POINTER MÉXICO. 25 de noviembre de 2014 MZ

Transcripción

1 POINTER MÉXICO POINTER MÉXICO. Comprometidos a incrementar el rendimiento de las flotas a través de la localización, rastreo, monitoreo y telemetría vía GPS / GPRS. Ofrecemos un servicio integral de acuerdo a las necesidades de cada uno de nuestros clientes, basándonos en tecnologías y prácticas de última generación. Presentación Incrementando el rendimiento de flotas de Taxis a través del Servicio para empresas / sitios / cooperativas de Taxis y Buses 25 de noviembre de 2014 MZ

2 Pointer México, es subsidiaria de la multinacional Pointer Telocation (PT). Fortalezas: Contamos con más de 20 años de experiencia en el mercado GPS / telemetría / FM (Fleet Management) a nivel mundial Comenzamos operaciones mundialmente. 55 países con actividad comercial, y en 40 de ellos con socios comerciales. NASDAQ cotizamos. Propietaria, desarrolladora y fabricante de los dispositivos GPS de la marca CELLOCATOR. "Pointer Fleet Management". Plataforma tecnológica desarrolladora y de nuestra propiedad. Contamos con una profesional y amplia área técnica, dedicada al desarrollo y mantenimiento de nuevos dispositivos y Plataforma Tecnológica. Sobre 1 Millón de dispositivos vendidos. 1

3 Por qué elegir POINTER MÉXICO? Contamos: Área técnica / desarrollo y soporte con el objetivo de estar a la altura de los requerimientos y necesidades de nuestros clientes; customizando nuestro servicio y creando aplicaciones e interfaces sin costo adicional. Cobertura nacional. Call Center 24 x 7 x 365 días del año, atendido por personal altamente calificado. Plataforma tecnológica de vanguardia totalmente customizable. Tarifas y precios competitivos versus el mercado. Múltiples accesorios y sensores compatibles con nuestros dispositivos. Somos miembros y contamos con certificaciones mencionadas al final de la presentación. 2

4 3 Taxi Seguro. Planteamiento Solicitud de servicio. a. Pasajero se comunica desde su celular al Call Center del Operador de la flota de Taxis o al CAE de Pointer a un número dedicado a este servicio. b. Operador del Call Center contesta el llamado, solicitando los siguientes datos del pasajero: b.1. Ubicación. b.2. Nombre y apellido. b.3. Destino final. c. Operador en línea con el cliente registra los datos en la Plataforma FM en un módulo dedicado a este servicio. d. Plataforma FM le indica automáticamente al Operador del Call Center la ubicación del Taxi libre más cercano al pasajero. e. Operador del Call Center aprueba el Taxi indicado por la Plataforma FM a través de la misma. f. Plataforma FM le trasmite al PND instalado en el Taxi asignado, los datos del pasajero. g. Plataforma FM le comunica al celular del pasajero los datos: g.1. Placa del Taxi. g.2. Nombre y apellido del Operador del Taxi. g.3. Foto del Operador.

5 4 Taxi Seguro. Solicitud de servicio. h. Operador del Taxi accede a la ubicación del pasajero, lo recibe en la unidad saludándole por su nombre y confirma el destino del viaje. i. Pasajero confirma que el Operador del Taxi es el mismo de la foto que recibió en su celular. j. Operador del Taxi, confirma a través del menú del PND que está ocupado con pasajero. k. Plataforma FM recibe la comunicación del PND del Taxi asignado y lo marca para que la misma Plataforma FM no lo proponga para otro pasajero. l. Plataforma FM, le transmite al PND de la unidad la ruta que el operador del Taxi debe realizar. m. Al arribar el Taxi al destino final del trayecto, el operador indicará a través del menú del PND que ya no está ocupado con pasajero. n. Plataforma FM recibe la comunicación del PND del Taxi asignado y lo marca para que la misma Plataforma FM lo proponga para otro pasajero.

6 Taxi Seguro. Módulo de despacho. Visualiza módulo de despacho mediante pantallas adicionales. Captura de información. Registra datos generales del solicitante. Almacena información para usarse en posteriores solicitudes del servicio. Solicitud del servicio. Captura información correspondiente a la solicitud del servicio. En ella se debe ingresar la información sobre el origen del mismo; destino y comentarios adicionales, ya que será enviada al dispositivo PND instalado en la unidad seleccionada. Visualización de solicitudes. Muestra estatus de las unidades correspondientes a la cuenta, así como la visualización de la solicitud asignada a la unidad y los mensajes recibidos desde la misma. Permite cambiar el horario del servicio de la solicitud, la reasignación de la misma a una unidad diferente en caso de que la unidad seleccionada no pueda atender el servicio. 5

7 6 Taxi Seguro. Atributos. Call Center se convierte en un garante de la seguridad del pasajero dado que: * Define el operador de Taxi que le otorgará el servicio al pasajero. * Define la ruta que el operador del Taxi utilizará. * Monitorea el avance en la ruta definida. * Dispone de la cámara de fotos para conocer la realidad dentro del Taxi. * Dispone del canal de voz del dispositivo para escuchar lo que está ocurriendo dentro del Taxi. * Dispone del PND para enviarle al operador del Taxi, información y la ruta a seguir, así como toda corrección de la ruta. * Dispone del PND para recibir información del operador del Taxi, como por ejemplo, la razón por la cual tuvo que cambiar de ruta o acelerar sobre la velocidad permitida. * Dispone de la capacidad para inmovilizar el Taxi. * Está en línea con el C4. * El C4 puede recibir la misma información que el Call Center y proceder según sus protocolos.

8 7 Taxi Seguro. Accesorios / sensores / sistemas. Integramos a los dispositivos AVL de nuestra marca Cellocator y a nuestra Plataforma de Administración de flotas vehiculares: Aplicación para móviles. Cámara fotográfica. Botón de pánico. PND. Apagado de motor. Permitiéndonos ofrecer un servicio exclusivo y especializado.

9 Taxi Seguro. Aplicación para móviles. Localice, rastree y administre la flota de Taxis en el lugar y momento que requiera en tiempo real, optimizando tiempos al obtener información al requerirla con el fin de tomar una decisión efectiva y asertiva. Finalidad: Localizar su flota de Taxis en Google Maps o Street View, con el fin de visualizar cada unidad. Monitorear estatus de alertas, asignación de conductores. Visualizar y generar reportes e históricos, según necesidades. Reproducir historial de ruta de las unidades, de acuerdo a fecha, hora o último viaje. Servicio soportado por dispositivos móviles tales como IPhone, Android y BlackBerry; distribuidos vía Apple Store y Android Market. *Sin costo adicional 8

10 Taxi Seguro. Accesorios: Cámara fotográfica y botón de pánico. Cámara fotográfica. Transmite vía GPS / GPRS. Permite conocer y registrar lo que está ocurriendo fuera o dentro de la unidad en tiempo real y georreferenciado. Los canales (imagen y voz bi-direccional) se abrirán en el momento que el conductor o pasajero presione el botón de pánico, de esta manera se comenzarán a generar las imágenes. También pueden generarse imágenes por los Operadores del C4 (centro de monitoreo estatal de los cuerpos de seguridad) y/o por el CAE de Pointer; estos tendrán acceso a las imágenes y voz, obteniendo evidencia tangible de los posibles siniestros ocurridos en los Taxis, todo esto con el fin de minimizar el daño y/o para proceder posteriormente. Para poder implementar lo anterior, Pointer capacita al personal de los C4 en el uso de la Plataforma de administración de flotas de Taxi. 9

11 Taxi Seguro. Accesorio PND. Teclado Bi-direccional (PND). Mantiene en contacto al operador con el centro de control quien puede indicar la dirección del próximo destino a realizar un servicio. También puede ser utilizado como medida de seguridad para el caso en el que el conductor requiera asistencia. Beneficios: Ubicar, localizar y gestionar sus vehículos, ubicando el Taxi más cercano, evitando gastos excesivos de desplazamiento, ofreciendo un mejor servicio en tiempo; optimizando recursos y reduciendo gastos. Creación de rutas establecidas, en donde podrá monitorear el recorrido que realizó el conductor, de esta manera usted tendrá bases para evaluar costos administrativos. Creación de Geocercas, evitando que su flota esté duplicando rutas, al tenerla totalmente controlada y localizada evitará riesgos, incrementando la seguridad de sus vehículos. 10

12 11 Taxi Seguro. Accesorio: Paro de motor. Inmoviliza la unidad a solicitud del cliente por medio del C.A.E. (Centro de Atención a Emergencias) o desde la plataforma tecnológica Pointer Fleet Management en dos modalidades diferentes: 1.- Inmovilización. Se realiza un corte directo de la ignición de la unidad. 2.- Gradual Stop. Al activarse simula una falla en la unidad, dando al conductor 1 minuto aproximadamente para tomar las medidas necesarias. * Útil para asignar quien puede hacer uso del Taxi o cuando es víctima del robo del mismo.

13 Esquema de la solución propuesta. El Operador del Call Center identifica en la Plataforma Pointer Fleet Management el Taxi más cercano al Pasajero y lo asigna. La Plataforma Pointer Fleet Management transmite al PND los datos del Pasajero a prestar el servicio. La Plataforma Pointer Fleet Management le comunica al celular del Pasajero los siguientes datos: *Placa del Taxi *Nombre, apellido y foto del Operador. INICIO Pasajero llama desde su celular al Call Center del sitio de Taxis. El Operador del Call Center contesta la llamada y solicita los siguientes datos del Pasajero: *Ubicación *Nombre y apellido *Destino Final. Y registra los datos en línea. El Operador del Taxi accede a la información del Pasajero por medio del PND, y recibe al Pasajero por su nombre, comentándole la ubicación a donde lo tiene que llevar. La Plataforma Pointer Fleet Management no asignará el vehículo a otro servicio hasta que el conductor avise vía PND que ha finalizado con el servicio anterior. El Operador del Taxi confirma a través del PND que se encuentra en servicio Ocupado. El Pasajero se cerciora de que todos los datos del Taxista sean correctos. 12

14 13 Características principales de los servicios de Pointer México. Localización vía Call Center 24x7. Infraestructura capaz de almacenar en línea hasta 12 meses de información, indispensable para el análisis y toma de decisiones oportunas y acertadas. Implementación de interfaces y aplicaciones relacionadas con el objetivo de cubrir las necesidades específicas de cada cliente. Amplio conjunto de herramientas de búsqueda y rastreo, ideales para la administración, control y gestión de su flota. Modulo diseñado especialmente para la administración de flotillas desde el punto de vista del mantenimiento vehicular en taller y sus refacciones, con el objetivo de disminuir gastos en estos rubros. Aplicación orientada al uso de nuestra plataforma por medio de cualquier Móvil, en donde podrá obtener el control de su flota en el lugar y momento que lo requiera. Generación de múltiples reportes y avisos, de acuerdo a sus necesidades, facilitando el uso y optimizando el control y administración de su flota. Cobertura a nivel nacional.

15 14 Listado de reportes generales de los servicios de Pointer México. Distancia recorrida (kilómetros). Geocercas (entrada y salida). Periodos de estacionamiento. Horas de motor encendido. Resumen de actividades. Exceso de velocidad. Tiempos y estadías. Actividades diarias. Localizaciones. Notificaciones. Eventos.

16 Noticias relevantes. CIRCULAN TAXIS SEGUROS EN TOLUCA A partir de la próxima semana comenzarán a operar los "Taxis seguros" en Toluca, donde todas las unidades contarán con video - vigilancia por parte de las autoridades, un GPS y la plena identificación del conductor, lo cual ofrecerá certeza y seguridad a la ciudadanía. Armando Corona, presidente de la Comisión de Transporte en la Legislatura local, anunció que además durante los siguientes días les presentarán el Taxi eléctrico, es decir, nuevos vehículos que buscan sustituir a las unidades de combustión interna por autos de ese tipo, que ayuden a mejorar el medio ambiente, así como a contar con un transporte público sustentable. El diputado local del PRI expuso que los Taxis seguros comenzarán a operar en la capital mexiquense, sin embargo, el objetivo es que funcionen en toda la entidad, pues permitirán que las autoridades conozcan los movimientos de los vehículos, al tiempo de gar antizar que los usuarios abordarán estas unidades con toda seguridad. "Ahora, cuando soliciten un Taxi va a traer un sistema de video-vigilancia al interior, donde se va a estar monitoreando, donde van a saber hacia dónde se mueve, conocer quién es el conductor, van a tener el antecedente del conductor y los ciudadanos van a es tar plenamente seguros del Taxi que se les está dando y quién es la persona que está dando el servicio. "Se han dado casos donde se pide un Taxi y es el mismo Taxista el que asalta, pero ahora va a haber toda la certeza, toda la seguridad a través de los sistemas de video-vigilancia y de GPS, todo se va a comenzar a dar en el Estado de México. Creo que vamos a comenzar en Toluca, es un proyecto que iniciará en la capital mexiquense, pero que se deberá dar en todo el Estado de México", subrayó. Adicionalmente, explicó que en unos días más les presentarán el Taxi eléctrico, mediante el cual buscan sustituir las unidades de combustión interna por vehículos eléctricos que ayuden a mejorar el medio ambiente, así como a disminuir la contaminación, por lo cual les presentarán el proyecto, los beneficios y su utilidad. "Ya nos presentaron en los foros un transporte articulado eléctrico, pero ahora será en Taxis que es donde más tenemos el problema de la contaminación y se está buscando un transporte moderno y sustentable", detalló.(s) El Sol de Toluca 22 de septiembre de 2013 VIOLETA HUERTA (SOL DE TOLUCA) 15

17 16 Noticias relevantes. INTEGRAN GPS Y CÁMARAS DE VIGILANCIA EN TAXIS DE TOLUCA Hoy lunes entrarán en el Valle de Toluca el programa que integra el Taxi SEGURO y Taxi ROSA que estarán equipados con GPS, cámaras de vigilancia e incluso el Operador contará con uniforme esto con la finalidad de mejorar la seguridad y el servicio del usuario, así lo dio a conocer el presidente de la Confederación de Organizaciones Campesinas, Empresariales, Económicas y Productivas en la entidad. Asimismo apuntó que los trasportistas hicieron una inversión muy costosa por lo que exigen al gobierno estatal quite de inmed iato los Taxis Pirata ya que además son focos rojos de la delincuencia. Por otro parte el municipio de Tlalnepantla se integró al programa de seguridad incorporando cerca de 5 mil choferes con 30 rutas que circulan en el municipio. La tecnología aplicada será a través de un dispositivo instalado en el celular de los choferes que contará con un geolocalizador en la que apretando un botón, podrá llegar la señal al C4 y con esta se podrá saber de inmediato la localización del vehículo que servirá en caso de un asalto o un accidente, afirmo el edil de Tlalnepantla. El secretario de Transporte del Gobierno del Estado de México, Ismael Ordóñez Mancilla, informó que antes de que concluya el año, en el Valle de Toluca operarán 150 unidades de Taxi seguro, que brindarán un mejor servicio y garantizará la seguridad de los usuarios. Indicó que en esta misma semana se publicará la norma técnica del Taxi seguro para la entidad, en el que se establecerán las bases para la operación de esta nueva modalidad de transporte público. El funcionario resaltó que las unidades tendrán una nueva imagen ya que va a cambiar la cromática y serán vehículos de reciente modelo, además, se diseñarán paradas estratégicas y cada una de las unidades tendrá con botón de pánico conectado con 066 para atender las emergencias y contará con un sistema de GPS.

18 17 Noticias relevantes. La empresa deberá de tener un centro de control con un sistema GPS para saber en donde se encuentra la unidad, y este tendrá una réplica para la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) y la Secretaría del Transporte. Los conductores estarán plenamente identificados y quien haga uso de los Taxis podrá ver desde su celular, marcando las placas, quien es el conductor del vehículo, dijo. Agregó que en una primera etapa están consideradas dos empresas, una pondrá 100 unidades y la otra 50 unidades, ya que la condición es que estén dentro de una sociedad mercantil no un a asociación civil para haya responsabilidades. Ordóñez Mancilla aseguró que esta modalidad de Taxi seguro también será para el transporte rosa, para que tenga una serie de elementos que permitan darle comodidad y seguridad a quien se transporte en ese tipo de vehículos. Va a permitir mayor seguridad pero por otro lado va a desincentivar el uso del transporte tradicional porque ahorita no se u sa por la inseguridad y porque no ha un buen servicios, entonces van a cambiar las cosas, concluyó. ULTRA NOTICIAS 23 de septiembre de 2013

19 Noticias relevantes del 08 de mayo del PROYECTAN MEJORAR TAXI SEGURO Se evalúa la posibilidad de implementar una nueva aplicación. Con el objetivo de prevenir los accidentes provocados por jóvenes que en ocasiones se debe al consumo de alcohol tras salir d e los centros nocturnos, el programa municipal de Taxi Seguro que entrara en operaciones a finales del mes de octubre del año pasado evalúa la posibilidad de implementar una nueva aplicación que facilite a este sector de la población solicitar uno de estos servicios con mayor facilidad. La regidora del municipio de Querétaro, María Alemán Muñoz Castillo, consideró que esta aplicación será de gran utilidad, tod a vez que hoy en día los dispositivos móviles de nueva tecnología cuentan con herramientas que los jóvenes utilizan sin problema alguno, razón por la que se trabaja en implementar una específicamente para el programa de taxis. Al ser cuestionada sobre cuando estaría operando esta herramienta, la regidora comentó que no se tiene una fecha exacta, sin embargo, confió en que se pueda dar en las próximas semanas. El programa de Taxi Seguro que arrancó en octubre a la fecha se encuentra funcionando sin ningún problema, sin embargo, sabe mos que siempre resulta indispensable pensar en nuevos métodos que faciliten a los jóvenes a usar esta herramienta que tiene el objetivo de salvaguardar su integridad durante las noches que salen a divertirse, explicó la funcionaria. Recordó que actualmente se cuenta con un total de 50 unidades de taxis, las cuales son vigiladas de forma constante a través del Centro de Comunicación y Monitoreo y por el Centro de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo, con lo que se garantiza de que todos los traslados sean seguros. Tenemos en una primera etapa un total de 50 unidades de taxis, a los cuales se les autorizó un incremento de 10% en la tarifa, debido al costo del equipo de GPS con el que contarán. Con este sistema se puede saber quién es y cuál es el destino del usuario, toda vez qu e la tecnología implementada es 100% queretana, lo que es muestra de las grandes oportunidades que hay en la ciudad, destacó la regidora. Se ha utilizado el servicio de taxi seguro en más de 20 establecimientos nocturnos que se encuentran ubicados en las principales vialidades como Avenida Constituyentes y Bernardo Quintana. En ese sentido, la funcionaria invitó a los jóvenes a ser responsables, y que cuando salgan a divertirse utilicen un taxi com o medida de seguridad, para evitar hechos fatales debido al exceso de alcohol que en muchas ocasiones es el principal causante de ellos. Seguimos invitando a los jóvenes a que utilicen un taxi si van a salir a divertirse, para que no termine en un accidente. Es necesario concientizar a padres de familia para que vean que se está pagando por la seguridad de sus hijos, precisó. Este programa tiene la finalidad de que los jóvenes que salen a divertirse puedan subsanar el gasto extra que se genera por e l uso del aparato. El incremento de un viaje que puede cobrar 30 pesos, es de cinco pesos únicamente, y con esto los jóvenes corren menos riesgos y pueden disfrutar de una vida nocturna más segura. El Universal Querétaro. 8 de Mayo de

20 Certificaciones y permisos de Pointer México. Estamos autorizados por la Dirección General de Seguridad Privada para prestar nuestros servicios de Alarma y Monitoreo Electrón ico y cualquier actividad relacionada con la instalación y Comercialización de Sistemas de Posicionamiento Global. Estamos registrados ante el Gobierno del Estado de México en su Catálogo de Proveedores y Prestadores de Servicios de la Admin istración Pública y Estatal. Específicamente en Servicios de Telecomunicación Especializado, Equipo y Aparatos de Telecomunicación y Radio Transmisión. Se notificó a las autoridades locales competentes en materia de la regulación de los Servicios de Seguridad Privada el permiso otorgado por la DGSP (Dirección General de Seguridad Privada) para brindar servicios de Seguridad Privada dentro del territorio nacional en las modalidades antes mencionadas. 19

21 Certificaciones y permisos de Pointer México. Nuest ro Equipo C ell o IQ C AN es ta cer tific a do c omo pr oducto "N uev o, s e gur o y de c onfia nza " por la e mpre sa "NY C E", quie n es el O rga nism o Na c iona l de Norma liz ac ión y Ce rt if ica c ión en mate ria de T ec nología s de Inf ormac ión, Ele ct rónic a y T elec om unicac iones y, com o ta l, se enc a rga de norm a liz a r y eva lua r la conf orm idad de product os, proces os y serv ic ios c on bas e en es tá nda res y norm as na c iona le s e int e rnac iona les, ta nt o de los s ec tore s m e nc ionados como de muchos otros. Nuest ro e quipo C ello IQ 50 es ta cer tific a do c omo pr oducto "N uev o, s e gur o y de c onfia nza " por la e mpr es a "NY CE", quie n es el O rga nismo N ac iona l de Norma liz ac ión y C e rt if ic ac ión en mate ria de T ec nología s de Inf ormac ión, Elec trónica y T elec om unicac iones y, c om o ta l, se enc a rga de norma liza r y eva lua r la conf orm idad de produc tos, proces os y serv ic ios c on base en es tá nda res y norm as nac iona les e inte rnac iona les, ta nt o de los sec t ores m e nc ionados como de muchos otros. Nuest ros e quipos Cell otra ck 3Y y Cell otr ac k P ower 3Y es ta n cer tific a dos c omo pr oducto "N uev o, s e gur o y de c onfia nza " por la e mpr es a "NY CE", quie n es el O rga nismo N ac iona l de Norma liz ac ión y C e rt if ic ac ión en mate ria de T ec nología s de Inf ormac ión, Elec trónica y T elec om unicac iones y, c om o ta l, se enc a rga de norma liza r y eva lua r la conf orm idad de produc tos, proces os y serv ic ios c on base en es tá nda res y norm as nac iona les e inte rnac iona les, ta nt o de los sec t ores m e nc ionados como de muchos otros. 20

22 Certificaciones y permisos de Pointer México. Cumplimos con los requerimientos impuestos por la Directiva Europea 2002/95/EC (y su enmienda) del Parlamento Europeo y del concejo del 27 de Enero de 2003 en la restricción de uso de ciertas sustancias peligrosas en equipos eléctricos y electrónicos.. Certificados por CESVI MÉXICO (Centro de Experimentación y Seguridad Vial México) quien validó el correcto funcionamiento de nuestro dispositivo de rastreo. Certifica el sistema de Gestión de Calidad de Pointer Telocation Ltd. Cumplimos con los requerimientos del ISO 9001:2008 Alcances: Desarrollo de Hardware y Software, fabricación y comercialización de MRM (Mobile Resource Management) equipos y soluciones para administración de flota, rastreo de activos y sistemas de seguridad. 21

23 Certificaciones y permisos de Pointer México. Somos miembros activos de la ANTP (Asociación Nacional del Transporte Privado, A.C.). Somos integradores certificados de TELCEL, (Esto incluye la posibilidad de financiamiento Telcel). Somos miembros activos de la ANERPV (Asociación Nacional de Empresas de Rastreo y Protección Vehicular A.C.). 22

24 GRACIAS Esperando que esta presentación sea de su utilidad, quedo a sus órdenes y reitero mi disponibilidad ante cualquier duda que se presente. Atte: Arnoldo Meiselmann Director General de POINTER MÉXICO arnoldo@pointer.mx Corporativo MÉXICO D.F. Insurgentes Sur 800 Piso 11 Local 1 Col. Del Valle Del. Benito Juárez México D.F CP Tel. (55)