MEMORIA 2013 DIRECCIÓN DE EGRESADOS Y EMPLEABILIDAD. dirección de egresados y empleabilidad

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1 MEMORIA 2013 DIRECCIÓN DE EGRESADOS Y EMPLEABILIDAD dirección de egresados y empleabilidad

2 02 03 Índice 04 El Modelo de Empleabilidad de INACAP Los Hitos del Centro de Desarrollo Laboral Contacto Laboral Resultado Laboral Preparación para la búsqueda de trabajo Continuidad de estudios Red de Emprendimiento INACAP La Incubadora de Negocios INACAP CRM Módulo de Egresados Más Servicios para la Empleabilidad E-News Exalumnos INACAP Seminario: Búsquedas de Empleo y Desarrollo de la Carrera Laboral Feria Laboral INACAP: Todo Chile Conectado Presentación La empleabilidad no consiste en la mera colocación laboral sino en un conjunto de competencias que hacen de una persona un profesional idóneo y permanentemente deseado por el mercado. La empleabilidad parte desde la familia y los primeros aprendizajes, y continúa en forma explícita con la decisión de estudiar una carrera en la Educación Superior, la que debe ser funcional al proyecto de vida de la persona para obtener los resultados deseados. Por ello INACAP se ha propuesto formar para la empleabilidad, y para ello complementa sus programas de estudio impartidos con un mismo estándar a nivel nacional y vinculados estrechamente con el sector productivo con su programa de Formación para la Empleabilidad y el nuevo sello del alumno INACAP. Es decir, se preocupa de que sus egresados tengan las competencias de especialidad y genéricas para desenvolverse exitosamente en el mercado laboral. Además, desde 2006 INACAP busca fortalecer el vínculo con sus egresados y desarrollar condiciones que favorezcan su empleabilidad por intermedio de su Dirección de Egresados y Empleabilidad, dependiente de la Vicerrectoría de Extensión, y sus contrapartes en sedes. Uno de los objetivos de esta memoria es recopilar la experiencia institucional trabajando por la empleabilidad, dando a conocer nuestros programas, herramientas y otras actividades realizadas durante 2013, y relevar las oportunidades que tiene INACAP para seguir extendiendo y profundizando su labor en los años por venir. Y por supuesto, otro objetivo de este documento es entusiasmar a sus lectores para crear nuevas soluciones y proponer iniciativas y proyectos que contribuyan a la empleabilidad de nuestros alumnos y exalumnos. En este sentido, vale la pena destacar que en 2013 nació el Centro de Desarrollo Laboral INACAP (CDL), cuyo rol a futuro deberá ser determinante en la integración y orientación de los esfuerzos realizados a nivel de sedes y Casa Central, con el apoyo de empleadores, a fin de establecer una ruta distintiva o sello de la empleabilidad, basado en un sólido modelo institucional. Hacia allá queremos llegar. Liliana Brantes Glavic Directora Egresados y Empleabilidad INACAP

3 04 05 El Modelo de Empleabilidad de INACAP En los últimos años el concepto de empleabilidad ha adquirido especial importancia debido a la globalización de la economía, al dinamismo de los mercados y a la continua introducción de nuevas tecnologías en los procesos empresariales. Todos estos fenómenos provocan un aumento de la flexibilidad organizativa y la aparición de estructuras donde prima la movilidad funcional y la empleabilidad. En otras palabras, el paradigma del trabajo para toda la vida obtenido después de estudiar una sola carrera para toda la vida ha caído en la obsolescencia. La búsqueda de trabajo es en sí mismo un trabajo que realizaremos más de una vez, y para desempeñarlo exitosamente debemos ser empleables. La OIT (Ginebra, 2005) definió la empleabilidad como las competencias y cualificaciones transferibles que refuerzan la capacidad de las personas para aprovechar las oportunidades de educación y formación que se les presenten con miras a encontrar y conservar un trabajo decente, progresar en la empresa o al cambiar de empleo y adaptarse a los cambios tecnológicos, de empleo o de condiciones en el mercado de trabajo. La empleabilidad, así comprendida, es un indicador clave del éxito del modelo educativo INACAP y un pilar esencial de su prestigio en el mercado, encontrándose explícita en la misión y valores institucionales. indirecto se considera la satisfacción del egresado respecto del Programa de Estudio cursado y de la experiencia vivida en su etapa formativa en la institución. Consecuentemente, y con el fin de profundizar la empleabilidad y vinculación con sus egresados, INACAP creó en 2006 su área de Egresados y Empleabilidad, la que a partir de 2010 se constituyó en una Dirección nacional dependiente de la Vicerrectoría de Extensión: la Dirección de Egresados y Empleabilidad (DEE). Sin embargo, en la empleabilidad concurren diversas y complejas variables, por lo que su promoción es una tarea completamente transversal a la institución. Esta labor comienza desde antes de la postulación del estudiante a INACAP y continúa a lo largo de su vida profesional, requiriendo la intervención organizada de distintas unidades durante el proceso formativo, tales como la Dirección de Relaciones con la Enseñanza Media (DREM), para el mejoramiento del perfil de ingreso en competencias básicas y de empleabilidad; la Vicerrectoría Académica de Pregrado (VRAP), en cuanto a sus procesos de diseño y actualización de Programas de Estudio (PE); la Vicerrectoría Nacional de Sedes (VRNS) y las respectivas sedes, en lo referido a la oferta académica y la ejecución de los Programas de Estudio (PE) en sintonía con las necesidades de sus entornos/regiones; la Vicerrectoría de Innovación y Postgrado (VRIP), con su oferta de continuidad de estudios; y la Dirección de Asuntos Estudiantiles (DAE), en la difusión y gestión de actividades a nivel local, entre otras. Esta dirección es responsable de establecer lineamientos, políticas y procedimientos, así como de diseñar y ejecutar diversos productos y servicios que contribuyan a que los egresados de INACAP sean personas empleables. La implementación en sedes de las acciones de la DEE es responsabilidad de los respectivos Encargados de Egresados y Empleabilidad y Encargados de Prácticas Profesionales. Los principales indicadores de éxito de la DEE y de sus contrapartes en sedes son el tiempo promedio que tardan los egresados en insertarse laboralmente y los niveles de renta al primer y cuarto año de egreso. Igualmente, como un indicador Los tres pilares del Modelo de Empleabilidad de INACAP Las acciones de todos los involucrados en la promoción de la empleabilidad de sus egresados están articuladas en tres ejes fundamentales, lo que en principio se comprende como el modelo de empleabilidad INACAP: 1. Programas de Estudio coherentes y pertinentes con las necesidades de la industria y del desarrollo del país: Diseño y Retroalimentación. 2. Vinculación efectiva con el mundo productivo: Gestión de Redes y Colaboración. 3. Empleabilidad temprana y facilitadores para el mundo laboral.

4 06 07 Competencias Sello del Alumno INACAP Capacidad Compromiso Dominio Autogestión emprendedora de su especialidad 1. Programas de estudio pertinentes: Diseño y Retroalimentación Los alumnos potencian su empleabilidad a través de las mallas curriculares de sus Programas de Estudio, las que son desarrolladas mediante un proceso de diseño que contempla la retroalimentación de empresas, expertos y exalumnos de los diversos sectores económicos donde se desempeñarán los alumnos una vez que egresen. Ello permite generar perfiles profesionales acordes con las necesidades presentes y futuras del sector productivo, los que se traducen en los perfiles de egreso sobre los que se construyen mallas curriculares pertinentes. Aparte de abordar la obtención de las competencias propias de cada especialidad, el modelo curricular implementado a partir de 2013 contempla una línea completa de Formación para la Empleabilidad. Esta consta de 11 competencias genéricas, de las cuales cuatro son transversales para todas las carreras de INACAP y constituyen el Sello del Alumno INACAP, que nuestra institución considera clave para que un profesional pueda insertarse y progresar en el entorno laboral. La pertinencia de nuestros programas de estudio es abordada en reuniones de trabajo con empleadores y exalumnos. En ellas, INACAP recibe retroalimentación sobre el desempeño de sus exalumnos y sobre las competencias que se deben desarrollar a futuro. Retroalimentación Egresados, Mayo 2013

5 Vinculación efectiva con el mundo productivo: Gestión de sedes y colaboración La vinculación permanente y sistemática con el sector productivo, y con el entorno en general, está en el ADN de INACAP, que de esta forma se asegura de entregar una oferta académica de calidad y pertinente a las necesidades del país. Esta estrecha vinculación con el medio se expresa a través de la participación en nuestro Consejo Directivo de la Confederación de la Producción y del Comercio (CPC), la Corporación Nacional Privada de Desarrollo Social (CNPDS) y el Servicio de Cooperación Técnica (Sercotec) dependiente de CORFO. Otra faceta importante de la vinculación con las empresas tiene que ver con el conocimiento de las diversas realidades regionales en que están insertas las 26 sedes de INACAP. Esto permite ofrecer programas de estudio y cursos de capacitación pertinentes a la realidad productiva de las 15 regiones de Chile, contribuyendo así al mejoramiento de la competitividad de los distintos sectores productivos del país, tal como dice nuestra misión. INACAP cuenta con un cuerpo académico que se desempeña activamente en el sector productivo, y con directivos y docentes que participan en asociaciones gremiales y mesas de trabajo sectoriales. Para que los técnicos y profesionales formados tengan además una salida pronta y expedita al mundo laboral, INACAP ha celebrado numerosos convenios de prácticas profesionales y cupos laborales con diversas instituciones públicas y privadas a lo largo de todo el país. Esto tiene un efecto importante en la Empleabilidad, pues según cifras del Portal de Empleo Trabajando.com más del 60% de los alumnos que realizan una buena práctica quedan contratados en la empresa donde la realizaron. Otro ejemplo de vinculación es la Red de Emprendimiento INACAP, un ecosistema diseñado para fomentar el emprendimiento de nuestros alumnos y egresados, y que reúne a los participantes o stakeholders más representativos y relevantes del escenario nacional.

6 10 11 La experiencia con los egresados de INACAP ha sido excelente porque sabemos que reciben una buena formación académica en las áreas que nos interesan (Gastronomía, Hotelería y Turismo), aunque siempre estamos abiertos a recibir a jóvenes de otras carreras. Michael Gutiérrez, Recruiting Coordinador de Selection Partners La preparación del alumno incluye charlas y talleres de motivación, autoconocimiento y planificación, y también actividades para que asuma con más seguridad la búsqueda de su primer trabajo. Con este objetivo, INACAP realiza actividades de apresto laboral, enseñando a los alumnos a enfrentar una entrevista laboral, a redactar un CV atractivo y eficaz, a hacer marketing personal, y a considerar las principales condicionantes de una contratación. Número de charlas organizadas Número de participantes del programa Charlas Apresto Laboral, 2013 Adicionalmente, INACAP promueve que los exalumnos permanezcan informados y vinculados con la institución, de modo que forjen estrechas redes de contactos entre ellos, a través de sus portales y redes sociales, y también con INACAP. Es así que, durante 2013, diez mil exalumnos se contactaron a través de la página de Facebook Exalumnos INACAP, mientras en LinkedIn se cuenta con una comunidad en sostenido crecimiento, con tres mil usuarios, profesionales, empresas, consultoras y head hunters. Estas redes son activos importantes a la hora de encontrar trabajo. Empleabilidad temprana y facilitadores para el mundo laboral Otra forma de potenciar la empleabilidad es estimulando que los alumnos tengan desde muy temprano la experiencia de trabajar, ya sea de manera remunerada o en voluntariado, porque esto permite desarrollar habilidades y agregar valor diferenciador al CV laboral. La empleabilidad temprana es impulsada en INACAP a través de facilitadores para el mundo laboral, como Contacto Laboral, una de las bolsas de trabajo más grandes de Chile, que permite Finalmente, abogamos por una empleabilidad temprana impulsando a los alumnos y exalumnos a que hagan su propia empresa, pero también les ayudamos a desarrollar capacidades emprendedoras que son ampliamente deseadas en el mercado actual. a los alumnos y egresados de INACAP acceder a ofertas de numerosas empresas a nivel nacional y regional. Otra línea de acción es ayudar a los alumnos en la adquisición de atributos para mostrar en un CV y que puedan ser de interés para los posibles empleadores, como el dominio del idioma inglés en un contexto laboral, participación en actividades de acción social (a través de la Dirección de Asuntos Estudiantiles, DAE) y experiencia emprendedora. Trabajar en un crucero tiene varios beneficios, se recibe un buen sueldo, no se gasta en arriendo ni comida, se conoce gente de todas partes y tienes la posibilidad de ascender rápidamente. Todo está en la actitud y en el manejo del inglés. Eric Rodríguez, Técnico en Gastronomía Internacional de la sede INACAP Valparaíso y ex tripulante de Princess Cruises.

7 12 13 Resultados Contacto Laboral Inscripción CV s - Acumulado a Diciembre Los Hitos del 2013 El trabajo por la empleabilidad en INACAP está enmarcado por el Plan de Desarrollo Estratégico , que orienta el accionar de la institución hasta el momento de su primer cincuentenario. Para ser más precisos, el accionar por la empleabilidad en INACAP está dirigido por líneas de acción correspondientes a los Pilares de Calidad Educacional y de Vinculación con el Sector Productivo. La importancia de la obtención de mejores resultados en empleabilidad para la misión de INACAP y para sus objetivos estratégicos se expresa en muchos hitos, entre los que destacan tres que nacieron o tuvieron grandes avances durante 2013: Centro de Desarrollo Laboral, Red de Emprendimiento y CRM Módulo de Egresados. Centro de Desarrollo Laboral Participación Alumnos vs Egresados El Centro de Desarrollo Laboral (CDL) es el principal eje de acción que INACAP definió para desarrollar la empleabilidad de sus alumnos. Este Centro involucra transversalmente a diversas áreas de la organización, ya que articula, integra, coordina y releva la ruta de empleabilidad institucional. Uno de sus principales objetivos es transmitir y potenciar en los alumnos la concepción de autogestión y planificación profesional desde el inicio de la vida estudiantil hasta mucho después que inician su vida profesional. 59% 41% Alumnos Egresados CDL empezó a operar a mediados de 2013 como una poderosa plataforma virtual de servicios e información relacionados con tres grandes líneas de trabajo: la colocación laboral, el entrenamiento para la búsqueda de trabajo y la continuidad de estudios, dando cuenta además de los vínculos corporativos formales con empresas y organizaciones que aportan en el contacto temprano con el mundo productivo de alumnos y egresados. Afiche 50x70_2.pdf :18 Afiche 50x70_1.pdf C ENT R O DE DE SA RROL LO L A BOR A L :18 CEN T R O D E D E S A R R O L LO L A BO R A L PARA QUE NO ESTÉS SOLO EN TU INGRESO Y DESARROLLO TODO LO QUE NECESITAS BÚSQUEDA DE TRABAJO ENTRENAMIENTO LABORAL CEN TR O DE DESA RRO LLO L A BO R A L EL APOYO QUE BUSCAS PARA PARA QUE DES UNA MEJOR ENTREVISTA EN EL MUNDO LABORAL SEGUIR ESTUDIANDO CONTINUIDAD DE ESTUDIOS Contacto Laboral AL UMNO MODELO DE EMPLEABILIDAD y conoce nuestros servicios de ENTRENAMIENTO LABORAL: Taller Online de Construcción de Currículum Vitae Taller Online de Preparación de Entrevistas de Trabajo Charlas de Apresto Laboral EMP R Entra a inacap.cl/cdl AS ES VISÍTALO AQUÍ AL UMNO MODELO DE EMPLEABILIDAD Y conoce nuestros servicios de CONTINUIDAD DE ESTUDIOS: Magíster Diplomados Cursos de Perfeccionamiento AS ES CAP INA Contacto laboral Feria Laboral INACAP. Todo Chile Conectado Oportunidades en el extranjero AS ES CAP INA EMP R Entra a inacap.cl/cdl y conoce nuestros servicios de BÚSQUEDA DE TRABAJO: NUEVO PORTAL CENTRO DE DESARROLLO LABORAL NUEVO PORTAL CENTRO DE DESARROLLO LABORAL EMP R NUEVO PORTAL CENTRO DE DESARROLLO LABORAL CAP INA Entre los productos y servicios agrupados bajo el CDL para la colocación laboral, destaca la bolsa de trabajo Contacto Laboral, que facilita con costo cero para los usuarios la búsqueda y contratación de profesionales de INACAP de todo Chile. Con un sostenido crecimiento en ofertas de prácticas profesionales del orden del 25% anual, y de ofertas de trabajos part time a un ritmo de 9% anual durante los últimos cuatro años, Contacto Laboral constituye un importante aliado para la gestión de la inserción laboral en sedes. AL UM NO MODELO DE EMPLEABILIDAD

8 14 15 Ofertas de Trabajo en Contacto Laboral- Acumulado a Diciembre Continuidad de estudios ,04% Ofertas de Trabajo (según tipo de contrato) 14,47% 77,49% El CDL también funciona como plataforma para la propuesta institucional de perfeccionamiento y continuidad de estudios, esenciales para el desarrollo profesional en los nuevos escenarios. Esta propuesta incluye y destaca la oferta de INACAP de programas de magíster, postítulos y diplomados diseñada como la ruta lógica de continuación de sus programas de estudio a partir de las necesidades de la industria, pero también da a conocer otras oportunidades provenientes del entorno que pueden ser valiosas para nuestros egresados. Entre ellas se cuentan las ofertas de trabajo temporal en el extranjero o de especialización a través de programas subsidiados, como la Beca Técnicos para Chile del Mineduc. En este último programa, los exalumnos de INACAP lideran la cantidad de becas adjudicadas con 37% del total a nivel nacional, en las áreas de turismo, mecánica, agroindustria, energía, salud y educación, para estudiar en instituciones líderes en países como España, Canadá, Australia, Nueva Zelanda y Brasil, entre otros. Jornada Completa Part Time Práctica Profesional Del total de matrículas 2013 en programas de Magíster de INACAP, 49% corresponden a exalumnos. Preparación para la búsqueda de trabajo En relación con la preparación para la búsqueda de trabajo, el CDL cuenta con recursos de e-learning para apresto laboral, desarrollados en conjunto con la Dirección de Planificación y Desarrollo Online (INACAP Virtual) de la Vicerrectoría de Innovación y Postgrados, que responden a las necesidades de alumnos y egresados a lo largo del país. A todos quienes me preguntan, les digo que fue un éxito por donde se le mire. Estudiar en otro país y más aún en Europa, es un plus en el ámbito profesional y eso es lo que hoy se busca en cualquier empresa. Leo Cárdenas, exalumno de Ingeniería en Maquinaria y Vehículos Automotrices de INACAP Osorno, curso avanzado en Diseño y Fabricación Mecánica en el Centro Politécnico Universitario Goierri Eskola del País Vasco, España, 2013.

9 16 17 Cuadro de Programa Emprende Claro 2013 Facebook fans totales 61 Twits mensuales 177 docentes Red de Emprendimiento La Comunidad Twitter seguidores totales usuarios 900comentarios 15 áreas académicas Red de Emprendimiento INACAP INACAP se ha propuesto crear instancias para que sus alumnos, egresados y docentes adquieran capacidades emprendedoras que aporten valor dentro de las empresas, y también incentivar y facilitar la concreción de ideas de negocios entre los miembros de la comunidad inacapina. Por esta razón la DEE ha desarrollado la Red de Emprendimiento INACAP, ecosistema que reúne en una plataforma virtual a todos los inacapinos interesados en el emprendimiento a lo largo del país, y que provee y acompaña a las sedes con programas de formación y desarrollo de iniciativas empresariales, en estrecha colaboración con sus respectivos entornos productivos. La Red de Emprendimiento INACAP debe su desarrollo a tres ejes funcionales: Motivación, Formación y Concreción. Los dos primeros han permitido insertar el emprendimiento en INACAP de la mano de importantes representantes del entorno nacional. En este cometido, actores como País Digital, First Tuesday, Corfo, Momento Cero, Fundación Chile, Socialab de Techos para Chile, Injuv e Innovum han contribuido desde 2008 en la tarea de motivar y transferir aptitudes emprendedoras a los miembros de la comunidad inacapina. En 2013 se sumó Claro con su programa de innovación Emprende Claro, que contó con más de participantes. INSCRÍBETE EN EL DESAFÍO ABIERTO EMPRENDE CLARO El único requisito es tener ganas de participar! Más Información Aquí La Incubadora de Negocios INACAP El tercer eje funcional de concreción, enunciado anteriormente, merece un capítulo aparte. En efecto, la concreción del emprendimiento se refiere a la voluntad institucional de acompañar a los emprendedores que tienen ideas de negocios con potencial de desarrollo. Las ideas o proyectos de negocios de los emprendedores inacapinos pueden encontrar el necesario acompañamiento para crecer y transformarse en empresas, a través de la Incubadora de Negocios INACAP, unidad altamente especializada que presta servicios exclusivamente a la comunidad inacapina a lo largo de todo el país. La Incubadora de Negocios INACAP, iniciativa cofinanciada Postulación a la Incubadora de Negocios Proceso de Incubación 13sedes 61proyectos participantes por CORFO, fue desde sus inicios un proyecto disruptivo en el concierto nacional, por cuanto sus ámbitos de acción se concentran en el impulso inicial de proyectos con potencial, los que posteriormente podrán ser derivados a otros agentes del mercado ya establecidos y reconocidos para su escalamiento nacional o internacional. La Incubadora tiene como primer objetivo la cobertura nacional, para lo cual requiere el máximo uso de TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) y una eficiente red nacional de stakeholders o asociados, la que incluye gobiernos regionales, otras incubadoras y universidades e inversionistas privados a lo largo del país, entre otros. Resultados de la Incubadora de Negocios INACAP a Diciembre 2013 Total Postulaciones Proyectos que entran al proceso de Incubación Total Proyectos Incubados Proyectos Incubados Proyectos Co Incubados % 11% 100% 48% 52% Acceso a Financiamiento a diciembre 2013 Proyectos Postulados a Capital Capital Adjudicado 19 MM $26,5

10 18 19 Número de postulaciones por género 25,2% Hombre Mujer 74,8% Antofagasta Apoquindo Arica Calama Chillan Concepción - Talcahuano Copiapó Coyhaique Curico Iquique La serena Los angeles Maipú Osorno Pérez rosales Puerto montt Punta arenas Rancagua Renca Santiago centro Santiago sur Talca Temuco Valdivia Valparaiso Total general Postulaciones por sede al 31 diciembre Cómo trabajamos? Red de mentores Plataforma Virtual de Asesoría Amplia experiencia y contacto con mercado Sistema de Gestión de Proyectos de acompañamiento constante, en línea flexible a tus tiempos y con cobertura nacional Cantidad Financiamiento Corfo y partners Instituciones Asociadas Número de postulaciones por tipo de alumno 32,1% 9,9% 54% Alumno Regular Alumno Titulado Alumno Egresado Administrativo Docente

11 20 21 En este esquema, resulta necesario destacar el rol del Círculo de Exalumnos Empresarios INACAP, agrupación formada en 2008 con profesionales de distintas áreas. Su misión es potenciar la gestión empresarial de los emprendedores inacapinos, a través de instancias de motivación, transferencia de conocimiento, acompañamiento y apoyo. Taller para el Círculo Exalumnos Empresarios INACAP, Santiago. La Red de Emprendimiento INACAP, en la cual se inserta la Incubadora, ha debido buscar soluciones del más alto estándar de calidad para cumplir con sus propósitos. Un ejemplo es la plataforma tecnológica Younoodle, que permite una eficiente administración en línea de concursos de emprendimiento e innovación colaborativa, y que es utilizada por las principales universidades y organismos reconocidos por su sello emprendedor, como Stanford, MIT, Harvard y el programa Start Up Chileno, liderado por CORFO. Younoodle, adaptado a las características y necesidades INACAP, es un punto de conexión y una gran solución para conectar las necesidades del entorno con la vasta comunidad de emprendedores de INACAP. Concursos de Emprendimiento 2013 CREA APP 2013 USA TU TALENTO PARA AYUDAR A OTROS A ENCONTRAR EL SUYO INSCRÍBETE EN EL DESAFÍO ABIERTO EMPRENDE CLARO El único requisito es tener ganas de participar! APÚRATE, EXTENDIMOS EL PLAZO PARA QUE NOS CUENTES TUS MEJORES IDEAS Una buena idea te puede llevar muy lejos ARMA EL MEJOR EQUIPO, PRESENTA UNA GRAN IDEA, HAZLA REALIDAD CONCURSO DE APLICACIONES DE ORIENTACIÓN VOCACIONAL INACAP Más información aquí Más Información Aquí Nuevo Plazo: Hasta el 04 de junio. MÁS INFORMACIÓN AQUÍ Inscríbete AQUÍ 60 proyectos 61 proyectos 2700 alumnos 76 proyectos 119 proyectos Encuentro de exalumnos INACAP, Arica sedes 13 sedes 61 docentes 21 sedes 334 alumnos 2828 participantes 25 sedes 13 sedes Durante 2013 fue inaugurada la Red de Docentes Pro Emprendimiento, la que busca generar un espacio de encuentro para docentes dispuestos a apoyar el desarrollo del emprendimiento en la comunidad y mejorar sus propias competencias al respecto. Para este fin, durante octubre se implementó la página web, la cual ofrece temas de interés, observatorio, toolkits, además de material audiovisual.

12 22 23 CRM Módulo de Egresados Taller de Emprendedores Aricamp, 2013 El sistema de gestión Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management) es un modelo de administración de datos basado en la interrelación de una organización con sus distintas audiencias. Es una herramienta que integra las capacidades de marketing, ventas y servicios que permiten diseñar y sostener una estrategia corporativa centrada en el conocimiento uno a uno de cada cliente, lo que a su vez permite proponer acciones oportunas que eleven su grado de satisfacción y lealtad hacia la institución. Taller docentes Pro Emprendimiento, 2013 La introducción de la plataforma CRM constituye un desafío para cualquier cultura organizacional toda vez que comprende-por una parte-el aprendizaje y uso del sistema, y por la otra, la adaptación de la organización a un nuevo contexto estratégico de orientación al cliente. Por ello INACAP decidió realizar una implementación gradual, empezando con Egresados y Empleabilidad. CRM Módulo de Egresados comenzó a operar a partir de febrero de 2013, con el fin de mejorar y fortalecer la calidad de las relaciones que la institución mantiene con sus egresados y el entorno empresarial a lo largo de todo el país. Su desarrollo, realizado bajo la dirección técnica de la Gerencia de Sistemas y Tecnologías institucional (GST), significó grandes complejidades dada la envergadura de INACAP. Desafío Abierto Emprende Claro, 2013

13 24 25 Respecto del plan de implementación de CRM, la DEE articuló en 2013 un piloto en INACAP Santiago Centro, donde participó el Comité Ejecutivo de la sede junto a Directores de Carrera y colaboradores, quienes experimentaron su navegación y funcionalidad, lo que permitió importantes ajustes al programa de capacitación nacional para el uso de esta herramienta. En abril de 2013 comenzó la gira de inducción, la que empezó con una jornada en INACAP Antofagasta donde se reunieron representantes de las sedes del norte del país. Posteriormente se realizaron jornadas en INACAP Apoquindo, INACAP Osorno e INACAP Concepción, donde los representantes de las zonas Centro, Sur y Austral pudieron gestionar a través de casos prácticos datos, contactabilidad, encuestas, análisis y reportería. Como resultados de esta primera etapa de instalación, 80 colaboradores de INACAP se transformaron en usuarios de CRM y 156 acciones o campañas comunicacionales, dirigidas a egresados de la UTCI, fueron gestionadas a nivel nacional a través de este sistema. Así se logró una mejora de 24% en la contactabilidad de la institución y de las diversas sedes con sus exalumnos UTCI. Diagrama Integraciones de Fuentes de Datos en CRM Egresados: Portal VM SIGA Contacto Laboral DNC Portal Emprendimiento Módulo de Prácticas E-News/ Mails Masivos Interacción Con Sedes Call Center/ Consultas Portal de Exalumnos El CRM es una herramienta poderosa y con un potencial de prestaciones fantástico una vez que te enfocas en la aplicabilidad concreta para tu trabajo, rápidamente afloran las ventajas y su uso comienza a ser mucho más fluido. Carlos Covarrubias, Director Académico, INACAP La Serena.

14 26 27 % de participación de Lectores e-news Segmentado por área académica 2,69% 1,99% 0,57% ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS COMUNICACIONES CONSTRUCCIÓN Más Servicios para la Empleabilidad 2,99% 0,49% 9,41% 5,99% 14,53% 0,58% 5,27% 10,07% 2,61% DISEÑO ELECTRICIDAD Y ELECTRÓNICA HOTELERÍA, GASTRONOMÍA Y TURISMO HUMANIDADES Y EDUCACIÓN INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES Aparte de los tres hitos explicados anteriormente, la labor desarrollada en INACAP por la empleabilidad y vinculación con alumnos y egresados, se manifiesta en otras instancias que tienen lugar año a año en nuestra institución. 14,86% 13,91% 10,34% 3,70% MECÁNICA MINERÍA Y METALURGIA PROCESOS AGROINDUSTRIALES PROCESOS INDUSTRIALES E-News Exalumnos INACAP SALUD El e-news de Exalumnos nace en abril 2007 como una de las principales herramientas de la DEE para mantener un vínculo continuo con el egresado INACAP en todos los rincones del país. Entre sus objetivos está el incentivar el sentido de pertenencia del egresado hacia la comunidad inacapina, acompañarlo en su desarrollo laboral y profesional, y potenciar la interactividad entre los exalumnos. El e-news cuenta con más de 70 ediciones hasta la fecha. De periodicidad mensual, incluye historias destacadas de egresados, notas de interés sobre empleabilidad y emprendimiento, ofertas laborales, agenda de eventos, información sobre continuidad de estudios y beneficios para exalumnos. % de participación de Lectores e-news Según Rango Etario SERVICIOS SILVOAGROPECUARIA SONIDO Y ACÚSTICA % de participación de Lectores e-news Segmentado por región 4,7% 1,4% 1,4% 0,7% 1,0% 2,6% 4,5% 5,9% 2,1% 4,3% I Tarapacá II Antofagasta III Atacama IV Coquimbo V Valparaíso Metropolitana de Santiago 7,2% 11,4% 7,7% VI O'Higgins VII Maule 2,3% 5,4% VIII Bío Bío IX La Araucanía 40,8% 51,4% 44,7% X Los Lagos XI Aysén XII Magallanes y Antártica Chilena XIV Los Ríos XV Arica y Parinacota Entre 20 y 30 Años Entre 31 y 40 Años Mayor a 40 Años

15 28 29 Seminario: Búsquedas de Empleo y Desarrollo de la Carrera Laboral El Seminario Búsqueda de Empleo y Desarrollo de Carrera Laboral se ofrece a egresados con experiencia laboral desde 2010 con el objetivo de apoyar su progreso profesional. Los asistentes aprenden técnicas que les permiten descubrir sus fortalezas y habilidades, además de adquirir herramientas necesarias para planificar la carrera, tener una adecuada presentación personal, saber negociar, comunicarse efectivamente y desarrollar sus redes de contacto. Dictado para INACAP por consultores con amplia experiencia en la industria y en coaching profesional, el seminario consta de 10 horas cronológicas y ha contado con la participación de 240 exalumnos. A partir de 2012, también ha sido impartido en nuestras sedes de Antofagasta, Osorno, Concepción y Temuco, convirtiéndose en un servicio de nicho del más alto nivel para el desarrollo de la carrera profesional. Seminario: Búsqueda de Empleo.

16 30 31 Feria Laboral INACAP: Todo Chile Conectado La Feria Laboral INACAP es una iniciativa única en su tipo, que integra de manera activa a las sedes en todas las regiones del país. Desde 2009, Todo Chile Conectado reúne, en un solo gran evento y en un mismo día, 20 ferias en sedes que se comunican y potencian simultáneamente mediante una transmisión vía streaming HD. En octubre de 2013 se realizó la quinta versión, en la que la comunidad inacapina vivenció las experiencias en las distintas regiones del país y conoció autoridades y empleadores locales, en un evento donde alumnos y egresados acceden a una sólida oferta laboral y a la posibilidad de vincularse con importantes empresas, así como las compañías pueden acceder a profesionales y técnicos de excelencia a lo largo de todo Chile. INACAP promueve de esta manera el acercamiento e inserción al mundo del trabajo de sus alumnos y egresados, en los distintos sectores productivos del país, demostrando una oferta académica homogénea, coherente y articulada de Arica a Punta Arenas. Feria Laboral INACAP, Octubre 2013 Feria Laboral INACAP 2013 y sus números: 601en más Empresas expositoras a nivel nacional, muchas con presencia de una ciudad. 8 horas continuas estuvieron las empresas presentes realizando entrevistas y recepcionando Cvs Cvs, se imprimieron sólo en la Región Metropolitana Más de personas asistieron a la Feria Laboral en Todo Chile Sobre cupos laborales se ofrecieron durante el día a lo largo del país 20 sedes en las 15 regiones del país estuvieron conectadas a través de Streaming HD. enlaces en vivo con las sedes se emitieron durante todo el día 51a nivel nacional.

17 dirección de egresados y empleabilidad INACAP es un sistema integrado de Educación Superior, constituido por la Universidad Tecnológica de Chile INACAP, el Instituto Profesional INACAP y el Centro de Formación Técnica INACAP, que comparten una Misión y Valores Institucionales. En estas entidades se desarrolla un modelo de enseñanza flexible que permite a los alumnos obtener en forma gradual títulos técnicos de nivel superior, títulos profesionales y grados académicos. Es una de las instituciones líderes a nivel nacional y la única con presencia en las 15 regiones del país. La Corporación INACAP es una institución de derecho privado sin fines de lucro. Su Consejo Directivo está integrado por miembros de la Confederación de la Producción y del Comercio (CPC), la Corporación Nacional Privada de Desarrollo Social (CNPDS) y el Servicio de Cooperación Técnica (SERCOTEC), filial de CORFO.

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