La Responsabilidad Social. Antecedentes y Evolución. Ing. Perla Puterman S.

Transcripción

1 La Responsabilidad Social. Antecedentes y Evolución 1

2 Antecedentes Por qué nace el concepto de Responsabilidad Social? Más desarrollo industrial Cada vez más pobreza 2

3 La globalización o la marginalización? 3

4 La globalización, países ricos, países pobres Problemas de desigualdad social El deterioro medioambiental provocado por la actividad económica La transparencia de las actividades empresariales La creación de códigos, normas, guías e indicadores de gestión Las presiones por los maltratos y abusos Mayor compromiso Crecimiento del interés por parte de los Gobiernos ( Europa) 4

5 12.3 millones en trabajo forzoso Abril 2005 Aumento de empleos precarios o marginales 20% población en riesgo extremo Aumento horas de labor para alcanzar ingresos y acceder a necesidades básicas 5 millones de niños explotados 4% PIB Ausencias o compensaciones por accidentes 2 millones muertes por accidentes laborales Abril millones de accidentes y 160 millones enfermedades laborales 5 Cada hora se vierten toneladas de desechos de la industria electrónica Fuente: OIT/OMS/ONU/Greenpace Cada segundo muere un niño en el mundo

6 En Latinoamérica El 10% más rico tiene el 48% de los ingresos, y el 10% más pobre el 1.6%. El coeficiente de desigualdad de la región es 18 veces superior al de los países desarrollados, 10 veces al de Asia, y 19 veces al de Europa Oriental. En educación el 10% más rico tiene 12 años de escolaridad, el 30% más pobre 5 años. 6 Fuente Bernardo Klisberg

7 Existe un alto porcentaje de pobreza extrema, 33.8% En Venezuela El 23 % de la población, es decir más de 6 millones de habitantes viven en casas deterioradas o de interés social accidentes laborales, discapacitados, muertes por año En la población más pobre no hay dinero para medicinas El 13.2 % de la población no trabaja ni en el sector informal Fuente : Venamcham-UCAB-CEDICE Inpsasel 7

8 Cómo ha evolucionado el concepto de la Responsabilidad Social? 8

9 Globalization Globalización siglo XXI Adam Smith ( ) 9 Fuente: Jorge Cajazeira

10 De los Shareholders. 10

11 A los Stakeholders Inversionistas Gobierno Organizaciones financieras Suplidores y socios Cliente EMPRESA Empleados 11 Fuente: Sony Comunidad local y ONG s Unión de trabajadores

12 De la filantropía 12

13 A la Responsabilidad Social como punto de convergencia Escándalos corporativos Inversiones éticas o religiosas Aspectos ambientales Cumplimiento con las obligaciones y con la ética Inversión Socialmente ResponsableSRI) Triple línea básica (Economía, sociedad y ambiente) Desarrollo sostenible Rendir cuentas (accountability) Shareholders RS Labor Social (Filantropía) Stakeholders ONG S Clientes Unión de trabajadores y empleados 13 Fuente: Sony

14 Del reporte tradicional Clientes (Ventas netas) Suplidores (Costo de los bienes) Empleados (Pagos y beneficios) Proveedores de capital 14

15 Al reporte de triple línea Económico Social Soborno/corrupción Contribuciones políticas Trabajo de menores Prácticas de seguridad Derechos de los indígenas Formación y diversidad Ambiental Materiales Energía Agua Biodiversidad Emisiones, efluentes y desperdicios 15

16 Sobre el término 16 Fuente: Charo Méndez AISO 2006 Responsabilidad, por lo que se hace y lo que no se hace Social, vinculado a la sociedad en forma difusa o grupos sociales Empresarial, relacionado con la empresa privada o pública o sobre los empresarios o accionistas Corporativa sobre grandes empresas u otras tipo de corporaciones Responsabilidad Social omite empresarial o Responsabilidad Empresarial omite lo social Compromiso Social para garantizar su carácter voluntario

17 Inversión Social Responsabilidad Social como negocio Mejora la reputación de la marca Las operaciones son más eficientes Mejora el desempeño financiero de la empresa Se incrementan tanto las ventas como la lealtad del consumidor Se incrementa la capacidad de la empresa para atraer y conservar empleados de calidad Produce incentivos fiscales Ganar Ganar 17

18 Mas allá de la gestión n interna y externa. Mas allá de la obligación legal Mas allá de las leyes invirtiendo más m s en el capital humano, el entorno y las relaciones con los interlocutores. Mas allá de la filantropía a y mas allá de la caridad Mas allá de producir con calidad los bienes y servicios 18

19 Para FEDECAMARAS la responsabilidad social es: 19 Todo evento o actividad en la que se involucra interna o externamente la empresa, en la búsqueda del desarrollo social sostenible del ambiente y de los seres vivos del planeta

20 Principales iniciativas Metas del Milenio Pacto Global 1999 Libro verde de Bruselas 2001 Directrices de la OCDE 20

21 Metas del Milenio 21

22 Pacto Global Naciones Unidas 22 Respetar y proteger los derechos humanos Impedir violación de derechos humanos Apoyar la libertad de afiliación y el derecho a la negociación colectiva en el trabajo Abolir el trabajo forzado y compulsivo Erradicar el trabajo infantil Eliminar la discriminación en el ambiente de trabajo Adoptar una estrategia preventiva ante los desafíos ambientales Promover la responsabilidad ambiental Incentivar tecnologías que no perjudiquen al ambiente Combatir la corrupción en todas sus formas, inclusive extorsión y propina

23 Dimensiones de la Responsabilidad Social Gestión del recurso humano Salud y seguridad en el puesto de Dimensión interna trabajo Gestión del impacto ambiental y de los recursos naturales Comunidades locales Dimensión externa Socios comerciales, proveedores y consumidores Derechos humanos Problemas ecológicos Desarrollo sostenible 23

24 Estructura de la cadena de suplidores Material Partes Material Partes Componentes Cd, Pb,, etc. Productos Contaminación Partes 24 Fuente: Sony Partes

25 Ejemplo de puntos de vista de consumidores NIKE Child labor by a Nike subcontractor manufacturing footballs in Pakistan (Boycott in USA, 1996) McDonald Child labor by a McDonald s subcontractor manufacturing toys in China ( Anti-McDonald Campaign in Hong Kong, 2000) 25 Fuente: Sony

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27 En Sur África el 63% cree que las empresas irresponsables deberían ser castigadas y el 69% que sus casos deberían exponerse en los medios masivos de comunicación. A su vez, el 75% pide un rol más activo de parte del gobierno para garantizar y promover la responsabilidad ciudadana En España el 35% de los consumidores han castigado a las empresas y el 90% prefieren pagar más siempre y cuando las empresas sean socialmente responsables El 79% de los Norteamericanos toman en cuenta a la hora de sus compras a aquellos productos fabricados en forma responsable En una encuesta en Argentina, el 86,5 por ciento de los consumidores dicen que la Responsabilidad Social pesa al definir sus compras; el 52,6 por ciento está dispuesto a pagar más por el precio de productos de empresas socialmente responsables, y el 77 por ciento, a dejar de comprar las mercaderías de las irresponsables 27 Fuente: Foro Iberoamericano de RS

28 Y usted como consumidor compraría productos de empresas que. No pague impuestos Contrate menores de edad Ofrezca comisiones a sus compradores del gobierno Contamine el ambiente Viole los derechos humanos de sus trabajadores Sea discriminatoria en cuanto a sexo o raza Exista acoso sexual Realice quiebras fraudulentas 28

29 Iniciativas en materia de Responsabilidad Social SA (1999) AA 1.000: Institute of Social and Ethical Accountability (1999) Global Reporting Initiative (GRI): Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad de sus actividades, productos y servicios (2000) Ibase: Instituto Brasilero de Análisis Sociales y Económicos (1997) 29

30 Iniciativas en materia de Responsabilidad Social CSR EURO MATRIX Esta es la propuesta de la organización CSR Europea ISO Ambiente 2005 ETHOS OSHAS Seguridad e higiene 2002 ISO SR

31 En Venezuela Siglo XX Campos residenciales ( ) Fundaciones de empresarios y servicios sociales ( ) Promotores de organizaciones sociales ( ) Fundaciones corporativas y articulación ( ) Fundaciones culturales y alianzas ( ) Nueva ola ( ) Iniciativas personales 31 Fuente: Charo Méndez