Manual de Gestión de la Calidad Objetivos y Lineamientos

Transcripción

1 MGC-01 Noviembre de 6 MANUAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SELLO: ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ: REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN DIRECCIÓN GENERAL

2 MGC-01 Noviembre de 6 Contenido 1. Objetivo y Lineamientos del Manual de Gestión de la Calidad. 2. Alcance del Manual de Gestión de la Calidad. 3. Organigrama. Tabla de Requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad ISO y su correspondencia en el Manual con los de la NMX-R-026-SCFI-2009 Para mayor entendimiento en todo el Manual, se señalan los requisitos de ISO en negro y los de la NMX-R-026-SCFI-2009 en Rojo para numeración y Azul para los textos.

3 MGC-01 Noviembre de 6

4 MGC-01 Noviembre de 6

5 MGC-01 Noviembre de 6 1. Objetivo y Lineamientos para la Gestión del Manual de Gestión de la Calidad Objetivo para la Gestión del Manual de Gestión de la Calidad Universal International Services, establece el presente Manual de Gestión de la Calidad para definir el alcance del Sistema de Gestión de la Calidad, y dar una descripción clara de los procesos y la interacción de éstos. Incluye la referencia a los procedimientos aplicables en cada uno de los requerimientos. Establece que la naturaleza y extensión de la documentación de los requerimientos de la norma está basada en el compromiso de la satisfacción del mercado con el que Universal International Services cuenta actualmente, y en el cumplimiento de los requerimientos de las normas NMX-CC-9001-IMNC-2008 Sistemas de Gestión de la Calidad-Requisitos. Así como de la NMX-R-026-SCFI-2009 Calidad en los servicios que presta el agente aduanal.

6 MGC-01 Noviembre de 6 Este documento define la estructura de la organización, las responsabilidades, autoridades, procedimientos, procesos, recursos y documentación técnica que conforma el Sistema. Asimismo, proporciona las bases documentadas para ser auditado. 1.2 Lineamientos para la gestión del Manual de Gestión de la Calidad. Como todo documento controlado, las revisiones al Manual de Gestión de la Calidad se realizan cada vez que sufra alguna modificación la norma NMX-CC-9001-IMNC-2008 Sistemas de Gestión de la Calidad- Requisitos, y la NMX-R-026-SCFI-2009, se emitan procedimientos nuevos, se adopten herramientas o controles al Sistema, procesos o productos, o como consecuencia de la implantación del proceso de mejora continua en tecnología y los rubros anteriores. Las Gerencias y Jefaturas de Área de Universal International Services, son responsables de autorizar las propuestas de actualización necesarias. Estos cambios se realizan con base en lo descrito en los requisitos: 4.2, Requisitos de la Documentación y en el procedimiento correspondiente Documentación del sistema de Gestión de la calidad Para los propósitos de propuestas, uso externo por el cliente u otros fines donde el control de cambios no es requerido, las copias que se distribuyen son claramente identificadas como copias no controladas. La información contenida en el presente manual está disponible para cualquier miembro de la organización, auditorías de autoridades externas e internas o consultas por parte de nuestros clientes. 2. CONTROL DE CAMBIOS No. DE REVISIÓN FECHA MOTIVO 02 Noviembre 2010 Inclusión de la NMX-R-026-SCFI Diciembre 2009 Se hicieron los ajustes necesarios para adecuar el Manual a la NMX-CC-9001-IMNC Septiembre 2006 Creación del Sistema de Gestión de la Calidad.