Declaración y Pago Impuestos por Internet Chile: 10 años de experiencia Milka Kusanovic - Jefa del Departamento de Informática Fiscalización Masiva

Transcripción

1 Declaración y Pago Impuestos por Internet Chile: 10 años de experiencia Milka Kusanovic - Jefa del Departamento de Informática Fiscalización Masiva SII (Marzo 2008)

2 Pilares de Gestión La gestión del SII se sustenta en tres pilares estratégicos fundamentales: Facilitar el Cumplimiento Tributario Asistencia Permanente para Maximizar el Cumplimiento Voluntario Fortalecer el Control y Capacidad Fiscalizadora Control Sistemático de Incumplidores para Minimizar la Evasión y el Delito Tributario Desarrollar el SII con la Visión Permanente de Contribuir al Desarrollo Económico Bajar Costos de Cumplimiento y Liderar Modernización del Estado Los servicios de e-gobierno para el cumplimiento tributario son la herramienta prioritaria para desplegar estos pilares

3 e-gobierno: Opción Estratégica Qué es e-gobierno El e-gobierno es una opción estratégica en el uso de las TIC para crear soluciones en Internet que faciliten el cumplimiento tributario y sean el principal canal de interacción con los contribuyentes El uso de las TIC ha permitido repensar y rediseñar la forma de proveer servicios (electrónicos) que promuevan el cumplimiento tributario de los contribuyentes a través del e-government

4 e-gobierno: Opción Estratégica Los servicios de e-gobierno en el SII apuntan a: Servicios de calidad que simplifiquen el cumplimiento tributario, como un incentivo para aumentar el cumplimiento voluntario. Minimizar el costo del cumplimiento tributario y las visitas de los contribuyentes a las oficinas del SII. Optimizar la capacidad fiscalizadora con el uso y gestión de la información. Fomentar uso de las TIC e inducir mejoras en el ciclo de negocios de los contribuyentes, como consecuencia del uso de servicios de e-gobierno para el cumplimiento tributario.

5 e-gobierno: Opción Estratégica Bajo este concepto, el SII ha ido incorporando soluciones de e-gobierno para todas las etapas del ciclo de vida tributario de los contribuyentes

6 e-gobierno: Opción Estratégica Del inicio de actividad al término de negocio de contribuyentes Registro al iniciar actividades y obtención del N trib. (RUT) Declaración de impuestos mensuales y anuales Pago de impuestos mensuales y anuales Modificación de declaración e información Entrega de Información de terceros Autorización de documentos tributarios Consultas administrativas Término de negocios (Término de Giro) 4 tipos de servicios tributarios de e-gobierno (información, transaccionales, seguimiento y consultas de terceros) en

7 e-gobierno: Opción Estratégica COLABORACION DE TERCEROS PARA FACILITAR EL CUMPLIMIENTO TRIBUTARIO

8 e-gobierno: Opción Estratégica a) Cobertura y accesibilidad a Internet Convenios que forman una red de más 760 Infocentros a lo largo del país (Dibam, Sercotec, Injuv..) - Biblioredes (412) - Municipalidades, universidades, corporaciones educacionales (37) - Cybercafés (73) - Otros (207) 54 puntos de acceso en Malls y centros comerciales Asociaciones Gremiales Privadas

9 e-gobierno: Opción Estratégica b) Información de Terceros Es la información que tanto personas naturales como empresas, deben proporcionar al SII, sobre rentas, retenciones de impuestos, franquicias tributarias o créditos, entre otros conceptos, que han obtenido otros contribuyentes (terceros). La entrega de esta información está normada en leyes tributarias, leyes específicas o convenios del SII con otras instituciones. Medio de Presentación: 100% Internet. Software comerciales, SW gratuito proporcionado por SII, Formulario en línea en Internet.

10 e-gobierno: Opción Estratégica b)información de Terceros Ejemplos de Declaraciones Juradas: Empresas empleadoras (sueldos) Instituciones financieras (intereses y rentas provenientes de depósitos) Corredores de propiedades (arriendo de bienes no agrícolas) Sociedades anónimas abiertas o cerradas (dividendos distribuidos) Administradora de Fondos de Pensiones (movimientos cuentas ahorro voluntario) Corredores de bolsa (operaciones de compra y venta de acciones)

11 e-gobierno: Opción Estratégica c) Pagos de Impuestos Convenios con: 17 bancos Tarjetas de crédito Tarjetas de casas comerciales

12 Mayor facilidad Menos errores Devolución anticipada de excedentes Extensión de Horarios y Plazos Mayor seguridad y confidencialidad de información e-gobierno: Opción Estratégica Algunos Incentivos Mayor transparencia del Sistema

13 e-gobierno: Opción Estratégica Iniciativas para que los contribuyentes usen la tecnología en su relación con la Administración Tributaria El SII muestra toda la información de terceros en para asistir a los contribuyentes a hacer sus declaraciones de impuestos Se preparan propuestas de declaración (completas y parciales) a más del 80% de los contribuyentes (60% propuesta completa) Se suma a la red de conectividad la declaración por celular que en Chile cubre once (11) millones de usuarios Se publican en las Direcciones Regionales, oficinas locales y también en los Mapas-Web, identificando los accesos a Internet (público y privado) en las cercanías a nuestras oficinas

14 INTERNET: Opción Estratégica La relación masiva con los contribuyentes es a través de Internet Permite disminuir el énfasis en las citaciones y visitas a las oficinas del Servicio Impuestos Internos Prestaciones y software gratuitos en el sitio Web Información general, normativa tributaria, noticias, etc.

15 e-gobierno: Opción Estratégica Actualidad Tributaria (Columna izquierda) Oficina Virtual del SII (Columna Central - Principalmente transaccional) Asistencia al Contribuyente (Columna Derecha) Noticias Ley anti evasión tributaria Aprendiendo acerca de impuestos Principales procesos tributarios Acerca de SII y su misión SII y la Agenda Pro Crecimiento SIInternet, hacia un Gobierno Electrónico SII y los Tratados de Libre Comercio Registro de Contribuyentes en línea (nuevo) Impuestos Mensuales (IVA-F29, PPP, retención) Impuestos sobre la Renta e-factur@ (nuevo) e-boletas de profesionales (nuevo) Reporte de situación tributaria Declaraciones Juradas con Información de 3ros. Impuesto Territorial (sobre Bienes Raíces) Leyes y normativa administrativa Valores de Unidades Monetarias y Tributarias Cómo se hace para...? Registro de contribuyentes y RUT Autorización de documentos tributarios Declarar y pagar impuestos Reclamos tributarios Peticiones administrativas Término de negocios Contribuyentes Empresas por tamaño, sector económico, Individuos Regímenes especiales y Franquicias Foreign Investors (Inversión extr.) Evalúe la Calidad de Servicio del SII

16 e-gobierno: Opción Estratégica EVOLUCION DE DECLARACIONES DE RENTA POR INTERNET

17 Masificación de productos electrónicos

18 Ingreso Declaraciones de Renta Año 2007

19 Comentarios Finales La relación virtual con los Contribuyentes requiere de al menos dos componentes fundamentales: Mesa de Ayuda Telefónica Efectiva Información y ayuda oportuna y continua a contribuyentes para que se auto atiendan en el sitio WEB del SII Entregar el mismo nivel de servicio y de información por los canales telefónico, Internet y presencial, dando la misma respuesta en todo ellos. Plataforma Tecnológica Robusta Red TCP/IP que conecta todos los computadores del SII (Mas de PC s, y sobre 200 servidores). Red Nacional que conecta a todas las Oficinas del SII a velocidades entre 192 Kb/seg y 100 Mb/seg.

20 Comentarios Finales La relación virtual con los Contribuyentes ha permitido: La verificación en el origen de la consistencia de la información recibida y procesada, permite el incremento de la precisión y eficiencia de los procesos masivos de control

21 Comentarios Finales La relación virtual con los Contribuyentes ha permitido: La opción estratégica adoptada en el desarrollo y fortalecimiento de Internet, como el medio de relacionarse con el contribuyente, ha promovido el concepto de autoatención e incrementado el cumplimiento tributario

22 Comentarios Finales Nuestro enfoque de e-gobierno para el cumplimiento tributario ha ayudado a alcanzar varios objetivos ha aumentado la eficiencia y eficacia del cumplimiento tributario, para los contribuyentes y ha aumentado la transparencia y conciencia del cumplimiento tributario a través de una participación directa de los contribuyentes-ciudadanos

23 Gracias y visite La Oficina Virtual del SII en Internet

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