de los Trabajos Prácticos con calificación no inferior a 4 (cuatro) en cada uno de ellos. c) Aprobar cada Examen Parcial con calificación no inferior a 4 (cuatro) Quienes no satisfagan estas condiciones serán considerados alumnos libres. Exámenes Finales: Promocionales a) Inscribirse en tiempo y forma b) Tener aprobada /s la/s correlativa/s correspondiente/s c) Aprobar un Trabajo Final Integrador, con calificación no inferior a 7 (siete) d) Defenderlo ante el Docente Titular de la Cátedra. Regular a) Inscribirse en tiempo y forma b) Tener aprobada /s la/s correlativa/s correspondiente/s c) Rendir Examen oral ante Tribunal, de acuerdo al último programa dado cualquiera sea el año en que se haya regularizado la materia. El examen incluye todos los temas del programa, hayan sido desarrollados o no en clase. Libres a) Inscribirse en tiempo y forma b) Tener aprobada /s la/s correlativa/s correspondiente/s c) Rendir examen escrito y oral ante Tribunal, de acuerdo al último programa dado. Para rendir la parte oral, deberá haber aprobado previamente la parte escrita. d) El examen incluye todos los temas del programa, hayan sido o no desarrollados en clase.

11 6. Bibliografía 6.1 Básica CATEORA PHILIP R. GRAHAM JOHN Marketing Internacional. Editorial MCGRAW-HILL. Edición 2006 MALHOTRA, NARESH: Investigación de Mercados: Un Enfoque Práctico. PRENTICE HALL Capítulos XXII y XXIII. ARESE HECTOR FELIX: Comercio y Marketing Internacional. Modelo Para el diseño estratégico. Grupo Editorial Norma.. Buenos Aires, 1999.Capítulo XIII. 6.2 Complementaria. GARCÍA ECHEVERRÍA, Santiago y GUNTHER MEISSNER, Hans -. Estrategia de Marketing Internacional. Ediciones Díaz de Santos S.A KOTLER, PHILIPS - Mercadotecnia. Cap. 22: Marketing Internacional. Pág Editorial Prentice Hall. BRAIDOT, NÉSTOR Marketing Total. Cap. 11 Pág. 311 a 342: Internacionalización de los negocios como estrategia de crecimiento.. Editorial Tesis. 1991