La organización debe establecer y mantener un manual de la calidad que incluya:

Transcripción

1 La organización debe establecer y mantener un manual de la calidad que incluya: a) el alcance del sistema de gestión de la calidad, incluyendo los detalles y la justificación de cualquier exclusión(véase 1.2 de la norma), b) los procedimientos documentados establecidos para el sistema de gestión de la calidad, o referencia a los mismos, y c) una descripción de la interacción entre los procesos del sistema de gestión de la calidad.

2 Ubicación en la Intranet del Manual de Calidad Clicar en Calidad en las actividades inspectoras

3 Veamos cómo están ubicados en la Intranet estos documentos Clicar en Manual de Calidad

4 Veamos cómo están ubicados en la Intranet estos documentos Manual de Calidad

5 ites/dgmm/inspmaritim/ins p_calidad/man_calidad/doc umentos%20compartidos/m C%20- %20Manual%20de%20Calida d%20v4.pdf Veamos dónde aparece en el índice cada uno de esos requisitos

6 Alcance Índice del Manual de Calidad Documentación Procesos

7 Veamos específicamente lo que dice nuestro Manual de Calidad al respecto La organización debe establecer y mantener un manual de la calidad que incluya: a) el alcance del sistema de gestión de la calidad, incluyendo los detalles y la justificación de cualquier exclusión(véase 1.2 de la norma), El presente manual de gestión de la calidad se aplica a las actividades de inspección, auditoría, certificación y autorizaciones a buques sometidos a Convenios OMI. Por lo tanto, el alcance del Sistema de Gestión de Calidad de la Dirección General de la Marina Mercante abarca los aspectos operativos de las competencias de la DGMM como Estado de Abanderamiento en los trámites relacionados con los buques sometidos a Convenios OMI. Dichos aspectos operativos incluyen las actividades inspectoras: inspecciones, auditorías, certificación y autorizaciones. Se excluyen las actividades relacionadas con el Registro de Buques. Las exclusiones del SGC, tal y como permite la norma UNE EN ISO 9001:2008, corresponden al apartado 7.3 Diseño y desarrollo, cuya justificación se detalla en el apartado 7.3 del presente manual.

8 Veamos específicamente lo que dice nuestro Manual de Calidad al respecto La organización debe establecer y mantener un manual de la calidad que incluya: b) los procedimientos documentados establecidos para el sistema de gestión de la calidad, o referencia a los mismos, y Además del presente Manual, constituyen documentos para gestionar la calidad los siguientes: La normativa nacional en materia de régimen jurídico de las administraciones públicas. Los procedimientos generales de calidad. El manual de procedimientos administrativos, los procedimientos administrativos, módulos y guías utilizados en la Dirección General de la Marina Mercante incluidos en el SGC, relativos a la inspección, seguridad marítima y lucha contra la contaminación. Los Registros de Calidad. En su caso, los planes de calidad elaborados por la Subdirección.

9 La organización debe establecer y mantener un manual de la calidad que incluya: c) una descripción de la interacción entre los procesos del sistema de gestión de la calidad. Definición de procesos: Veamos específicamente lo que dice nuestro Manual de Calidad al respecto Proceso de Dirección: cuya finalidad es la toma de decisiones basada en el análisis de datos e información para conducir al SGC a la mejora continua. Proceso de Gestión de Recursos: cuya finalidad es determinar y proporcionar los recursos necesarios para implantar, mantener y mejorar el SGC. Proceso de Medición, Análisis y Mejora: cuya finalidad es realizar el seguimiento, la medición(cuando sea aplicable) y el análisis de los procesos. Procesos de Prestación de Servicio: su ejecución, seguimiento y finalidad se describen en los procedimientos administrativos. Procesos de Soporte: procesos relacionados directamente con los procesos de prestación de servicio cuya finalidad es mantener el SGC implantado.

10 La organización debe establecer y mantener un manual de la calidad que incluya: c) una descripción de la interacción entre los procesos del sistema de gestión de la calidad. Interacción de procesos:

11 Actividad: Leer el Manual de Calidad disponible en la intranet de la D.G.M.M.