Symantec Buying Programs

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1 Buying Programs Buying Programs Creados para facilitar la compra de productos de software y soporte de

2 Fácil Más fácil

3 Lo más fácil La elección está en sus manos. En, el líder mundial en software de seguridad y disponibilidad, estamos integrando nuestros programas globales de compra de software mediante la combinación eficaz de los programas ya existentes de dos importantes organizaciones. Nuestros nuevos programas En los nuevos programas de Le damos la bienvenida brindarán a los clientes un compra de se otorga a los Programas de método coherente y flexible para un único Número de Acuerdo Compra de : adquirir productos de software de (SAN), gracias de seguridad y disponibilidad de al cual los clientes pueden, así como opciones consultar, administrar y efectuar de servicios de soporte y el seguimiento de todos sus mantenimiento. Ésta es la acuerdos de renovación y también cuenta primera de una serie de mejoras licencias de software de con dos programas de compra destinadas a ofrecer a los con facilidad. De igual para sectores específicos: clientes un número más elevado modo que otros proveedores Gubernamental y Académico. de opciones y mayor simplicidad de software destacados, ahora Los distintos programas de a la hora de seleccionar el ofrece a los clientes compra se ajustan a requisitos programa de compra que mejor la posibilidad de unificar su empresariales concretos, lo que se ajuste a sus necesidades poder adquisitivo y acceder a facilita el proceso de compra empresariales específicas. mayores niveles de descuento, de software de seguridad y a fin de lograr una mayor disponibilidad de, así rentabilidad de sus inversiones. como de opciones de servicios o Express o Rewards o Enterprise Options de soporte y mantenimiento.

4 RESUMEN: Buying Programs Buying Programs ofrecen a los clientes corporativos y de organismos académicos y gubernamentales un proceso de compra simplificado. En la mayoría de los casos, los programas permiten la adquisición con una sola orden de compra, los productos se entregan en un solo envío, y se incluyen en una sola factura. Si desea obtener más información, visite ELEMENTOS DE LOS PROGRAMAS Express Rewards Enterprise Options Government Buying Program Academic Buying Program Tipo de organización Pequeña y mediana Mediana y grande Grande Organismos gubernamentales de todos los ámbitos (nacional y local) Instituciones académicas reconocidas por el gobierno Requisitos de compra mínimos 1 servidor por transacción o bien 5 licencias 1 Pedido inicial por valor de puntos 2 Póngase en contacto con 1 servidor por transacción o bien 5 licencias 1 1 servidor por transacción o bien 5 licencias 1 Tipo de acuerdo Certificado Términos y condiciones en línea Contrato Certificado Certificado Descuentos Por transacción Basados en los términos del programa/ puntos acumulados Contrato (basado en los términos del contrato del programa) Por transacción Por transacción Derechos de implantación de licencias País de compra Basados en los términos del programa Basados en los términos del contrato País de compra País de compra Compra centralizada para subsidiarias/filiales No Sí Sí No No Servicios de soporte y mantenimiento disponibles Sí Sí Sí Sí Sí Unificación del servicio de soporte y mantenimiento No Sí Sí No No Número de Acuerdo de (SAN) Sí Sí Sí Sí Sí 1 en el caso de que los clientes soliciten más de 500 unidades, deben ponerse en contacto con su partner de para obtener más información acerca de la posibilidad de acceder al Rewards, que ofrece una relación continuada con y permite lograr mayores ventajas. 2 Se asignan puntos a cada SKU (productos individuales). Consulte la Guía de Buying Programs para obtener más información.

5 Express PERFIL DE LA PROPUESTA: Ñ Incluye todos los productos de software de Ñ Simplifica el proceso de tramitación de pedidos Requisitos de pedido mínimo (1 licencia de servidor de banda S o bien 5 licencias para equipos de escritorio) Incentivos de compra según el volumen de la transacción No es necesario firmar ningún contrato; licencia basada en certificado No es necesario ningún compromiso por adelantado Bandas de precios globales coherentes CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES: En el momento de cursar un pedido, se crea un SAN que puede utilizarse en todos los pedidos posteriores Existen servicios de soporte y mantenimiento disponibles Los medios pueden descargarse desde FileConnect o solicitarse a un partner de El uso de la licencia está limitado al país de compra El modo más fácil para las pequeñas organizaciones de seleccionar y solicitar productos de software de seguridad y disponibilidad de, así como opciones de servicios de soporte y mantenimiento. Las pequeñas empresas tienen que centrarse en sus actividades principales. Por este motivo, ha creado Express, que facilita el proceso de compra de software y de opciones de servicios de soporte y mantenimiento para las organizaciones pequeñas, ya que permite eliminar la complejidad que conlleva la firma de contratos. El Express Program se ha diseñado de forma específica para las empresas pequeñas y medianas que necesiten un método rápido para comprar un número reducido de licencias para uso en un solo país, sin tener que realizar largas negociaciones. Los clientes de las empresas pequeñas y medianas pueden aprovechar este programa para comprar todos los productos de software de seguridad y disponibilidad de, así como opciones de servicios de soporte y mantenimiento. La solicitud de licencias adicionales en una transacción determinada puede permitir la clasificación de la compra en una banda de precios distinta, con lo que el cliente puede acceder a mayores incentivos (los incentivos por volumen no son acumulativos en varias transacciones). Para poder adquirir productos de software en el marco de Express, los clientes sólo tienen que comprar un media pack y el número de licencias que necesiten por medio de un partner de. A continuación, recibirán un certificado de licencia directamente de en el que se confirmarán su compra y los términos y condiciones de uso del software. No es preciso firmar ningún contrato ni llevar a cabo una revisión legal. A fin de ayudar a los clientes a obtener actualizaciones importantes de los productos y asistencia técnica para el software adquirido, es posible contratar los servicios de de Essential Support o Basic Maintenance en el marco Express Program. Realizar pedidos es tan sencillo como comprar productos.

6 Government PERFIL DE LA PROPUESTA: Ñ Incluye todos los productos de software de Ñ Simplifica el proceso de tramitación de pedidos Requisitos de pedido mínimo (1 licencia de servidor de banda S o bien 5 licencias para equipos de escritorio) Incentivos de compra según el volumen de la transacción No es necesario firmar ningún contrato; licencia basada en certificado No es necesario ningún compromiso por adelantado Ñ No es necesaria una revisión legal CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES: En el momento de realizar un pedido, se crea un SAN que puede utilizarse en todos los pedidos posteriores Existen servicios de soporte y mantenimiento disponibles El Government Buying Program facilita el proceso de adquisición de productos de seguridad y disponibilidad de, así como opciones de servicios de soporte y mantenimiento. La compra de software de resulta más sencilla, ya que no es necesario firmar ningún contrato y el proceso de tramitación de pedidos se ha simplificado. En la mayoría de casos, el programa permite la adquisición con una sola orden de compra, los productos se entregan en un solo envío, y se incluyen en una sola factura. Los clientes gubernamentales pueden acceder a descuentos y cuentan con la posibilidad de unificar su poder adquisitivo (con un número mínimo de licencias) en una transacción determinada. Los medios pueden descargarse desde FileConnect o pueden solicitarse a un partner de El uso de la licencia está limitado al país de compra

7 Academic PERFIL DE LA PROPUESTA: Ñ Incluye todos los productos de software de Ñ Simplifica el proceso de tramitación de pedidos Requisitos de pedido mínimo (1 licencia de servidor de banda S o bien 5 licencias para equipos de escritorio) Incentivos de compra según el volumen de la transacción No es necesario firmar ningún contrato; licencia basada en certificado No es necesario ningún compromiso por adelantado Ñ No es necesaria una revisión legal CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES: En el momento de realizar un pedido se crea un SAN que puede utilizarse en todos los pedidos posteriores El Academic Buying Program estandariza el modo en el que las instituciones académicas y las organizaciones de beneficencia de todo el mundo que tengan aprobación gubernamental adquieren productos de software de. No es necesario firmar ningún contrato, y los requisitos de participación son mínimos. En la mayoría de casos, el programa permite la adquisición con una sola orden de compra, los productos se entregan en un solo envío, y se incluyen en una sola factura. Los clientes pueden acceder a descuentos y cuentan con la posibilidad de unificar su poder adquisitivo (con un número mínimo de licencias) en una transacción determinada. Existen servicios de soporte y mantenimiento disponibles Los medios pueden descargarse desde FileConnect o pueden solicitarse a un partner de El uso de la licencia está limitado al país de compra

8 Rewards PERFIL DE LA PROPUESTA: Ñ Incluye todos los productos de software de Ñ Bonificaciones por una relación continuada Acumulación de gasto año tras año Mayores incentivos con mayores inversiones Facilidad para unificar el poder adquisitivo corporativo Ñ Proceso simple de inscripción en línea Ñ Administración y seguimiento de las cuentas en línea Ñ Permite la terminación simultánea del servicio de soporte y mantenimiento Ñ Proceso sencillo de tramitación de pedidos Aceptación de los términos y condiciones por medio de la solicitud de inscripción en línea Administración y seguimiento de las cuentas en línea Programa de acumulación de puntos Haga clic con el mouse y realice el pedido. Es la forma más fácil de que los clientes acumulen puntos y accedan a mayores incentivos a medida que los requisitos de su empresa cambian y sus inversiones en tecnología de se amplían. Las organizaciones de todos los tamaños experimentan una frustración creciente ante la complejidad de los procesos de adquisición y el tiempo que normalmente es necesario dedicar a la tarea de administrar interminables licencias y renovaciones de software de varios proveedores de software. El Rewards Program ofrece a las organizaciones medianas y grandes un proceso de adquisición optimizado para todos los productos de software de, así como para las opciones de servicios de soporte y mantenimiento. Gracias a los incentivos por volumen de compra y a unos niveles de precios previsibles, sea cual sea el volumen, el Rewards Program ofrece la flexibilidad añadida propia de un sistema de compra centralizada. Además, el Rewards Program ofrece herramientas en línea y un enfoque programático para que los clientes puedan simplificar el seguimiento y la administración de las licencias y renovaciones de software de. El Rewards Program se basa en un proceso de acumulación de puntos para brindar a los clientes la posibilidad de acceder a mayores niveles de descuento a medida que aumenten las compras de productos y servicios de soporte de. Un número determinado de puntos se asigna a cada SKU de, y a medida que los clientes adquieren productos incrementales, van acumulando puntos (de forma anual). Con la acumulación de puntos, los clientes pueden acceder a bandas de precios más ventajosas.

9 Las empresas que cuenten con sucursales o filiales (en particular si están ubicadas en varios países) valorarán el poder adquisitivo global que ofrece el Rewards Program. Las compras realizadas por cualquier filial corporativa con el SAN original del cliente también tienen derecho a ganar puntos que se acumulan y se reflejan en la banda de precios corporativa.* La nueva solicitud de inscripción en línea para el Rewards Program está disponible en My.com y permite a los clientes consultar los términos y condiciones, y solicitar su inscripción en el programa. Las renovaciones de la inscripción se realizan de forma automática, y por lo tanto no es necesaria ninguna intervención por parte de los clientes. Las empresas que deseen acceder a actualizaciones importantes de los productos y asistencia técnica para el software de pueden adquirir los Servicios de Essential Support o Basic Maintenance de mediante el Rewards Program con la misma facilidad que a la hora de adquirir software. *Se considera a una empresa como filial cuando existe una propiedad común del 50% o más. Las filiales también pueden crear sus propias cuentas asociadas del Rewards Program con SAN vinculados para poder combinar los volúmenes de compra en distintos países y regiones, y entre sus diferentes empresas, con el cliente original y otras filiales.

10 Enterprise Options Procesos de compra simples y flexibles, implantación y administración de productos de Enterprise Options consisten en un programa versátil de prepago que permite a las empresas grandes implantar una serie de productos pertenecientes a gamas de productos específicas de por valor de un importe concreto, plataformas específicas de sistemas operativos, a lo largo de un periodo de tiempo determinado, y con un nivel de descuento específico. No es necesario especificar por adelantado qué SKU (productos individuales) se adquirirán a lo largo del periodo de vigencia del contrato. De este modo, los clientes pueden reservar los recursos financieros necesarios para realizar compras de software en el futuro, al tiempo que se benefician de un nivel de precios más favorable. También ofrece a los clientes la flexibilidad de poder elegir los productos específicos que satisfacen las necesidades de sus organizaciones justo en el momento en que son necesarios. El programa cuenta con un proceso optimizado y basado en Web de obtención de licencias para todos los productos incluidos en el acuerdo. Gracias a una aplicación de autoservicio disponible de forma permanente, los clientes pueden: Esta herramienta de administración centralizada de cuentas, basada en Web y líder del sector, simplifica la generación de informes, ya que facilita la tarea del administrador elegido por el cliente a la hora de especificar, efectuar un seguimiento e identificar quién implantó qué elementos y en qué momento lo hizo, a fin de que los clientes puedan recopilar datos muy útiles en la previsión de necesidades informáticas. Para ofrecer un mayor nivel de visibilidad en los proyectos informáticos, los administradores pueden incluso agregar campos definidos por el usuario para incluir información que se considere importante en relación con las licencias individuales. Con las compras de software realizadas en el marco del Enterprise Options Program es necesario adquirir los Servicios de Essential Support de. Los Servicios de Essential Support ofrecen acceso permanente a los técnicos expertos de, con tiempos de respuesta más rápidos y acceso a todas las actualizaciones de los productos. Si desea obtener más información acerca de los servicios de Essential Support de, consulte enterprise/licensing/essential.jsp o Obtener y centralizar las claves de licencia o transferir licencias a una plataforma de sistema operativo distinta o Transferir licencias a un host o a un servidor diferente o Buscar licencias instaladas que cumplan unos requisitos específicos o compartir información sobre las claves de licencia con otros usuarios autorizados del sistema de licencias dentro de sus organizaciones

11 Para obtener más información Si desea obtener más información acerca de los programas de compra integrados de o sobre nuestros servicios de soporte, visite

12 Acerca de es el líder mundial en el suministro de soluciones que ayudan a los usuarios individuales y a las empresas a garantizar la seguridad, la disponibilidad y la integridad de su información. Con sede central en Cupertino, California (EE.UU.), está presente en más de 40 países. Para obtener más información, visite Para obtener información sobre las oficinas y los números de contacto en los diferentes países, visite nuestro sitio Web. Para obtener más información sobre los productos en Estados Unidos, llame al número de teléfono gratuito 1 (800) Corporation Sede mundial Stevens Creek Blvd Cupertino, CA EE. UU. +1 (408) (800) Copyright 2006 Corporation. Todos los derechos reservados. y el logotipo de son marcas comerciales o marcas comerciales registradas por Corporation o sus filiales en Estados Unidos y en otros países. Los demás nombres pueden ser propiedad de sus respectivos propietarios. Todos los derechos reservados. 09/06 BR SL América Latina 9155 South Dadeland Blvd., Suite 1100, Miami, FL Teléfono: Fax:

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