Análisis & tendencias. hardware. eventos. seguridad mobile 46. julio 2013 sumario. Cisco Partner Summit 2013

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4 julio 2013 sumario Análisis & tendencias 18 hardware seguridad La venta de tablets en el canal mayorista Banghó ofrecerá capacitaciones a resellers Presentaron la cuarta generación de procesadores Intel Core Dell anunció una amplia cartera de estaciones de trabajo AMD anuncia servidores basados en Open 3.0 Blue Coat presentó su anteproyecto de Tecnología de seguridad empresaria HP presentó la expansión del portfolio TippingPoint Beyond Trust presentó Retina en Argentina 32 eventos 40 mobile 46 8Cobertura especial desde Boston Cisco Partner Summit 2013 Durante la 17 edición del evento, John Chambers afirmó que quiere convertir a Cisco en la compañía IT N 1 del mundo. Posicionó fuertemente al fabricante en lo referente a Cloud Computing e hizo especial foco en la oportunidad de negocio que representa el Mid Market y la llamada Internet de todo, donde aseguró existe un potencial de U$S 14.4 billones. La estrategia en América Latina. MacroSeguridad lanza soluciones de Firma Digital para Windows 8, Server 2012 y Office 2013 Se llevó a cabo el Congreso Regional de CRM & Contact Centers Avaya presentó sus soluciones en el mercado chileno Anuncios en el HP Discover Motorola Solutions celebró Convención de Canales de América Latina 34 44

5 software & servicios Positivo BGH presenta notebook para el mercado corporativo Citrix anuncia XenDesktop 7 Samsung lanzó oficialmente el Galaxy S4 en la Argentina Ascend P6, el nuevo teléono de Huawei Red Hat lanza nueva versión de Enterprise Virtualization Presentaron Fluig en Universo TOTVS 2013 CESSI posiciona la industria en destinos clave Aufiero Informática anunció la llegada de SketchUp 2013 IBM presenta su última innovación en Big Data Microsoft anunció la ampliación de la oferta de Office canales NZXT lanza gabinete Phantom 630 y refrigerantes de notebooks GTC presentó una nueva línea de accesorios para gamers Intel afirma que la demanda de Ultrabooks creció por sexto mes consecutivo HP simplifica el programa PartnerOne tapa EDICIÓN 106 Bajo el lema Today, Tomorrow, Together, Cisco mostró a sus partners de todo el mundo, que representan el 90% de sus ingresos, hacia dónde va la compañía. El evento reunió a unos partners cerca de un centenar de Latinoamérica, que representaron a más de empresas de 86 países.

6 Oscar Suárez Presidente editorial El mapa IT de Latinoamérica Martín Suárez Vicepresidente Según la consultora IDC en 2013 Latinoamérica será la región con el crecimiento más rápido en el mercado de IT en el mundo ya que, sus economías se percatarán que sólo la innovación les permitirá superar los desafíos estructurales que afectan su competitividad exportadora frente a otras regiones emergentes; enfocándose en la innovación tecnológica y en las fuerzas de lo que se empieza a conocer como Tercera Plataforma, es decir, Cloud, Big Data, movilidad y red social. El pronóstico habla de un crecimiento de 10.3% durante 2013 para la industria latinoamericana de TI, totalizando U$S mil millones, donde el hardware constituirá casi dos tercios de ese incremento, el software el 13%, y servicios el 21%. En el análisis por país, México, Brasil y Colombia serán los mercados de mayor crecimiento, con tasas de 13%, 12% y 11%, respectivamente. A esta lista también habría que sumarle Perú, cuya Industria IT creció más del 13% al cierre del 2012, también sustentado en la venta de hardware, software y a la prestación de servicios; y Chile que proyecta un crecimiento de hasta 10% para el sector. Por su parte, Argentina, además de seguir siendo un mercado atractivo en la región por una cuestión de volumen, según publicó el observatorio de la Cámara del Software y Servicios Informáticos (CESSI), para este las expectativas de las empresas del sector hablan de un incremento en las ventas de un 22,4%, y de las exportaciones del 14,7%. El valor agregado es la llave del crecimiento genuino, y Latinoamérica va por el buen camino. Desde este medio queremos mostrar e incentivar este buen andar de la región. Pronto les daremos más novedades. Editor Leonardo Barbieri lbarbieri@media-ware.com.ar Dirección Oscar Suárez osuarez@media-ware.com.ar Martín Suárez msuarez@media-ware.com.ar Comercial Matías Perazzo mperazzo@media-ware.com.ar Suscripciones: suscripciones@enfa-sys.com o a través de la web Costo suscripción anual Argentina: $220 Exterior: S$S 150 Contacto Comercial info@media-ware.com.ar Contacto Prensa prensa@enfa-sys.com Enfasys es una publicación de Mediaware S.A. Av. Jujuy do piso Distrito Tecnológico Buenos Aires (C1247ABI) Argentina. +54 (11) La empresa editora no se responsabiliza por las opiniones o conceptos vertidos en los artículos, entrevistas o avisos publicitarios. Prohibida su reproducción total o parcial sin la expresa autorización de Mediaware S.A. Manténgase informado diariamente en síganos en Facebook/enfasys y Linkedin. Puede leer online y descargar la versión digital de esta revista o números anteriores en

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8 nota de tapa 8 Bruce Klein. Cobertura especial desde Boston John Chambers. Cisco apuesta a su ecosistema de partners Durante la 17 edición del evento, John Chambers afirmó que quiere convertir a Cisco en la compañía IT N 1 del mundo. Posicionó fuertemente al fabricante en lo referente a Cloud Computing e hizo especial foco en la oportunidad de negocio que representa el Mid Market y la llamada Internet de todo, donde aseguró existe un potencial de U$S 14.4 billones. La estrategia en América Latina.

9 enfasys julio 2013 También adelantó que uno de los objetivos de la compañía es ampliar la red de partners ISV de todo el mundo, garantizando un fondo para el desarrollo de aplicaciones verticales: Necesitamos de todos los componentes del ecosistema en todo el mundo. Creo firmemente que todos juntos podemos crear nuevos mercados y nuevos valores, manifestó. Luego llegó el turno del speaker principal del evento, John Chambers, CEO de Cisco, quien, tal como es su costumbre, bajó del escenario para hablarle cara a cara a los partners presentes sobre la visión de la compañía en lo que respecta a los cambios del mercado, la forma de capturar de forma mancomunada las oportunidades y la reinvención a la que deben someterse en este contexto. Cuando llegué a Cisco, hace más de 20 años, cambié el sistema de venta directa a indirecta. Estamos muy lejos de ser perfectos, pero estamos comprometidos con usted y a ser muy realistas en cómo podemos crecer juntos en este mercado que está cambiando a una velocidad nunca vista, señaló el CEO de la compañía durante la primera sesión general. El Cisco Partner Summit 2013 reunió en la ciudad de Boston a unos partners de la compañía cerca de un centenar de Latinoamérica, que representaron a más de empresas de 86 países. Además, otros partners pudieron acceder a los contenidos de manera virtual. Edzard Overbeek. Bajo el lema Today, Tomorrow, Together, Cisco mostró a sus partners de todo el mundo, que representan el 90% de sus ingresos, hacia dónde va la compañía en un mercado que reconoció estar pasando por un mal momento y por un proceso de cambio vertiginoso, donde, de la mano de sus socios, pretende alcanzar la posición N 1 entre las compañías IT (en 2012 ocupaba el puesto 44 en el Global 500 del Financial Times). Si bien el evento comenzó formalmente el lunes 3 de junio pasado, que amaneció lluvioso en Boston, la actividad en el Convention and Event Center de la histórica ciudad del norte de EE.UU. se inició a las 9 de la mañana del martes, con una bienvenida ofrecida por Bruce Klein, Senior Vice President Worlwide Partner Organization (WWPO) de Cisco asumió el cargo el año pasado en lugar de Keith Goodwin quien enfatizó: Nuestro escenario es como un ecosistema: todos se necesitan mutuamente para sobrevivir y crecer. Juntos, tenemos que crear el mejor ecosistema de la industria.

10 nota de tapa 10 Padmasree Warrior. La estrategia en Latinoamérica En un encuentro con la prensa de la región realizado el miércoles 5 de junio, Jordi Botifoll, President Latin America de Cisco; y Ricardo Moreno, Vice President, US & Latin America Field Partner Organization, informaron que la estrategia de la compañía en la región será customizar el portfolio de productos a las particularidades de este mercado, y confirmaron que los programas que se anunciaron durante el Cisco Partner Summit 2013 estarán disponibles de manera simultánea también para los canales de esta geografía. Más en detalle, Botifoll afirmó que Lationamérica es estratégica para Cisco: Estamos haciendo inversiones importantes, como en el área de manufacturing, back office, acuerdos con gobiernos, desarrollo de verticales, etc., tenemos muchas posibilidades, destacó. En el análisis por país, ambos coincidieron en que si bien México y Brasil son los más grandes, Chile se destaca como innovador, mientras que Costa Rica ha demostrado un marcado impulso en los últimos años, convirtiéndose ambos en dinamizadores de sus respectivas zonas geográficas. Al ser consultados específicamente por este medio en lo que refiere al foco puesto en la Internet de todo, Moreno afirmó que existe una gran oportunidad de crecimiento en este aspecto en esta región, y citó como ejemplo casos relacionados con la organización del Mundial de Fútbol de Brasil. Conectar todo es una visión, pero hay cosas ya disponibles. Para eso se necesita estar, tener aplicativos, y ahi estamos, manifestó. En cuanto al foco puesto en el Mid Market, Moreno hizo hincapié en la propuesta de Cisco con Meraki, que ofrece aseguró una Jordi Botifoll y Ricardo Moreno. intefaz fácil y simple para administrar prioridades de red, facilidad de deployment, con un componente de software muy importante, con soluciones que apuntan a empresas muy pequeñas. Con respecto a la adquisición de Meraki, Moreno destacó: Sólo entramos en los mercados donde creemos que vamos a ser N 1 o 2, y dijo que Cisco espera conservar los partners de esta firma, conservar la especialización que los caracteriza, pero incrementando la rentabilidad obtenida y brindándoles el apoyo financiero necesario para que crezcan a la par de los tradicionales canales de la compañía. Lo que caracteriza a nuestros canales es la especialización, y no vamos a cambiar eso, expresó en tal sentido Botifoll. Por su parte, Moreno destacó: Nadie en el mundo IT tiene un ecosistema de canales como el nuestro, nuestros partners están convencidos de que su crecimiento va de la mano con el crecimiento de Cisco y es por ello que están tan alineados con nuestra estrategia.

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12 nota de tapa empleados) tendrá un gasto estimado de U$S millones en tecnología y U$S millones en servicios para el Andrew Sage. Para facilitar el acceso de los partners a los productos y soluciones que Cisco ofrece para ese mercado como la recientemente adquirida Meraki Klein dijo que la compañía ofrecerá demostraciones remotas de la adopción de tecnología: Imaginen la cantidad de tiempo que pierden pidiendo equipos en demo. Pero si pueden hacerlo en línea, y con el foco en el negocio que el cliente necesita, todo se realizará mucho más rápido. En ese sentido, la compañía anunció que doblará sus inversiones en esta área, de U$S a U$S Estoy mirándolos a los ojos y les digo que juntos podemos hacerlo, enfatizó Chambers mientras caminaba entre los asientos del imponente salón de conferencias. Chambers mencionó, además, entre las grandes apuestas a futuro, la oferta de servicios profesionales a través de los partners iniciativa en la que al día siguiente, durante su exposición, se explayó Edzard Overbeek, Senior Vice President Cisco Services, la colaboración y la seguridad. Rob Lloyd. Dentro de las grandes apuestas a futuro de Cisco incluyó la Internet de todo, un mercado que aseguró tiene un potencial de U$S 14.4 billones (miles de millones), teniendo en cuenta que casi el 99% de los dispositivos que conformarán esta gigantesca red aún está desconectado. Para ilustrar de qué manera ve Cisco el futuro de esta tecnología, Chambers presentó una demo en la que se mostraba un sistema de trazabilidad interconectado a través de una ùnica aplicación, que recibía información de extremo a extremo de la cadena de producción/comercialización, desde unos sensores colocados en un sembrado de trigo, hasta la provisión de una bebida enlatada en góndola, pasando por la planta de fabricación. También hizo hincapié, como ya se mencionó, en que Cisco busca convertirse en la compañía IT N 1. En ese sentido, Chambers destacó que solo el 24% de las Fortune 500 de la actualidad también lo eran hace 25 años, y que mientras el 87% de las empresas del mercado están pasando por una crisis en este momento, solo 11% se recuperará. El martes también subió al escenario Edison Peres, Senior Vice President Worldwide Channels, quien se refirió especialmente al Cloud Partner Program de la compañía (ver Cloud Services Reseller ). El ejecutivo destacó que luego de lanzarse este programa, el área de Cloud Builder ya mostró crecimiento, mientras que en el de Cloud Provider (CMSP) la compañía ya está viendo una cantidad importante de servicios gestionados basados en Cisco, por lo que destacó que llegó el momento de que los partners apuesten al menos a la nube a nivel de reventa. Foco en el Mid Market Como ya se mencionó, en el marco del Partner Summit, Cisco anunció el desarrollo de una estrategia para impulsar un crecimiento rentable en este mercado, en torno a tres elementos críticos: los partners, el portafolio y la comercialización. En ese sentido, Andrew Sage, vicepresidente Mundial de Canales de Cisco, durante un encuentro con prensa y analistas de todo el mundo incluyendo ENFASYS comentó que, haciendo frente a las tendencias del mercado tales como la movilidad y la nube, las empresas medianas han aumentado rápidamente las demandas de IT con recursos limitados. Ellas tienen muchas de las mismas necesidades que las grandes empresas, pero con personal y presupuesto de TI inferior para afrontarlas. Para permanecer competitivas necesitan poder evolucionar rápidamente para enfrentar los desafíos de negocios de hoy en día y prepararse para el futuro, dijo. Otro punto destacado durante los tres días de presentaciones fue el foco de la compañía en el Mid Market, donde vislumbra un importante margen de crecimiento, teniendo en cuenta que estas empresas (de entre 100 y En lo que respecta a las ventas impulsadas por el partner, Cisco anunció queduplicará sus inversiones en recursos en Partner Led, de U$S 75 millones a U$S150 millones, con incentivos y programas, en el año fiscal 2014.

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14 nota de tapa 14 Edison Peres. Juan Pablo Estévez. Adicionalmente, Cisco anunció adiciones al portafolio específico para el mercado de empresas medianas. Esta selección de productos, soluciones y servicios nuevos y existentes asegura que los clientes de empresas medianas obtengan la oferta correcta en precio y tamaño con la funcionalidad que ellos necesitan, aseguró Sage.. Se trata de un nuevo portafolio de producto de red administrado en la nube con una plataforma de servicios administrados, un switch de próxima generación y una nueva solución inteligente para la virtualización del servidor. Con Meraki Managed Services Dashboard, de acuerdo con la compañía, los partners tendrán oportunidades de ingresos recurrentes con administración de nube, dispositivos de seguridad, switches y puntos de acceso inalámbricos. Se trata de una nueva herramienta de la reciente adquirida Meraki que, afirmó Sage, permite a los proveedores de servicio hacer crecer de manera rentable sus ofertas de mercado de medianas empresas y permite a los VARs tradicionales introducir rápidamente servicios administrados nuevos y rentables. Lo que ustedes verán de esta inversión son continuas mejoras a nuestro marco Partner Plus que les permitirá desarrollar la práctica del mercado medio y permanecer competitivos, aseguró Sage. Por ejemplo, la compañía incrementó la capacidad de Ingeniería Virtual para los Partner Plus en un 100%, lo que representa un importante soporte disponible para cerrar más rápidamente las ventas. Además, introdujo recientemente el Círculo de Ganadores, un lugar exclusivo para los representantes de ventas de partners de mayor rendimiento. Meraki Por otra parte, los nuevos Switches Catalyst 2960X prometen mejorar la amplitud y profundidad de la oferta para los clientes de medianas empresas, ya que entrega escalabilidad de clase empresarial (dos veces más que la generación previa), resistencia (ocho unidades de apilamiento), permite implementar una modalidad de trabajo de próxima generación según la tendencia BYOD, y servicios preparados para SDN, además de asegurar una reducción del delcosto Total de Propiedad con operaciones inteligentes que pueden disminuir el consumo de energía en un 80%. Finalmente, la Solución Inteligente de Base Virtualizada (Virtualized Foundation Smart Solution) apunta a ayudar a los partners a capitalizar la demanda de virtualización de servidor con clientes de empresas medianas. Según Sage, la solución ayuda a contener el costo y acelera el despliegue de nuevas aplicaciones, permitiendo el aprovisionamiento bajo demanda desde grupos compartidos de recursos físicos y virtuales. Al unir Cisco Nexus switching, Cisco UCS y VMware para crear una oferta para el cliente de la empresa mediana, los partners tienen el potencial de ganar un ingreso significativo y margen de ganancias. Basados en las arquitecturas de referencia completamente probadas y validadas de Cisco, junto con un amplio conjunto de recursos, es fácil para los partners entregar a sus clientes una completa solución de red de extremo a extremo y de Centro de Datos de Cisco, concluyó. Cloud Services Reseller En su exposición a los partners, Edison Peres recordó que el Cisco Cloud Partner Program fue lanzado al mercado por hace más de dos años, con tres áreas bien diferenciadas: Cloud Builder, Provider y Reseller, y que en

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16 nota de tapa 16 este proceso, la primera fue la de más rápido crecimiento; mientras que el siguiente paso se dio en 2012, cuando el fabricante condensó 47 programas de servicios profesionales en uno. Estamos viendo un número acelerado de servicios gestionados basados en Cisco, aseguró. Sabemos que no todos los clientes que deberían ir a Cloud lo hacen. Pero el momento de ustedes es ahora, por lo menos en lo que respecta a reventa, sostuvo dirigiéndose a los partners presentes. Necesitamos que sean capaces de vender Cloud como lo hacen con el On-premise, completó. manejar la relación con el proveedor podrán cumplir con los requisitos de ser un Cisco Cloud Service Reseller. Estos beneficios, que estarán disponibles a nivel global a principios de agosto de 2013, buscan acelerar el negocio de los Distribuidores de Nube y atraer a nuevos distribuidores de producto a unirse al programa. Por ejemplo, los partners de Cisco existentes que se conviertan en Cisco Cloud Services Reseller recibirán un descuento de Value Incentive Program (VIP) sobre las ventas de los Cisco Powered Cloud Services. Un Distribuidor de Servicios de Nube es aquel partner que no cuenta con la escala para construir su centros de datos para brindar servicios a sus clientes utilizando su propia infraestructura de nube, pero que pueden capturar esta oportunidad de negocio siendo revendedores calificados. De esta manera, los partners registrados de Cisco que tengan un contrato válido con un Cisco Cloud Service provider y una persona de su staff para Para asegurarse de que se establezca una colaboración entre las áreas, las fuerzas de ventas propias de Cisco serán compensadas por vender Servicios de Nube a través de un Cloud Services Reseller. Por otra parte, estos Resellers tienen acceso a la marca y logo de la compañía como parte de sus campañas de marketing cuando se asocien con Proveedores de Nube de Cisco calificados. También tendrán acceso a un Chile a la vanguardia Durante el Cisco Partner Summit 2013 este medio tuvo la oportunidad de entrevistar a Nicolás Chiappara, gerente general de la compañía en Chile, para conocer las oportunidades de negocios que se presentan para los partners de la compañía en ese país, que se destaca en la región por estar siempre a la cabeza en cuanto a penetración de nuevas tecnologías. En ese sentido, el entrevistado destacó que Chile lleva 20 años de crecimiento sostenido, con una proyección al 2020 de llegar al estado de país desarrollado, es decir, con un PBI per capita de U$S , para lo cual tiene que lograr índices positivos del 6% en los próximos seis períodos. Nicolás Chiappara. En este contexto, según Chiappara, la industria de telecomunicaciones en Chile tiene una proyección de invertir U$S 30 billones en los próximos 5 años, con despliegue de redes y fibra a lo largo y ancho del pais; además de la implementación de la red 4G, en dos etapas. Adicionalmente, el ejecutivo destacó que la evolución al mundo del cloud se está consumiendo muhco en Chile en compración con otros países. De hecho, todos los proveedores de Internet tienen su modelo de cloud armado, pero este mundo tiene una dependencia todavía grande en la plataforma de red para poder sustentarlo, enfatizó. Las compañías están moviéndose al cloud, y cada vez mas consumiendo un modelo de servicio y no de compra de equipamiento, dijo el entrevistado. Los anuncios de Cisco están en línea con lo que está pasando en el mercado, pero sobre todo con lo que los usuarios están demandando; cada vez más servicios administados, completó. En lo que respecta a mercados verticales, Chiappara destacó, además de la industria de las telecomunicaciones, otros tres segmentos que, según su visión, van a crecer fuertemente: minero, financiero donde se está viendo alianzas estratégicas con el sector tecnológico y gobierno.

17 enfasys julio 2013 Reconocimiento a Partners En la tarde-noche del martes 4 de junio, como todos los años, se realizó el tradicional Cisco Award, mediante el cual la compañía reconoce a los partners de América Latina en diferentes categorías, en un evento realizado en Espacio 57, de la ciudad de Boston. Durante el encuentro, Logicalis recibió por segundo año consecutivo el premio Latam Partner of theyear, mientras que, en cuanto a distribuidores, fue reconocido Grupo Dice, de México. En esta categoría, la empresa nominada por la región MCO fue Solution Box. Premiación a Logicalis. Programa de Recompensas mejorado, que incluye un catálogo individual y beneficios de salida al mercado. Quienes hayan ganado puntos de Recompensa por ventas de servicios de nube, pueden amortizar puntos por una variedad de recompensas, incluyendo Cisco Learning Credits. Finalmente, la compañía pone a disposición un Centro de Recursos GTM de Nube, que brinda un portal de auto servicio para los partners, incluyendo Cloud Resellers, para tener acceso a todas las herramientas y beneficios de salida al mercado. Business Transformation Playbook También está disponible la serie de videos Partner Business Transformation Video-on-Demand, diseñada para aumentar el contenido del playbook y del workshop utilizando siete módulos de entrenamiento, como finanzas, gestión de costoss, marketing, etc. No queremos excusas para no satisfacer al cliente. Vender servicios en la nube es un nuevo modelo de negocio. Si van demasiado rápido, tendrán problemas de liquidez. Si van de a poco, perderán clientes con la competencia. Son decisiones estratégicas, concluyó Peres. El miércoles 5 la Sesión General Global arrancó con la exposición de Padmasree Warrior, Chief Technology & Strategy Officer de Cisco, quien se refirió al modelo para la próxima generación IT ; y siguió con Rob Lloyd, President Development and Sales, quien expuso sobre la ventaja competitiva de Cisco; para luego dar lugar al ya mencionado Edzard Overbeek, quien se explayó acerca de la oportunidad que ofrece Cisco Services Partner Program. Adicionalmente, la compañía anunció el nuevo Cisco Cloud Business Transformation Playbook, que entrega un conjunto de mejores prácticas que tienen por objetivo ayudar al partner en la transición para que la nube sea parte del modelo de negocios. Adicionalmente, durante el evento, ejecutivos de la compañía, incluyendo a Chambers, ofrecieron a la prensa y analistas de todo el mundo diferentes sesiones de preguntas y respuestas, y entrevistas uno a uno. El Business Transformation Playbook, que entrega una guía de las funciones clave del negocio incluyendo la construcción, comercialización, ventas, operaciones y servicios del modelo de negocio, se complementa con el Business Transformation Workshop, un taller seminario vía web de consulta, en persona, que da soporte al desarrollo de un plan de acción para los partners que cambian a la Nube. A modo de conclusión, y volviendo a las palabras de Chambers durante su exposición en la sesión general, y que luego reiteró en los encuentros con la prensa y los analistas, Cisco volvió a reafirmae su compromiso con todos los socios: El mensaje que debemos dar a nuestros competidores es que si vas a competir con Cisco y su ecosistema, que sepan que van a perder, enfatizó. En ese sentido, Chambers atribuyó el éxito de la compañía a su capacidad de navegar en los cambios del mercado y mantenerse a la vanguardia de las tendencias de la industria. De cara al desafío que representa el futuro próximo para la compañía y sus socios de negocios, dijo que ve una serie de nuevas transiciones, las cuales Cisco y sus partners deberán atravesar para estar al frente.

18 análisis & tendencias 18 Según GfK La venta de tablets en el canal mayorista GfK Retail and Technology, consultora especializada en el análisis de mercados de bienes durables, ya se encuentra auditando el mercado de mayoristas de IT de Argentina con el fin de analizar las tendencias de precios, productos, distribución y desarrollo. En este primera entrega, exclusiva para ENFASYS, informa acerca de la venta de Tablets durante los primeros cuatro meses del año. Para elaborar este nuevo panel de mercado hasta el momento, en la Argentina solo se enfocaba en analizar el mercado retail, la consultora cuenta con la colaboración de los más importantes mayoristas del país, y espera que en los próximos meses se incorporen más distribuidores. A partir de estos datos, GfK refleja la composición de los distintos canales IT del país, proveyendo herramientas con capacidad para combinar diferentes tipos de datos, sobre segmentos, marcas, modelos, y precios, entre otros. Con esta primera entrega, ENFASYS inicia la publicación mensual exclusiva de una serie de informes que tienen como fin informar al canal el comportamiento de las principales líneas de productos, tanto en el mercado argentino como en los más importantes de Latinoamérica. El mercado de Tablets En el 2012, el mercado de tablets de mayoristas de IT creció en promedio en unidades 20% por mes, destacándose noviembre como el mes de mayores ventas. De acuerdo con el análisis de GfK, estos resultados muestran una clara relación de productos de Computación incluyendo, además, desktop, AIO, notebook y netbook con el mercado de retail, ya que dicho pico de ventas en el panel de Distribuidores IT se detecta un mes antes de las fiestas de fin de año. Ya en 2013, de enero a abril el crecimiento se mantuvo en un 20% en promedio por mes, siendo febrero el que mostró mayor pico en ventas de tablets, destacándose la presencia de marcas locales en el Back to School. De esta manera, en los últimos meses las tablets le han quitado participación al resto de las categorías de productos de computación en el mercado de mayoristas IT, alcanzando un 23,9% de participación de la facturación total de abril de este año. Según GfK, esta tendencia creciente se genera a partir de la entrada al mercado de nuevas marcas y modelos a lo largo de todo el año, lo que alienta a la oferta de precios más competitivos. Esto se ve claramente cuando comparamos el precio promedio de abril 2013, que fue de $1.264,00, con el mismo mes del 2012, que era de $1.339,00. A pesar de la inflación, el precio promedio bajó, resultado de la incorporación al mercado de nuevas marcas con precios más accesibles, concluyen desde la consultora.

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20 hardware 20 xx Banghó ofrecerá capacitaciones a resellers Planificó el entrenamiento especialmente orientado y pensado para todo tipo de vendedores, de manera que aquellos que no cuenten con conocimientos de informática puedan participar sin limitaciones por contenidos técnicos. Durante la capacitaciones se desarrollarán temas tales como: Banghó como marca, procesos de fabricación de productos, servicios de Banghó+, procedimientos de garantía, portfolio de productos Banghó, argumentos y técnicas de ventas y manejo de objeciones, entre otros. A través del nuevo programa, Banghó impulsa la cercanía de la marca con la fuerza de venta y a su vez ofrece la posibilidad de que cada vendedor manifieste sus inquietudes y las de sus propios clientes ante un plantel especializado, afirma el comunicado. El programa recorrerá todo el país, visitando las provincias de Córdoba, Mendoza, San Juan, Santa Fe, Entre Rios, Chaco, Corrientes, Formosa, Misiones, Salta, Jujuy, Tucumán, Río Negro, Neuquén, Chubut, Catamarca, La Rioja y Santiago del Estero. Al finalizar la gira se estima haber capacitado a más de vendedores pertenecientes a aproximadamente 300 puntos de venta de todo el país. Visita a la planta de Buenos Aires Los representantes de las empresas que sumaron más puntos a partir de la compra de productos Banghó a través de PC Arts Argentina, entre el 3 de abril y el 24 de mayo, fueron los ganaodres del programa de fidelización Fun Trip. De esta manera, los nueve ganadores pasaron dos días en Nordelta y visitaron la planta industrial del fabricante argentino, ubicada en Buenos Aires. De acuerdo con el comunicado, el concurso tuvo gran participación de empresas y resellers del interior del país. Marcos Bricchi y Ariel Buffa, OFICOM S.R.L, SIMECOM, Walter George, Access S.R.L, Néstor Soto, HARD, Lorena y Francisco Rotta, fueron los ganadores de este viaje que incluyó aéreos, traslados y cenas en los lugares más exclusivos de Buenos Aires. El programa Fun Trip fue ideado por Banghó y PC Arts con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes. De esta manera, se busca fomentar la familiarización de los resellers del interior del país con los productos y así atender de manera más eficiente las necesidades de los usuarios.