Gerente de instituciones educativas y la incorporación de las TIC

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1 Gerente de instituciones educativas y la incorporación de las TIC Natalia Castañón Octavio Departamento de Didáctica Universidad Metropolitana Distribuidor Universidad Autopista Petare-Guarenas. La Urbina. Caracas 1070, Venezuela ncastanon@unimet.edu.ve RESUMEN Las instituciones educativas requieren incorporar las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) para así optimizar dos procesos: los académicos y los administrativos. El mayor responsable de esta incorporación es el gerente de las instituciones educativas. El presente artículo tiene como objetivo orientar y guiar al gerente de instituciones educativas en la incorporación de las TIC desde el punto de vista pedagógico, es decir, didáctico-tecnológico. La aplicación de políticas coherentes, el conocimiento de los medios didácticas (telemática e informática), el promover en la comunidad el uso de las TIC, el dominio de software y páginas web, son algunas de las orientaciones útiles recogidas en este documento. La información presentada brindará oportunidad de mayor preparación en el tema y será de utilidad para concebir aplicaciones tecnológicas que optimicen la dinámica escolar y/o para ejecutar una política, un proyecto o un plan de trabajo. CATEGORÍA Documentación PALABRAS CLAVES Tecnología de información y comunicación. Gerencia de instituciones educativas. Incorporación de las TIC en las escuelas. Políticas de incorporación de las TIC. Medios didácticos-tecnológicos. 1. INTRODUCCIÓN Las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) constituyen nuevos canales de comunicación que entran a las escuelas y a los hogares facilitando con su uso el proceso de enseñanza-aprendizaje. Con esto se refiere a una serie de nuevos medios como los hipertextos, los multimedia, la Internet, la realidad virtual o la televisión por satélite. Estas tecnologías se diferencian de las tradicionales en la posibilidad que tienen de creación de nuevos entornos comunicativos y expresivos que facilitan a los receptores la posibilidad de desarrollar nuevas experiencias formativas, expresivas y educativas [2]. Las TIC permiten usar de manera integrada diferentes herramientas (libros, computadoras, videos, entre otros), son interactivas, instantáneas y diversas. El incremento de la información que favorece el trabajo colaborativo y el autoaprendizaje, la capacidad de establecer un ritmo individualizado, el ahorro de costos de desplazamiento, son algunas de las ventajas de las TIC [9]. El avance tecnológico obliga a las instituciones educativas a ponerse a la par con las demandas sociales que caracterizan actualmente, es así como existe una preocupación por desarrollar destrezas tecnológicas en el equipo docente y por ende, en los estudiantes, además de proporcionar valores éticos, científicos, sociales y culturales. El papel de un gerente educativo es introducir de manera guiada, orientada y planificada el uso de las TIC. En tal sentido, las instituciones educativas requieren incorporar las TIC para así optimizar dos procesos: académicos y administrativos. Dentro de los procesos académicos se encuentra la didáctica que se refiere al arte de enseñar. El presente capítulo tiene como objetivo informar y orientar la práctica del gerente de instituciones educativas en este aspecto. En primer lugar se revisarán las funciones principales de un gerente educativo. En segundo lugar se darán a conocer las políticas necesarias para la incorporación de las TIC en las escuelas. En tercer lugar se hará una revisión de los medios didácticos con los que se cuenta y su implicación en materia educativa. En último lugar, se brindarán instrumentos completos que permitirán evaluar y dar uso a los sitios Web y software educativos más adecuados. En definitiva, si las tecnologías permiten el procesamiento, tratamiento y comunicación de la información [3], éstas deben sin duda ser consideradas en materia educativa siempre y cuando se lleve a cabo un uso didácticamente adecuado (para ser incorporado en la dinámica del aula) que optimice los procesos académicos en las escuelas y por ende, potenciar el proceso de enseñanza-aprendizaje del estudiante. 2. GERENTE EDUCATIVO Y LAS TIC La Función de un gerente educativo es garantizar ante la sociedad el cumplimiento a cabalidad de los objetivos y metas trazados en materia educativa por el Estado. El gerente educativo debe poseer ciertas cualidades como conductor de una organización, destacando la importancia de las funciones académicas y administrativas que le competen. La calidad educativa depende de la gestión de los gerentes educativos,

2 tales como: disponer de las herramientas necesarias para lograr la eficiencia institucional, tomar decisiones de índole administrativas, presupuestarias, pedagógicas y trabajar con indicadores claves de eficacia y efectividad para medir a toda la organización educativa. En este sentido, le corresponde a quienes dirigen las instituciones educativas, incorporar el uso y aplicación de las TIC para la optimización de procesos académicos y administrativos de la escuela [4]. En el área de la incorporación de las TIC al sistema educativo, existen programas y proyectos reconocidos a nivel internacional que son concebidos y ejecutados por gerentes educativos, tales como: el programa de Actualización de Maestros en Educación (AME) de la Fundación Cisneros, el proyecto Enlaces de Chile, el proyecto Conexiones de Colombia, entre otros. Una de las claves del éxito de estos proyectos es el gerente educativo de la escuela, al cual le corresponde hacer llegar a toda la comunidad la información, llevar a cabo planes de trabajo y por ende mejora la calidad educativa. Le corresponde pues, al gerente educativo, encargarse de incorporar las TIC correctamente en su institución educativa, equilibrando los procesos, planificando y evaluando su desarrollo. La idea no es responder a una moda aislada, todo lo contrario, a través de la incorporación de las TIC se podrán mejorar los canales de comunicación de los actores escolares y elevar la calidad educativa de la institución. 2.1 Tecnologías de información e instituciones educativas Existen logros sustentados en políticas públicas nacionales relacionadas a la incorporación de las TIC al sistema educativo venezolano: la creación del Ministerio de Ciencia y Tecnología (MCT) en 1999, la fundación de Infocentros Comunitario dirigidos a facilitar la democratización de las TIC iniciada en el año 2000, sumando los Centros Bolivarianos de Informática y Telemática (CBIT) en el año El fortalecimiento de las TIC en Venezuela se refleja a través de la formulación de leyes: Ley Orgánica de Ciencia y Tecnología, Ley sobre montaje de datos y firmas electrónicas, Ley Orgánica de telecomunicaciones y la Ley sobre delitos informáticos [11]. El Fondo Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación propone programas cuyo objetivo es mejorar la calidad de la educación a través de las TIC. En el 2001 se crea la Fundación Bolivariana de Informática y Telemática (FUNDABIT), dependientes del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte con la misión de cumplir con los artículos 108 y 110 de la Constitución Nacional, los cuales establecen el acceso universal a la información y a las tecnologías, especialmente en las instituciones educativas [7]. También se conformó la red nacional de actualización docente mediante el uso de la telemática y la informática (RENADIT) y se puso en funcionamiento el portal educativo nacional ( Con todas estás políticas nacionales, el gerente educativo tiene que estar informado y orientado sobre cómo incorporar la tecnología en su institución educativa. En este sentido, se debe considerar en contemplar tres aspectos fundamentales: las políticas, los cambios a ejecutar y el docente. Con relación a las políticas, se refieren a los lineamientos necesarios que apoyan el proceso de incorporación de las TIC en una escuela, los cuales se basan en [1]: Mejorar el acceso a las herramientas de la sociedad del conocimiento. Atender la infraestructura necesaria como equipos, conexión a Internet y capacidad multimedia en los equipos. Proporcionar conocimiento y apoyo a los profesores. Motivar al profesorado en el uso de las TIC dando información y asesoría especialmente en el proceso de innovación pedagógica. Fomentar el desarrollo de programas y uso multimedia. Una vez establecidas las políticas y que sean compartidas por todos los actores educativos, se debe tener claro que paralelamente a la incorporación de las TIC es necesario realizar cambios. Estos recorren tanto los procesos administrativos como los procesos académicos de una institución educativa. Las transformaciones y/o adaptaciones más destacables son: Crear infraestructura para la comunidad (bibliotecas, mediatecas, espacios de usos múltiples, salas con ordenadores y conexión a Internet) y una red interna. Adaptar el curriculum incluyendo nuevos contenidos culturales, habilidades y actitudes que demanda la sociedad actual relacionada a las TIC. Proporcionar conocimiento y apoyo a los profesores en asesorías que ayuden a los procesos de innovación pedagógica (didáctico-tecnológica) [5]. La función docente más que cambiar, se amplía considerablemente. El docente tiene que abrir su abanico de posibilidades con relación a los medios didácticos con los que cuenta. Los programas de formación docente deben responder a modalidades de formación en servicio donde el seguimiento sea continuo y el contenido se oriente hacia el desarrollo de destrezas específicas y habilidades particulares, cónsonas con la idea de un educador creativo, flexible y crítico [11]. Es labor del gerente educativo dar a conocer cuáles son los medios didácticos con los que puede contar un docente y su incidencia en su labor. Tantos gerentes educativos como docentes necesitarán conocer los medios didácticos ya que estos permitirán optimizar sus procesos académicos y administrativos. 2.2 Medios Didácticos Se define como medios didácticos todos los objetos, equipos y aparatos tecnológicos, espacios y lugares de interés cultural, programas y materiales educativos, que en unos casos utilizan diferentes formas de presentación simbólica, y en otros son referentes y directos de la realidad [10]. El siguiente cuadro muestra la clasificación de los medios didácticos, es decir, se presentan los medios didácticos con los que se puede contar en el ámbito educativo [1]: Tabla 1: Clasificación de los medios didácticos Informática Telemática

3 Aplicaciones Informáticas de Productividad: Tratamiento y gestión de la información Aplicaciones Informáticas Educativas: Adquisición de conocimientos, destrezas y habilidades, relacionadas con la educación y la formación. Procesador de texto Hoja de cálculo Base de datos Programa de presentación Programa de ejercitación y práctica Programas tutoriales Aplicaciones multimedia interactivos Correo electrónico Grupo de noticias Lista de distribución World Wide Web Chat Audio Conferencia Video Conferencia Espacios Web Ciertamente las TIC reflejadas en el cuadro están jugando un papel fundamental en la educación. La labor de todo gerente educativo moderno y actualizado es la de aprender a utilizar estos recursos y luego aplicarlos e incluirlos en la dinámica escolar para mejorar, modernizar y facilitar el procesos de enseñanzaaprendizaje. Dentro de la misión de toda institución educativa ha de encontrarse el fomento del uso de los medios didácticos, facilitar a los docentes la posibilidad de aprender a usarlas, manejarlas, dominarlas, para luego aplicarlas en las aulas y formar individuos aptos y capaces de asumir un rol activo en la nueva Sociedad de Conocimiento. 2.3 Espacios Web de interés educativo y Software Educativos Entre los diversos recursos con los que se cuenta en la informática educativa cabe resaltar los espacios Web de interés educativo y los software educativos. Un gerente educativo deberá tomar decisiones de cuales son los más adecuados a ser utilizados por su institución. El presente apartado tiene la intención de dar algunas indicaciones al respecto. Los espacios Web de interés educativo son un conjunto de páginas electrónicas relacionadas entre sí por medio de enlaces hipertextuales o programas realizados para un fin académico y que se muestran a través de redes telemáticas con finalidades diferentes [8]. Sus funciones principales en materia educativa son: facilitar el aprendizaje, realizar gestiones administrativas y comerciales, actuar como medio publicitario, entretener, motivar y facilitar la búsqueda. Obtención, difusión y publicación de la información [10] Son infinitos los espacios Web de interés educativo existentes. Ahora bien, bajo qué criterios se considera que una página Web de interés educativo es adecuada o inadecuada? Existen estándares de calidad que orientan al gerente en este sentido y están conformados por aspectos funcionales y aspectos técnicos y estéticos. Los aspectos funcionales se refieren a: eficacia, facilidad de uso, accesibilidad, bidireccionalidad, carácter multilingüe, créditos, ausencia de publicidad y fuentes múltiples de enlaces. Los aspectos técnicos se refieren a: calidad del entorno, calidad y cantidad de los elementos multimedia, calidad de los contenidos, navegación, hipertextos, interacción, ejecución fiable, velocidad y visualización adecuadas, originalidad y tecnología avanzada, atractivo y adecuación a los destinatarios. Las propiedades de un software educativo radican en la posibilidad de integrar recursos multimedia (imágenes dinámicas, efectos de audio, videos digitales sonoros, etc.), el uso de hipertexto (vinculación de un escrito) y teleaccesibilidad [8]. De acuerdo a su estructura, el software educativo puede ser: cerrados, abiertos y de estructura mixta. En los cerrados el usuario recibe el contenido sin poder modificarlo donde se proponen retos y actividades específicas hasta llegar a una meta. En los abiertos se puede añadir contenido, permite la acción de los usuarios para hacer cambios y recreación libre. La estructura mixta combinan las opciones cerradas y abiertas [8]. Al tener un software educativo es importante identificar su formato y su estructura, ello ayudará a orientar si se va a cumplir el objetivo al que se quiere llegar. Ejemplo: si se requiere desarrollar la lectoescritura en un estudiante, en específico la capacidad de descripción, serviría un software cerrado? La respuesta es negativa. Se debe sopesar la elección de un software según para lo que se requiere. Algunos trabajos de grado recientes de la Universidad Metropolitana correspondientes a la Especialización de Gerencia en Instituciones Educativas, reflejan como el gerente educativo puede apoyarse en las TIC para optimizar procesos académicos y/o administrativos en su Institución Educativa. Se llevó a cabo un trabajo de investigación cuyo objetivo era evaluar el uso y funcionamiento del sistema de información vía Internet como herramienta para establecer una comunicación efectiva entre padres, profesores y alumnos del S.E.C. Los resultados de dicho estudio indicaron la necesidad de optimizar el sistema en: crear grupos de cuentas de correo por materia y grado, redireccionar las cuentas institucionales al correo personal de los docentes para hacer más efectiva la comunicación, ampliación de contenidos, entre otros. Como conclusión general el autor afirmó que la comunicación vía Internet es una herramienta de comunicación efectiva entre padres, profesores y alumnos, arrojando resultados positivos en cuanto al uso y funcionamiento [6]. En este mismo sentido, se propuso como trabajo de grado el desarrollo de una página web para una institución educativa. Los resultados que obtuvo plantean la importancia de abrir un nuevo canal de comunicación entre la comunidad educativa donde se integre el área tecnológica al ámbito educativo [12]. Las TIC ofrecen un mundo de posibilidades muy amplias la cuales deben saber adaptarse al sistema educativo, tales como: realizar consultas de experiencias educativas reales que se hayan llevado a cabo utilizando la tecnología, exponer las experiencias propias en las actividades docentes para ser compartidas y validadas por otros colegas, participar en la elaboración de proyectos educativos, compartir curriculum y participar en distintas ideas sobre metodología educativa [13]. 3. CONCLUSIONES A lo largo de este capítulo se puede evidenciar como la incorporación de las TIC en el campo educativo será una realidad en el corto-mediando plazo en el contexto venezolano. La evidencia del mejoramiento de la calidad educativa a través de los diferentes proyectos internacionales llevados a cabo desde los años 90, las políticas públicas

4 nacionales, las formulación de las leyes, entre otros, son indicativos importantes. Para el logro de esta incorporación, más que estar advertido, el gerente educativo requiere de una preparación y orientación, de tal manera podrá no solo dar cumplimiento a las metas trazadas por el Estado en materia educativa, sino también que se optimicen los procesos tanto académicos como administrativos que demanda una institución educativa. Dentro de los procesos académicos el uso de los medios didácticos es una pieza clave y la más desconocida por los gerentes académicos, ya que estos centran su función en aspectos administrativos tales como: presupuesto, finanzas, entre otros. El conocimiento de los medios didácticos-tecnológicos permitirá al director, sub-director o coordinador de una escuela, un liderazgo en el área pedagógica. Conocer las aplicaciones informáticas de productividad, las aplicaciones informáticas educativas que se usan tanto en la informática como en la telemática permitirá modernizar y mejorar los procesos de enseñanzaaprendizaje en la dinámica escolar. Conocer en profundidad los espacios web de interés educativo y los software educativos permitirá tomar decisiones de qué incorporar con base a un criterio objetivo, técnico y profesional. En definitiva, si bien es cierto que la incorporación de la tecnología no es tarea fácil, este capítulo ha podido orientar al gerente de instituciones educativas en: Acordar políticas claras y coherentes en la incorporación de las TIC con participación de la comunidad (docentes, padres y estudiantes). Conocer, en su mayoría, los medios didácticos con los que se cuenta en materia educativa. Promover el uso de los medios didácticos por todos los actores de la comunidad, como una herramienta que facilita y optimiza el proceso de enseñanza-aprendizaje. Escoger de manera adecuada y eficiente los software educativos que se utilizarán en la institución educativa cuyo máximo valor sea su alta calidad pedagógica. De igual manera, conocer y usar las páginas web que en materia educativa sean las más completas y útiles. 4. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y ELECTRÓNICAS [1] Belloch, C. (2000) Recursos Tecnológicos en Educación y Logopedia. [En línea]. Recuperado el 14 de Noviembre de 2002, de: [2] Cabero, J. (2000) Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación. Madrid: Síntesis, S.A. [4]Finol M, Marcano N, Pirela V. (2004). Evaluación de la gestión administrativa del gerente educativo en instituciones de III etapa de educación básica, [en línea]. Maraibo, Venezuela. Recuperado el 19 de junio de 2006 de =S &Ing=es&nrm=iso [5] García, J. (2000) Influencia en las NTIC en la Enseñanza. Revista Digital de Educación y Nuevas Tecnologías Contexto Educativo. Ano III. No. 15. [En línea]. Recuperado el 20 de Octubre de 2002, en: [6] Horowitz, D. (2004). Evaluación del uso y funcionamiento del sistema de comunicación vía Internet ( y página web) del sistema educativo comunitario. Trabajo de grado para optar al título de Especialista en Gerencia de Instituciones Educativas. Universidad Metropolitana. Caracas, Venezuela. [7] Infobit. (2003). Fundabit hoy. Ministerio de Educación y Cultura. Caracas, Venezuela. [8] Ladrón de Guevara, I. (2001). Cómo elegir un buen CD- ROM para niños?. Algunas recomendaciones útiles. Venezuela, Caracas: Banco del Libro. [9] López, A. (2002) Son Un Peligro las NTIC?. Problemas Socioeconómicos, Políticos, Culturales y Éticos de las NTIC. Parte II. Revista Digital de Educación y Nuevas Tecnologías Contexto Educativo. Año III, No. 20. [En línea]. Recuperado el 20 de Noviembre de 2002, en: [10] Marqués, P. (2000). Criterios para los espacios Web de interés educativo. Barcelona. [En línea]. Recuperado el 9 de Mayo de 2003, en: [11] Rangel, A. (2005). Nuevas habilidades en nuevos contextos: TIC y formación docente. Universidad Central de Venezuela. Caracas, Venezuela. [12] Torrealba, C. (2004). Propuesta para el desarrollo de una página web en la U.E. Colegio Rodríguez y Bello. Trabajo de grado para optar al título de Especialización en Gerencia de Instituciones Educativas. Universidad Metropolitana. Caracas, Venezuela. [13]Urbano, E. (2004). Pedagogía y nuevas tecnologías, [en línea]. Disponible en Recuperado el 18 de junio de [3] Cabero, J., Duarte, A., Domingo, J., Salinas, J., (2001) Tecnología Educativa. Diseño y utilización de medios en la enseñanza. En Cabero, J., Las nuevas tecnologías de la información y comunicación: aportaciones a la enseñanza Buenos Aires: Paidos Ibérica, S.A.

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