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2 QUIENES SOMOS? Somos expertos en la distribución hotelera Oficinas en Madrid, Mallorca, Paris, Buenos Aires, Sao Paulo, Lima, Bogotá, Santo Domingo millones de transacciones procesadas en 2013 y Shanghai + 3 millones de reservas procesadas profesionales del sector +850,000,000 euros (+$1,200,000,000) en + 15 años de experiencia en la industria hotelera reservas hoteles en 35 países. Presente en 4 Continentes Especialistas en sector Urbano como en Vacacional.

3 NUESTRA MISIÓN Y VISIÓN Ser la mejor solución tecnológica para la distribución de tu hotel Potenciar la distribución hotelera, avanzar con nuestros clientes y ofrecer soluciones adaptadas a su negocio, siendo un referente en el sector

4 CONFIANZA NUESTROS CLIENTES

5 PLATAFORMA GLOBAL DE DISTRIBUCIÓN

7 IDISO CENTRAL RESERVATION SYSTEM (CRS) Completamente basado en web Multi Idioma, Multi Moneda, Multi Impuesto Optimizado para móviles y tabletas PCI DSS Compliant Configurar Preferencias del Hotel y del Usuario

8 IDISO CENTRAL RESERVATION SYSTEM (CRS) Conectar tus hoteles a todos tus canales Disponibilidad Tarifas y Precios Acuerdos Corporativos Gestión de Ofertas Especiales Paquetes Estándares Servicios Dinámicos Políticas y Condiciones Booking Engine Contenidos Informes Online y Analytics

9 DISTRIBUCIÓN: FUNCIONALIDADES DEL CRS Gestión centralizada de inventario, disponibilidad y cupos. Disponibilidad x tipo de habitación y categoría de tarifa (negociadas, oferta ) Gestión disponibilidad Cupos independientes o asociados a un inventario global. Aperturas y cierres de ventas en una sóla operación. Cierre de ventas por cliente para tarifas negociadas, confidenciales y exclusivas Aviso cupo agotado por Recarga automática de un cupo a otro Gestión disponibilidad servicios añadidos

10 DISTRIBUCION: FUNCIONALIDADES DEL CRS Tarifa BAR (Best-available-rate). Tarifas confidenciales/negociadas. Personalización y descripción x hotel. Cambio automático de precio por tipo de habitación, a partir del precio base. Gestión Tarifas & precios Actualización automática en todos los canales online conectados al CRS. Creaciones de tarifas asociadas a partir de BAR. Paquetes y ofertas promocionales. Asignación tarifa según origen de negocio Gestor de ofertas; NxM, descuento sobre ocupante extra.

11 DISTRIBUCION: FUNCIONALIDADES DEL CRS Noches gratis (7x6, 3x2), especificando la noche gratuita. Descuentos por reserva anticipada por periodos o días de la semana. Gestión Ofertas Descuentos por larga estancia por tipo de habitación, servicio o suplemento y por periodo, día de la semana, release o tarifa. Aumentar precios por estancias cortas. Por ejemplo, +10% para estancias más cortas que 5 noches. Descuentos por persona: adultos o niños; para todas las reservas o solo para una pensión. Determinar si la oferta es acumulable. Gestionar ofertas al nivel de cadena.

12 DISTRIBUCIÓN: FUNCIONALIDADES DEL CRS Garantía y cancelación. Políticas & normas de venta Estancia mínima y máxima. Close to arrival Release (Last minute y compra anticipada)

13 IDISO ANALYTICS: CUADROS DE MANDOS Informes pre configurados intuitivo y rápido Arrival YTD vs LY Arrival YTD vs Budget Booking YTD vs LY Booking YTD vs LY Detail Bookings by Channel/Day Bookings by Room/ Meal Plan Pick Up Report Top Ten List

14 IDISO ANALYTICS: BUSINESS INTELLIGENCE Informes y análisis de negocio a medida +100 dimensiones y medidas disponibles Booking, Booking vs. Budget, Búsquedas Denegadas, Servicios Filtrar y ordenar por cualquier dimensión Guardar y compartir plantillas Medidas de Revenue ya precalculadas (ADR, ABoR) Informes ad-hoc en menos de 5 segundos Informes exportables a Excel o a PDF

15 WEBSITE BOOKING ENGINE Diseñado para Convertir Visitas en Reservas Diseño responsive Búsqueda por destino Carrito de la compra Upselling: Paquetes y Servicios Dinámicos Calendarios con precios flexibles Calendario con disponibilidad diaria y/o hoteles alternativos para situaciones de no disponibilidad Dominio propio con certificado de seguridad Multi-idioma Multi-moneda e impuesto

16 BOOKING ENGINE WEB: MAIN FUNCIONALITIES Search engine: By destinations and hotel Predictive text Accept child ages Promotional codes Agency/Company codes Search results by destination: Interactive map with real prices Order by price, category or rating Currency conversion Filter by price and/or services Availability calendar with prices Real starting from price Search results by hotel: Marketing text by search or stay date Hotel description with image and interactive map Room description and images Order by price Currency conversion Tabs for offers, general rates and packages Price by day and stay Price by meal plan Multiple rates per room Strike-through pricing Alternate property when no occupancy Dynamic packages: Image and description Choose dates and amounts Standard packages: Image and description Combine lodging with any other service Reservation process: Less than 3 steps Secure protocol (Https) Shopping Cart (visible summary) Multiple rooms in one reservation Rate and cancelation policies always visible/accessible Capture credit card data PCI certified Subscribe to hotel offers and promotions Cancel reservation online Travel Agency & Corporate Reservations: Registration online IATA standards Allow guarantee with voucher General characteristics: Multi-language: English, Chinese, Spanish, French, Portuguese German, Italian, Dutch, Russian and Catalan Responsive design Customize look and feel Hotel/chain Logo in confirmation Option to display in chain/hotel domain Possibility to integrate with bank POS Bread crumb easy navigation Offer rates by business origin (IP address) Indicate accepted credit/debit cards Analytics: Integrated with Google Analytics and Google Tag Manager Failed availability reports (Idiso Analytics)

17 BOOKING ENGINE LISTADO DE RESULTADOS Funcionalidades Presentación en modo listado, galería y mapa. Filtros

18 BOOKING ENGINE LISTADO DE RESULTADOS GALERIA

19 BOOKING ENGINE RESULTADOS POR MAPA

20 BOOKING ENGINE FILTROS PROCESO DE RESERVA

21 BOOKING ENGINE DISPONIBILIDAD Y ALTERNATIVAS BÚSQUEDA HOTEL Calendario de disponibilidad diaria para situaciones de no disponibilidad Además, mostrar alternativas de hoteles en búsquedas de un hotel sin disponibilidad. Configuración automática por cercanía. Configuración manual hotel a hotel.

22 BOOKING ENGINE CALENDARIO ALTERNATIVA FLEXIBLE BÚSQUEDA HOTEL Calendario flexible Modificar la duración de estancia. Precio total de estancia. Selección de periodos con un intervalo de un mes.

23 BOOKING ENGINE HABITACIONES Y PRECIOS Presentación habitaciones Tarifas agrupadas por pestañas dependiendo si destacamos ofertas, paquetes o el resto de habitaciones y tarifas. Se muestra diversas opciones de condiciones de tarifas por cada una de las habitaciones. Posibilidad de cargar cada una de estas tarifas en diferentes regimenes para incentivar los upselling e implementar el Precio Medio del hotel. Posibilidad de crear paquetes cerrados por habitación, mostrando la descripción de los productos que se ofrecen. Aviso de últimas habitaciones disponibles y precios tachados para impulsar la acción de compra.

24 BOOKING ENGINE HABITACIONES Y PRECIOS Presentación de habitaciones Cesta de la compra Posibilidad de reservar varios tipos de habitaciones con distintas fechas, tipo de habitación, régimen, distintas tarifa y ocupación dentro de la misma reserva en un solo proceso.

25 BOOKING ENGINE SERVICIOS DINÁMICOS Servicios Extras Se puede añadir a la cesta cualquier servicio, bien sea por persona y día, persona y estancia, habitación y día, habitación y estancia, al check in, al check out y up grade (régimen o habitación)

26 BOOKING ENGINE CONFIRMACIÓN DE RESERVA Confirmación y Tratamiento de datos personales y de pago PCI Compliance. Desglose de Factura para el cliente.

27 BOOKING ENGINE MÓDULO BONO REGALO Permite a los hoteles vender paquetes y servicios adicionales en formato de bono regalo. Características: Vender toda clase de servicios con o sin alojamiento: Indicar el descuento aplicado, tachado del precio estándar. Incluye una descripción detallada de los servicios incluidos Indica la cantidad de cada servicio a contratar Es posible compras simultáneas de varios servicios a la vez, así como agregar o quitar servicios del carrito de la compra Ficha del hotel y el mapa en el proceso de la compra Sin limitaciones temporales Al formalizar el proceso el hotel recibe un , realiza el cobro y automáticamente se genera el bono que se envía al cliente (el que disfrutará del regalo) por correo electrónico a través de Idiso CRS. Redención del bono contactando con el establecimiento para confirmar disponibilidad

28 BOOKING ENGINE - MOBILE En el año 2017, el 25% de la reservas online se harán desde el móvil Geo-localización Ofrecer hotel más próximo para hoy Opción de llamar siempre disponible Directorio de hoteles Ficha del hotel e información de las habitaciones Filtros y ordenación por precios y por distancia Tarifas especiales/negociadas y códigos promocionales Cancelación Búsqueda autocompletado diferenciando Hotel/Destino Formulario Express (sin garantía) Personalizar banner, color, logo Enlace a la versión web clásica

29 CONNECT: METABUSCADORES, CANALES Y PMS Conectar para vender más, reducir costes y bajar comisiones Direct Channel & more hotel pms & more Intermediary Channels & more

30 CONNECT: METABUSCADOR Permitir que los meta buscadores envíen trafico a tu web Direct Channel & more Aumentar reservas directas Reducir comisiones Ganar presencia en mercados nuevos Competir con los OTAs Ampliar el conocimiento del huésped

31 CONNECT: CANALES Conectar a canales online para maximizar reservas y reducir costes Reducir costes y errores Maximizar ventas Reducir overbookings Mantener position actualizado Conectar a agencias de viajes tradiciones via una conexión pull Intermediary Channels & more OTAs/TTOO Costco Travel Jetblue Sunhotels W.H.L Travel China Merchant Bank Abreu Online Agoda Alpharooms Atrapalo Booking CVC DOTW Expedia Europlayas GTA Liberty Travel Logitravel LowCostHolidays MTL Vacations MTS Incoming The Mark Travel Corporation Thomas Cook Transhotel Travelimpression Agencias de Viajes Elong.com IA Viajes Etpass Traveladvisors/GEBTASJTC Viajes Barceló Viajes El Corte Inglés Bookit British Airways Classic Vacations Coming2 Hotelbeds Hotels4U Hotwire HRS Nautalia NT Incoming OpenTours Orbitz TUI Travelocity Travel Republic Westjet Viajes Marsol WIS China China Online

32 CONNECT: PROPERTY MANAGEMENT SYSTEMS Automatizar completamente conectando tu PMS a Idiso hotel pms & more OTA estándares abiertos Interfaces de uno y dos sentidos Reducir costes y errores

33 DISTRIBUCIÓN: GDS CONECTIVIDAD Conectar a más de agentes en el mundo Next-generation seamless Conexión IDS Acuerdo WPS Total pricing Mostrar comisión de la agencia en el proceso de reserva 9 Habitaciones por reserva Capacidad de incluir a los niños y personas adicionales Consortia & RFP Planning Lanyon HOD & VFM Optimización y asesoramiento Código GDS Propietario TY

34 SERVICIO CALL CENTER 365 x 24 x 7 en 7 idiomas 140 Agentes especializados en reservas hoteleras Línea privada personalizada Inglés, Español, Portugués, Alemán, Francés, Italiano y Ruso Servicio Call Me Back Castellano/Inglés/Portugués: Lunes a Domingo: 24 hrs. Alemán: Lunes a Domingo: 08:30 hrs 23:30 hrs. Francés, Italiano: Lunes a Viernes: 08:30 hrs 23:30 hrs. Ruso**: Lunes a Sábado: hrs hrs *365 días (excepto desde las 18h. del 24/12 a las 00 :00h. del 26/12 y desde 18h. del 31 de Diciembre a las 9h. del 1 de Enero). ** Requiere la contratación de un número de teléfono en Rusia.

35 IDISO CHECKER Analizar los competidores y la paridad en un instante Interface amigable Puesta en marcha rápida Dos funciones en un solo servicio: Paridad de Precio : Comprueba los precios de tu hotel en varios canales seleccionados. Comparar Precios con los Competidores: Comprueba los precios de los competidores para ayudarte a definir tu estrategia de precios.

37 DISEÑO WEB Y MOBILE La renovación web es un paso, pero te proponemos algo más, el marketing online del futuro Diseño Transmitir y personalizar Responsive design Y SEO CMS:Drupal Un buen diseño web Potencia la imagen de la marca y mejora la experiencia del usuario Saber transmitir y personalizar por usuario mejora enormemente la conversión. La gran ventaja competitiva de una web que se adapte a dispositivos y el SEO Considerado uno de los mejores CMS del mercado CREAR TRANSMITIR CONSTRUIR MANTENER

38 Potenciar la imagen, mejorar la navegación CREACIÓN WEB CORPORATIVA Call to action Diseño visual Un escaparate de ventavisual e interactivo con el usuario Llámadas de atención sobre ofertas elevan la conversión Fácil navegación Mostrando al usuario en todo momento las secciones principales y las opciones destacadas Una web totalmente visual, moderna, adaptada al dispositivo del usuario, conservando la línea minimalista anterior, pero llenándola de espectacularidad.

39 DISEÑO Potenciar la imagen, mejorar la navegación Garantizamos una cohesión visual de la marca, distinguiendo cada producto, destacando la segmentación y guiando al usuario. Por otra parte, y gracias a la creación de landing-home de producto y landings-microsite de hotel, añadimos el valor de poder ser utilizadas para campañas de marketing online, y posicionar respecto a distintas keywords, que darán al site un tráfico de mayor calidad, lo que garantiza una mejor conversión. Además, así conseguimos 2 grandes ventajas: Ahorro en costes: menores costes de mantenimiento (hosting, contenido, actualizaciones etc.) Potenciar la imagen de la marca y mejorar la experiencia del usuario

40 CONTENIDOS QUE MEJOREN LA USABILIDAD Transmitir y facilitar la navegación al usuario Reestructuración Proponemos estructurar la web, dando valor visualmente al producto en sí, facilitando la navegación y usabilidad, con menús siempre visibles, rutas directas a las secciones, destacando ofertas, incluyendo calls to action, sin olvidar la segmentación. El usuario como protagonista En las fichas de los hoteles se organizará la información en orden de importancia para el usuario. Al mismo tiempo que visualmente se destaquen los activos del hotel. En las fichas de hotel se hará un resumen de todas sus pestañas, para facilitar la navegación e información de una manera rápida y directa.

41 CONTENIDOS QUE MEJOREN LA USABILIDAD Ofertas, el menú más visitado de las web de hoteles Segmentación de ofertas proponemos realizar segmentación en uno de los apartados más visitados y, por lo tanto, más importantes de la web, ofertas. Así facilitamos al usuario la búsqueda, al mismo tiempo que le guiamos visualmente.

42 EL MUNDO DEL FUTURO ES MÓVIL La gran ventajacompetitivade unaweb quese adaptea dispositivos y el SEO El 40% de las búsquedas actuales provienen de dispositivos móviles Según Google I/O 2013, una web adaptada a dispositivos móviles, también llamada Responsive Design es la clave del nuevo SEO (Google) 70% De la población utiliza smartphone 6% De las empresas tienen una web optimizada 35% De las ventas son por internet Responsive Design + SEO millones De smartphones habrá en 2016

43 RESPONSIVE DESIGN + SEO La solución web ganadora 1 Google indexa mejor en su versión móvil a aquellas web que poseen versiones adaptadas. 2 Aumentamos tráfico de calidad y por lo tanto conversión 3 4 Adaptabilidad total a la navegación propia del usuario en los distintos dispositivos Posibilidad de campañas SEM totalmente específicas 5 Favorece la usabilidad y el tiempo de permanencia. 6 Indexación más eficaz y SEO más específico.

44 - CMS: DRUPAL MANTENIENDO

45 CMS: DRUPAL Consideradounode los mejorescms del mercado Por qué elegimos Drupal? o Agilidad en la creación de páginas nuevas y mantenimiento de los contenidos y estructura del portal, sin necesidad de tener conocimientos de creación de páginas web. o Apariencia homogénea de todos los contenidos y su presentación de acuerdo con un diseño corporativo y con una línea editorial predefinida. o Optimización para el posicionamiento en buscadores. o Gestión de usuarios: Autenticación de usuarios y permisos basados en roles. o Posibilidad de portal multiidioma. o Seguridad o Soporta sitios de alto tráfico o Web que utilizan Drupal: IKEA, The White House, Intel, Sanyo, Amnistía Internacional, Linux, Universidad de Harvard... Vista de Drupal

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