Programa Institucional Secretaría de Turismo (SECTUR) P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

Transcripción

1 Programa Institucional Secretaría de Turismo (SECTUR) P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

2 CONTENIDO Presentación. 2 Introducción. 4 Planeación Estratégica. Diagnóstico Institucional. 6 Misión. 9 Visión. 9 Valores del Gobierno. 10 Estructura Organizacional. 11 Presencia Territorial Regional. 12 Interrelación Sectorial. 13 Alineación al Plan Estatal de Desarrollo y al Programa Sectorial de Desarrollo Económico. 14 Retos de la Dependencia. 16 Planeación Operativa. Indicadores de las Líneas de Acción. 17 Matriz de Proyectos P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

3 Presentación El Sistema Estatal de Planeación Democrática articula el conjunto de relaciones y funciones entre la administración pública y la sociedad, mediante este instrumento se contextualiza el quehacer institucional del gobierno del estado y es a través de las políticas públicas establecidas en el Plan Estatal de Desarrollo Chiapas , que permitirá atender las demandas del sector. La Ley de Planeación para el Estado de Chiapas establece que es deber institucional del gobierno contar con el Plan Estatal de Desarrollo, posteriormente las dependencias y acatando lo establecido en el decreto de sectorización integraran sus respectivos Programas Sectoriales y en otros casos serán Especiales y finalmente corresponde a cada ente público integrar a través de la Secretaría de Planeación, Gestión Pública y Programa de Gobierno presentar ante el Congreso del Estado su respectivo Programa Institucional , mismo que de acuerdo a la legislación en vigor será publicado a través del Periódico Oficial del Estado. Ante ello la Secretaría de Turismo del Estado y como resultado del trabajo conjunto al interior de la dependencias y partiendo de su encomienda de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Chiapas y a su propio reglamento interior, ha integrado el Programa Institucional de Turismo , proceso interno en el que participaron las áreas operativas y se abordaron los principales temas y contenidos acordes a política pública: Turismo Competitivo establecida en el Plan Estatal de Desarrollo. La actividad turística es un sector estratégico de la economía de nuestro estado que experimenta la urgente necesidad de implementar programas integrales que promuevan la competitividad en la prestación de servicios, desarrollar y mejorar la infraestructura turística y promover el desarrollo de productos turísticos regionales, así como desplegar un ambicioso programa en materia de promoción, difusión y comercialización de la oferta turística, que permita posicionar el turismo del estado en el contexto nacional e internacional. Por otro lado y atendiendo las demandas del sector privado se buscará encausar y coadyuvar en la corriente cuyo motivo de viaje se vincula con las actividades del turismo de reuniones y de negocios, unas de las principales fuentes generadoras de afluencia turística. La actividad turística ha observado en Chiapas en los últimos años avances importantes, sin embargo, en algunos rubros el desarrollo no ha sido el esperado; obedeciendo principalmente a las limitantes presupuestales que no siempre han estado acordes al potencial y necesidades del sector, en otros casos a la ausencia de estrategias integrales para el desarrollo y el poco interés para aprovechar el potencial existente en destinos con vocación de turismo alternativo. Ante ello el desafío está plateado, 3 P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

4 Chiapas es sinónimo de turismo que merece generar mayor derrama económica por que en su gente radica su grandeza, en sus pueblos cultura y tradiciones y en su territorio su potencial. Chiapas se ha posicionado como uno de los principales destinos turísticos del país; las ciudades de Tuxtla Gutiérrez, Chiapa de Corzo, San Cristóbal de Las Casas, Comitán de Domínguez, Palenque, Tapachula y Tonalá se han convertido en los principales centros distribuidores del turismo nacional e internacional, contando con la infraestructura turística y de servicios, centros turísticos, recintos históricos, culturales y naturales que hacen de la entidad chiapaneca la diferencia. 4 P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

5 Introducción El Plan Estatal de Desarrollo Chiapas es el eje rector a largo plazo del Gobierno del Estado, documento que define el escenario que se pretende alcanzar mediante retos, prioridades, políticas públicas, objetivos y estrategias que conducen la acción gubernamental de los tres órdenes de gobierno a la sociedad. De acuerdo a la ley en la materia y una vez que el Plan ha sido presentado a los gobernados y todos los organismos públicos de manera coordinada han concluido con la integración los Programas Sectoriales y Especiales, ahora corresponde integrar y presentar los Programas Institucionales, por ello, la Secretaría de Turismo se suma a esta disposición y presenta su Programa Institucional de Turismo , proponiendo los principales proyectos institucionales y de inversión y las metas más representativas que habrán de ejecutarse y cumplirse a lo largo de la presente administración; una de las principales características de estructura que distinguen esta vez al Programa Institucional, es que los proyectos y metas propuestas están alineados a los documentos oficiales de gobierno que anteceden en este sexenio. En el contexto de planeación estratégica el sector turismo se ubica dentro del Plan Estatal de Desarrollo, alineado con el Eje 3. Chiapas Exitoso y el Tema Economía Sustentable, integrado por seis políticas públicas; en ese sentido, a la Secretaria de Turismo a través de la implementación del Presente Programa Institucional , le corresponde atender una de ellas, la política pública: Turismo Competitivo, que mediante estrategias, líneas de acción y proyectos con indicadores y metas sexenales se atenderán las principales demandas del sector turismo. 5 P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

6 Planeación Estratégica Diagnóstico institucional Partiendo del ámbito general podemos referirnos que el turismo mundial en los últimos años ha observado un importante crecimiento en sus destinos con vocación turística, considerando que la actividad turística es generadora de empleo y crecimiento económico. El Turismo contribuye con el 9.3% del PIB mundial; aporta el 8.7% de los empleos con millones de personas, estimando que del total de la inversión que se realiza en el mundo el 4.7% corresponde al sector turístico. Según la Organización Mundial de Turismo-OMT, el comportamiento del turismo en el 2012 refleja que mil 35 millones de personas realizaron viajes internacionales, 137 millones de turistas más que en 2007; mientras que la derrama económica fue en términos generales de 1 billón 75 mil millones de dólares, 216 mil millones de dólares más que en el En este sentido México se ubicó en la posición 13 con 23.4 millones en llegadas de turistas internacionales y en la posición 24 en derrama económica con 12 mil 739 millones de dólares. En 2012 la tendencia del turismo continúa en recuperación confirmando la resistencia del sector a mediano y a largo plazo y ratifica que es un motor clave de crecimiento en un entorno económico cambiante. La OMT estima que en 2013 el turismo internacional crecerá entre 3 y 4%, sin embargo, entre los factores que continuaran afectando este sector se señalan, las condiciones económicas en el mundo; desastres naturales; terrorismo e inseguridad; riesgos sanitarios que en algunos casos han tenido mayor impacto que las amenazas terroristas. En el contexto nacional y de acuerdo a las últimas cifras de 2012 el turismo en México representa el 8.4% del PIB, generando más de 2 millones de empleos directos y es un impulsor de la inversión extranjera, ofreciendo oportunidades de desarrollo a nivel nacional, regional y local. En el territorio nacional se cuenta con más de 17 mil hoteles y más de 660 mil cuartos de alojamiento. Las llegadas de turistas nacionales e internacionales a territorio nacional en el 2012 fue superior a los 91 millones. La Secretaría de Turismo federal a través del Sistema DataTur, estima por entidad federativa los resultados de la actividad turística en México, con este monitoreo de la información del sector, Chiapas figura en el ranking nacional de llegada de turistas. En 2012 registró llegadas superiores a los 3 millones 600 mil de turistas, mostrando un importante crecimiento por más 727 mil turistas con respecto al 2007, lo que significó un crecimiento superior al 25 %; ubicando a la entidad chiapaneca en la 6ª posición por debajo del Distrito 6 P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

7 Federal, Quintana Roo, Jalisco, Guerrero y Veracruz y por encima de Chihuahua, Guanajuato y Baja California. Esta afluencia turística trajo una derrama económica superior a 11 mil 200 millones de pesos. En el corredor turístico Mundo Maya integrado por los estados de Tabasco, Campeche, Yucatán, Quintana Roo y Chiapas, continuamos siendo el segundo estado más visitado con una afluencia turística estatal superior a los 963 mil visitantes, superado únicamente por el estado de Quintana Roo. Es importante mencionar que la Zona Arqueológica de Palenque, se encuentra en el 4to. lugar del Ranking de las Zonas arqueológicas más visitadas del País. En el contexto estatal la oferta turística instalada que ofrece este sector generador de economía es alentadora y muestra un crecimiento constante en la inversión privada. El Destino Chiapas cuenta con una oferta de 843 establecimientos de hospedaje; 18,422 cuartos de hotel; 1,385 restaurantes; 159 agencias de viajes; y entre arrendadoras y transportadoras turísticas suman 50 prestadores de servicios. Tan solo la actividad hotelera generó en el 2012 más de 73 mil 600 empleos directos e indirectos, lo que significa que más de 368 mil personas viven del sector hotelero. La infraestructura turística aeroportuaria existente la conforman principalmente los Aeropuertos Internacionales de Ángel Albino Corzo y Tapachula, por los que ingresan visitantes de congresos y convenciones, de placer y de negocios a través de 4 líneas aéreas nacionales y una internacional, esta última operó hasta el mes de septiembre Siendo estas: Interjet; Volaris; Vivaaerobús; Aeroméxico y Continental Airlines, cubriendo los destinos de Tuxtla Gutiérrez-México, Cancún, Guadalajara, Monterrey y Houston, Texas y Tapachula-ciudad de México, con una frecuencia total de 220 vuelos semanales entre llegadas y salidas permitiendo así la conectividad con el centro y norte del país. Como parte de la oferta turística Chiapas dispone del segmento de turismo de cruceros; desde la entrada en operaciones de la terminal portuaria han arribado a Chiapas 107 cruceros con una afluencia mayor a los 184 mil personas a bordo cuya derrama económica está calculada en más de 5 millones de dólares, resultados que muestran una importante oportunidad para continuar invirtiendo en este sector que permita un crecimiento sostenido y la competitividad con los puertos de cruceros del pacifico mexicano y de la Ruta Mesoamericana. El estado cuenta con un importante número de segmentos susceptibles de aprovecharse, como la cultura y las tradiciones de los pueblos indígenas, la gastronomía regional, el turismo alternativo, de sol y playa, de negocios y cruceros; hoy Chiapas es el 5º. Estado de la República Mexicana con tres destinos turísticos inscritos en el Programa Pueblo Mágico: San Cristóbal de Las Casas, Chiapa de Corzo y Comitán de Domínguez, sin embargo, es necesario contar con proyectos que impulsen el desarrollo y nuevas 7 P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

8 propuestas que propicien el despegue de nuevos segmentos como el turismo doméstico-regional, deportivo y náutico, que en los últimos años son las nuevas tendencias del turismo mundial. En último un censo estatal se identificaron 135 centros turísticos ubicados en los principales corredores, distribuidos en siete rutas turísticas, mismos que en mayor o menor escala ofertan actividades para el turismo; sin embargo, solo 21 centros cuentan con servicios que pueden ser ofertados a nivel nacional e internacional, existiendo la prioridad por continuar trabajando para brindar apoyo a otros 53 con posibilidades de desarrollo, mientras que 61 centros más requieren de amanera urgente atención inicial. 8 P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

9 Misión Planear, organizar y coordinar acciones que posicionen a Chiapas como destino turístico altamente competitivo, mediante el desarrollo de la infraestructura, la promoción, difusión, comercialización de la oferta turística, capacitación, gastronomía y atención al turista, para el desarrollo sustentable de Chiapas. Visión Ser una dependencia de vanguardia generadora de oportunidades para el desarrollo turístico, implementando estrategias para posicionar a Chiapas a nivel mundial como destino turístico, con el propósito de proyectarlo como el mejor lugar para visitar e invertir. 9 P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

10 Valores del Gobierno Estos son los valores que distinguen al gobierno del Lic. Manuel Velasco Coello: Libertad, igualdad, solidaridad, tolerancia, respeto y honestidad, son los valores fundamentales de este gobierno. Libertad es la facultad que tienen las mujeres y los hombres de tener una vida plena y gozar de sus derechos fundamentales, sin temor a la opresión e injusticia. Igualdad de derechos y oportunidades es para todas y todos, sin exclusión alguna por género o condición. Solidaridad inspirada en la equidad, justicia social y participación ciudadana, es el principio por el que se brinda apoyo a quienes más lo necesitan. Tolerancia es respetar la diversidad de culturas, idiomas, creencias, ideologías y preferencias sexuales; es fortalecer a cultura de paz para fundar las bases de una sociedad justa y libre de violencia. Respeto es actuar con equilibrio y consideración hacia los demás. En relación a la naturaleza, es dar buena gestión y ordenamiento de los recursos hacia el desarrollo sustentable. Honestidad es proceder con respeto y justicia, conducirse con honradez y transparencia, consolidando una buena 10 P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

11 Estructura Organizacional La estructura organizacional de la Secretaría de Turismo está conformada como se detalla a continuación: Área de Planeación y Programación Área de Evaluación y Control Área de Desarrollo de Sistemas y Web Área de Producción y Servicios a Usuarios Unidad de Planeación Unidad de Informática Oficina del C. Secretario Unidad de Apoyo Administrativo Unidad de Asuntos Jurídicos Coordinación Técnica y de Delegaciones Área de Recursos Humanos Área de Recursos Financieros y Contabilidad Área de Recursos Materiales y Servicios Generales Subsecretaría de Desarrollo Turístico Subsecretaría de Promoción Turística Dirección de Política Gastronómica Dirección de Desarrollo de Productos Dirección de Atención al Turista Departamento de Productos Departamento de Proyectos Departamento de Sistemas de Información Departamento de Apoyo al Turista Departamento de Cruceros Dirección de Eventos y Atención a Segmentos Turísticos Dirección de Proyección Turística Dirección de Mercadotecnia Departamento de Eventos Departamento de Atención a Segmentos Turísticos Departamento de Gestión de Proyectos Promocionales Departamento de Enlace Promocional Departamento de Calidad y Desarrollo Departamento de Mercadotecnia y Diseño Dirección de Capacitación y Competitividad Turística Departamento de Capacitación Departamento de Competitividad Turística Delegación Regional I Centro (Sede Chiapa de Corzo) Delegación Regional II Altos (Sede San Cristóbal) 11 P á g i n a Delegación Regional VIII Delegación Regional VI Programa Delegación Institucional Regional IX de la Secretaría de Turismo Delegación Regional III Fronteriza (Sede Comitán) Selva (Sede Palenque) Soconusco (Sede Tapachula) Istmo-Costa (Sede Tonalá)

12 Presencia Territorial Regional. A continuación, mediante la ilustración del siguiente mapa se refleja la presencia territorial en el estado de la La Secretaría de Turismo, a través de seis Delegaciones Regionales de Turismo: 12 P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

13 Interrelación Sectorial. La Secretaría de Turismo del Estado participa en el Comité de Planeación para el Desarrollo-COPLADE, de acuerdo al siguiente esquema: Sector Subcomités Grupo de trabajo Economía Desarrollo económico Turismo Competitivo 13 P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

14 Alineación del Programa Institucional al Plan Estatal de Desarrollo. Eje Tema Política Pública Objetivo Estrategia Líneas de acción 1. Aprovechar el potencial de la infraestructura turística integral para su vinculación con el turismo nacional e internacional. 1.1 Suscribir convenios y acuerdos en materia turística con instancias federales y estatales. 3 Chiapas Exitoso 3.2 Economía Sustentable Turismo Competitivo Posicionar el turismo del estado en el contexto nacional e internacional. 2. Promocionar los destinos, centros y sitios turísticos en el mercado local, nacional e internacional para el incremento del turismo en el estado. 3. Desarrollar productos turísticos que propicien una mayor estadía en el estado. 2.1 Implementar programas y acciones de promoción y difusión de la oferta turística del estado. 3.1 Identificar los proyectos y productos turísticos potenciales en las principales regiones. 4. Fortalecer las capacidades de los servicios turísticos para el mejoramiento de su competitividad. 4.1 Desarrollar programas de capacitación y servicios turísticos competitivos. 14 P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

15 Eje Tema Política Pública Objetivo Estrategia Líneas de acción 5. Detonar la infraestructura turística en los destinos, centros y sitios turísticos para aprovechar el potencial existente 5.1 Ejecutar obras de infraestructura, mejoramiento de imagen y equipamiento turístico. 3 Chiapas Exitoso 3.2 Economía Sustentable Turismo Competitivo Posicionar el turismo del estado en el contexto nacional e internacional. 6. Promover el turismo alternativo y de negocios en el estado para proyectarlo nacional e internacionalmente 6.1 Implementar actividades para incentivar los diferentes segmentos turísticos. 6.2 Asistir a concursos de eventos para postular a Chiapas como destino sede. 6.3 Ejecutar los apoyos puestos en sitio. 7. Promover el reconocimiento del patrimonio y cultura de Chiapas en materia de turismo 7.1 Realizar acciones relativas a la riqueza cultural y turística del estado. 15 P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

16 Retos La Secretaría de Turismo como organismo público dependiente del Ejecutivo del Estado, de acuerdo a las atribuciones y facultades establecidas en la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Chiapas y del Reglamento Interior de la misma Secretaría contribuye a la visión sectorial y a los retos establecidos en el Plan Estatal de Desarrollo , proponiendo los siguientes retos: Fortalecer la promoción de la oferta turística de Chiapas. Fortalecer la infraestructura de desarrollo turística estatal. Fortalecer la infraestructura y servicios turísticos. Incrementar la afluencia turística nacional e internacional. Incrementar la derrama económica producto de la actividad turística en Chiapas. Promover la generación de empleos del sector turístico. Incrementar la llegada de cruceros a Puerto Chiapas. Incrementar la oferta de líneas aéreas en los Aeropuertos Internacionales de Chiapas. 16 P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

17 Planeación Operativa. Indicadores de las Líneas de Acción Línea de Acción Indicador Formula 1.1 Suscribir convenios y acuerdos en Promover la búsqueda de fuentes Convenios y acuerdos materia turística con instancias de financiamientos para el sector. turísticos. federales y estatales. 2.1 Implementar programas y acciones de promoción y difusión de la oferta turística del estado. 3.1 Identificar los proyectos y productos turísticos potenciales en las principales regiones. 4.1 Desarrollar programas de capacitación y servicios turísticos competitivos. 5.1 Ejecutar obras de infraestructura, mejoramiento de imagen y equipamiento turístico. 6.1 Implementar actividades para incentivar los diferentes segmentos turísticos. 7.1 Realizar acciones relativas a la riqueza cultural y turística del estado. Promoción y difusión turística. Acciones promocionales de la oferta turística de Chiapas. Proyectos y productos turísticos Resultados de estudios regionales realizados. Capacitación turística empresarial. Proyectos de capacitación turística especializada Mejoramiento de imagen urbana. Infraestructura turística para el mejoramiento de imagen urbana y equipamiento turístico. Diferentes Segmentos turísticos. Acciones y proyectos de promoción de segmentos turísticos potenciales. Promoción turística regional. Participación en ferias y foros estatales, nacionales e internacionales. Línea Meta base/año P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

18 Matriz de Proyectos A continuación se plantea la matriz de proyectos, considerando las acciones que competen atender a la Secretaría de Turismo del Estado durante el periodo de , las cuales se expresan y cuantifican en metas y tiempos, desagregadas por cada línea de acción del sector turismo en el Programa Sectorial de Desarrollo Económico Eje: 3. Chiapas Exitoso Tema: 3.2 Economía Sustentable Política Pública: Turismo Competitivo Objetivo: Posicionar el turismo del estado en el contexto nacional e internacional. Estrategia: Aprovechar el potencial de la infraestructura turística integral para su vinculación con el turismo nacional e internacional. Línea de acción: Suscribir convenios y acuerdos en materia turística con instancias federales y estatales. Proyecto Meta Sexenal Metas anualizadas Fomentar la aportación estatal a convenios con diversas instancias federales. Coordinar acciones institucionales en materia de promoción y desarrollo turístico P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

19 Eje: 3. Chiapas Exitoso Tema: 3.2 Economía Sustentable Política Pública: Turismo Competitivo Objetivo: Posicionar el turismo del estado en el contexto nacional e internacional. Estrategia: Promocionar los destinos, centros y sitios turísticos en el mercado local, nacional e internacional para el incremento del turismo en el estado. Línea de acción: Implementar programas y acciones de promoción y difusión de la oferta turística del estado. Proyecto Meta Sexenal Metas anualizadas Promover y difundir la oferta turística de Chiapas. Coordinar acciones y programas de promoción, mercadotecnia y gastronomía P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

20 Eje: 3. Chiapas Exitoso Tema: 3.2 Economía Sustentable Política Pública: Turismo Competitivo Objetivo: Posicionar el turismo del estado en el contexto nacional e internacional. Estrategia: Desarrollar productos turísticos que propicien una mayor estadía en el estado. Línea de acción: Identificar los proyectos y productos turísticos potenciales en las principales regiones. Proyecto Meta Sexenal Metas anualizadas Coordinar las representaciones regionales de turismo. Elaborar proyectos ejecutivos turísticos. 9,072 1,470 1,482 1,500 1,520 1,540 1, P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

21 Eje: 3. Chiapas Exitoso Tema: 3.2 Economía Sustentable Política Pública: Turismo Competitivo Objetivo: Posicionar el turismo del estado en el contexto nacional e internacional. Estrategia: Fortalecer las capacidades de los servicios turísticos para el mejoramiento de su competitividad. Línea de acción: Desarrollar programas de capacitación y servicios turísticos competitivos. Proyecto Meta Sexenal Metas anualizadas Promover programas y proyectos de capacitación y competitividad turística. Atender servicios de información y estadísticos del sector turístico ,550 41,500 43,550 45,000 45,500 50,000 55, P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

22 Eje: 3. Chiapas Exitoso Tema: 3.2 Economía Sustentable Política Pública: Turismo Competitivo Objetivo: Posicionar el turismo del estado en el contexto nacional e internacional. Estrategia: Detonar la infraestructura turística en los destinos, centros y sitios turísticos para aprovechar el potencial existente. Línea de acción: Ejecutar obras de infraestructura, mejoramiento de imagen y equipamiento turístico. Proyecto Meta Sexenal Metas anualizadas Coordinar el desarrollo turístico. Construir obras, mejoramiento y equipamiento de infraestructura turística P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

23 Eje: 3. Chiapas Exitoso Tema: 3.2 Economía Sustentable Política Pública: Turismo Competitivo Objetivo: Posicionar el turismo del estado en el contexto nacional e internacional. Estrategia: Promover el turismo alternativo y de negocios en el estado para proyectarlo nacional e internacionalmente. Línea de acción: Implementar actividades para incentivar los diferentes segmentos turísticos. Proyecto Meta Sexenal Metas anualizadas Asesorar y dar seguimiento al desarrollo de productos turísticos P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

24 Eje: 3. Chiapas Exitoso Tema: 3.2 Economía Sustentable Política Pública: Turismo Competitivo Objetivo: Posicionar el turismo del estado en el contexto nacional e internacional. Estrategia: Promover el reconocimiento del patrimonio y cultura de Chiapas en materia de turismo. Línea de acción: Realizar acciones relativas a la riqueza cultural y turística del estado. Proyecto Meta Sexenal Metas anualizadas Promover acciones relativas al patrimonio cultural y turístico del estado P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

25 Programa Institucional formulado por la Secretaria de Turismo Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Noviembre P á g i n a Programa Institucional de la Secretaría de Turismo

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