Es bueno tener. Conéctese a ideas para ayudar a gestionar su factura de energía eléctrica

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1 Es bueno tener Conéctese a ideas para ayudar a gestionar su factura de energía eléctrica

2 Usted cuenta con KCP&L para conectarse a la energía eléctrica que necesita para su hogar o empresa. Pero, sabía que también le podemos conectar con una variedad de recursos para ayudarle a mejorar su vida? Por ejemplo, podría ser una opción de pago asequible...o algunos sencillos consejos de ahorro de energía...o un programa de asistencia KCP&L le facilita Necesita ayuda para gestionar su factura de electricidad? Si le preocupa cómo pagar su próxima factura, llámenos. No espere hasta recibir un aviso de desconexión. Usted tiene opciones para hacer que sus pagos le resulten más fáciles y más cómodos. Nuestros representantes de Atención al Cliente pueden ayudarle con pagos aplazados y posiblemente también a evitar la desconexión del servicio. Facturación presupuestada (Budget Billing) Conozca de antemano y facilite el pago de sus facturas mensuales mediante Budget Billing. Budget Billing usa el promedio de sus 12 últimas facturas para ofrecerle un pago mensual fijo. Así no habrá más subidas ni bajadas estacionales. Opción de pago a corto plazo Si su cuenta ha vencido o está a punto de vencerse, podría tener derecho a un acuerdo de pago. Esto le permitiría pagar el monto vencido a plazos. Programa de clima frío Los clientes con pagos atrasados pueden evitar la desconexión durante los meses más fríos de invierno. El programa comienza el 1 de Noviembre y continúa hasta el 31 de marzo cada año. Nota: es importante mantenerse en este programa. Si le eliminan por falta de pago, su primera factura después de dejar el programa incluiría el saldo diferido de su cuenta, lo que produciría una factura más grande. United Way United Way conecta a personas necesitadas con agencias que proveen un amplio rango de recursos, tales como soporte financiero que incluye ayudas para pagar facturas de servicios y otras asistencias. Marque el para localizar agencias locales en su área. Nota: el número de United Way podría no funcionar en todas las áreas. Para ver qué agencias existen en su área, llame al número gratuito de United Way (866)

3 Programas de asistencia Asistencia federal de servicios LIHEAP es un programa patrocinado por el gobierno federal que se implementa a nivel estatal. Su propósito es asistir a personas de bajos ingresos, particularmente a aquellas cuyo uso de energía sea elevado. Aunque no le hayan dado nunca asistencia, usted podría calificar para recibir ayuda financiera a través de este programa. Sin embargo, para obtener la mejor asistencia y flexibilidad con sus facturas eléctricas, contacte con KCP&L antes de atrasarse con su factura, para ver las muchas opciones de pago que hay disponibles. Missouri Low-Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP) (Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos de Missouri) LIHEAP ayuda a pagar una parte de los costos de energía eléctrica doméstica tanto en invierno como en verano. Es para clientes de bajos recursos económicos. Para obtener información y para ubicar su oficina local, llame a United Way o visite mo.gov/fsd/liheap.htm. Kansas Low-Income Energy Assistance Program (LIEAP) (Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos de Kansas) LIEAP ayuda a pagar una parte de los costos de energía eléctrica del hogar ofreciendo un beneficio que se paga una vez por año. Es para clientes de bajos recursos económicos. Las solicitudes se encuentran disponibles cada año desde mediados de enero hasta marzo. Para obtener información o realizar una solicitud, llame a United Way al o visite Pages/Energy/EnergyAssistance.aspx. Fecha de vencimiento ajustable Los clientes que reciban beneficios de Seguridad Social o ingresos federales por discapacidad pueden tener derecho a cambiar la fecha de vencimiento de sus facturas eléctricas para que coincidan mejor con la recepción de sus beneficios. Programa de cliente médico Este programa identifica a clientes discapacitados que no dispongan de un sistema de respaldo para sus equipos médicos de soporte vital eléctricos. El programa conecta a clientes aceptados por el programa con especialistas que les darán soporte directo e información para poder sobrevivir durante períodos prolongados de corte de servicio. La designación médica no garantiza el servicio eléctrico continuo, ni evita la desconexión por facturas eléctricas impagadas. Notificación de amigo especial Teme perderse un pago? KCP&L ofrece un programa donde contactaremos a un amigo especial de su elección si alguna vez no paga dos recibos seguidos. Esta persona no será responsable de su cuenta, pero podría ayudarle a evitar cargos por pagos retrasados o desconexión del servicio

4 Cómo puedo reducir el uso de energía eléctrica y ahorrar así dinero? Por favor, visite kcpl.com/tips para obtener consejos fáciles de ahorro de energía eléctrica. Para cubrir las necesidades de nuestros clientes, KCP&L continúa desarrollando y ofreciendo productos y servicios eficientes desde el punto de vista energético. Las siguientes soluciones pueden ayudarle a comprender cómo utilizar y ahorrar energía eléctrica, dinero y cómo conservar el medio ambiente. Herramientas y calculadoras Le ofrecemos una variedad de herramientas gratuitas en línea, tales como el Analizador de Energía Eléctrica del Hogar, para ayudarle a ver su uso de la electricidad y aconsejarle para poder ahorrar energía y dinero en su caso. Visite kcpl.com/tools hoy. Climatización El programa de Asistencia de Climatización posibilita el reducir permanentemente las facturas de energía, haciendo que los hogares la utilicen de una manera más eficaz. Es para familias de bajos ingresos. Este servicio gratuito se encuentra a disposición de propietarios e inquilinos que califiquen. Para información sobre agencias que administran el programa, llámenos o visite kcpl.com. Videos sobre cómo ahorrar energía eléctrica Estos videos le muestran algunos consejos sencillos sobre cómo hacer que su hogar sea energéticamente más eficiente para mantener bajos sus costos. Visite kcpl.com/howtovideos para obtener más información. Adónde va el dinero que pago por mi energía eléctrica? Saber cuáles son los mayores usuarios de energía eléctrica en su hogar le ayudará a utilizarlos mejor. Como puede ver, la calefacción, el aire acondicionado, y calentar agua suman más de la mitad del uso de energía de una familia promedio (electricidad y gas natural). 14% calentador de agua 17% refrigeración 29% calefacción 13% elecectrodomésticos 12% iluminación 4% electrónica 11% otros fuente: energystar.gov Gestione su uso de energía eléctrica Únase a la decenas de miles de usuarios que valoran la conveniencia de AccountLink, el sistema en línea de gestión de cuentas de KCP&L. Sus funciones incluyen conocimiento de facturas, monitoreo de uso de energía, opciones de personalización de factura, pagos en línea, recibir mensajes de texto y otras opciones de gestión de cuentas. La inscripción es fácil. Simplemente, visite kcpl.com, vaya a la sección Access My Account (Acceder a mi cuenta), y siga las instrucciones para registrarse

5 Contáctenos para obtener información... Por favor, visite kcpl kcpl.com/connections o llámenos a la línea gratuita Nuestros representantes de Atención al Cliente están deseosos de ayudarlo. También hay disponibles representantes de habla hispana. Créditos de impuestos a los que tiene derecho El crédito de Impuestos a los Ingresos (Earned Income Tax Credit) (EITC) es un crédito para personas que perciben ingresos bajos a moderados. El EITC puede reducir sus impuestos y suponer una devolución. Por ejemplo, en 2010, quienes calificaron recibieron un crédito de impuestos de entre $457-$5,666. Las personas que calificaron para el EITC pero que no lo incluyeron en años anteriores pueden presentar una planilla enmendada y recibir una devolución. Averigüe si califica poniéndose en contacto con el IRS en el o visitando irs.gov (06/13)

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